2025年大學(xué)人民調(diào)解（行業(yè)糾紛處理）上學(xué)期期末測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合法、公正、及時、自愿B.合理、公正、高效、自愿C.合法、公平、及時、自覺D.合理、公平、高效、自覺2.以下不屬于人民調(diào)解協(xié)議有效條件的是（）。A.當(dāng)事人具有完全民事行為能力B.意思表示真實C.內(nèi)容合法D.經(jīng)過公證3.人民調(diào)解委員會由委員（）人以上組成。A.三B.四C.五D.六4.人民調(diào)解委員會委員每屆任期（）年，可以連選連任。A.一B.二C.三D.四5.當(dāng)事人申請人民調(diào)解委員會調(diào)解，人民調(diào)解委員會（）受理。A.應(yīng)當(dāng)及時B.可以酌情C.視情況D.有權(quán)6.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，一般在（）進行。A.糾紛發(fā)生地B.當(dāng)事人住所地C.調(diào)解委員會所在地D.任意地點7.調(diào)解協(xié)議書自各方當(dāng)事人（）起生效。A.簽名、蓋章或者按指印之日B.達成協(xié)議之日C.調(diào)解員簽字之日D.法院確認之日8.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，（）制作調(diào)解筆錄。A.應(yīng)當(dāng)B.可以C.視情況D.不需要9.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。A.三十日B.六十日C.九十日D.一百二十日10.人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，（）收取任何費用。A.不得B.可以適當(dāng)C.視情況D.經(jīng)批準(zhǔn)可以二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得1分）1.人民調(diào)解的基本原則包括（）。A.合法原則B.平等原則C.自愿原則D.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則E.公正原則2.人民調(diào)解委員會可以通過（）等方式設(shè)立。A.村民委員會、居民委員會設(shè)立B.企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立D.社會團體設(shè)立E.其他組織設(shè)立3.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的特點和糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取（）等方式，進行耐心疏導(dǎo)，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議。A.說服教育B.規(guī)勸疏導(dǎo)C.批評指責(zé)D.榜樣示范E.法律威懾4.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的事項包括（）。A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的主要事實、爭議事項以及各方當(dāng)事人的責(zé)任C.當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容,履行的方式、期限D(zhuǎn).調(diào)解協(xié)議的生效條件E.雙方當(dāng)事人的簽名、蓋章或者按指印，調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會印章5.人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，如有（）情況，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。A.一方當(dāng)事人撤回調(diào)解申請的B.人民法院已受理同一糾紛的C.發(fā)現(xiàn)糾紛不屬于人民調(diào)解范圍的D.當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議的E.當(dāng)事人拒絕繼續(xù)調(diào)解的三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的對錯，正確的選“√”，錯誤的選“×”）1.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛時，可以違背當(dāng)事人的意愿。（）2.調(diào)解協(xié)議書可以采用口頭形式。（）3.人民調(diào)解委員會委員必須是專職的。（）4.當(dāng)事人對調(diào)解協(xié)議不服的，可以向人民法院提起訴訟。（）5.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，必須公開進行。（）6.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律強制執(zhí)行力。（）7.人民調(diào)解委員會可以跨區(qū)域調(diào)解糾紛。（）8.當(dāng)事人可以自行委托人民調(diào)解員調(diào)解糾紛。（）9.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起一個月內(nèi)調(diào)結(jié)。（）10.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，不得偏袒一方當(dāng)事人。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答問題）1.簡述人民調(diào)解協(xié)議的效力。2.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛的程序有哪些？3.人民調(diào)解與其他糾紛解決方式相比，有哪些特點？五、案例分析題（總共2題，每題15分，請根據(jù)案例回答問題）1.甲乙兩人因相鄰?fù)恋厥褂脝栴}發(fā)生糾紛，經(jīng)多次協(xié)商無果后，甲向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。人民調(diào)解委員會受理后，調(diào)解員了解情況，組織雙方進行調(diào)解。在調(diào)解過程中，乙情緒激動，對甲進行言語攻擊。調(diào)解員耐心勸導(dǎo)乙，同時向甲解釋相關(guān)法律法規(guī)。最終，雙方達成調(diào)解協(xié)議，乙同意給予甲一定的土地使用補償，甲也不再追究乙之前的言語行為。請分析：-人民調(diào)解委員會在此次調(diào)解中采取了哪些正確的做法？-調(diào)解協(xié)議達成后，若乙不履行協(xié)議，甲該如何維護自己的權(quán)益？2.某小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司因物業(yè)費問題產(chǎn)生糾紛。業(yè)主認為物業(yè)公司服務(wù)不到位，不應(yīng)全額繳納物業(yè)費；物業(yè)公司則認為已按合同提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)足額繳費。雙方僵持不下，業(yè)主向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。人民調(diào)解委員會介入后，查閱了雙方簽訂的合同，了解了物業(yè)服務(wù)的實際情況，組織雙方進行協(xié)商。經(jīng)調(diào)解，雙方達成協(xié)議，物業(yè)公司同意對服務(wù)進行改進，業(yè)主也同意按照一定比例繳納物業(yè)費。請分析：-人民調(diào)解委員會在調(diào)解過程中起到了什么作用？-此案例中體現(xiàn)了人民調(diào)解的哪些優(yōu)勢？答案：一選擇題：1.A2.D3.A4.C5.A6.A7.A8.A9.A10.A二選擇題：1.ABCDE2.ABC3.ABD4.ABCE5.ABCE三判斷題：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四簡答題：1.人民調(diào)解協(xié)議具有合同性質(zhì)，雙方當(dāng)事人應(yīng)按照協(xié)議履行義務(wù)。經(jīng)司法確認后的調(diào)解協(xié)議具有強制執(zhí)行力。2.程序包括當(dāng)事人申請、受理、調(diào)查核實、調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議書等環(huán)節(jié)。3.特點有自愿性、靈活性、低成本、高效性、保密性等。