2026年eq情商測試題及答案

滿分：100分，考試時間：90分鐘

姓名：班級：

一、單項選擇題（共15題，每題2分）

1.當(dāng)你精心準備的工作方案被同事當(dāng)眾否定，你第一時間最恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是？

A.立刻反駁，指出對方方案的不足。

B.沉默不語，但內(nèi)心十分氣憤。

C.先冷靜聽取意見，再平和表達自己的想法。

D.事后向領(lǐng)導(dǎo)抱怨同事不配合。

2.朋友向你傾訴他遇到的重大挫折，情緒非常低落，你應(yīng)該？

A.馬上告訴他解決問題的具體方法。

B.轉(zhuǎn)換話題，聊點開心的事。

C.認真傾聽，表達理解和支持。

D.指出他以前犯的類似錯誤。

3.在一個團隊項目中，你的貢獻很大，但最終榮譽被團隊領(lǐng)導(dǎo)主要獲得，你會？

A.私下向更上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。

B.在會上公開指出自己的貢獻。

C.理解團隊協(xié)作的性質(zhì)，但會尋找合適時機與領(lǐng)導(dǎo)溝通個人發(fā)展。

D.感到心灰意冷，以后不再努力。

4.面對一個你非常不喜歡的任務(wù)，但它是你職責(zé)的一部分，你會？

A.拖延到最后，敷衍完成。

B.直接拒絕，要求更換任務(wù)。

C.調(diào)整心態(tài)，尋找任務(wù)中的價值點，盡力完成。

D.抱怨連連，讓周圍人都知道你的不滿。

5.當(dāng)你察覺到一位同事正在生氣，但原因與你無關(guān)，此時你與他有工作需要溝通，你會？

A.裝作沒發(fā)現(xiàn)，直接談工作。

B.暫時回避，等他心情好點再說。

C.先關(guān)心他的狀態(tài)，表示理解，再切入工作。

D.開玩笑試圖讓他立刻高興起來。

6.在收到他人嚴厲但有益的批評時，情商高的表現(xiàn)是？

A.防御性地解釋自己的行為。

B.感到羞愧，默不作聲。

C.感謝對方的指正，并思考如何改進。

D.尋找對方的缺點進行反擊。

7.當(dāng)你與他人發(fā)生激烈爭執(zhí)時，有助于緩和局面的做法是？

A.提高音量確保對方聽清你的觀點。

B.暫時離開現(xiàn)場，等雙方冷靜后再溝通。

C.堅持說到對方認錯為止。

D.召集更多人來進行評判。

8.進行跨部門合作時，其他部門同事不配合你的工作進度，你首先應(yīng)該？

A.向?qū)Ψ讲块T領(lǐng)導(dǎo)投訴。

B.降低工作要求，自己多干點。

C.主動溝通，了解對方困難和需求，尋求共贏方案。

D.擱置項目，等待對方主動。

9.以下哪項是“自我覺察”能力的主要表現(xiàn)？

A.能夠敏銳察覺他人的情緒變化。

B.清楚了解自己的情緒、優(yōu)勢和局限。

C.擅長激勵團隊達成目標(biāo)。

D.在社交場合游刃有余。

10.面對巨大的壓力時，最有效的情商管理策略是？

A.無視壓力，繼續(xù)高強度工作。

B.通過健康的方式（如運動、傾訴）主動調(diào)節(jié)。

C.向所有朋友反復(fù)抱怨釋放壓力。

D.用過度娛樂來麻痹自己。

11.“同理心”指的是？

A.同情他人的不幸遭遇。

B.站在他人角度理解其感受和想法。

C.同意他人的所有觀點。

D.樂于幫助他人解決問題。

12.在鼓勵團隊成員時，下列哪種方式效果可能最差？

A.具體指出他做得好的地方。

B.給予其更具挑戰(zhàn)性的機會。

C.將其與更優(yōu)秀的同事進行對比。

D.公開表揚他的貢獻。

13.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的一個決定造成了負面影響，第一步應(yīng)該做什么？

A.掩蓋錯誤，防止擴大。

B.推卸責(zé)任，尋找借口。

C.評估影響，準備應(yīng)對方案。

D.主動承認，并著手糾正。

14.建立和維護良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)是？

A.經(jīng)常贈送禮物。

B.真誠與尊重。

C.善于說贊美的話。

D.擁有共同的利益。

15.情商理論中，“社會技能”的核心是？

A.操控他人以實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

B.管理人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力。

C.熟練運用各種社交軟件。

D.精通社交場合的禮儀。

二、多項選擇題（共15題，每題2分）

1.以下哪些是情緒管理能力的具體表現(xiàn)？（可多選）

A.能在生氣時控制自己不說傷害人的話。

B.失敗后能快速調(diào)整心態(tài)，重新開始。

C.總是隱藏所有負面情緒，只展示快樂。

D.能識別壓力信號并采取放松措施。

2.高情商的人際溝通通常包含哪些要素？（可多選）

A.積極傾聽，不隨意打斷。

B.清晰、尊重地表達自己的觀點。

C.大量使用專業(yè)術(shù)語顯示權(quán)威。

D.注意非語言信息（如表情、語氣）。

3.提高同理心的方法有哪些？（可多選）

A.設(shè)身處地想象對方的處境。

B.認真傾聽，不加評判。

C.直接告訴對方“我理解你”。

D.通過提問來確認自己理解是否正確。

4.哪些行為可能損害職場人際關(guān)系？（可多選）

A.搶功諉過。

B.傳播未經(jīng)證實的謠言。

C.尊重不同意見。

D.在公開場合嚴厲批評下屬。

5.自我激勵能力較強的人通常具備哪些特點？（可多選）

A.設(shè)定具有挑戰(zhàn)性但可實現(xiàn)的目標(biāo)。

B.對成敗有合理的歸因方式。

C.遇到困難容易放棄。

D.能專注于目標(biāo)，延遲滿足。

6.面對沖突時，建設(shè)性的解決方式包括？（可多選）

A.關(guān)注問題本身，而非人身攻擊。

B.尋求雙方都能接受的妥協(xié)方案。

C.一定要分出勝負對錯。

D.暫時擱置，期待問題自動消失。

7.以下哪些屬于社會意識范疇？（可多選）

A.理解組織的內(nèi)部文化。

B.能感知團隊的士氣變化。

C.只關(guān)注自己的工作任務(wù)。

D.識別不同社交場合的潛在規(guī)則。

8.哪些方法有助于提升情緒自我覺察？（可多選）

A.定期寫日記記錄情緒變化。

B.反思引發(fā)強烈情緒的事件。

C.忽略身體對情緒的反應(yīng)（如緊張時心跳加速）。

D.向信任的人尋求反饋。

9.在團隊中，情商高的領(lǐng)導(dǎo)者可能表現(xiàn)出哪些行為？（可多選）

A.關(guān)注團隊成員的情緒和需求。

B.營造信任、安全的團隊氛圍。

C.所有決策獨斷專行。

D.及時認可成員的貢獻。

10.壓力情境下，哪些是適應(yīng)性應(yīng)對策略？（可多選）

A.進行深呼吸或短暫冥想。

B.將大任務(wù)分解為小步驟。

C.沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲以逃避。

D.與家人或朋友進行有效溝通。

11.哪些信號表明你可能需要管理自己的憤怒情緒？（可多選）

A.肌肉緊繃，心跳加快。

B.產(chǎn)生攻擊性或侮辱性的想法。

C.說話音量不自覺提高。

D.仍然能夠理性分析對方立場。

12.培養(yǎng)積極心態(tài)可以包括？（可多選）

A.練習(xí)感恩，關(guān)注已有的事物。

B.用成長型思維看待挑戰(zhàn)。

C.反復(fù)回想過去的失敗經(jīng)歷。

D.與積極樂觀的人多交往。

13.在給予他人反饋時，應(yīng)遵循哪些原則？（可多選）

A.對事不對人，描述具體行為。

B.選擇合適的時機和場合。

C.只批評，不肯定。

D.提供改進的建議或方向。

14.哪些行為有助于建立信任？（可多選）

A.言行一致，信守承諾。

B.展現(xiàn)專業(yè)能力和可靠性。

C.透明溝通，必要時分享信息。

D.總是說對方想聽的話。

15.影響情商發(fā)展的因素可能包括？（可多選）

A.早期家庭環(huán)境和教育。

B.個人有意識的練習(xí)和反思。

C.先天遺傳的決定性作用。

D.社會文化背景和經(jīng)歷。

三、判斷題（共20題，每題1分）

1.情商高意味著從不發(fā)脾氣，永遠保持平和。（）

2.同理心要求你完全認同他人的感受和觀點。（）

3.識別自身的情緒是管理情緒的第一步。（）

4.人際交往中，非語言溝通比語言溝通傳遞的信息更多。（）

5.自我激勵只適用于追求個人成功。（）

6.高情商的人能妥善處理自己的情緒，但不必在意他人的情緒。（）

7.在沖突中，最先讓步的人通常是情商更高的人。（）

8.壓力完全是有害的，必須徹底消除。（）

9.真誠的贊美需要基于具體事實。（）

10.社交技能高就是認識很多人，善于應(yīng)酬。（）

11.反思失敗的經(jīng)歷有助于提升情商。（）

12.情商是與生俱來的，后天很難改變。（）

13.在團隊中，情緒具有傳染性。（）

14.表達憤怒在任何情況下都是低情商的表現(xiàn)。（）

15.學(xué)會說“不”是設(shè)立健康人際界限的體現(xiàn)。（）

16.換位思考就是站在對方立場上，想象自己會怎么做。（）

17.高情商的溝通就是說話讓人舒服，從不提出反對意見。（）

18.適當(dāng)?shù)淖晕遗队兄诩由钊穗H關(guān)系。（）

19.管理他人情緒的前提是先管理好自己的情緒。（）

20.情商與智商相互獨立，毫無關(guān)聯(lián)。（）

四、簡答題（共4題，每題5分）

1.請簡述情商（EQ）包含的四個主要核心能力。

2.當(dāng)你感到極度焦慮時，列舉三種可以快速平復(fù)情緒的方法。

3.請說明“積極傾聽”與“一般傾聽”的主要區(qū)別。

4.如何理解“延遲滿足”與情商之間的關(guān)系？

參考答案與解析

一、單項選擇題

1.C2.C3.C4.C5.C6.C7.B8.C9.B10.B11.B12.C13.D14.B15.B

二、多項選擇題

1.ABD2.ABD3.ABD4.ABD5.ABD6.AB7.ABD8.ABD9.ABD10.ABD11.ABC12.ABD13.ABD14.ABC15.ABD

三、判斷題

1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.×15.√16.√17.×18.√19.√20.×

四、簡答題（答案要點）

1.自我覺察：識別與理解自身情緒、優(yōu)勢與不足。自我管理：調(diào)控自身情緒與沖動，適應(yīng)變化。社會意識：理解他人情緒，共情，知曉組織動態(tài)。關(guān)系管理：處理人際關(guān)系，有效溝通，化解沖突。

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