信息科2025年年底工作總結(jié)及2026年工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況2025年，信息科在信息技術(shù)應(yīng)用、系統(tǒng)運維管理、數(shù)據(jù)資源整合、信息安全保障以及科研與創(chuàng)新等方面開展了多項重點工作，全面支持了單位信息化建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。以下是各方面的核心職責(zé)履行情況。核心職責(zé)履行情況：

本年度，信息科貫徹執(zhí)行單位信息化發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“規(guī)范、高效、安全、發(fā)展”的工作方針，夯實信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升數(shù)據(jù)管理與分析能力，努力推動數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合。特別是在系統(tǒng)運維、信息安全、信息資源整合等關(guān)鍵領(lǐng)域，做到了責(zé)任明確、任務(wù)落實、保障有力。系統(tǒng)運維方面：全年實現(xiàn)通信系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，未發(fā)生重大系統(tǒng)故障。信息安全方面：建立并完善了信息安全管理制度，開展年度信息安全培訓(xùn)兩次，全年無重大安全事件。數(shù)據(jù)資源整合：推動了單位內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，完成了12個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與調(diào)用?？蒲信c創(chuàng)新：參與兩項省級信息化重點項目，協(xié)助推進(jìn)單位智慧運維平臺的初步搭建，為未來智能化管理打下基礎(chǔ)。重點任務(wù)完成進(jìn)度：

本年度信息科重點推進(jìn)了“智慧信息管理平臺建設(shè)”和“數(shù)據(jù)中臺升級”兩項任務(wù)。其中，“智慧信息管理平臺建設(shè)”已進(jìn)入測試階段，整體進(jìn)度完成90%；“數(shù)據(jù)中臺升級”已完成架構(gòu)設(shè)計與數(shù)據(jù)采集模塊的開發(fā)，進(jìn)入開發(fā)實施階段，預(yù)計2026年3月前完成。日常工作執(zhí)行情況：

在日常工作中，信息科始終堅持以問題為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)需求為中心，確保各項服務(wù)工作按時、保質(zhì)、保量完成。具體執(zhí)行情況如下：常規(guī)系統(tǒng)維護(hù)工作：完成系統(tǒng)日常巡檢600余次，解決用戶反饋問題200余項。信息安全防護(hù)：全年完成漏洞掃描12次，安全加固6次，部署網(wǎng)絡(luò)防火墻升級2次。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：完成機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)升級，新增服務(wù)器4臺，網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備3臺。信息資源管理：組織信息資源整合會議10次，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成數(shù)據(jù)對接與清洗任務(wù)。2.工作亮點與成果突出業(yè)績與創(chuàng)新：

2025年，信息科在多項工作中取得了顯著成果，尤其是在創(chuàng)新應(yīng)用和數(shù)據(jù)價值挖掘方面，形成了多個亮點。例如，通過引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)對單位運行效率的多維度評估，提升了管理決策的科學(xué)化水平；在數(shù)據(jù)治理方面，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)入湖流程，提高了數(shù)據(jù)的可用性和一致性。重要項目或活動：

全年共推進(jìn)完成了以下重大項目和活動，為單位發(fā)展提供了有力支撐：智慧運維平臺搭建：實現(xiàn)了對單位重點系統(tǒng)的集中監(jiān)控與運維管理，顯著提高了運維效率與響應(yīng)速度。移動辦公系統(tǒng)升級：優(yōu)化了原有OA系統(tǒng)移動端體驗，新增了待辦事項推送、消息即時通訊等功能，提升了員工工作便捷性。數(shù)據(jù)中臺一期上線：整合了采購、財務(wù)、人事等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為后續(xù)數(shù)據(jù)治理與分析打下基礎(chǔ)。信息安全體系建設(shè)：完成了年度安全演練，成功應(yīng)對了多起網(wǎng)絡(luò)攻擊模擬測試，提升了單位的信息安全防御能力。獲得的榮譽與認(rèn)可：

在2025年的工作中，信息科在整體表現(xiàn)和創(chuàng)新貢獻(xiàn)方面得到了上級單位和同事的高度認(rèn)可，具體如下：獲評“年度信息化先進(jìn)集體”。在省級信息化創(chuàng)新大賽中，智慧運維平臺項目榮獲“優(yōu)秀創(chuàng)新獎”。信息科團(tuán)隊成員在信息安全培訓(xùn)中獲“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。推動的多個系統(tǒng)優(yōu)化項目，提升了單位內(nèi)部管理效率，獲得各部門一致好評。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐量化工作成果：

以下是本年度信息科部分工作的量化成果：項目2025年年度完成情況備注系統(tǒng)維護(hù)次數(shù)600次涵蓋OA、財務(wù)、人事、采購等系統(tǒng)用戶問題解決率98.5%包含線上提交與線下反饋問題系統(tǒng)故障發(fā)生率0.2次/月系統(tǒng)運行穩(wěn)定性顯著提高安全演練次數(shù)6次涵蓋釣魚郵件、DDoS攻擊、內(nèi)部漏洞等場景新增服務(wù)器數(shù)量4臺主要用于大數(shù)據(jù)分析和智慧運維平臺數(shù)據(jù)對接完成系統(tǒng)數(shù)12個包括物資采購、項目管理、財務(wù)預(yù)算等質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

信息科嚴(yán)格按照單位質(zhì)量管理體系要求，對各項重點工作進(jìn)行過程管控和成果評估，確保工作質(zhì)量可控、可測、可優(yōu)化。指標(biāo)目標(biāo)值（百分比）實際完成值（百分比）完成情況評價系統(tǒng)故障平均修復(fù)時間≤4小時3.2小時達(dá)標(biāo)并優(yōu)于目標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99%99.6%達(dá)標(biāo)用戶滿意度≥90%93.5%超額完成目標(biāo)數(shù)據(jù)共享服務(wù)響應(yīng)時間≤2小時1.5小時不斷優(yōu)化流程，提升效率效率提升數(shù)據(jù)：

為提升工作效率，信息科在多個方面進(jìn)行了流程優(yōu)化和技術(shù)革新，具體數(shù)據(jù)如下：項目優(yōu)化措施效率提升系統(tǒng)運維響應(yīng)引入智能工單系統(tǒng)響應(yīng)時間縮短30%數(shù)據(jù)處理流程實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)清洗處理效率提升40%員工服務(wù)效率優(yōu)化IT服務(wù)流程首次響應(yīng)時間縮短至30分鐘內(nèi)信息安全處置建立快速響應(yīng)機制安全事件處置時間縮短至1小時內(nèi)二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升新知識學(xué)習(xí)：

本年度，信息科圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息安全、人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)等方面展開學(xué)習(xí)，夯實了技術(shù)基礎(chǔ)，拓展了應(yīng)用視野。具體包括：學(xué)習(xí)并掌握了數(shù)據(jù)中臺建設(shè)相關(guān)的技術(shù)框架，如ETL流程、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)治理策略；對云計算與大數(shù)據(jù)平臺（如Hadoop、Spark、Kafka）進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)與應(yīng)用；研究了AI在信息管理中的應(yīng)用場景，如自動化數(shù)據(jù)分類、智能運維預(yù)測等；參與省級信息管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與解讀，提升了信息管理領(lǐng)域?qū)I(yè)水平。技能培訓(xùn)參與：

為提升團(tuán)隊整體技術(shù)水平，信息科組織參與了多項專業(yè)培訓(xùn)，包括：2025年4月參加“系統(tǒng)運維與安全管理”培訓(xùn)班；2025年8月參加“智慧城市與數(shù)據(jù)平臺建設(shè)”專題課程；2025年11月組織內(nèi)部“AI技術(shù)在信息管理中的應(yīng)用”技術(shù)交流會，提升團(tuán)隊對新技術(shù)的理解和應(yīng)用能力。資格證書獲?。?/p>

信息科團(tuán)隊成員在技能提升方面取得了一定成果，具體如下：員工姓名考取證書頒發(fā)機構(gòu)考取時間李明信息系統(tǒng)項目管理師華為技術(shù)2025年5月王芳網(wǎng)絡(luò)安全工程師中國通信學(xué)會2025年6月張強數(shù)據(jù)分析師某省數(shù)據(jù)管理局2025年10月趙磊云計算架構(gòu)師AWS認(rèn)證2025年11月2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力：

信息科在項目推進(jìn)過程中，加強了與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，形成了良好的合作機制。特別是在智慧運維平臺項目實施過程中，通過定期召開協(xié)調(diào)會、建立溝通反饋機制，提高了跨部門協(xié)作效率。團(tuán)隊協(xié)作能力：

在項目實施和日常工作中，信息科注重團(tuán)隊協(xié)作，通過建立項目小組、明確分工、強化執(zhí)行力，有效提升了團(tuán)隊整體能力和響應(yīng)速度。全年團(tuán)隊共完成協(xié)作任務(wù)30余項，無重大協(xié)作沖突事件。解決問題能力：

面對各類技術(shù)問題與業(yè)務(wù)需求，信息科及時響應(yīng)、科學(xué)分析、積極解決，全年共計處理各類問題200余項，其中較復(fù)雜的問題均能通過團(tuán)隊協(xié)作和專業(yè)支持快速解決。3.繼續(xù)教育情況培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷：

信息科全年共組織或參與各類培訓(xùn)課程20余場，涵蓋技術(shù)類、管理類與軟技能類內(nèi)容，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。培訓(xùn)名稱主題參與人數(shù)舉辦時間行業(yè)技術(shù)交流會信息安全管理與合規(guī)15人2025年3月信息安全攻防演練網(wǎng)絡(luò)安全實戰(zhàn)演練12人2025年7月數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)設(shè)計大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)實踐10人2025年9月高效辦公系統(tǒng)優(yōu)化移動辦公與流程管理16人2025年11月自我學(xué)習(xí)計劃：

信息科員工在日常工作中持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力，以下是部分員工的學(xué)習(xí)計劃：員工姓名學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)計劃預(yù)期成果李明系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化學(xué)習(xí)微服務(wù)與容器化技術(shù)推動系統(tǒng)架構(gòu)升級王芳數(shù)據(jù)安全知識學(xué)習(xí)GDPR等數(shù)據(jù)安全法規(guī)提升數(shù)據(jù)合規(guī)處理能力張強人工智能應(yīng)用場景學(xué)習(xí)自然語言處理（NLP）提升數(shù)據(jù)挖掘效率趙磊云安全技術(shù)學(xué)習(xí)AWS安全最佳實踐推動云環(huán)境安全優(yōu)化經(jīng)驗交流分享：

為促進(jìn)知識共享與經(jīng)驗傳遞，信息科開展了多次內(nèi)部經(jīng)驗分享會，具體包括：2025年4月與5月組織“網(wǎng)絡(luò)安全攻防實戰(zhàn)”經(jīng)驗分享，由安全工程師王芳主講，實際案例分析與應(yīng)對策略交流；2025年7月開展“數(shù)據(jù)中臺建設(shè)經(jīng)驗分享”，由數(shù)據(jù)分析師張強主講，介紹數(shù)據(jù)接入、清洗、建模的全過程；2025年11月開展“智慧運維平臺應(yīng)用體驗”分享，由系統(tǒng)管理員趙磊主講，介紹平臺功能與使用技巧。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板：

盡管信息科在多項工作中取得了積極進(jìn)展，但部分團(tuán)隊成員在新技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新能力方面仍存在短板。特別是對人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的掌握程度不足，制約了在相關(guān)領(lǐng)域的探索和應(yīng)用。工作效率問題：

雖然整體工作效率有所提升，但在部分項目推進(jìn)過程中，仍存在流程不暢、任務(wù)分配不均等問題，導(dǎo)致部分任務(wù)進(jìn)度滯后，影響了整體工作節(jié)奏。協(xié)同配合方面：

在跨部門協(xié)作過程中，信息科與業(yè)務(wù)部門之間的信息不對稱、溝通不暢等問題仍然存在，尤其是在需求收集和反饋機制上，存在部分環(huán)節(jié)不及時、不透明的問題。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)外部環(huán)境因素：

近年來，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益復(fù)雜，信息安全法律法規(guī)不斷更新，對信息科的工作提出更高要求。此外，單位業(yè)務(wù)快速拓展，信息需求不斷增加，也對信息科的資源和服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。資源條件限制：

在資源配備方面，信息科仍面臨一定的限制。如人力資源方面，專業(yè)人員數(shù)量有限，部分項目需要跨部門協(xié)作但缺乏技術(shù)支持；在資金方面，新系統(tǒng)建設(shè)和新技術(shù)應(yīng)用需要較多預(yù)算支持，但整體投入有限。體制機制約束：

當(dāng)前單位信息管理機制在某些環(huán)節(jié)仍不夠完善，如信息化項目立項審批流程較長，導(dǎo)致部分項目推進(jìn)速度受限；信息資源共享的激勵機制不夠健全，使得部分部門缺少主動參與數(shù)據(jù)治理的積極性。3.改進(jìn)方向思考問題根源分析：

從上述問題和挑戰(zhàn)可以看出，信息科亟需在以下方面加強：增強團(tuán)隊在新興技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力；優(yōu)化工作流程，提升內(nèi)部協(xié)作效率；加強與業(yè)務(wù)部門的溝通機制，實現(xiàn)需求精準(zhǔn)對接；推動資源配置優(yōu)化，確保項目執(zhí)行有足夠的技術(shù)和人力支持；完善信息化管理機制，提高項目推進(jìn)的規(guī)范性和靈活性。改進(jìn)措施設(shè)想：

針對上述問題，信息科擬采取以下改進(jìn)措施：建立“技術(shù)學(xué)習(xí)周”機制，每季度進(jìn)行1次技術(shù)主題的深度學(xué)習(xí)與研討；引入“敏捷管理”方法，優(yōu)化項目管理流程，提升項目執(zhí)行效率；加強與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作，建立“需求對接專班”機制，確保需求理解準(zhǔn)確；推動“信息化青年骨干培養(yǎng)計劃”，吸引和培養(yǎng)適合新技術(shù)發(fā)展的年輕人才；通過公開招標(biāo)和引入第三方合作，提升資源利用效率和項目實施質(zhì)量。需要支持的事項：

為了確保信息科能夠順利完成上述改進(jìn)計劃，需要上級在以下方面給予支持：增加信息化專項資金投入，用于新技術(shù)引入、系統(tǒng)升級和人員培訓(xùn)；完善信息化項目審批機制，提升項目啟動與執(zhí)行效率；支持信息科在新興技術(shù)領(lǐng)域的探索和實踐，提供必要的技術(shù)、資源和平臺支持；鼓勵跨部門協(xié)作，提供制度保障和激勵機制。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標(biāo)年度工作方向：

2026年，信息科將圍繞“以服務(wù)為中心，以創(chuàng)新為動力，以安全為保障”的總體思路，持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)工作，重點在智慧運維平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)中臺深化應(yīng)用、信息安全體系建設(shè)以及新技術(shù)探索等方面取得突破。主要預(yù)期成果：

-智慧運維平臺正式上線并進(jìn)入試運行階段；-數(shù)據(jù)中臺完成數(shù)據(jù)治理與分析功能模塊的開發(fā)；-實現(xiàn)信息安全防護(hù)體系的全面升級，提升單位整體安全等級；-推動一批新技術(shù)試點項目，探索其在管理中的實際應(yīng)用價值；-提升信息科員工在新技術(shù)應(yīng)用和系統(tǒng)運維方面的專業(yè)能力。工作重點領(lǐng)域：

2026年信息科將聚焦以下五個重點領(lǐng)域：領(lǐng)域重點工作目標(biāo)數(shù)據(jù)治理與平臺建設(shè)數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)清洗與分析數(shù)據(jù)可用性提升30%系統(tǒng)運維與智能化智慧運維平臺上線并運行系統(tǒng)維護(hù)效率提升40%信息安全防護(hù)建立更完善的安全監(jiān)控與應(yīng)急機制運行安全隱患降低50%新技術(shù)應(yīng)用探索推進(jìn)AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)試點實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)流程智能化服務(wù)優(yōu)化與用戶體驗拓展IT服務(wù)范圍，提升滿意度用戶滿意度提升至95%2.具體工作計劃月度/季度計劃：

為確保全年工作有序推進(jìn)，信息科制定了月度和季度計劃，涵蓋系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)整合、信息安全、技術(shù)研究和用戶服務(wù)等方面。時間節(jié)點重點計劃說明2026年1月智慧運維平臺上線準(zhǔn)備完成系統(tǒng)上線前的測試與驗收2026年2月數(shù)據(jù)中臺功能模塊開發(fā)先前開發(fā)的模塊實現(xiàn)上線2026年3月數(shù)據(jù)中臺全面試運行開展用戶反饋收集與優(yōu)化調(diào)整2026年4月人工智能試點項目啟動完成試點項目方案與需求分析2026年5月信息安全新規(guī)培訓(xùn)完成年度信息安全管理培訓(xùn)2026年6月優(yōu)化移動辦公系統(tǒng)開展新功能開發(fā)及測試2026年7月數(shù)據(jù)中臺正式運行實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和可視化應(yīng)用功能2026年8月系統(tǒng)性能評估與優(yōu)化對重點系統(tǒng)進(jìn)行瓶頸分析和性能提升2026年9月信息安全演練實施方案制定全年安全演練計劃并實施2026年10月信息技術(shù)培訓(xùn)推廣開展面向全體業(yè)務(wù)部門的信息技術(shù)普及教育2026年11月優(yōu)化用戶服務(wù)流程實現(xiàn)IT服務(wù)流程全面優(yōu)化2026年12月全年度工作總結(jié)與外部審計準(zhǔn)備匯總年度各項工作成果并準(zhǔn)備績效審計重點項目安排：

2026年信息科重點推進(jìn)的項目包括：項目名稱啟動時間預(yù)期成果責(zé)任人智慧運維平臺上線實施2026年1月實現(xiàn)系統(tǒng)全面上線運行張強數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)分析模塊開發(fā)2026年3月實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化與分析功能李明人工智能輔助決策系統(tǒng)試點2026年4月完成重點業(yè)務(wù)流程的AI輔助模型建設(shè)王芳移動辦公系統(tǒng)體驗優(yōu)化2026年6月新增移動審批、即時通訊等功能趙磊信息安全防護(hù)體系升級2026年8月實現(xiàn)全流程安全監(jiān)控與保護(hù)機制王芳創(chuàng)新工作設(shè)想：

在2026年，信息科將積極探索創(chuàng)新，提升信息化服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體設(shè)想包括：推動智能客服系統(tǒng)建設(shè)，利用AI技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量；試點區(qū)塊鏈技術(shù)在數(shù)據(jù)存儲與防篡改應(yīng)用中的實際價值；推廣SaaS應(yīng)用模式，降低信息化建設(shè)成本；設(shè)計數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，推動各單位信息技術(shù)融合；探索數(shù)據(jù)驅(qū)動決策在政策制定與業(yè)務(wù)優(yōu)化中的場景應(yīng)用。3.個人發(fā)展計劃能力提升目標(biāo)：

2026年信息科將圍繞個人能力提升設(shè)定清晰目標(biāo)，特別是技術(shù)能力、管理能力和溝通能力：員工能力提升方向提升目標(biāo)李明系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計能力2026年末掌握微服務(wù)架構(gòu)優(yōu)化方案王芳安全分析和漏洞評估能力掌握新型攻擊手段與應(yīng)對策略張強數(shù)據(jù)分析建模能力完成至少3個數(shù)據(jù)分析模型的優(yōu)化設(shè)計趙磊云平臺運維能力完成AWS和阿里云平臺認(rèn)證與實戰(zhàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃：

為實現(xiàn)個人能力提升目標(biāo)，信息科借力外部資源與內(nèi)部培訓(xùn)，制定以下學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃：時間培訓(xùn)項目參與人培訓(xùn)內(nèi)容2026年1月微服務(wù)與容器化技術(shù)培訓(xùn)李明、張強主要涉及SpringCloud、Docker部署技術(shù)2026年3月數(shù)據(jù)建模與可視化分析張強、王芳使用PowerBI、Tableau等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)建模2026年5月AI在管理中的應(yīng)用李明、趙磊了解AI技術(shù)在單位管理中的應(yīng)用場景2026年7月云安全最佳實踐趙磊、王芳介紹AWS與阿里云安全防護(hù)方案2026年9月信息