2025年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)2025年，在醫(yī)院“以患者為中心、以質(zhì)量為核心”的總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)緊扣“強(qiáng)基礎(chǔ)、提能力、創(chuàng)特色、促發(fā)展”工作主線，圍繞醫(yī)療質(zhì)量安全、學(xué)科建設(shè)、患者體驗(yàn)提升等核心目標(biāo)，系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。全年累計(jì)完成護(hù)理操作28.6萬(wàn)例，參與急危重癥搶救1230例，開(kāi)展護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)420場(chǎng)次，發(fā)表核心期刊論文18篇，獲得實(shí)用新型專利3項(xiàng)，患者滿意度達(dá)98.7%，較上年提升1.2個(gè)百分點(diǎn)，護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)分在省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審中位列前10%，各項(xiàng)工作取得階段性成效?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、以質(zhì)量安全為底線，構(gòu)建精細(xì)化管理體系本年度重點(diǎn)聚焦護(hù)理質(zhì)量全流程管控，通過(guò)制度優(yōu)化、流程再造、閉環(huán)管理，切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。年初對(duì)照國(guó)家《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》及JCI認(rèn)證要求，組織多學(xué)科專家修訂《護(hù)理核心制度匯編（2025版）》，新增“高警示藥品雙人核對(duì)”“圍手術(shù)期護(hù)理交接單”等12項(xiàng)制度，優(yōu)化“危急值報(bào)告”“跌倒/壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”等23項(xiàng)流程，確保制度與臨床實(shí)踐高度契合。在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，建立“科室-片區(qū)-護(hù)理部”三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，每月開(kāi)展“飛行檢查”與“重點(diǎn)環(huán)節(jié)督查”，針對(duì)輸液安全、管道護(hù)理、患者身份識(shí)別等高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施專項(xiàng)質(zhì)控。全年共開(kāi)展質(zhì)控檢查48次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題197項(xiàng)，整改率100%；通過(guò)不良事件非懲罰性上報(bào)系統(tǒng)收集案例213例，同比增加35%（因上報(bào)意識(shí)提升），經(jīng)根因分析后制定改進(jìn)措施86條，其中“手術(shù)患者體表標(biāo)識(shí)雙人確認(rèn)”“靜脈治療工具選擇規(guī)范”等措施在全院推廣，不良事件發(fā)生率較上年下降22%。針對(duì)老年患者、危重癥患者等重點(diǎn)人群，完善分層級(jí)評(píng)估體系：壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估覆蓋率100%，Braden評(píng)分≤12分患者干預(yù)措施落實(shí)率99.5%，院難免壓瘡發(fā)生率0.03‰（目標(biāo)值0.05‰）；跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估覆蓋率100%，Morse評(píng)分≥45分患者防護(hù)措施到位率99.2%，非計(jì)劃跌倒發(fā)生率0.12‰（較上年下降0.08‰）。通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，護(hù)理安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。二、以能力提升為核心，打造專業(yè)化護(hù)理隊(duì)伍圍繞“?？苹?、同質(zhì)化、精準(zhǔn)化”目標(biāo)，深化分層級(jí)培訓(xùn)體系建設(shè)。針對(duì)N0-N1級(jí)護(hù)士（工作3年內(nèi)），實(shí)施“1+1+1”培養(yǎng)模式（1名責(zé)任護(hù)士帶教、1套標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、1個(gè)季度技能考核），全年開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)48次，考核合格率100%，新護(hù)士獨(dú)立上崗時(shí)間由4個(gè)月縮短至3個(gè)月；N2-N3級(jí)護(hù)士（工作3-8年）重點(diǎn)強(qiáng)化?？颇芰?，聯(lián)合各臨床科室制定“?？谱o(hù)理能力矩陣”，開(kāi)展呼吸治療、重癥監(jiān)護(hù)、糖尿病管理等專項(xiàng)培訓(xùn)24期，考核優(yōu)秀率85%；N4級(jí)護(hù)士（工作8年以上）側(cè)重管理與科研能力培養(yǎng)，通過(guò)“護(hù)理管理工作坊”“科研沙龍”等形式，提升其質(zhì)量改進(jìn)、教學(xué)科研及團(tuán)隊(duì)管理能力，全年培養(yǎng)科室護(hù)理質(zhì)控組長(zhǎng)16名、教學(xué)秘書(shū)12名。?？谱o(hù)士培養(yǎng)取得突破，本年度選派12名骨干護(hù)士赴北京、上海等地參加國(guó)家級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，涵蓋重癥、急診、手術(shù)室、靜療、造口等6個(gè)專科，全院?？谱o(hù)士總數(shù)達(dá)45名（占注冊(cè)護(hù)士比例18%），較上年增加8名。?？谱o(hù)士團(tuán)隊(duì)深度參與臨床，全年完成PICC置管520例（成功率99.6%）、造口/失禁護(hù)理個(gè)案管理380例（有效率92%）、危重癥患者床旁血液凈化護(hù)理120例（并發(fā)癥發(fā)生率較前下降15%），成為解決復(fù)雜護(hù)理問(wèn)題的核心力量。應(yīng)急能力建設(shè)常抓不懈，全年開(kāi)展“急診創(chuàng)傷綜合救治”“群體性事件急救”“突發(fā)公共衛(wèi)生事件”等應(yīng)急演練12次，覆蓋全院80%護(hù)理人員；組織心肺復(fù)蘇（CPR）、除顫儀使用等急救技能考核，全員合格率100%，急救技能考核優(yōu)秀率90%（較上年提升5%）。在11月市衛(wèi)健委組織的急救技能競(jìng)賽中，我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，2名護(hù)士獲個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。三、以患者需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)“護(hù)士管床”制度，責(zé)任護(hù)士對(duì)所管患者實(shí)施“全周期、個(gè)性化”護(hù)理。通過(guò)“護(hù)理查房+個(gè)案討論”模式，針對(duì)腫瘤、神經(jīng)重癥、慢性腎病等復(fù)雜病例制定個(gè)體化護(hù)理方案，全年開(kāi)展護(hù)理查房260次，討論個(gè)案180例，其中“老年帕金森患者吞咽障礙綜合干預(yù)”“糖尿病足潰瘍多學(xué)科聯(lián)合護(hù)理”等案例被收錄為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理典型。聚焦慢性病管理，推廣“個(gè)案管理師+隨訪護(hù)士+家庭照護(hù)者”聯(lián)動(dòng)模式。由專科護(hù)士擔(dān)任個(gè)案管理師，為高血壓、糖尿病、COPD等慢性病患者制定“一人一策”隨訪計(jì)劃，通過(guò)電話、微信、門診復(fù)診等形式開(kāi)展延續(xù)護(hù)理。全年管理慢性病患者1200例，其中糖尿病患者糖化血紅蛋白達(dá)標(biāo)率從68%提升至79%，高血壓患者血壓控制率從72%提升至85%，患者再住院率下降10%。針對(duì)老年患者，推出“適老化護(hù)理包”，包括防跌倒鞋、大字版用藥指導(dǎo)卡、智能藥盒等，覆蓋全院老年病房，老年患者意外事件發(fā)生率下降18%。智慧護(hù)理賦能服務(wù)升級(jí)，依托醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）與護(hù)理管理平臺(tái)（NIS），實(shí)現(xiàn)護(hù)理評(píng)估、文書(shū)記錄、用藥核對(duì)等環(huán)節(jié)數(shù)字化。PDA掃碼執(zhí)行率100%，電子護(hù)理記錄覆蓋率100%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫時(shí)間較紙質(zhì)版減少40%，護(hù)士直接護(hù)理患者時(shí)間由每天3.2小時(shí)增加至4.5小時(shí)。上線“護(hù)理服務(wù)預(yù)約”模塊，患者可通過(guò)醫(yī)院APP預(yù)約PICC維護(hù)、造口護(hù)理等?？品?wù)，全年預(yù)約量達(dá)860次，平均等待時(shí)間由2天縮短至4小時(shí)。此外，開(kāi)發(fā)“護(hù)理健康宣教”小程序，整合圖文、視頻等資源，覆蓋20個(gè)常見(jiàn)疾病護(hù)理知識(shí)，患者掃碼即可查看，宣教知曉率從75%提升至90%。四、以教學(xué)科研為驅(qū)動(dòng)，提升學(xué)科發(fā)展動(dòng)能教學(xué)體系持續(xù)完善，作為醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院，全年承擔(dān)護(hù)理本科生臨床實(shí)習(xí)帶教120名、規(guī)培護(hù)士培訓(xùn)30名。推行“雙導(dǎo)師制”（臨床導(dǎo)師+教學(xué)導(dǎo)師），制定《實(shí)習(xí)護(hù)士分層帶教計(jì)劃》，將操作技能、溝通能力、臨床思維培養(yǎng)融入帶教全程，實(shí)習(xí)護(hù)士出科考核優(yōu)秀率88%（較上年提升3%），獲院?！皟?yōu)秀帶教科室”稱號(hào)3個(gè)。規(guī)培護(hù)士培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)護(hù)理規(guī)培基地培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)“理論授課+技能訓(xùn)練+臨床實(shí)踐”三位一體模式，規(guī)培護(hù)士核心能力考核合格率100%，2名學(xué)員獲省級(jí)規(guī)培護(hù)士技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)?？蒲袆?chuàng)新成果豐碩，鼓勵(lì)護(hù)士參與臨床問(wèn)題研究，全年立項(xiàng)院級(jí)護(hù)理科研課題8項(xiàng)、市級(jí)課題3項(xiàng)，參與省級(jí)課題2項(xiàng)；發(fā)表核心期刊論文18篇（其中SCI論文2篇），較上年增加5篇；申請(qǐng)實(shí)用新型專利3項(xiàng)（“防壓瘡體位墊”“多功能輸液架”“便攜式造口護(hù)理包”），均已應(yīng)用于臨床。成立“護(hù)理創(chuàng)新小組”，針對(duì)臨床痛點(diǎn)開(kāi)展技術(shù)改良，如改進(jìn)“中心靜脈導(dǎo)管固定方法”使導(dǎo)管脫落率下降40%，優(yōu)化“新生兒暖箱濕度管理流程”使皮膚干燥發(fā)生率下降35%，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在省級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議上交流推廣。學(xué)術(shù)交流與合作深化，承辦省級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議2場(chǎng)、市級(jí)繼教項(xiàng)目4項(xiàng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名護(hù)理專家開(kāi)展講座12次，參與人數(shù)達(dá)1500人次；與3家基層醫(yī)院建立護(hù)理幫扶機(jī)制，通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)、專家下派、進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式，提升基層護(hù)理服務(wù)能力，全年接收基層醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士20名，開(kāi)展遠(yuǎn)程護(hù)理會(huì)診60次，有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉。五、以文化建設(shè)為引領(lǐng)，凝聚團(tuán)隊(duì)發(fā)展合力堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)護(hù)士、賦能成長(zhǎng)”理念，通過(guò)人文關(guān)懷與職業(yè)發(fā)展支持，提升護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感。全年組織“護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)”“護(hù)理技能大賽”“讀書(shū)分享會(huì)”等文化活動(dòng)10場(chǎng)，參與率90%；設(shè)立“護(hù)理創(chuàng)新獎(jiǎng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”“急救能手”等榮譽(yù)稱號(hào)，表彰先進(jìn)個(gè)人50名、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)8個(gè)，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。關(guān)注護(hù)士心理健康，開(kāi)設(shè)“心理減壓工作坊”，全年開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)6次、個(gè)體咨詢30人次，護(hù)士職業(yè)倦怠評(píng)分較上年下降12%。在抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。7月我市發(fā)生局部疫情，120名護(hù)士主動(dòng)請(qǐng)纓參與核酸采樣、隔離點(diǎn)醫(yī)療保障等工作，累計(jì)完成采樣18萬(wàn)次，保障隔離人員2000余人次，實(shí)現(xiàn)“零感染、零差錯(cuò)”；10月支援鄰市醫(yī)療救治，5名重癥護(hù)士參與危重癥患者護(hù)理，獲當(dāng)?shù)卣▓?bào)表?yè)P(yáng)。團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)?；仡?025年，護(hù)理工作在質(zhì)量安全、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)