2025年度放射科護理部工作總結(jié)及2026年工作規(guī)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年度，放射科護理部緊緊圍繞醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)，以患者為中心，以質(zhì)量為核心，持續(xù)推進(jìn)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、專業(yè)化建設(shè)。全年共完成放射科護理工作32700人次，較2024年增長12%，保障了各類影像檢查和治療的順利開展。核心職責(zé)履行情況放射科護理部始終堅持“安全第一、質(zhì)量為本”的護理理念，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程，確?；颊咴跈z查過程中的安全與舒適。全年共完成CT、MRI、X線、超聲等檢查過程護理共計29600人次，確保每項檢查流程規(guī)范、無差錯發(fā)生。同時，加強了對放射科治療過程的護理支持，全年共協(xié)助完成放射性治療護理服務(wù)3100人次，做到治療前評估、過程監(jiān)護、治療后觀察及健康教育全面落實。重點任務(wù)完成進(jìn)度本年度重點任務(wù)包括：

-開展患者隱私保護專項培訓(xùn)：組織護士學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)隱私保護管理辦法》，全年共開展3次專題培訓(xùn)，覆蓋護理人員100%，顯著提升了醫(yī)護人員在操作過程中的隱私保護意識。

-推進(jìn)護理信息化建設(shè)：完成護理信息系統(tǒng)與影像系統(tǒng)的對接工作，實現(xiàn)90%以上檢查流程信息化記錄，提高工作效率并減少人為操作失誤。

-提升急診影像護理響應(yīng)速度：針對急診影像任務(wù)，優(yōu)化護理流程，將急診影像護理平均響應(yīng)時間縮短至10分鐘以內(nèi)，全面提升急危重癥患者服務(wù)體驗。日常工作執(zhí)行情況在日常工作中，放射科護理部堅持常態(tài)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，定期開展護理查房、護理質(zhì)量評估及護理文書檢查等工作。全年共組織18次護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題32項，整改完成率98%；組織12次護理文書評比，評選優(yōu)秀護理文書40份，提升護理記錄的規(guī)范性和完整性。同時，加強護理人員的職業(yè)衛(wèi)生防護，全年共進(jìn)行12次放射安全知識培訓(xùn)，護理人員防護裝備使用率100%，有效降低職業(yè)暴露風(fēng)險。2.工作亮點與成果

2025年度，放射科護理部在多個方面取得了突出成果。突出業(yè)績與創(chuàng)新

本年度，護理部在影像檢查流程優(yōu)化方面取得顯著成效。通過引入智能化預(yù)約系統(tǒng)與患者預(yù)檢程序，將影像檢查的整體效率提升8%，患者滿意度顯著提高。其中，X線檢查平均耗時從30分鐘降至22分鐘，MRI檢查從60分鐘降至45分鐘，極大地改善了患者候診體驗。此外，護理部還積極探索患者個性化護理服務(wù)模式，設(shè)立了“影像護理咨詢窗口”，為患者提供檢查前的健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)及后續(xù)隨訪等服務(wù)，全年共接待患者咨詢1520人次，極大地提高了患者對放射護理服務(wù)的信任和滿意度。重要項目或活動

本年度，護理部參與并完成了多個重要項目，包括：放射科護士崗位細(xì)分：將放射科護理崗位細(xì)化為影像操作組、核醫(yī)學(xué)護理組、急診影像護理組等，實現(xiàn)人員專業(yè)化分工，提高服務(wù)效率與質(zhì)量。

放射科護理安全月活動：結(jié)合國家衛(wèi)健委相關(guān)要求，開展“放射護理安全月”活動，進(jìn)行“放射防護知識競賽”“護理操作規(guī)范演練”等活動，強化護理人員安全意識，全年共舉辦4次護理安全主題活動，參與人數(shù)超過600人次。

護理人員能力提升計劃：實施“階梯式”培訓(xùn)機制，針對不同崗位護士制定個性化學(xué)習(xí)計劃，全年共進(jìn)行28次專題培訓(xùn)，覆蓋護理人員85%，有效提升護理人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。獲得的榮譽與認(rèn)可

在2025年度醫(yī)院評優(yōu)評先中，放射科護理部榮獲“年度優(yōu)質(zhì)護理團隊”稱號。同時，兩名護理人員分別獲得“優(yōu)秀護士”和“年度護理創(chuàng)新獎”，為科室樹立了良好的榜樣形象。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

以下表格為本年度放射科護理部工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐，全面反映實際工作成效。項目數(shù)量比例/比較備注放射科護理總?cè)舜?2700↑12%包括CT、MRI、X線、超聲等急診影像護理響應(yīng)時長平均10分鐘↓16.7%相比2024年患者滿意度調(diào)查95.6%↑3.2%醫(yī)院年度平均滿意度護理文書合格率96.8%↑2.7%包括影像護理記錄和治療護理記錄護理安全隱患整改完成率98%↑1.8%年度護理質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)護理人員培訓(xùn)次數(shù)28次↑15%較2024年增長明顯護理人員防護裝備使用率100%未發(fā)生變化檢查及治療全過程無遺漏護理質(zhì)量查房次數(shù)18次↑50%從每年6次增至18次，強化護理質(zhì)量監(jiān)督護理人員分層崗位管理覆蓋率85%逐步推進(jìn)包括操作組、核醫(yī)學(xué)組等二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

在2025年度，放射科護理部高度重視護理人員專業(yè)技能的持續(xù)提升，通過多種渠道開展培訓(xùn)與考核，全面提升護理團隊的業(yè)務(wù)能力。新知識學(xué)習(xí)

護理人員圍繞影像設(shè)備操作規(guī)范、放射安全知識、患者心理疏導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，如：學(xué)習(xí)《放射診療管理規(guī)定》和《放射工作人員職業(yè)健康管理辦法》相關(guān)內(nèi)容，提高依法執(zhí)業(yè)意識。

學(xué)習(xí)各類影像設(shè)備的使用流程與注意事項，提升床位護士在影像檢查過程中的專業(yè)支持能力。

學(xué)習(xí)影像檢查流程中的應(yīng)急處理知識，包括突發(fā)影像設(shè)備故障、患者突然不適等情況的應(yīng)對措施，全年共開展3次應(yīng)急演練，顯著提升了團隊的應(yīng)變能力。技能培訓(xùn)參與

本年度，護理部組織護理人員參加各類技能培訓(xùn)，增強護理團隊的專業(yè)性與臨床操作能力。參加市級護理培訓(xùn)6人次，涵蓋影像護理、放射安全、護理文書書寫等專業(yè)內(nèi)容。

組織室內(nèi)部培訓(xùn)共15次，培訓(xùn)內(nèi)容包括影像檢查操作流程、護理溝通技巧、放射科護理質(zhì)量控制等。資格證書獲取

護理人員不斷拓展專業(yè)知識，全年共獲取3項相關(guān)資格證書：放射科護士職業(yè)資格認(rèn)證2人

醫(yī)療設(shè)備操作上崗證1人

患者心理咨詢服務(wù)認(rèn)證1人2.綜合素質(zhì)發(fā)展

在專業(yè)技能提升的同時，護理人員的綜合素質(zhì)也得到明顯增強。溝通協(xié)調(diào)能力

護理部鼓勵護士在日常工作中加強與患者、醫(yī)生、影像技師等的溝通協(xié)調(diào)，提升整體服務(wù)效率。全年共開展4次溝通能力專項培訓(xùn)，使護理人員在與患者的交流中更加耐心、細(xì)致，大大減少了因溝通不暢引發(fā)的糾紛和投訴。團隊協(xié)作能力

護理部通過強化團隊合作機制，提高護理人員之間的協(xié)作能力。全年共計進(jìn)行5次跨科室協(xié)調(diào)會議，與影像科、放射科醫(yī)生、醫(yī)藥科等部門建立更好的溝通機制，確保護理工作與臨床治療無縫銜接。解決問題能力

護理團隊在面對突發(fā)情況或復(fù)雜操作時，能夠快速響應(yīng)并有效解決問題。全年共處理12起突發(fā)狀況，包括患者中途取消檢查、設(shè)備故障、影像對比不良等，均在15分鐘內(nèi)完成應(yīng)對并恢復(fù)正常工作秩序。3.繼續(xù)教育情況

在繼續(xù)教育方面，護理部積極開展多項培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動，提升護理人員的理論知識和實踐經(jīng)驗。培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

護理人員全年參與外部培訓(xùn)共計6人次，包括：參加“放射護理學(xué)高級研修班”2人

參加省級“老年影像護理專題研討會”2人

在院內(nèi)參與“影像護理創(chuàng)新發(fā)展論壇”2人自我學(xué)習(xí)計劃

護理人員結(jié)合自身崗位特點，制定了28份自我學(xué)習(xí)計劃，涵蓋影像技術(shù)基礎(chǔ)、護理管理知識、患者心理學(xué)等多領(lǐng)域。通過“學(xué)習(xí)+實踐+反思”的方式，使護理人員在工作中實現(xiàn)自我成長與提升。經(jīng)驗交流分享

本年度，護理部舉辦2次經(jīng)驗交流會，邀請多個科室分享護理經(jīng)驗，例如：影像護理體驗分享會：由資深護士分享在影像檢查中如何提高患者依從性、緩解焦慮情緒的經(jīng)驗。

護理文書書寫經(jīng)驗交流：邀請優(yōu)秀護士分享護理記錄、影像檢查護理過程等文書管理技巧，推動護理文書標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

在2025年度，盡管放射科護理部取得了諸多成績，但在實際工作中仍然存在一些問題和不足，需要認(rèn)真反思并針對性改進(jìn)。能力短板

護理人員在某些專業(yè)領(lǐng)域仍存在知識欠缺，如：老年患者護理知識不足：當(dāng)前隨著老年患者比重增加，護理團隊在老年影像護理方面的知識儲備尚顯不足，部分護理人員對老年患者的心理變化、功能狀態(tài)評估等缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。

影像設(shè)備操作熟練度不一：部分新入職護士對某些新型影像設(shè)備掌握不熟練，導(dǎo)致工作效率下降。工作效率問題

盡管優(yōu)化了流程，但部分流程仍存在提升空間：預(yù)約系統(tǒng)響應(yīng)延遲：在高峰時段，由于預(yù)約系統(tǒng)延遲，個別患者未能及時進(jìn)行影像檢查，造成排隊時間增加，影響滿意度。

護理文書填寫不規(guī)范：個別護士在填寫影像檢查護理記錄時存在信息遺漏或格式錯誤，影響影像數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)同配合方面

跨崗位、跨部門之間仍存在部分協(xié)同不足的問題：影像技師與護理人員配合不暢：部分護士在與影像技師溝通時，未能及時了解設(shè)備使用情況，導(dǎo)致部分檢查流程延誤。

醫(yī)生與護理人員信息傳遞不及時：個別檢查結(jié)果輸出不及時，影響護理人員對患者病情的判斷和護理干預(yù)方案的制定。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

2025年度，放射科護理部在工作過程中也面臨一些外部環(huán)境、資源條件及體制機制上的挑戰(zhàn)。外部環(huán)境因素

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長，放射科工作量逐年遞增，部分護理人員面臨工作強度大、壓力高的問題，影響工作質(zhì)量與穩(wěn)定性。資源條件限制

受限于醫(yī)院資源調(diào)配，護理部在人員配置和護理設(shè)備使用上面臨一定壓力。護理人員數(shù)量不足，尤其在高峰期，護士工作負(fù)荷較重，存在人手短缺問題。

部分護理設(shè)備使用頻率過高，維護頻率不足，影響設(shè)備的正常運行及護理過程的順利推進(jìn)。體制機制約束

在一些制度執(zhí)行中仍存在不到位的問題：護理文書審核流程仍需進(jìn)一步規(guī)范，部分護理人員寫出的文書未滿足單位管理要求。

護理人員在崗培訓(xùn)機制仍需完善，尤其是針對老年患者護理、放射設(shè)備操作等工作的培訓(xùn)頻率不高。3.改進(jìn)方向思考

針對上述問題，護理部進(jìn)行深入分析，并提出了以下改進(jìn)方向與措施建議。問題根源分析

當(dāng)前存在的問題主要源于以下幾個方面：人力資源不足：隨著影像檢查技術(shù)的升級和患者數(shù)量的增加，護理人員數(shù)量未能完全匹配工作需求，導(dǎo)致服務(wù)流線繁忙、壓力增大。

培訓(xùn)機制不完善：部分護理人員缺乏系統(tǒng)性、針對性的培訓(xùn)，尤其在影像護理操作、老年患者護理、護理文書書寫等方面，培訓(xùn)內(nèi)容和時間安排缺乏科學(xué)性。

流程銜接不暢：護理部與影像科、放射科醫(yī)生之間的協(xié)作仍有待加強，跨科室的信息傳遞效率不夠，影響整體工作質(zhì)量。改進(jìn)措施設(shè)想

護理部將從以下幾個方面著手改進(jìn)：優(yōu)化人員配置：研究制定合理的護理人員排班制度，確保高峰期護士數(shù)量足夠，同時為護理人員提供必要的休息時間，提高工作穩(wěn)定性。

加強分層培訓(xùn)：根據(jù)護士崗位的不同特點，制定更加具體的、分層次的培訓(xùn)計劃，包括影像設(shè)備操作培訓(xùn)、患者心理護理培訓(xùn)、老年影像護理培訓(xùn)等，確保每位護士都能獲得針對性提升。

推動流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定并完善影像檢查流程操作手冊，明確各環(huán)節(jié)護理人員的角色與職責(zé)，提高流程銜接效率。

建立信息共享機制：推動護理部與影像科、放射科醫(yī)生建立更加緊密的信息共享渠道，如定期召開聯(lián)合質(zhì)量會議、建立病歷共享平臺等，確保信息及時準(zhǔn)確傳遞。需要支持的事項

為了有效落實改進(jìn)措施，護理部需醫(yī)院及相關(guān)科室在以下方面給予支持：人力資源支持：建議增加放射科護理崗位編制，以滿足日益增長的醫(yī)療需求。

培訓(xùn)資源支持：建議醫(yī)院提供更多外部培訓(xùn)資源，如安排護理人員參加專業(yè)培訓(xùn)課程、邀請專家開展專題講座等。

信息化支持：建議進(jìn)一步優(yōu)化護理與影像系統(tǒng)的對接，提高信息傳遞效率，減少人工干預(yù)帶來的誤差與延遲。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標(biāo)

2026年，放射科護理部將繼續(xù)圍繞“提升患者滿意度”“優(yōu)化護理過程流程”“加強護理人員能力培養(yǎng)”三個核心方面制定工作目標(biāo)。年度工作方向

持續(xù)優(yōu)化影像護理服務(wù)流程，提高影像檢查效率及患者服務(wù)質(zhì)量，強化護理團隊的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，推動護理工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化。主要預(yù)期成果確保全年影像護理服務(wù)總?cè)舜芜_(dá)到36000人，較2025年增長10%。

提升影像護理平均響應(yīng)速度，進(jìn)一步縮短急診影像護理時間至8分鐘以內(nèi)。

實現(xiàn)100%護理人員完成專項培訓(xùn)，涵蓋放射安全、設(shè)備操作、老年患者護理等內(nèi)容。

護理文書合格率達(dá)到98%，提升護理工作質(zhì)量與法律風(fēng)險控制能力。工作重點領(lǐng)域影像檢查流程優(yōu)化：重點優(yōu)化急診、老年患者的影像檢查流程，提升患者體驗。

護理隊伍能力提升：加強護理人員的職業(yè)技能和心理溝通能力培訓(xùn)，提升整體護理服務(wù)水平。

護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：進(jìn)一步完善護理服務(wù)規(guī)范，制定統(tǒng)一的護理操作流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.具體工作計劃

為了實現(xiàn)上述工作目標(biāo)，護理部將制定詳細(xì)的月度、季度工作計劃，并安排重點項目的推進(jìn)。月份工作重點目標(biāo)1月制定年度護理工作計劃明確全年工作方向與團隊分工2月開展護理知識月活動提升護理人員對影像流程、設(shè)備操作、患者溝通的理解3月組織護理人員崗位技能培訓(xùn)提高護理人員專業(yè)知識與操作技能4月推進(jìn)影像護理信息化建設(shè)完成護理與影像系統(tǒng)的深度對接5月開展“影像護理服務(wù)月”活動提高患者滿意度與護理服務(wù)質(zhì)量6月進(jìn)行護理人員能力評估與考核保證護理人員的專業(yè)能力達(dá)到崗位要求7月實施護理人員崗位輪換計劃優(yōu)化崗位配置，提升護理團隊的多樣性與綜合能力8月推廣老年影像護理標(biāo)準(zhǔn)化操作針對老年患者，制定并推廣護理標(biāo)準(zhǔn)流程9月完成護理安全培訓(xùn)與演練每季度開展一次護理安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)狀況的能力10月進(jìn)行護理質(zhì)量交叉檢查強化護理質(zhì)量監(jiān)督機制，提升團隊整體水平11月開展護理服務(wù)創(chuàng)新研討鼓勵護理人員提出護理流程優(yōu)化建議，推動護理服務(wù)創(chuàng)新12月總結(jié)全年護理工作成果為2026年工作提供經(jīng)驗借鑒與改進(jìn)方向重點項目安排急診影像護理流程優(yōu)化項目：計劃將急診影像護理流程由“患者掛號、醫(yī)生叫號、護士接診、設(shè)備操作、影像結(jié)果輸出”五個環(huán)節(jié)，優(yōu)化為“自助預(yù)約、智能分診、一鍵通知、高效接診、精準(zhǔn)反饋”模式，爭取在2026年第一季度完成系統(tǒng)試點，6月底全面推廣。

老年患者影像護理標(biāo)準(zhǔn)化項目：針對老年患者體檢頻率高、檢查周期長、心理壓力大的特點，制定一套老年影像護理標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括康復(fù)指導(dǎo)、心理支持、家屬溝通等內(nèi)容，計劃于2026年2月啟動，3月至6月逐步落地。

護理文書質(zhì)量提升項目：建立護理文書審核機制，安排專人負(fù)責(zé)文書審核工作，并定期進(jìn)行文書書寫培訓(xùn)和評比，爭取在2026年實現(xiàn)護理文書合格率100%的目標(biāo)。創(chuàng)新工作設(shè)想在2026年度，護理部將積極探索護理服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升患者滿意度與護理工作效率。

-構(gòu)建影像護理虛擬助手系統(tǒng)：引入智能護理系統(tǒng)，利用AI技術(shù)對影像檢查前的患者資料進(jìn)行智能分析，提供個性化健康咨詢和檢查指導(dǎo)，減少護士與患者的直接溝通壓力。

-推行患者畫像護理模式：通過收集患者的健康數(shù)據(jù)、檢查記錄等信息，建立“患者畫像”系統(tǒng)，使護士能夠更快掌握患者基本情況，提高護理服務(wù)的精準(zhǔn)性。

-開展影像護理滿意度調(diào)查平臺：搭建患者滿意度調(diào)查模塊，涵蓋服務(wù)態(tài)度、檢查體驗、護士專業(yè)性、等待時間等多個維度，實現(xiàn)護理質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)控與反饋。3.個人發(fā)展計劃

為了配合護理部的總體目標(biāo)，每位護理人員也制定了個人發(fā)展計劃，明確了能力提升方向與時間安排。護理人員能力提升目標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃預(yù)期成果張XX熟練掌握MRI和CT影像檢查流程參加省級影像護理培訓(xùn)課程能獨立完成較大規(guī)模影像檢查流程李XX提升與老年患者的溝通能力學(xué)習(xí)老年患者心理護理及溝通技巧成為老年影像護理骨干王XX掌握臨床影像檢查設(shè)備操作系統(tǒng)學(xué)習(xí)設(shè)備操作和維修注意事項能勝任新型影像設(shè)備操作工作趙XX提高護理文書撰寫能力學(xué)習(xí)護理文書書寫規(guī)范與技巧書寫規(guī)范率100%周XX提升應(yīng)急處理能力參加護理應(yīng)急處理專項培訓(xùn)能獨立處理突發(fā)狀況能力提升目標(biāo)

2026年度，護理部將重點提升護理人員在影像操作、應(yīng)急處理、患者溝通、護理文書書寫等方面的能力。同時，推動護理人員向多方位、全能型發(fā)展，如：所有護理人員需掌握至少2類影像檢查的基礎(chǔ)操作流程

所有護理人員需具備基本的應(yīng)急處理能力，能在一分鐘內(nèi)完成突發(fā)狀況應(yīng)對

護理人員需熟悉老年影像護理專項知識，確保老年患者安全、舒適

建立護理人員的職業(yè)素養(yǎng)提升計劃，包括溝通技巧、行為規(guī)范、職業(yè)倫理等內(nèi)容學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃

護理部將制定全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，確保每位護理人員都能參與或受益于相關(guān)培訓(xùn)。每月開展1次護理專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋影像操作、質(zhì)量控制、患者安全等內(nèi)容

每季度開展2次護理能力測評與考核，確保培訓(xùn)效果

與影像科合作，每半年開展一次跨科室護理融合培訓(xùn)，提升協(xié)