傳媒廣告客戶經(jīng)理績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶開發(fā)與維護新客戶簽約數(shù)量30%5個/季度按實際簽約客戶數(shù)量計算，每完成1個目標計1分，超額完成部分按1.2倍計分客戶續(xù)約率80%實際續(xù)約率每高于目標1個百分點加0.5分，低于目標1個百分點減0.5分，最低為0分客戶滿意度90分以上通過客戶滿意度調(diào)查問卷計算，每高于目標1分加0.2分，最低為0分客戶流失率10%以下實際流失率每高于目標1個百分點減1分，最高扣至維度得分為0分客戶關(guān)系維護次數(shù)20次/季度按實際維護次數(shù)計算，每完成1次目標計0.5分，超額完成部分按1.1倍計分廣告業(yè)務(wù)達成廣告收入完成率35%100%實際收入每高于目標10%加2分，低于目標10%減2分，最高加至維度得分為0分預(yù)算執(zhí)行率95%實際預(yù)算執(zhí)行每高于目標1個百分點加0.3分，低于目標1個百分點減0.3分，最低為0分項目交付及時率98%實際交付及時率每高于目標1個百分點加0.5分，低于目標1個百分點減0.5分，最低為0分創(chuàng)意方案采納率70%實際采納率每高于目標1個百分點加0.4分，低于目標1個百分點減0.4分，最低為0分客戶追加訂單金額100萬元/季度每完成10萬元目標加1分，超額完成部分按1.3倍計分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%無重大沖突每出現(xiàn)1次重大協(xié)作沖突扣1分，最高扣至維度得分為0分內(nèi)部培訓參與度100%每參與1次培訓計1分，未參與扣0.5分，最低為0分團隊目標貢獻超額完成5%實際貢獻率每高于目標1個百分點加1分，低于目標1個百分點減1分，最低為0分客戶反饋處理時效24小時內(nèi)每延遲1小時扣0.5分，最低為0分團隊建設(shè)活動參與80%參與率每高于目標1個百分點加0.2分，低于目標1個百分點減0.2分，最低為0分市場分析與策略市場調(diào)研報告質(zhì)量15%獲得優(yōu)秀評價獲得優(yōu)秀評價加3分，良好評價加1分，一般評價不加分策略方案創(chuàng)新性提出至少2個創(chuàng)新點每提出1個創(chuàng)新點計1分，超額提出部分按1.2倍計分競爭對手分析準確率85%實際準確率每高于目標1個百分點加0.3分，低于目標1個百分點減0.3分，最低為0分市場趨勢報告及時性每月1日前提交每延遲1天扣0.5分，最低為0分新業(yè)務(wù)模式探索成功引入1個新業(yè)務(wù)模式成功引入加5分，未引入不加分本考核表旨在全面評估傳媒廣告客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)維護、廣告業(yè)務(wù)達成、團隊協(xié)作溝通及市場分析策略等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的目標值和評分標準進行自評或互評，最終得分由各維度加權(quán)計算得出。請確保所有數(shù)據(jù)真實準確，如有疑問請及時與人力資源部溝通。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：