2026年跨境電商運(yùn)營托管協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方提供跨境電商店鋪運(yùn)營托管服務(wù)，乙方具有相應(yīng)的服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和目標(biāo)，為其提供以下跨境電商店鋪運(yùn)營托管服務(wù)：（1）店鋪基礎(chǔ)設(shè)置與管理，包括但不限于店鋪?zhàn)浴⒄J(rèn)證、基礎(chǔ)信息配置、界面優(yōu)化、視覺設(shè)計(jì)建議等；（2）商品選品策略制定與執(zhí)行，包括市場調(diào)研、競品分析、潛力商品挖掘、商品信息撰寫（標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞優(yōu)化）、圖片處理、視頻制作等；（3）營銷推廣活動策劃與執(zhí)行，包括站內(nèi)廣告（如AmazonPPC、eBayPromotions等）投放與管理、站外引流渠道開發(fā)與執(zhí)行（如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、聯(lián)盟營銷等）、促銷活動策劃（如優(yōu)惠券、折扣、捆綁銷售）、廣告效果分析與優(yōu)化建議等；（4）訂單處理與物流管理，包括訂單接收、審核、訂單履行進(jìn)度跟蹤、物流渠道選擇與優(yōu)化建議、庫存管理建議與監(jiān)控、發(fā)貨協(xié)調(diào)等；（5）客戶服務(wù)與售后支持，包括詢盤及時響應(yīng)與處理、產(chǎn)品評價管理與優(yōu)化、退貨處理協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系維護(hù)建議等；（6）數(shù)據(jù)分析與報告，定期（如每月）向甲方提供運(yùn)營數(shù)據(jù)報告，涵蓋銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、廣告花費(fèi)及效果、轉(zhuǎn)化率、庫存狀況等，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出具體的運(yùn)營優(yōu)化建議；（7）平臺規(guī)則研究與遵守，持續(xù)關(guān)注并解讀各電商平臺（以亞馬遜、eBay等為主）的最新規(guī)則和政策，指導(dǎo)甲方合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險；（8）其他雙方約定的服務(wù)。1.2甲方指定的特定品類或平臺的運(yùn)營，如需乙方提供超出本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[期限]年/月。2.2協(xié)議期滿前[期限，如三個月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期時長，如一年]。續(xù)期條款（包括服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等）由雙方屆時協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用采用以下第[選擇項(xiàng)數(shù)字，如一]種方式：（1）固定月費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。（2）銷售額提成：乙方按甲方店鋪每月凈銷售額（扣除平臺傭金、廣告費(fèi)及物流費(fèi)等運(yùn)營成本后的余額）的[百分比]%提取作為服務(wù)費(fèi)。（3）底薪+提成：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），同時按甲方每月凈銷售額的[百分比]%提取作為額外提成。（4）[其他方式，請具體描述]。3.2支付周期為[選擇項(xiàng)，如每月/每季度]。甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的[天數(shù)，如10]個工作日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶或在線支付平臺：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]或在線支付平臺：[平臺名稱]，賬號：[乙方賬號]3.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。（2）有權(quán)定期（如每月）獲取乙方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)報告和運(yùn)營分析建議。（3）有權(quán)對乙方的服務(wù)提出合理意見和建議。（4）應(yīng)向乙方提供履行本協(xié)議所需的必要信息、資料和配合，包括但不限于店鋪后臺訪問權(quán)限、商品信息、品牌相關(guān)證明文件（如需）、市場反饋等。（5）應(yīng)按時足額支付約定的服務(wù)費(fèi)用。（6）應(yīng)對其提供的店鋪信息、商品信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。（7）應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及電商平臺規(guī)則，不得利用乙方提供的服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、專業(yè)地為甲方提供運(yùn)營服務(wù)。（3）應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行服務(wù)。（4）應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控和報告體系，按時提交運(yùn)營數(shù)據(jù)報告和運(yùn)營分析建議。（5）應(yīng)嚴(yán)格遵守各跨境電商平臺的規(guī)則和政策，維護(hù)甲方店鋪的良好聲譽(yù)，避免因乙方原因?qū)е碌牡赇佁幜P。（6）應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中了解的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于店鋪數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營策略、產(chǎn)品信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。（7）應(yīng)積極配合甲方處理客戶咨詢和售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系。（8）如遇重大市場變化或平臺政策調(diào)整，應(yīng)及時通知甲方，并提出應(yīng)對建議。第五條違約責(zé)任5.1若甲方違反本協(xié)議第三條約定的支付義務(wù)，除承擔(dān)逾期付款違約責(zé)任外，乙方還有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況暫?；蚪K止服務(wù)。5.2若乙方違反本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方店鋪運(yùn)營效果顯著下降或產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式可協(xié)商確定，如扣除部分服務(wù)費(fèi)、支付違約金（具體金額或計(jì)算方式可約定）或賠償實(shí)際損失（以甲方提供的有效證據(jù)為準(zhǔn)）。5.3若乙方違反本協(xié)議第四條第6款約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.4任何一方違反本協(xié)議第四條第7款約定，從事違法違規(guī)活動，導(dǎo)致對方或自身受到損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并有權(quán)單方解除本協(xié)議。5.5因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[期限，如兩年]內(nèi)，雙方均應(yīng)對從對方獲取的、未公開的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、策略方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本協(xié)議目的而有必要知悉該等信息的雇員、顧問、律師、審計(jì)師等除外，且該等人員負(fù)有同樣的保密義務(wù)）披露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇項(xiàng)，如乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟?；?.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[指定仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第八條法律適用8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。第九條其他條款9.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。9.2若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。9.3本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)是相互獨(dú)立的，任何一方行使某項(xiàng)權(quán)利或履行某項(xiàng)義務(wù)，不影響其行使其他權(quán)利或履行其他義務(wù)。9.4任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得另一方事先書面同意。9.5本協(xié)議所稱“