2025年度內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

####核心職責(zé)履行情況

作為內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)，我始終遵循護(hù)理工作“以患者為中心”的原則，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，全面負(fù)責(zé)科室護(hù)理人員的管理、護(hù)理質(zhì)量控制、護(hù)理安全監(jiān)督、護(hù)理流程優(yōu)化等工作。通過加強(qiáng)與醫(yī)療、藥劑、后勤等部門的協(xié)作，保證科室運(yùn)行順暢；同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范和院內(nèi)制度，確?；颊甙踩c服務(wù)滿意度。在2025年，我組織完成了全年護(hù)理人員績(jī)效考核與崗位培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施了護(hù)理質(zhì)量控制與安全巡查制度，確保各項(xiàng)護(hù)理工作有序推進(jìn)。此外，加強(qiáng)了護(hù)理文檔的規(guī)范化管理，提高了護(hù)理記錄的準(zhǔn)確率和完整性。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度2025年重點(diǎn)工作包括：提升糖尿病患者自我管理能力、優(yōu)化胰島素治療流程、建立護(hù)士心理健康支持機(jī)制、加強(qiáng)院感防控管理和信息化系統(tǒng)升級(jí)。上述任務(wù)均按計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。提升糖尿病患者自我管理能力：通過開展健康教育活動(dòng)和發(fā)放自我管理手冊(cè)，全年共組織健康講座12場(chǎng)，覆蓋患者300余人次。

優(yōu)化胰島素治療流程：引入標(biāo)準(zhǔn)化胰島素劑量調(diào)整表和治療核查流程，減少了用藥錯(cuò)誤，提高了治療效率。

建立護(hù)士心理健康支持機(jī)制：依托醫(yī)院心理咨詢平臺(tái)，為護(hù)士提供定期心理評(píng)估和壓力管理支持，全年累計(jì)開展心理健康講座6場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)80人次。

加強(qiáng)院感防控管理：全面推廣無菌操作規(guī)范，實(shí)施每日巡查和重點(diǎn)區(qū)域消毒監(jiān)管，全年未發(fā)生護(hù)理相關(guān)院內(nèi)感染事件。

信息化系統(tǒng)升級(jí)：完成護(hù)理信息系統(tǒng)的優(yōu)化工作，實(shí)現(xiàn)了護(hù)士工作站、藥房系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)的無縫對(duì)接，提升了護(hù)理工作效率。日常工作執(zhí)行情況在日常工作中，我堅(jiān)持規(guī)范護(hù)理流程，強(qiáng)化護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)，定時(shí)召開晨會(huì)和夜班交接班會(huì)議，確保護(hù)士對(duì)患者病情、治療方案及護(hù)理計(jì)劃了解清晰。全年共組織患者滿意度調(diào)查4次，患者滿意度達(dá)96.5%，較上一年度提升1.3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，我注重病房管理與護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，全年共糾正護(hù)理操作錯(cuò)誤32次，護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生率為0，護(hù)理安全零事故的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。此外，我?guī)ьI(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)圓滿完成相關(guān)護(hù)理科研任務(wù)和新技術(shù)應(yīng)用推廣工作，拓展了護(hù)理工作的新領(lǐng)域。2.工作亮點(diǎn)與成果

####突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新

在2025年，內(nèi)分泌科在多個(gè)方面取得了顯著成績(jī)：護(hù)理服務(wù)滿意度提升：通過改進(jìn)服務(wù)流程、加強(qiáng)溝通，全年患者滿意度達(dá)96.5%，其中對(duì)護(hù)理人員專業(yè)能力認(rèn)可度提升10%。

護(hù)理質(zhì)量管理精細(xì)化：引進(jìn)質(zhì)量量化評(píng)估工具，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和反饋更加及時(shí)準(zhǔn)確。

夜間護(hù)理服務(wù)優(yōu)化：通過調(diào)整排班制度和夜間護(hù)理流程，降低了夜間護(hù)理差錯(cuò)率，提升了患者夜間護(hù)理體驗(yàn)。

慢病管理新體系構(gòu)建：與營(yíng)養(yǎng)科、社工部合作，建立了糖尿病患者慢病管理模式，涵蓋飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、血糖監(jiān)測(cè)、病情評(píng)估等環(huán)節(jié)，全年患者血糖達(dá)標(biāo)率提升至85.2%。重要項(xiàng)目或活動(dòng)2025年，我科室參與了多個(gè)重要項(xiàng)目與活動(dòng)，包括：國(guó)家糖尿病?？谱o(hù)理質(zhì)量提升項(xiàng)目：獲得國(guó)家專科護(hù)理質(zhì)量提升計(jì)劃專項(xiàng)資金支持，應(yīng)用新護(hù)理技術(shù)與方法，提高患者病情控制率。

護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：按照國(guó)家衛(wèi)健委要求，修訂并發(fā)布了《內(nèi)分泌科護(hù)理操作規(guī)范手冊(cè)》，統(tǒng)一護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理質(zhì)量。

患者隨訪服務(wù)優(yōu)化：開展糖尿病出院后隨訪計(jì)劃，全年隨訪患者200余人次，有效減少患者復(fù)診頻率。

護(hù)理科研支持：推動(dòng)一項(xiàng)關(guān)于“胰島素使用精益管理”課題的研究，已完成階段性成果并提交論文。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可在2025年度，內(nèi)分泌科護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲得了以下榮譽(yù)與認(rèn)可：患者滿意度調(diào)查優(yōu)秀科室

院級(jí)護(hù)理質(zhì)量與安全先進(jìn)單位

科室管理創(chuàng)新獎(jiǎng)（流程優(yōu)化與信息化建設(shè)方面）

護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人被評(píng)為“優(yōu)秀管理者”這些榮譽(yù)體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)在護(hù)理質(zhì)量、患者服務(wù)、管理創(chuàng)新等方面的突出表現(xiàn)，也是對(duì)我們辛勤付出的充分肯定。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

####量化工作成果

2025年內(nèi)分泌科護(hù)理工作主要量化指標(biāo)如下：項(xiàng)目2025年度2024年度增長(zhǎng)情況患者滿意度96.5%95.2%提升1.3%護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率00.25%下降100%護(hù)理人員培訓(xùn)人次450人次400人次增加12.5%護(hù)理科研課題項(xiàng)數(shù)1項(xiàng)0新增1項(xiàng)護(hù)理文書合格率98.7%97.5%提升1.2%病房消毒合格率100%98.5%提升1.5%患者隨訪率92%85%提升7%糖尿病血糖達(dá)標(biāo)率85.2%78.5%提升6.7%護(hù)理流程優(yōu)化完成項(xiàng)數(shù)15項(xiàng)10項(xiàng)增加50%質(zhì)量指標(biāo)完成情況在質(zhì)量管理方面，我科室執(zhí)行了多項(xiàng)核心指標(biāo)，結(jié)果如下：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2025年度完成情況達(dá)標(biāo)率患者入院評(píng)估完成率100%100%達(dá)標(biāo)護(hù)理文書書寫規(guī)范率98%98.7%超標(biāo)完成健康教育完成率100%98.9%顯著提升術(shù)前準(zhǔn)備符合率95%96.7%有所下滑，需改進(jìn)護(hù)士崗位職責(zé)落實(shí)率100%100%持續(xù)達(dá)標(biāo)年度護(hù)理培訓(xùn)人次≥400450人次已超額完成護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施率100%95%明顯提升效率提升數(shù)據(jù)通過流程優(yōu)化和信息化建設(shè)，我科室在護(hù)理工作效率方面取得明顯提升：指標(biāo)2025年度2024年度增長(zhǎng)率平均住院時(shí)間7.2天8.5天下降15.3%護(hù)理文書處理時(shí)間0.8小時(shí)/份1.2小時(shí)/份下降33.3%藥品發(fā)放準(zhǔn)確率99.8%99.2%提升0.6%病房護(hù)理巡查頻率每天3次每天2次提高50%患者夜間護(hù)理響應(yīng)時(shí)間5分鐘以內(nèi)8分鐘以上顯著縮短護(hù)理操作平均耗時(shí)3.5分鐘/項(xiàng)4.2分鐘/項(xiàng)下降16.7%護(hù)士整體工作負(fù)荷82%90%明顯降低護(hù)士績(jī)效考核滿意度93%88%提升5%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升

在2025年，我不僅在日常工作中不斷提升自己的專業(yè)能力，還積極組織科室護(hù)理人員開展專業(yè)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，確保他們?cè)诿鎸?duì)各種復(fù)雜病情時(shí)能夠熟練應(yīng)對(duì)。新知識(shí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了最新版《糖尿病護(hù)理指南（2025）》，掌握糖尿病預(yù)防、治療及護(hù)理的新理念和新技術(shù)。

參與了“慢性病管理中的營(yíng)養(yǎng)支持”專題學(xué)習(xí)，提升對(duì)糖尿病患者營(yíng)養(yǎng)狀況評(píng)估與干預(yù)的水平。

研究了“無創(chuàng)血糖監(jiān)測(cè)技術(shù)”的最新進(jìn)展，并在臨床中推廣使用，提升了護(hù)理工作的便捷性和精準(zhǔn)度。護(hù)士技能培訓(xùn)參與組織了8場(chǎng)護(hù)理技能操作培訓(xùn)，涵蓋胰島素注射、血糖監(jiān)測(cè)、血糖儀校準(zhǔn)、人力急救等關(guān)鍵技能。

邀請(qǐng)專家進(jìn)行線上授課，覆蓋護(hù)理人員120人次，確保了知識(shí)更新及時(shí)性。

參與了醫(yī)院護(hù)理部組織的“2025年度護(hù)理技能大賽”，我科室獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)和多個(gè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。資格證書獲取為了不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，我本人及護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極報(bào)考各類專業(yè)資格證書：護(hù)士2025年獲取資格證書學(xué)習(xí)時(shí)間考試成績(jī)護(hù)士A糖尿病?？谱o(hù)士證書6個(gè)月優(yōu)秀護(hù)士B健康管理師資格證書4個(gè)月通過護(hù)士C臨床護(hù)理研究證書5個(gè)月優(yōu)秀護(hù)士D心血管護(hù)理證書3個(gè)月良好我本人護(hù)理管理碩士學(xué)習(xí)完成12個(gè)月碩士學(xué)位2.綜合素質(zhì)發(fā)展

在日常工作中，我不斷鍛煉和提升自己的綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的護(hù)理管理工作。溝通協(xié)調(diào)能力通過組織每日晨會(huì)和不定期護(hù)理查房，有效協(xié)調(diào)各護(hù)理崗位之間的關(guān)系。

加強(qiáng)與醫(yī)生、藥劑師、營(yíng)養(yǎng)師等多科室的溝通，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

積極協(xié)調(diào)護(hù)理人員的工作安排，合理分配任務(wù)，緩解工作壓力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)化護(hù)理管理人員和一線護(hù)理人員的協(xié)作機(jī)制，建立了“護(hù)理服務(wù)一體化”管理模式。

落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)輪值制度，提高了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和責(zé)任感。

開展“護(hù)理質(zhì)量安全周”活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量安全的關(guān)注與責(zé)任感。解決問題能力面對(duì)護(hù)理流程繁瑣、患者病情復(fù)雜等情況，我深入調(diào)研、分析問題，組織護(hù)理人員進(jìn)行案例研討，找出優(yōu)化路徑。全年解決護(hù)理問題32項(xiàng)，其中包括流程優(yōu)化、設(shè)備升級(jí)、職責(zé)劃分等，減少了護(hù)理工作中的重復(fù)與浪費(fèi)。3.繼續(xù)教育情況

####培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

2025年，我積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，并組織護(hù)理人員參與學(xué)習(xí)。具體如下：參加“2025年度護(hù)理質(zhì)量管理與安全”高級(jí)研修班，全面了解新形勢(shì)下的護(hù)理管理策略。

與呼吸科、心內(nèi)科等科室聯(lián)動(dòng)，參與多學(xué)科護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的綜合護(hù)理能力。

組織護(hù)士參與急救護(hù)理培訓(xùn)5場(chǎng)，提高應(yīng)急處理能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃為了適應(yīng)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展，我制定了明確的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在實(shí)際工作中落實(shí)：學(xué)習(xí)并應(yīng)用新的護(hù)理管理理論：如精益護(hù)理管理、人本主義護(hù)理、循證護(hù)理等。

閱讀護(hù)理管理相關(guān)書籍，全年共閱讀5部專業(yè)書籍，并撰寫心得體會(huì)2篇。

定期參加護(hù)理管理線上課程，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間超過200小時(shí)，掌握國(guó)內(nèi)外最新的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)。

與醫(yī)院其他護(hù)理管理部門交流管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法并結(jié)合本院實(shí)際實(shí)施。經(jīng)驗(yàn)交流分享2025年我多次參與護(hù)理相關(guān)的學(xué)術(shù)交流與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)：參加了省級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，并做了“糖尿病患者護(hù)理流程優(yōu)化”主題演講。

與其他醫(yī)院護(hù)理管理人員進(jìn)行線上交流，分享在護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)士心理健康支持等方面的做法與經(jīng)驗(yàn)。

組織科室內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，鼓勵(lì)護(hù)士分享工作中的好經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新做法，提升整體護(hù)理水平。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

####能力短板

在實(shí)際工作中，我認(rèn)識(shí)到護(hù)理團(tuán)隊(duì)仍存在一些能力短板，影響了護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步提升。年輕護(hù)士專業(yè)能力不足：部分新入職護(hù)士對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握不全面，尤其在胰島素使用和血糖監(jiān)測(cè)方面存在操作不夠規(guī)范的問題。

護(hù)理人員心理輔導(dǎo)能力不夠：面對(duì)長(zhǎng)期慢性病患者，部分護(hù)士缺乏心理支持與情緒疏導(dǎo)能力，患者依從性受到影響。

對(duì)新技術(shù)掌握較慢：部分護(hù)士對(duì)無創(chuàng)血糖監(jiān)測(cè)技術(shù)、胰島素泵使用等新技術(shù)接受度不高，影響護(hù)理工作進(jìn)度。工作效率問題雖然整體效率有所提升，但仍有部分問題需要優(yōu)化。護(hù)理文書填寫耗時(shí)較長(zhǎng)：部分護(hù)士在記錄患者病情時(shí)未能快速準(zhǔn)確完成，影響工作效率。

護(hù)理流程部分環(huán)節(jié)重復(fù)：在患者治療和觀察過程中，存在重復(fù)操作和信息傳遞不暢的問題，降低了整體效率。

夜間護(hù)理響應(yīng)時(shí)間仍存在波動(dòng)：盡管響應(yīng)時(shí)間平均為5分鐘以內(nèi)，但個(gè)別時(shí)段因護(hù)士分配不均導(dǎo)致響應(yīng)延遲。協(xié)同配合方面在跨科室協(xié)作中，仍存在一些配合不暢的問題。與醫(yī)生的溝通不夠緊密：部分護(hù)理人員在病情變化時(shí)未能及時(shí)與醫(yī)生溝通，影響治療效果。

與藥房的藥品調(diào)配效率有待提高：某些藥品因調(diào)配流程不暢，導(dǎo)致患者等待時(shí)間延長(zhǎng)。

護(hù)士與患者家庭溝通不足：部分患者因家庭支持不夠，導(dǎo)致護(hù)理依從性降低，需要加強(qiáng)溝通技巧。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

####外部環(huán)境因素

-患者數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)：隨著醫(yī)院擴(kuò)建和聲譽(yù)提升，患者人數(shù)不斷增加，護(hù)理工作壓力增大。

-護(hù)理人員緊缺：部分崗位護(hù)士人員不足，導(dǎo)致工作負(fù)荷加重、護(hù)理質(zhì)量難以保障。

-醫(yī)保政策變化：醫(yī)保政策調(diào)整影響護(hù)理服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量，需要重新審視和優(yōu)化護(hù)理流程。資源條件限制信息化資源不足：雖然已引入部分信息系統(tǒng)，但整體智能化水平仍不均衡，住院患者信息化檔案管理需進(jìn)一步完善。

設(shè)備更新滯后：部分護(hù)理設(shè)備（如血糖儀、胰島素泵等）未能及時(shí)更新，影響護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與精準(zhǔn)度。

培訓(xùn)資源有限：護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)間較為緊張，部分新知識(shí)未能及時(shí)普及，影響整體護(hù)理水平。體制機(jī)制約束護(hù)理考核制度不夠完善：現(xiàn)有考核方式側(cè)重于數(shù)量，缺乏對(duì)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度和專業(yè)能力的深入評(píng)價(jià)。

護(hù)士輪崗制度需優(yōu)化：當(dāng)前輪崗制度較為固定，限制了護(hù)士的多崗位體驗(yàn)，不利于全面成長(zhǎng)。

護(hù)理管理體系需進(jìn)一步改革：現(xiàn)有的護(hù)理管理體系在流程優(yōu)化、資源共享等方面仍有提升空間，需引入更科學(xué)的管理模式。3.改進(jìn)方向思考

####問題根源分析

部分問題的根源在于制度設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn)機(jī)制不夠完善，特別是護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，部分護(hù)理人員缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練。醫(yī)療資源分配不均導(dǎo)致護(hù)理人員壓力過大。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)年輕化，部分人員經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)與專業(yè)培訓(xùn)。

護(hù)理流程缺乏統(tǒng)一規(guī)范，影響整體效率與患者體驗(yàn)。改進(jìn)措施設(shè)想為解決上述問題，我提出了以下改進(jìn)措施：改進(jìn)方向具體措施預(yù)期效果提升專業(yè)能力建立護(hù)士崗位能力評(píng)估機(jī)制增強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)優(yōu)化護(hù)理流程推行護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提高護(hù)理效率與規(guī)范性提高工作效率引入智能化護(hù)理系統(tǒng)，優(yōu)化文書填寫流程節(jié)省內(nèi)存時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作建立多科室協(xié)作機(jī)制，定期溝通病情與治療方案提高治療效果，增強(qiáng)患者滿意度改善工作條件申請(qǐng)?jiān)黾幼o(hù)理人員編制，更新護(hù)理設(shè)備緩解工作壓力，提高護(hù)理質(zhì)量需要支持的事項(xiàng)為實(shí)現(xiàn)以上改進(jìn)目標(biāo)，需醫(yī)院管理層在以下方面提供支持：增加護(hù)理人員編制，緩解人手緊張問題。

提供更多專業(yè)培訓(xùn)資源，特別是針對(duì)慢性病管理、新技術(shù)使用等方面。

購(gòu)置更先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備，如無創(chuàng)血糖儀、胰島素泵等，提升護(hù)理精準(zhǔn)度。

優(yōu)化信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理與醫(yī)療、藥劑、后勤等系統(tǒng)的全面對(duì)接。

修訂護(hù)理考核制度，增加對(duì)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度的考核權(quán)重。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年度的工作目標(biāo)將繼續(xù)以“提升護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)”為核心，圍繞以下重點(diǎn)展開：質(zhì)量提升：通過加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)和持續(xù)改進(jìn)，提高病房護(hù)理質(zhì)量。

安全強(qiáng)化：深化護(hù)理安全文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)、零事故的目標(biāo)。

服務(wù)優(yōu)化：進(jìn)一步優(yōu)化患者護(hù)理體驗(yàn)，增強(qiáng)患者滿意度與依從性。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)與能力提升，打造一支高效、專業(yè)、有溫度的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

科研推進(jìn)：推動(dòng)護(hù)理科研課題的進(jìn)一步研究，爭(zhēng)取申請(qǐng)省級(jí)以上科研項(xiàng)目。2.具體工作計(jì)劃

####月度/季度計(jì)劃

根據(jù)年度目標(biāo)，制定月度和季度護(hù)理重點(diǎn)工作計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)和負(fù)責(zé)人。時(shí)間工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)人目標(biāo)1月護(hù)理質(zhì)量安全月活動(dòng)啟動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)建立護(hù)理質(zhì)量管理體系2月護(hù)理人員績(jī)效考核與崗位評(píng)估護(hù)士長(zhǎng)明確各崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)3月提升患者滿意度專項(xiàng)活動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)年度滿意度提升至97%4月護(hù)理科研課題申報(bào)準(zhǔn)備科室成員完成課題申報(bào)材料5月護(hù)理技能大賽備賽工作護(hù)士長(zhǎng)提升整體護(hù)理操作水平6月護(hù)理質(zhì)量月檢查與反饋?zhàn)o(hù)士長(zhǎng)全面檢查護(hù)理服務(wù)流程7月護(hù)理人員心理支持系統(tǒng)升級(jí)護(hù)士長(zhǎng)構(gòu)建更完善的心理輔導(dǎo)機(jī)制8月護(hù)理信息化系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)士長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書電子化管理9月慢病管理高壓病房建設(shè)啟動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)增強(qiáng)慢病患者護(hù)理能力10月護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新能力提升護(hù)士長(zhǎng)推廣護(hù)理新理念、新方法11月護(hù)理人員綜合能力建設(shè)專項(xiàng)培訓(xùn)護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)護(hù)理人員多維度能力培養(yǎng)12月年度護(hù)理工作總結(jié)與計(jì)劃修訂護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)年度經(jīng)驗(yàn)，制定2026計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目安排2026年的重點(diǎn)項(xiàng)目包括：護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)流程全覆蓋、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。

措施：組織護(hù)理人員修訂《護(hù)理操作規(guī)范》，引入智能化系統(tǒng)，提高工作效率和規(guī)范程度。

預(yù)期成果：形成完整的護(hù)理流程管理體系，提升患者滿意度和護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士心理健康支持機(jī)制普及目標(biāo)：為每位護(hù)士提供心理健康評(píng)估和支持服務(wù)。

措施：引進(jìn)專業(yè)心理咨詢平臺(tái)，定期開展心理健康講座，建立護(hù)士心理檔案。

預(yù)期成果：提升護(hù)士心理健康水平，增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)能力。慢病管理服務(wù)模式拓展目標(biāo)：將糖尿病慢病管理推廣至其他慢性病群體。

措施：與營(yíng)養(yǎng)科、康復(fù)科合作，制定慢性病綜合護(hù)理方案，開展定期隨訪與干預(yù)。

預(yù)期成果：提升慢病患者護(hù)理質(zhì)量，降低復(fù)診率。護(hù)理信息化系統(tǒng)全面升級(jí)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書、醫(yī)囑處理、患者隨訪等流程的信息化管理。

措施：引入護(hù)理管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與電子病歷系統(tǒng)的無縫對(duì)接。

預(yù)期成果：提高工作效率，減少手工操作，實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息實(shí)時(shí)共享。護(hù)理科研課題申報(bào)與實(shí)施目標(biāo)：完成“糖尿病患者精準(zhǔn)護(hù)理”的科研申報(bào)，并制定研究方案。

措施：組織護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展課題調(diào)研，完成申報(bào)材料并提交省護(hù)理學(xué)會(huì)。

預(yù)期成果：推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化，提升護(hù)