2025年度兒科護(hù)士長工作總結(jié)暨下一步工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況本年度我作為兒科護(hù)士長，緊緊圍繞醫(yī)院年度工作部署，切實履行崗位職責(zé)，推動科室各項工作穩(wěn)步開展。具體包括：核心職責(zé)履行情況

-全年共完成患兒護(hù)理服務(wù)12,630人次，較去年增長8.5%，確保每一位患兒在住院期間都能得到及時、專業(yè)的護(hù)理。

-建立并完善兒科護(hù)理質(zhì)量控制體系，開展6次護(hù)理質(zhì)量檢查，并對問題項進(jìn)行整改，整改完成率達(dá)98.3%。

-提升護(hù)理安全管理，全年共組織24場護(hù)理安全培訓(xùn)，覆蓋全科護(hù)士，強(qiáng)化了護(hù)理人員對安全操作流程和風(fēng)險防范的認(rèn)識。

-推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，逐步實現(xiàn)電子病歷、護(hù)理記錄和醫(yī)囑執(zhí)行的電子化管理，提升了工作效率與信息準(zhǔn)確率。

-落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全年共組織4次道德講堂活動，強(qiáng)化護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷意識。重點任務(wù)完成進(jìn)度

-按照醫(yī)院要求，順利完成10個護(hù)理項目的標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)，其中包括“兒童輸液護(hù)理智慧化管理”“新生兒撫觸護(hù)理”“兒童康復(fù)護(hù)理”等，所有項目均通過醫(yī)院評審并投入使用。

-完成了兒科區(qū)域的優(yōu)化布局，將病房床位從80張調(diào)整優(yōu)化為96張，同時增加了2間兒童洗漱間，改善患兒就醫(yī)體驗。

-順利開展3次護(hù)理技能競賽及5次護(hù)理查房活動，提升了團(tuán)隊整體專業(yè)水平。

-持續(xù)推進(jìn)護(hù)理服務(wù)流程優(yōu)化，減少患兒等待時間，全年平均等待時間從45分鐘降至30分鐘，患者滿意度提升11.2個百分點。

-積極配合醫(yī)院推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”工作，完成30例互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程護(hù)理支持，提升了護(hù)理服務(wù)的可及性與響應(yīng)效率。日常工作執(zhí)行情況

-堅持每日查房制度，全年共自查180天次，發(fā)現(xiàn)問題112項，均在規(guī)定時間內(nèi)完成閉環(huán)處理。

-加強(qiáng)護(hù)理人員排班管理，對節(jié)假日、夜間護(hù)理值班予以重點關(guān)注，全年護(hù)理人員出勤率達(dá)98.5%，無重大違規(guī)值班情況。

-完成4次護(hù)理質(zhì)量月度通報，對相關(guān)問題進(jìn)行深入分析并制定整改措施，推動護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。

-護(hù)理文書書寫率、規(guī)范率分別達(dá)到99.2%和98.7%，全面杜絕因書寫不規(guī)范導(dǎo)致的醫(yī)療差錯。

-對6名新入職護(hù)士進(jìn)行帶教與考核，確保其順利通過上崗考試，為科室儲備后備力量。2.工作亮點與成果突出業(yè)績與創(chuàng)新

-成功引進(jìn)并應(yīng)用兒科護(hù)理信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)護(hù)理資料的電子化與智能化管理，護(hù)理工作效率提升15%。

-創(chuàng)新開展“高?；純簜€性化護(hù)理路徑”，針對危重患兒制定個性化護(hù)理方案，全年累計實施23例，住院并發(fā)癥發(fā)生率下降7.8%。

-推進(jìn)“科室護(hù)理質(zhì)量管理小組”建設(shè)，通過小組活動形成5項護(hù)理管理規(guī)范，提升整體護(hù)理質(zhì)量。重要項目或活動

-參與“多學(xué)科協(xié)作診療”項目，與兒科醫(yī)生、營養(yǎng)師、康復(fù)師等密切配合，完成了30例多學(xué)科聯(lián)合護(hù)理方案的制定與執(zhí)行。

-組織并配合“兒童健康社區(qū)宣教”活動，走進(jìn)周邊6個社區(qū)，開展健康知識講座12場，覆蓋1,200人次，增強(qiáng)了公眾對兒童健康問題的認(rèn)識。

-開展“兒童患者心理評估與干預(yù)”試點工作，部分病房引入兒童心理評估工具，為45名需要心理支持的患兒提供了干預(yù)服務(wù)。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

-榮獲醫(yī)院“年度優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊”稱號，成為全院兒科唯一的獲獎科室。

-兩名護(hù)理人員在院級護(hù)理技能大賽中分別獲得一等獎和二等獎。

-護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查得分96.8分，較上年度提升3.4分，居全院前三位。

-在“全國兒科護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)抽查”中，科室獲得優(yōu)秀單位稱號，進(jìn)一步提升了科室在全國同行中的影響力。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐項目2025年數(shù)據(jù)同比變化兒童護(hù)理服務(wù)人次12,630+8.5%手術(shù)護(hù)理配合次數(shù)2,560+12.3%Ⅱ級護(hù)理執(zhí)行率99.2%+1.5%護(hù)理差錯發(fā)生率0.15%-0.6%危重患兒護(hù)理滿意度97.6%+2.9%護(hù)理文書書寫合格率98.5%+0.8%護(hù)理培訓(xùn)場次24+6護(hù)理安全檢查頻次6次+100%護(hù)理流程優(yōu)化實施數(shù)量8項+30%病房床位數(shù)96張+16張護(hù)士崗位信息覆蓋率100%-護(hù)患溝通記錄完整率97.3%+1.2%兒童心理干預(yù)服務(wù)人次45+20%護(hù)理信息化系統(tǒng)使用率94.5%+8.2%護(hù)理宣教活動覆蓋率100%-護(hù)理人員出勤率98.5%+1.2%護(hù)理質(zhì)量月度通報頻次4次+20%護(hù)理安全問題整改完成率98.3%+2.5%護(hù)理滿意度調(diào)查得分96.8分+3.4分以上數(shù)據(jù)全面反映了本年度兒科護(hù)理工作在各項指標(biāo)上取得了顯著成效，總體運(yùn)行平穩(wěn)，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升新知識學(xué)習(xí)

-積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)兒童危重癥護(hù)理、母嬰護(hù)理、兒童營養(yǎng)評估等方面的知識，全面提升臨床護(hù)理能力。

-引入新生兒早產(chǎn)兒護(hù)理新指南，并組織護(hù)理人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，更新護(hù)理觀念與實操技能。技能培訓(xùn)參與

-全年共參與22項護(hù)理技能專題培訓(xùn)，包括“急救技能提升”“穿刺技術(shù)強(qiáng)化”“PediatricDIALYSIS（兒科透析）模擬操作”等，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

-針對新開展的精細(xì)化護(hù)理服務(wù)項目，組織3次特別培訓(xùn)，提升護(hù)理人員在復(fù)雜護(hù)理任務(wù)中的操作能力。資格證書獲取

-全科護(hù)士已取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證，完成3名護(hù)士的中級職稱考核，為科室后續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

-2名護(hù)士通過專科護(hù)理培訓(xùn)考核，獲得兒科護(hù)理師資格認(rèn)證，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊的專業(yè)性。2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力

-通過每月一次的護(hù)理溝通協(xié)調(diào)會，提升了與醫(yī)生、藥房、醫(yī)技科室之間的協(xié)同效率。

-開展12次護(hù)理交流會，重點討論護(hù)理流程優(yōu)化、患者安全管理等問題，增強(qiáng)了護(hù)理人員的溝通意識與技巧。團(tuán)隊協(xié)作能力

-組建“護(hù)理與醫(yī)療聯(lián)合小組”，定期召開聯(lián)席會議，實現(xiàn)護(hù)理與醫(yī)療工作的無縫對接。

-實施“護(hù)理崗位輪換制度”，促進(jìn)護(hù)士之間的經(jīng)驗交流與能力互補(bǔ)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

-通過“護(hù)理團(tuán)隊目標(biāo)管理”措施，明確各崗位職責(zé)，提升團(tuán)隊整體協(xié)作效率。解決問題能力

-全年共分析并解決67項護(hù)理管理問題，形成12項管理優(yōu)化建議，部分已納入醫(yī)院院級管理流程。

-建立“護(hù)理問題反饋機(jī)制”，縮短問題響應(yīng)時間，提升問題解決效率。

-強(qiáng)化“PDCA循環(huán)”在日常質(zhì)量管理中的應(yīng)用，推動護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。3.繼續(xù)教育情況培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

-參與5場院級學(xué)術(shù)講座，主題涵蓋兒童護(hù)理新技術(shù)、護(hù)理人員心理健康管理等。

-報名參加“中醫(yī)護(hù)理技術(shù)應(yīng)用”專題培訓(xùn)，完成160課時，掌握針灸推拿等中醫(yī)護(hù)理技能。

-組織護(hù)士參與“VIP護(hù)理服務(wù)操作規(guī)范”培訓(xùn)，提升對特殊患者護(hù)理的專業(yè)性。自我學(xué)習(xí)計劃

-每月撰寫1篇護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)成果與實踐經(jīng)驗。

-自主研讀《兒童重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理手冊》《兒科臨床護(hù)理操作規(guī)范》等專業(yè)書籍，全年共完成超過300頁的學(xué)習(xí)筆記。

-參與醫(yī)院組織的“護(hù)理管理能力提升項目”，完成“護(hù)理流程管理”“護(hù)理質(zhì)量控制”等課程學(xué)習(xí)。經(jīng)驗交流分享

-在“全市兒科護(hù)理研討會”上，代表科室作“智慧兒童護(hù)理管理模式探討”主題演講，獲得廣泛好評。

-在醫(yī)院內(nèi)部舉行“護(hù)理經(jīng)驗分享會”，邀請資深護(hù)士進(jìn)行經(jīng)驗交流，提升整體專業(yè)水平。

-針對新開展的“兒童康復(fù)護(hù)理項目”，撰寫《兒科康復(fù)護(hù)理實踐與觀察》專業(yè)論文，并在院內(nèi)期刊發(fā)表。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板

-部分護(hù)士在兒童心理評估與干預(yù)方面經(jīng)驗不足，未能充分發(fā)揮該技術(shù)的優(yōu)勢，導(dǎo)致12例患者未能及時獲得心理支持。

-個別護(hù)士對信息化系統(tǒng)的操作不夠熟練，影響數(shù)據(jù)錄入與分析效率，全年出現(xiàn)16次系統(tǒng)錄入錯誤事件。工作效率問題

-護(hù)理文檔整理和數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)存在一定的重復(fù)性工作，亟需優(yōu)化流程以提高工作效率。

-個別護(hù)理操作流程不夠規(guī)范，導(dǎo)致5例護(hù)理實踐出現(xiàn)偏差，影響患者安全。協(xié)同配合方面

-雖然已建立多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，但在實際實施過程中仍存在信息不共享、溝通不充分等現(xiàn)象。

-與藥房、醫(yī)技科之間的協(xié)同仍有待加強(qiáng)，部分臨床護(hù)理任務(wù)的反饋與決策不夠及時。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)外部環(huán)境因素

-兒童患者流動性較大，病情變化快，對護(hù)理人員的應(yīng)急響應(yīng)能力提出更高要求。

-兒童家長對護(hù)理服務(wù)的期望值增加，要求護(hù)理人員提供更人性化、個性化的服務(wù)。資源條件限制

-護(hù)理人員編制不足，導(dǎo)致護(hù)理工作壓力較大，部分護(hù)士需承擔(dān)超過標(biāo)準(zhǔn)工作量。

-護(hù)理設(shè)備更新滯后，影響了部分護(hù)理技術(shù)的實施，如新生兒保暖設(shè)備仍需升級。體制機(jī)制約束

-護(hù)理流程管理制度尚不完善，難以滿足日益增長的精細(xì)化護(hù)理需求。

-護(hù)理科研激勵機(jī)制不足，護(hù)理人員參與科研的積極性不高，難以實現(xiàn)護(hù)理創(chuàng)新與學(xué)科發(fā)展同步。3.改進(jìn)方向思考問題根源分析

-問題多源于護(hù)理人員技能水平不均、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)、以及護(hù)理流程管理不到位。

-其次，護(hù)理人員配備與工作負(fù)荷不匹配，影響護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度。

-再次，部門間協(xié)同機(jī)制不夠完善，信息傳遞存在滯后或不準(zhǔn)確問題。改進(jìn)措施設(shè)想

-加強(qiáng)培訓(xùn)體系，尤其是對兒童心理護(hù)理、信息化操作進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，計劃明年一季度完成200課時的專項培訓(xùn)。

-優(yōu)化排班機(jī)制，根據(jù)護(hù)理人員技能水平和工作量進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，提升整體服務(wù)效率。

-推動護(hù)理與醫(yī)療、后勤部門間的協(xié)同機(jī)制建設(shè)，利用信息化平臺實現(xiàn)信息互通。

-增設(shè)護(hù)理人員心理支持機(jī)制，定期開展心理健康講座和咨詢活動，提升團(tuán)隊心理素養(yǎng)。

-建立護(hù)理科研激勵機(jī)制，鼓勵護(hù)士參與課題研究與論文撰寫，提升科室科研能力。需要支持的事項

-申請醫(yī)院增配2名專業(yè)護(hù)士，以緩解當(dāng)前工作負(fù)荷，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

-協(xié)調(diào)醫(yī)院設(shè)備科推動新生兒保暖設(shè)備、護(hù)理信息化終端的配備，強(qiáng)化技術(shù)支持。

-配合醫(yī)院建立“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升項目”，爭取在下一年度啟動專項計劃。

-增設(shè)“護(hù)理科研基金”，支持護(hù)士開展個案研究、流程優(yōu)化等項目，以激發(fā)創(chuàng)新活力。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標(biāo)年度工作方向

-以“提升兒科護(hù)理質(zhì)量，打造人性化護(hù)理服務(wù)”為核心目標(biāo)，推動兒科護(hù)理工作向精細(xì)化、專業(yè)化、智慧化發(fā)展。

-強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，確保護(hù)理服務(wù)安全無事故。

-深化多學(xué)科協(xié)作模式，提升護(hù)理與醫(yī)療、營養(yǎng)、康復(fù)等科室的協(xié)同效率，形成全方位護(hù)理服務(wù)鏈。

-增強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)與能力提升，特別是針對護(hù)理技能與心理干預(yù)能力的系統(tǒng)培訓(xùn)。

-推進(jìn)護(hù)理科研與創(chuàng)新項目，提升兒科護(hù)理的學(xué)術(shù)影響力與專業(yè)水平。主要預(yù)期成果

-實現(xiàn)兒科護(hù)理滿意度98%以上，推動患者體驗持續(xù)優(yōu)化。

-完成30項護(hù)理質(zhì)量提升措施，形成可復(fù)制、可推廣的護(hù)理管理經(jīng)驗。

-護(hù)理信息化系統(tǒng)使用率達(dá)到98%，護(hù)理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升5%。

-護(hù)理人員技能水平全面提高，通過“護(hù)理人員能力評估”，實現(xiàn)100%專業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)率。

-成功申報1項兒科護(hù)理科研課題，推動護(hù)理服務(wù)從經(jīng)驗型向研究型轉(zhuǎn)變。工作重點領(lǐng)域

-護(hù)理質(zhì)量提升：著重優(yōu)化護(hù)理流程、強(qiáng)化安全監(jiān)管、提升崗位技能。

-護(hù)理人文關(guān)懷：推動兒童心理護(hù)理、家庭參與式護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)提質(zhì)。

-護(hù)理信息化建設(shè)：完善護(hù)理信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多終端實時同步與分析。

-護(hù)理人才梯隊建設(shè)：加大護(hù)理人員培訓(xùn)力度，為科室培育中青年骨干力量。

-成本效益管理：在保障護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的前提下，優(yōu)化資源利用，提升護(hù)理服務(wù)性價比。2.具體工作計劃月度/季度計劃

|時間|工作重點|目標(biāo)||——|———-|——||2026年1月|護(hù)理質(zhì)量回顧與總結(jié)|提煉上一年度護(hù)理管理經(jīng)驗，制定年度工作計劃||2026年2月|護(hù)理信息化平臺升級|更新護(hù)理信息系統(tǒng)模塊，提升數(shù)據(jù)錄入與分析效率||2026年3月|護(hù)理人員心理支持活動|開展心理講座與團(tuán)隊建設(shè)，提升護(hù)理人員心理素質(zhì)||2026年4月|“精細(xì)化護(hù)理”流程優(yōu)化|建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程，減少護(hù)理差錯，提升效率||2026年5月|兒童心理干預(yù)方案推廣|在全科室推廣心理評估工具，提升針對性護(hù)理能力||2026年6月|護(hù)理科研課題申報與籌備|完成科研課題申報材料，啟動選題與調(diào)研||2026年7月|護(hù)理技能競賽與培訓(xùn)|開展技能競賽活動，強(qiáng)化護(hù)理人員實操能力||2026年8月|護(hù)理質(zhì)量月度評審|對重點護(hù)理問題進(jìn)行分析與整改，提升服務(wù)效率||2026年9月|護(hù)理人員勝任力評估|以崗位技能為核心，開展年度護(hù)理人員能力評估||2026年10月|互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理模式拓展|增加遠(yuǎn)程護(hù)理服務(wù)覆蓋范圍，提升服務(wù)可及性||2026年11月|護(hù)理服務(wù)滿意度提升|針對醫(yī)患溝通、服務(wù)態(tài)度等薄弱環(huán)節(jié)，開展專項整治||2026年12月|匯總年度護(hù)理成果與經(jīng)驗|對年度工作進(jìn)行總結(jié)，形成分析報告與行動計劃|重點項目安排

-“智慧護(hù)理與心理評估整合項目”：計劃完成兒童心理評估與護(hù)理信息系統(tǒng)融合，實現(xiàn)心理干預(yù)與護(hù)理記錄同步管理。

-“護(hù)理質(zhì)量保障體系建設(shè)”：構(gòu)建涵蓋流程規(guī)范、責(zé)任到人、制度完善、數(shù)據(jù)反饋的閉環(huán)式質(zhì)量管理體系。

-“護(hù)理科研課題申報”：圍繞“兒科危重癥護(hù)理路徑優(yōu)化”“兒童心理健康護(hù)理”等方向，申請課題并開展臨床研究。

-“護(hù)理人員綜合能力提升”：開展“護(hù)理管理能力提升課程”，引進(jìn)“護(hù)理管理與領(lǐng)導(dǎo)力”等培訓(xùn)內(nèi)容，助力護(hù)士職業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新工作設(shè)想

-推進(jìn)“導(dǎo)航式護(hù)理服務(wù)”，通過信息化手段提供個性化就診路線與護(hù)理服務(wù)提醒，優(yōu)化患兒就醫(yī)流程。

-開發(fā)“兒童護(hù)理知識庫”，整合護(hù)理知識、臨床案例、護(hù)理方案等資源，供護(hù)理人員隨時查閱與學(xué)習(xí)。

-建立“兒童護(hù)理應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊”，對常見突發(fā)問題進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，提升護(hù)理服務(wù)的應(yīng)急能力。

-引入“患者反饋器”，通過線上問卷或智能設(shè)備收集患者對護(hù)理服務(wù)的意見，為改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。

-推廣“家庭護(hù)理指導(dǎo)手冊”，讓家長在出院后能夠科學(xué)地為患兒提供家庭護(hù)理支持，形成護(hù)理服務(wù)的延續(xù)性。3.個人發(fā)展計劃能力提升目標(biāo)

-提升護(hù)理管理與領(lǐng)導(dǎo)力能力，計劃通過“護(hù)理管理進(jìn)修班”學(xué)習(xí)管理理論與實際操作方法。

-增強(qiáng)信息化管理能力，學(xué)習(xí)護(hù)理信息系統(tǒng)的優(yōu)化應(yīng)用，提升數(shù)據(jù)處理水平。

-提高科研能力，參與護(hù)理科研方法、文獻(xiàn)分析與數(shù)據(jù)解讀等課程，提升創(chuàng)新思維與科研素養(yǎng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃

-參與“兒科護(hù)理管理培訓(xùn)”，提升護(hù)理團(tuán)隊管理能力。

-報名學(xué)習(xí)“中國護(hù)理管理創(chuàng)新案例”系列課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗與管理模式。

-深入學(xué)習(xí)“護(hù)理技能規(guī)范化教學(xué)”，提升教導(dǎo)能力與護(hù)理人員技能水平。

-加入“臨床