2025年大學(xué)人力資源管理（績效考核）期末測試卷

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.績效考核的核心是（）A.績效標(biāo)準(zhǔn)B.績效評(píng)估C.績效反饋D.績效計(jì)劃2.以下哪種方法不屬于績效考核的客觀考核法（）A.生產(chǎn)記錄法B.關(guān)鍵事件法C.等級(jí)評(píng)估法D.目標(biāo)管理法3.360度考核法又稱為（）A.全方位考核法B.多角度考核法C.全視角考核法D.多維度考核法4.績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則不包括（）A.定量與定性相結(jié)合B.少而精C.可衡量性D.全面性5.在績效考核中，最能體現(xiàn)員工實(shí)際工作表現(xiàn)的是（）A.工作業(yè)績B.工作能力C.工作態(tài)度D.工作潛力6.績效反饋面談的目的不包括（）A.傳遞績效考核結(jié)果B.分析員工績效不足C.制定績效改進(jìn)計(jì)劃D.決定員工薪酬調(diào)整7.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.員工發(fā)展維度8.以下哪種績效考核方法適合于對一線生產(chǎn)員工的考核（）A.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.生產(chǎn)記錄法D.目標(biāo)管理法9.績效考核周期的確定不需要考慮的因素是（）A.考核指標(biāo)的性質(zhì)B.企業(yè)的規(guī)模C.員工的工作性質(zhì)D.考核成本10.在績效考核中，容易出現(xiàn)趨中傾向的考核方法是（）A.排序法B.強(qiáng)制分布法C.等級(jí)評(píng)估法D.行為觀察量表法二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題至少有兩個(gè)正確答案，請將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.績效考核的作用包括（）A.為員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)B.為員工晉升提供依據(jù)C.為員工培訓(xùn)提供依據(jù)D.為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)E.為企業(yè)人力資源規(guī)劃提供依據(jù)2.以下哪些屬于績效考核的主體（）A.上級(jí)B.同事C.下級(jí)D.客戶E.員工自己3.績效考核指標(biāo)的類型包括（）A.數(shù)量指標(biāo)B.質(zhì)量指標(biāo)C.成本指標(biāo)D.時(shí)限指標(biāo)E.行為指標(biāo)4.績效反饋面談的技巧包括（）A.建立彼此信任的氛圍B.關(guān)注員工的工作績效C.指出員工的不足D.傾聽員工的意見和建議E.制定具體的績效改進(jìn)計(jì)劃5.以下哪些屬于平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)（）A.實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡B.使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得到有效分解C.提高了企業(yè)的績效管理水平D.增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力E.促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通與協(xié)作三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯(cuò)，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.績效考核就是對員工工作結(jié)果的考核。（）2.關(guān)鍵績效指標(biāo)法只關(guān)注關(guān)鍵績效指標(biāo)的完成情況，不關(guān)注工作過程。（）3.360度考核法能夠全面、客觀地評(píng)價(jià)員工的績效。（）4.績效考核指標(biāo)越多越好，這樣能夠全面地反映員工的工作表現(xiàn)。（）5.績效反饋面談應(yīng)該只關(guān)注員工的不足，不應(yīng)該關(guān)注員工的優(yōu)點(diǎn)。（）6.平衡計(jì)分卡是一種以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的績效考核方法。（）7.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法是一種將關(guān)鍵事件法與等級(jí)評(píng)價(jià)法相結(jié)合的績效考核方法。（）8.績效考核周期越短越好，這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問題并進(jìn)行調(diào)整。（）9.在績效考核中，應(yīng)該避免使用主觀評(píng)價(jià)方法。（）10.績效考核結(jié)果應(yīng)該只用于員工的薪酬調(diào)整和晉升，不應(yīng)該用于其他方面。（）四、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述績效考核的流程。2.簡述關(guān)鍵績效指標(biāo)法的設(shè)計(jì)步驟。3.簡述績效反饋面談的注意事項(xiàng)。五、案例分析題（總共1題，每題20分）某公司人力資源部為了提高員工的工作績效，決定實(shí)施績效考核制度。在績效考核過程中，人力資源部設(shè)計(jì)了一套績效考核指標(biāo)體系，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。同時(shí)，人力資源部采用了360度考核法，讓上級(jí)、同事、下級(jí)和客戶對員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。在績效反饋面談中，人力資源部要求主管與員工面對面溝通，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，并制定績效改進(jìn)計(jì)劃。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.該公司實(shí)施績效考核制度的目的是什么？2.該公司采用的績效考核方法有哪些？3.績效反饋面談的作用是什么？4.請你對該公司的績效考核制度提出一些改進(jìn)建議。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.D5.A6.D7.D8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、簡答題1.績效考核流程：績效計(jì)劃制定、績效實(shí)施與監(jiān)控、績效評(píng)估、績效反饋面談、績效結(jié)果應(yīng)用。2.關(guān)鍵績效指標(biāo)法設(shè)計(jì)步驟：明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、確定關(guān)鍵成功因素、確定關(guān)鍵績效指標(biāo)、設(shè)定指標(biāo)權(quán)重、確定指標(biāo)目標(biāo)值、審核關(guān)鍵績效指標(biāo)。3.績效反饋面談注意事項(xiàng)：建立彼此信任的氛圍；關(guān)注員工的工作績效；傾聽員工的意見和建議；指出員工的不足；制定具體的績效改進(jìn)計(jì)劃；保持溝通的開放性和雙向性；避免批評(píng)和指責(zé)；強(qiáng)調(diào)員工的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步；記錄面談內(nèi)容。五、案例分析題1.目的是提高員工的工作績效。2.采用的績效考核方法有360度考核法。3.作用：