2025年大學(xué)人力資源管理（績效管理）考核卷

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.績效管理的核心是（）A.績效計(jì)劃B.績效評(píng)估C.績效反饋D.績效溝通2.以下哪項(xiàng)不屬于績效評(píng)估的方法（）A.目標(biāo)管理法B.360度評(píng)估法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.頭腦風(fēng)暴法3.績效計(jì)劃的制定主體不包括（）A.上級(jí)主管B.員工本人C.同事D.人力資源部門4.績效管理的最終目的是（）A.提高員工績效B.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)C.進(jìn)行績效反饋D.制定績效計(jì)劃5.關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心是（）A.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)B.制定績效計(jì)劃C.進(jìn)行績效評(píng)估D.進(jìn)行績效反饋6.以下哪種情況適合采用360度評(píng)估法（）A.員工人數(shù)較少B.員工人數(shù)較多C.對(duì)員工的全面評(píng)價(jià)D.對(duì)員工的單一評(píng)價(jià)……二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.績效管理的流程包括（）A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效評(píng)估D.績效反饋E.績效改進(jìn)2.績效評(píng)估的主體可以是（）A.上級(jí)主管B.員工本人C.同事D.下屬E.客戶3.以下哪些屬于績效評(píng)估的誤差（）A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.趨中效應(yīng)D.寬大化傾向E.嚴(yán)格化傾向4.績效反饋的方式有（）A.正式面談B.書面報(bào)告C.會(huì)議D.電子郵件E.電話溝通5.績效管理的作用包括（）A.提高員工績效B.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)C.促進(jìn)員工發(fā)展D.提高組織競爭力E.優(yōu)化人力資源配置……三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷下列說法的正誤，正確的打√，錯(cuò)誤的打×）1.績效管理就是績效評(píng)估。（）2.績效計(jì)劃一旦制定，就不能修改。（）3.360度評(píng)估法能夠全面、客觀地評(píng)價(jià)員工。（）4.績效反饋的目的是為了批評(píng)員工。（）……四、簡答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡要回答下列問題）1.簡述績效管理的流程。2.績效評(píng)估有哪些常見的誤差？如何避免？3.如何制定有效的績效計(jì)劃？……五、案例分析題（總共1題，每題20分，請(qǐng)閱讀以下案例，回答問題）某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈。為了提高企業(yè)的競爭力，公司決定實(shí)施績效管理。公司制定了詳細(xì)的績效計(jì)劃，明確了各部門和員工的績效目標(biāo)。在績效實(shí)施過程中，公司定期對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)估，采用360度評(píng)估法，評(píng)估結(jié)果與員工的薪酬、晉升等掛鉤。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，公司發(fā)現(xiàn)部分員工的績效并沒有得到明顯提高，員工滿意度也有所下降。請(qǐng)分析該公司績效管理存在的問題，并提出改進(jìn)建議?！鸢福阂?、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.B5.A6.C……二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE……三、判斷題1.×2.×3.√4.×……四、簡答題1.績效管理流程包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效評(píng)估、績效反饋和績效改進(jìn)?？冃в?jì)劃明確目標(biāo)；績效實(shí)施過程中監(jiān)控與輔導(dǎo)；績效評(píng)估采用合適方法評(píng)價(jià)；績效反饋溝通結(jié)果與改進(jìn)方向；績效改進(jìn)制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。2.常見誤差有暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)、趨中效應(yīng)、寬大化傾向、嚴(yán)格化傾向等。避免方法：培訓(xùn)評(píng)估者；建立規(guī)范評(píng)估準(zhǔn)則；多角度評(píng)估；及時(shí)記錄員工表現(xiàn)等。3.明確組織戰(zhàn)略目標(biāo)并分解；與員工溝通確定其目標(biāo)；確保目標(biāo)可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限；形成書面績效計(jì)劃并雙方簽字確認(rèn)?！?、案例分析題問題：績效計(jì)劃可能不合理，未充分考慮實(shí)際情況；360度評(píng)估實(shí)施可能存在問題，如評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；評(píng)估結(jié)果與薪酬、晉升掛鉤過于單一，缺乏綜合考量；缺乏有效的績效反饋與溝通，員工不