2026年數(shù)字城市管理系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號：[填寫合同編號]甲方（委托方/服務(wù)接受方）：名稱：[填寫甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名]地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系電話：[填寫甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：名稱：[填寫乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系電話：[填寫乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫乙方電子郵箱]鑒于：甲方希望委托乙方提供“2026年數(shù)字城市管理系統(tǒng)”的相關(guān)服務(wù)，以提升城市管理水平與效率；乙方具備提供此類系統(tǒng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方需求，為甲方提供“2026年數(shù)字城市管理系統(tǒng)”的服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：(1)系統(tǒng)需求調(diào)研與分析；(2)系統(tǒng)整體規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計；(3)系統(tǒng)軟件模塊開發(fā)與集成；(4)系統(tǒng)硬件設(shè)備選型、安裝與集成（如合同約定）；(5)與甲方現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)的接口開發(fā)與對接；(6)系統(tǒng)內(nèi)部測試、性能測試、安全測試；(7)甲方指定人員的系統(tǒng)操作、管理、維護培訓(xùn)；(8)系統(tǒng)上線部署服務(wù)；(9)在合同期內(nèi)提供系統(tǒng)的運維服務(wù)，包括但不限于日常監(jiān)控、故障響應(yīng)與處理、系統(tǒng)備份與恢復(fù)、安全防護、定期健康檢查與性能優(yōu)化；(10)根據(jù)合同約定或甲方需求，提供系統(tǒng)的升級與更新服務(wù)。1.2具體的系統(tǒng)功能模塊、性能指標、技術(shù)參數(shù)等，以雙方簽署的《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》或類似文件為準。第二條合同期限2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[合同期限]年/月。2.2運維服務(wù)期限：自系統(tǒng)正式驗收合格之日起[運維年限]年，至合同到期日止。2.3合同期滿前[提前月份]個月，如甲方有意續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件及費用另行協(xié)商確定。第三條費用與支付3.1本合同項下乙方提供的服務(wù)總費用為人民幣[總金額]元（大寫：[中文大寫金額]整）。3.2費用支付方式如下：(1)合同簽訂后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元，作為預(yù)付款；(2)系統(tǒng)完成[階段性任務(wù)描述，如：主要功能開發(fā)并測試通過]，并經(jīng)甲方書面確認后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(3)系統(tǒng)通過甲方最終驗收合格后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(4)上述款項支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶行名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.3乙方應(yīng)在收到甲方款項后向甲方開具等額、合法的增值稅[發(fā)票類型，如：專用/普通]發(fā)票。3.4如因系統(tǒng)升級、增加新功能、擴大部署范圍等需要額外費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用，并簽訂補充協(xié)議。第四條項目管理與溝通4.1雙方各指定一名項目經(jīng)理，負責(zé)本合同的日常溝通、協(xié)調(diào)與項目管理。項目經(jīng)理信息如下：甲方項目經(jīng)理：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話]，電子郵箱：[郵箱]乙方項目經(jīng)理：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話]，電子郵箱：[郵箱]4.2雙方同意建立定期溝通機制，原則上每[周期，如：兩周/月]召開一次項目會議，討論項目進展、存在問題及下一步計劃。4.3甲方應(yīng)積極配合乙方開展需求調(diào)研、系統(tǒng)測試、培訓(xùn)等工作。乙方應(yīng)按合同約定及時向甲方提供相關(guān)報告、文檔和培訓(xùn)服務(wù)。4.4如一方需變更合同內(nèi)容（包括服務(wù)范圍、交付時間等），應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方在履行本合同過程中開發(fā)的系統(tǒng)軟件（包括源代碼和目標代碼）及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)，在甲方按合同約定支付全部服務(wù)費用后，歸甲方所有。乙方保留該軟件的必要設(shè)計思路、算法和技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)在后續(xù)項目中合理使用（非轉(zhuǎn)讓）。5.2系統(tǒng)中使用的第三方軟件、平臺或數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。乙方確保其使用符合第三方許可協(xié)議，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。甲方在使用第三方軟件或數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守其相關(guān)許可協(xié)議。5.3甲方在使用本系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及其衍生數(shù)據(jù)，其所有權(quán)和處置權(quán)歸甲方所有。第六條驗收標準與程序6.1系統(tǒng)驗收應(yīng)以本合同第一條約定內(nèi)容、雙方簽署的《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》及相關(guān)技術(shù)文件為依據(jù)。6.2驗收程序如下：(1)乙方完成系統(tǒng)開發(fā)與部署后，書面通知甲方進行驗收測試；(2)甲方應(yīng)在收到驗收通知后[天數(shù)]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行測試，并提交《系統(tǒng)驗收測試報告》；(3)如測試結(jié)果符合驗收標準，甲方在收到測試報告后[天數(shù)]個工作日內(nèi)簽署《驗收確認書》。如存在少量非關(guān)鍵問題，甲方應(yīng)書面列出，乙方應(yīng)在[天數(shù)]個工作日內(nèi)完成修復(fù)并再次提交甲方測試；(4)如測試結(jié)果不符合驗收標準，甲方應(yīng)書面說明不符合的具體內(nèi)容和原因，乙方應(yīng)在[天數(shù)]個工作日內(nèi)進行整改，并重新組織測試，直至符合驗收標準。6.3甲方逾期未進行驗收或未簽署驗收文件的，視為驗收通過。但甲方應(yīng)在逾期期間內(nèi)對系統(tǒng)進行實際使用，并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。第七條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）7.1乙方承諾為甲方提供以下運維服務(wù)SLA（具體指標以雙方約定為準）：(1)故障響應(yīng)：接到甲方故障報告后，[小時數(shù)]小時內(nèi)響應(yīng)；對于嚴重故障，[小時數(shù)]小時內(nèi)提供初步解決方案或解決方案路徑。(2)故障解決：對于嚴重故障，承諾在[小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)提供臨時解決方案或恢復(fù)服務(wù)；對于一般故障，承諾在[小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)解決。(3)系統(tǒng)可用性：保障核心系統(tǒng)達到[百分比，如：99.9%]的可用性。(4)巡檢與維護：定期對系統(tǒng)進行巡檢和維護，具體頻率為[頻率，如：每周/每月]。7.2如乙方未能達到SLA約定指標，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體方式為[違約責(zé)任方式，如：按未達標時長比例減免當(dāng)期運維費用等]，但累計減免費用不超過合同總金額的[百分比]%。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1乙方在合同履行過程中，必須嚴格遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的法律法規(guī)，采取有效技術(shù)和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。8.2乙方及其工作人員對在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用。保密義務(wù)在本合同終止后[年數(shù)]年內(nèi)持續(xù)有效。8.3甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)符合法律法規(guī)要求，并對數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責(zé)。第九條違約責(zé)任9.1若乙方未能按合同約定的時間、質(zhì)量和內(nèi)容提供服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方因此遭受的直接損失。9.2若甲方未能按合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。9.3任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十條不可抗力10.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同終止與解除12.1除本合同另有約定外，合同在有效期內(nèi)正常履行完畢后自動終止。12.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴重違反本合同，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(3)乙方無法繼續(xù)履行合同核心義務(wù)的。12.3合同解除后，乙方應(yīng)停止一切合同項下的工作，并按甲方要求返還屬于甲方的資料、物品等。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用，并處理數(shù)據(jù)交接、知識產(chǎn)權(quán)等善后事宜。第十三條其他13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。13.2對本合同的任何修改或補充，