酒店清潔服務(wù)安全協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（委托方）：[酒店名稱]，注冊(cè)地址：[酒店地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)提供方）：[清潔服務(wù)公司名稱]，注冊(cè)地址：[公司地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于甲方擬委托乙方提供酒店清潔服務(wù)，為明確雙方在服務(wù)過(guò)程中的安全責(zé)任，保障作業(yè)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方要求，在甲方位于[酒店具體地址]的酒店內(nèi)提供清潔服務(wù)，具體包括但不限于：客房清潔、公共區(qū)域清潔（大堂、走廊、餐廳、會(huì)議室、樓梯間等）、衛(wèi)生間清潔、地毯清潔、窗玻璃清潔、垃圾清運(yùn)、布草洗滌（如約定）等。詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)雙方另行簽署的《清潔服務(wù)清單及標(biāo)準(zhǔn)》，該清單作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。1.2乙方應(yīng)按照約定的清潔頻率和時(shí)間段進(jìn)行服務(wù)，清潔頻率為：[具體頻率，例如：客房每日一次，公共區(qū)域每日兩次]，主要作業(yè)時(shí)間為：[具體時(shí)間，例如：每日上午[時(shí)間]至下午[時(shí)間]，住客休息時(shí)間除外]。具體區(qū)域和時(shí)間的安排可根據(jù)甲方需求進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)提前書(shū)面確認(rèn)。第二條甲方的安全責(zé)任2.1甲方應(yīng)確保清潔服務(wù)區(qū)域在乙方提供服務(wù)時(shí)間內(nèi)，道路、通道暢通，無(wú)易燃易爆物品堆放，照明充足，地面無(wú)異常濕滑等已知的、甲方應(yīng)知且能及時(shí)排除的安全隱患。對(duì)于甲方無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)（如第三方行為導(dǎo)致的安全問(wèn)題），甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.2甲方應(yīng)保證其提供的清潔區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（包括但不限于電梯、自動(dòng)扶梯、樓梯、通風(fēng)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電源線路、移動(dòng)扶梯、高空作業(yè)平臺(tái)等）處于安全運(yùn)行狀態(tài)，適合乙方進(jìn)行清潔作業(yè)。對(duì)于專門用于清潔作業(yè)的設(shè)備（如特定類型的洗地機(jī)、高壓沖洗機(jī)等），甲方應(yīng)提供必要的安全操作規(guī)程或確保其已按標(biāo)準(zhǔn)安裝、維護(hù)。2.3甲方應(yīng)在乙方人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域前，向乙方明確告知清潔區(qū)域內(nèi)的特殊風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，包括但不限于：正在進(jìn)行的建筑或維修工程區(qū)域、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定區(qū)域、存放貴重物品或易碎品的區(qū)域、使用中的化學(xué)品儲(chǔ)存區(qū)、臨時(shí)用電區(qū)域、地面/天花板的薄弱點(diǎn)、有特殊安全要求的監(jiān)控設(shè)備或精密儀器位置等。甲方應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)。2.4甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的合理需求，提供必要的、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)用品（如部分特定環(huán)境所需的防護(hù)服、安全帽、反光背心等），并就特定設(shè)備（如升降平臺(tái)）的安全操作提供必要指導(dǎo)和監(jiān)督。2.5甲方應(yīng)要求其員工在乙方進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí)，注意避讓清潔作業(yè)，尤其是在使用大型設(shè)備或進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，確保人員安全。2.6甲方應(yīng)確保乙方清潔人員能夠接觸到的清潔劑、消毒劑等化學(xué)品，其包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)及儲(chǔ)存符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并提供化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)（MSDS）給乙方。甲方有權(quán)對(duì)甲方場(chǎng)所內(nèi)儲(chǔ)存的此類化學(xué)品進(jìn)行安全檢查。2.7甲方應(yīng)要求其員工及訪客在清潔人員使用化學(xué)品或進(jìn)行可能產(chǎn)生刺激性氣味的清潔作業(yè)時(shí)，在必要時(shí)佩戴口罩等防護(hù)用品，并配合乙方的通風(fēng)要求。2.8甲方應(yīng)要求其員工及訪客在清潔人員使用梯子、移動(dòng)平臺(tái)等作業(yè)設(shè)備時(shí)，保持安全距離，不得阻礙其正常作業(yè)。2.9甲方應(yīng)向乙方提供其制定的安全管理規(guī)定或相關(guān)安全文件的復(fù)印件（如適用），并確保乙方知悉。第三條乙方的安全責(zé)任3.1乙方應(yīng)確保派遣到甲方處服務(wù)的所有清潔人員均為合法雇員，并已通過(guò)必要的背景審查（如適用）。3.2乙方應(yīng)對(duì)所有清潔人員進(jìn)行全面的安全培訓(xùn)，包括但不限于：甲方場(chǎng)所布局、安全規(guī)章制度、特定操作風(fēng)險(xiǎn)（如化學(xué)品安全使用、高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、電氣安全、機(jī)械傷害預(yù)防、人體工學(xué)原理、緊急情況處理等）、個(gè)人防護(hù)裝備的正確使用、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等。乙方應(yīng)保存所有人員的培訓(xùn)記錄，并保證其人員具備相應(yīng)的安全知識(shí)和操作技能。乙方應(yīng)確保所有進(jìn)入甲方場(chǎng)所的人員都經(jīng)過(guò)基本的安全告知。3.3乙方及其所有清潔人員在服務(wù)過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于清潔作業(yè)的安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的安全管理規(guī)定及操作流程（如有），嚴(yán)禁違章作業(yè)。3.4乙方必須為所有清潔人員配備并強(qiáng)制要求其正確佩戴和使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人防護(hù)裝備（PPE），包括但不限于：防滑安全鞋、手套、安全帽、護(hù)目鏡、口罩/呼吸器、反光背心、安全帶（如需高空作業(yè)）、防砸鞋等。乙方應(yīng)定期檢查PPE的完好性，并及時(shí)更換或維修損壞的裝備。3.5乙方應(yīng)對(duì)所有使用的清潔設(shè)備（包括但不限于洗地機(jī)、吸塵器、高壓水槍、地毯清洗機(jī)、窗擦玻璃機(jī)、梯子、升降平臺(tái)、手推車等）進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查和維護(hù)，確保其處于良好工作狀態(tài)，符合安全標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁使用老化、損壞或無(wú)安全認(rèn)證的設(shè)備。操作人員必須經(jīng)過(guò)專項(xiàng)安全培訓(xùn)后方可操作特種設(shè)備。3.6乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守化學(xué)品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用、稀釋和廢棄處置程序。僅使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽清晰、具有有效MSDS的清潔劑和消毒劑。對(duì)于易燃、易爆、腐蝕性或有毒的化學(xué)品，應(yīng)采取特別的儲(chǔ)存和安全使用措施，并確保人員了解其危害及防護(hù)方法。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其員工在操作化學(xué)品過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物按照環(huán)保要求進(jìn)行分類和處理。3.7對(duì)于涉及高空作業(yè)（如外墻清洗、高處燈具更換等）、臨時(shí)用電（如使用電動(dòng)工具、移動(dòng)照明等）、動(dòng)火作業(yè)（如需）、密閉空間作業(yè)（如管道疏通等）等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，乙方必須制定專項(xiàng)安全作業(yè)方案，采取額外的安全防護(hù)措施（如設(shè)置安全監(jiān)護(hù)人、辦理作業(yè)許可等），并事先向甲方報(bào)備方案，獲得甲方同意后方可實(shí)施。3.8乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案（包括火災(zāi)、人員傷害、中暑、化學(xué)品泄漏、惡劣天氣、治安事件等），并定期組織演練，確保所有人員了解應(yīng)急程序、疏散路線和聯(lián)系方式。乙方應(yīng)在服務(wù)區(qū)域配備必要的應(yīng)急物資，如急救箱、滅火器等，并確保其有效性。3.9乙方應(yīng)指派專門的安全管理人員（或指定甲方聯(lián)系人），負(fù)責(zé)日常安全事務(wù)的協(xié)調(diào)、溝通和監(jiān)督，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡查，識(shí)別和整改安全隱患。3.10乙方應(yīng)主動(dòng)對(duì)其清潔人員進(jìn)行安全提示，教育其在作業(yè)過(guò)程中注意觀察周圍環(huán)境，注意行為規(guī)范，如靠右行走、注意臺(tái)階、小心地滑、不追逐打鬧、不大聲喧嘩等，避免因自身疏忽給甲方員工、住客或訪客造成傷害。3.11乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其清潔人員的人身安全及在甲方場(chǎng)所內(nèi)因工作原因發(fā)生的人身傷害事故，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其員工在服務(wù)期間因其行為或疏忽對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)造成的損害，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條安全管理與協(xié)作4.1雙方同意建立日常安全溝通機(jī)制，指定安全聯(lián)絡(luò)人，就安全事宜進(jìn)行及時(shí)溝通。乙方安全管理人員應(yīng)定期（如每月）向甲方安全管理人員（或指定接口人）匯報(bào)安全工作情況。4.2雙方同意每季度至少進(jìn)行一次聯(lián)合安全檢查，共同評(píng)估清潔服務(wù)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)及控制措施的有效性。甲方或甲方委托的第三方機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)乙方的安全管理情況進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)或檢查，乙方應(yīng)予以配合。4.3乙方應(yīng)將其主要的安全管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案摘要、員工培訓(xùn)記錄等資料提供給甲方查閱。4.4雙方同意定期（如每半年或每年）召開(kāi)安全會(huì)議，回顧安全績(jī)效，討論存在的問(wèn)題，分享安全經(jīng)驗(yàn)，并更新安全要求。第五條保險(xiǎn)與事故處理5.1乙方必須確保在協(xié)議有效期內(nèi)，向保險(xiǎn)公司投保足額的雇主責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)（或相當(dāng)于此保障范圍的保險(xiǎn)組合），覆蓋其所有在甲方場(chǎng)所內(nèi)提供服務(wù)的員工因工作原因發(fā)生的人身傷害或?qū)е碌谌截?cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于人民幣[具體金額]元（或約定其他標(biāo)準(zhǔn)，如覆蓋協(xié)議期限內(nèi)的預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)敞口）。乙方應(yīng)在協(xié)議生效后[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)向甲方提供有效的保險(xiǎn)單復(fù)印件，并在保險(xiǎn)到期前[具體天數(shù)，如30]日提供續(xù)保憑證。如保險(xiǎn)期間屆滿前乙方未能提供有效續(xù)保證明，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議。5.2任何一方發(fā)生安全事故（包括但不限于人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境污染事件），應(yīng)立即采取必要的應(yīng)急措施（如搶救傷員、控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)），防止損失擴(kuò)大，并立即按照本協(xié)議附件《事故報(bào)告程序》的要求，向?qū)Ψ綍?shū)面報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況、初步原因分析、已采取的措施等。5.3發(fā)生事故后，雙方應(yīng)同意成立聯(lián)合事故調(diào)查組，共同查明事故原因，分清責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合事故調(diào)查，并承擔(dān)其自身原因?qū)е率鹿十a(chǎn)生的全部責(zé)任及損失。5.4如因乙方原因?qū)е录追饺藛T、財(cái)產(chǎn)遭受損失，在乙方保險(xiǎn)不足以賠償或乙方無(wú)保險(xiǎn)的情況下，甲方有權(quán)直接向乙方追償。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的安全責(zé)任條款，經(jīng)對(duì)方書(shū)面指出后未能及時(shí)整改或造成安全事件、損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額或計(jì)算方式]元，并賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。6.2若乙方未能按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，影響甲方運(yùn)營(yíng)或聲譽(yù)的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方限期整改、暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3若因甲方未能履行其安全責(zé)任，導(dǎo)致乙方人員發(fā)生人身傷害事故，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，乙方亦不得以甲方違反安全規(guī)定為由對(duì)抗其賠償責(zé)任（但甲方故意或重大過(guò)失造成除外）。6.4若發(fā)生不可抗力事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第七條協(xié)議期限、變更與終止7.1本協(xié)議有效期為[具體年限，如一年或長(zhǎng)期]自雙方簽字蓋章之日起生效，至[具體日期]止。7.2協(xié)議期滿前[具體月份，如三個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。7.3在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如需變更協(xié)議內(nèi)容（包括但不限于服務(wù)范圍、頻次、安全要求等），應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30]日以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議后方可變更。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[具體天數(shù)，如60]日書(shū)面通知對(duì)方的情況下，解除本協(xié)議。提前解約的通知應(yīng)說(shuō)明解除理由。因乙方原因（如嚴(yán)重違反安全規(guī)定、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)低下、人員管理混亂等）導(dǎo)致甲方解除協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金并賠償損失。7.5協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如7]日內(nèi)完成所有清潔作業(yè)，撤離其在甲方場(chǎng)所內(nèi)的所有人員和設(shè)備，清理并帶走其遺留的個(gè)人物品和清潔工具。乙方應(yīng)確保其撤離過(guò)程中不對(duì)甲方的財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成損害。雙方應(yīng)進(jìn)行最終結(jié)算，并處理相關(guān)善后事宜。第八條保密8.1雙方對(duì)于因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)信息、客戶信息、運(yùn)營(yíng)模式、定價(jià)策略、安全數(shù)據(jù)、人員信息等）應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，應(yīng)持續(xù)有效[具體年限，如兩年或長(zhǎng)期]。第九條適用法律與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)面約定、諒解或承諾。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形