2025年中職（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研）問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心是（）A.問(wèn)題的提出B.答案的設(shè)計(jì)C.調(diào)查目的的明確D.調(diào)查對(duì)象的確定2.以下哪種問(wèn)題類型不屬于封閉式問(wèn)題（）A.單項(xiàng)選擇題B.多項(xiàng)選擇題C.開(kāi)放式問(wèn)題D.判斷題3.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)題的排列順序應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.由易到難B.由淺入深C.先特殊后一般D.先封閉式后開(kāi)放式4.問(wèn)卷中問(wèn)題的語(yǔ)言應(yīng)該（）A.簡(jiǎn)潔明了B.復(fù)雜難懂C.帶有誘導(dǎo)性D.模糊不清5.對(duì)于敏感性問(wèn)題，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)最好采用（）A.直接提問(wèn)B.間接提問(wèn)C.不提問(wèn)D.隨意提問(wèn)6.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，對(duì)于答案的設(shè)計(jì)要求不包括（）A.互斥性B.完備性C.隨意性D.可能性7.一份完整的問(wèn)卷通常不包括以下哪部分（）A.標(biāo)題B.前言C.附錄D.致謝語(yǔ)8.問(wèn)卷前言的作用不包括（）A.說(shuō)明調(diào)查目的B.介紹調(diào)查者身份C.強(qiáng)調(diào)調(diào)查的重要性D.引導(dǎo)被調(diào)查者回答問(wèn)題9.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，要考慮調(diào)查對(duì)象的（）A.年齡B.文化程度C.職業(yè)D.以上都是10.問(wèn)卷中問(wèn)題的數(shù)量應(yīng)該（）A.越多越好B.越少越好C.適中，以能獲取所需信息為宜D.無(wú)所謂11.以下哪種情況不適合采用郵寄問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查（）A.調(diào)查對(duì)象分布廣泛B.調(diào)查時(shí)間緊迫C.調(diào)查對(duì)象文化程度較高D.調(diào)查經(jīng)費(fèi)有限12.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于一些復(fù)雜的概念，最好（）A.直接使用B.進(jìn)行解釋說(shuō)明C.簡(jiǎn)化D.省略13.問(wèn)卷中問(wèn)題的答案選項(xiàng)應(yīng)該（）A.盡可能全面B.只選幾個(gè)常見(jiàn)的C.隨意設(shè)置D.不考慮14.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，對(duì)于一些可能有多種答案的問(wèn)題，最好采用（）A.封閉式問(wèn)題B.開(kāi)放式問(wèn)題C.半開(kāi)放式問(wèn)題D.以上都可以15.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的第一步是（）A.確定調(diào)查目的B.設(shè)計(jì)問(wèn)題C.選擇調(diào)查對(duì)象D.進(jìn)行預(yù)調(diào)查16.以下哪種問(wèn)卷類型回收率相對(duì)較低（）A.自填式問(wèn)卷B.代填式問(wèn)卷C.網(wǎng)上問(wèn)卷D.電話問(wèn)卷17.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，要注意問(wèn)題之間的（）A.邏輯性B.獨(dú)立性C.重復(fù)性D.隨意性18.對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)要（）A.簡(jiǎn)化表述B.詳細(xì)解釋C.避免提及D.隨意提問(wèn)19.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，對(duì)于答案的編碼要（）A.科學(xué)合理B.隨意編碼C.不編碼D.只對(duì)部分答案編碼20.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，要考慮調(diào)查的（）A.時(shí)間限制B.經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.人員安排D.以上都是第II卷（非選擇題共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則。2.說(shuō)明封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn)。3.問(wèn)卷前言一般包含哪些內(nèi)容？4.設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)如何考慮調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)？（二）分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：某公司想了解消費(fèi)者對(duì)其新產(chǎn)品的購(gòu)買意愿，設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷。其中有一個(gè)問(wèn)題是“您是否會(huì)購(gòu)買我們的新產(chǎn)品？A.一定會(huì)；B.可能會(huì)；C.可能不會(huì)；D.一定不會(huì)”。另一個(gè)問(wèn)題是“您為什么會(huì)或不會(huì)購(gòu)買我們的新產(chǎn)品？（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明）”。1.第一個(gè)問(wèn)題屬于哪種類型的問(wèn)題？（5分）2.第二個(gè)問(wèn)題對(duì)于了解消費(fèi)者購(gòu)買意愿有什么作用？（10分）（三）設(shè)計(jì)題（共15分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)以下調(diào)查目的設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)單的問(wèn)卷。調(diào)查目的：了解大學(xué)生對(duì)校園周邊餐飲店鋪的滿意度。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：一份關(guān)于某品牌手機(jī)用戶滿意度的調(diào)查問(wèn)卷中有這樣幾個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題1：您對(duì)該品牌手機(jī)的外觀是否滿意？A.非常滿意；B.滿意；C.一般；D.不滿意；E.非常不滿意。問(wèn)題2：您認(rèn)為該品牌手機(jī)的性能如何？（請(qǐng)簡(jiǎn)要描述）1.問(wèn)題1的答案設(shè)計(jì)是否合理？為什么？（5分）2.問(wèn)題2這樣設(shè)計(jì)有什么好處？（5分）（五）論述題（共10分）答題要求：論述問(wèn)卷設(shè)計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中的重要性。答案：1.C2.C3.C4.A5.B6.C7.D8.D9.D10.C11.B12.B13.A14.A15.A16.A17.A18.B19.A20.D第II卷答案（一）簡(jiǎn)答題1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則包括：明確調(diào)查目的；問(wèn)卷內(nèi)容要符合調(diào)查目的；問(wèn)題表述要清晰、簡(jiǎn)潔、易懂；問(wèn)題具有邏輯性；答案具有互斥性、完備性和可能性；問(wèn)卷長(zhǎng)度適中；考慮調(diào)查對(duì)象特點(diǎn)；進(jìn)行預(yù)調(diào)查和修改完善。2.封閉式問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：答案標(biāo)準(zhǔn)化，便于統(tǒng)計(jì)分析；回答方便，節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)：限制被調(diào)查者思維，可能無(wú)法獲取全面信息。開(kāi)放式問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：能獲取豐富、個(gè)性化信息。缺點(diǎn)：答案不標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)計(jì)分析困難；回答耗時(shí)，可能導(dǎo)致回收率低。3.問(wèn)卷前言一般包含調(diào)查目的、調(diào)查者身份、調(diào)查大致內(nèi)容、對(duì)被調(diào)查者的感謝、填寫說(shuō)明等內(nèi)容。4.設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)考慮調(diào)查對(duì)象特點(diǎn)，如年齡影響理解能力和興趣點(diǎn)，文化程度決定語(yǔ)言表達(dá)和理解方式，職業(yè)影響關(guān)注點(diǎn)等。針對(duì)不同特點(diǎn)調(diào)整問(wèn)題表述、難度、內(nèi)容等，使問(wèn)卷更易被接受和有效獲取信息。（二）分析題1.第一個(gè)問(wèn)題屬于封閉式問(wèn)題中的單項(xiàng)選擇題。2.第二個(gè)問(wèn)題是開(kāi)放式問(wèn)題，能讓消費(fèi)者自由表達(dá)購(gòu)買或不購(gòu)買的原因，可獲取更深入、具體的信息，補(bǔ)充封閉式問(wèn)題未涵蓋的內(nèi)容，有助于全面了解消費(fèi)者購(gòu)買意愿背后的因素，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。（三）設(shè)計(jì)題標(biāo)題：關(guān)于大學(xué)生對(duì)校園周邊餐飲店鋪滿意度的調(diào)查問(wèn)卷前言：親愛(ài)的同學(xué)，您好！為了了解大家對(duì)校園周邊餐飲店鋪的看法，以便改善餐飲服務(wù)，特開(kāi)展此次調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們很重要，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持！問(wèn)題：1.您平時(shí)去校園周邊餐飲店鋪就餐的頻率是？A.每天都去；B.一周幾次；C.偶爾去；D.很少去2.您選擇校園周邊餐飲店鋪時(shí)，最看重的因素是？A.口味；B.價(jià)格；C.環(huán)境；D.服務(wù)3.您對(duì)校園周邊餐飲店鋪的整體滿意度如何？A.非常滿意；B.滿意；C.一般；D.不滿意；E.非常不滿意4.您認(rèn)為校園周邊餐飲店鋪存在的主要問(wèn)題是什么？（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明）（四）材料分析題1.問(wèn)題1的答案設(shè)計(jì)合理。原因是答案具有明確的分類，涵蓋了不同程度的滿意情況，互斥性好，便于被調(diào)查者選擇，也利于后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析。2.問(wèn)題2這樣設(shè)計(jì)的好處是能讓被調(diào)查者根據(jù)自身感受自由描述手機(jī)性能，可獲取更詳細(xì)、具體、個(gè)性化的信息，彌補(bǔ)封閉式問(wèn)題只能提供有限選項(xiàng)的不足，有助于全面了解用戶對(duì)手機(jī)性能的看法。（五）論述題問(wèn)卷設(shè)計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中至關(guān)重要。它是獲取準(zhǔn)確、有效信息的基礎(chǔ)，直接影響調(diào)研結(jié)果的質(zhì)