2026年智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維合同甲方（服務(wù)提供商）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（接受服務(wù)方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方擁有并運(yùn)營智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能決策、精準(zhǔn)控制和管理；乙方需要該系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行并提供專業(yè)運(yùn)維服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)：指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能決策、精準(zhǔn)控制和管理的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)可能包括傳感器網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)采集終端、監(jiān)控中心、管理平臺(tái)等組成部分。1.2運(yùn)維服務(wù)：指甲方為保障智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等提供的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全維護(hù)、技術(shù)咨詢等。1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：本合同中約定的甲方向乙方提供的運(yùn)維服務(wù)的具體指標(biāo)，包括系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間、系統(tǒng)性能指標(biāo)等。1.4系統(tǒng)可用性：指系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行的時(shí)間比例。1.5故障響應(yīng)時(shí)間：指從乙方發(fā)現(xiàn)故障或接到甲方故障通知開始，到甲方開始處理故障為止的時(shí)間。1.6故障解決時(shí)間：指從甲方開始處理故障開始，到故障排除、系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行為止的時(shí)間。1.7系統(tǒng)性能指標(biāo)：指系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的關(guān)鍵性能參數(shù)，例如數(shù)據(jù)采集頻率、數(shù)據(jù)傳輸延遲、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間等。第二條服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)組件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，確保系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)正常。2.2故障處理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，包括硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，并采取措施防止故障再次發(fā)生。2.3軟件升級(jí)：定期對(duì)系統(tǒng)的軟件進(jìn)行升級(jí)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等，以修復(fù)漏洞、提升性能、增加功能。2.4數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。2.5安全維護(hù)：采取必要的安全措施，保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行，包括防火墻設(shè)置、入侵檢測、病毒防護(hù)等。2.6技術(shù)咨詢：為乙方提供系統(tǒng)的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助乙方更好地使用和維護(hù)系統(tǒng)。2.7其他服務(wù)：根據(jù)雙方協(xié)商，可能還包括系統(tǒng)性能優(yōu)化、定制開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。第三條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)的可用性目標(biāo)為99.9%，即全年累計(jì)非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間不超過8.76小時(shí)。3.2故障響應(yīng)時(shí)間：-嚴(yán)重故障：15分鐘內(nèi)響應(yīng)。-一般故障：30分鐘內(nèi)響應(yīng)。3.3故障解決時(shí)間：-嚴(yán)重故障：2小時(shí)內(nèi)解決。-一般故障：4小時(shí)內(nèi)解決。3.4系統(tǒng)性能指標(biāo)：-數(shù)據(jù)采集頻率：不低于每5分鐘一次。-數(shù)據(jù)傳輸延遲：不超過2秒。-系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：不超過3秒。第四條服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程服務(wù)：甲方主要通過遠(yuǎn)程方式提供運(yùn)維服務(wù)，例如遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程配置、遠(yuǎn)程故障排除等。4.2現(xiàn)場服務(wù)：當(dāng)遠(yuǎn)程服務(wù)無法解決故障時(shí)，甲方需要派遣技術(shù)人員到乙方現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。4.3定期巡檢：甲方需要每季度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，以發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時(shí)進(jìn)行處理。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方提供運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]元整），該費(fèi)用包含但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全維護(hù)、技術(shù)咨詢等服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，首期支付人民幣[具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]元整），于合同簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)支付；剩余款項(xiàng)于[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)]支付。5.3支付方式：雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，甲方指定收款賬戶如下：-賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]-開戶銀行：[甲方開戶銀行]-銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]第六條責(zé)任與義務(wù)6.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：-按照合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)級(jí)別，提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。-及時(shí)響應(yīng)乙方提出的運(yùn)維請(qǐng)求，并盡快解決系統(tǒng)故障。-對(duì)系統(tǒng)的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被攻擊。-定期對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。-向乙方提供運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，每季度匯報(bào)一次系統(tǒng)運(yùn)行情況和運(yùn)維工作內(nèi)容。6.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：-提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的環(huán)境，包括場地、電力、網(wǎng)絡(luò)等。-配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除。-對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和管理。-及時(shí)向甲方反饋系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的問題。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2運(yùn)維服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：運(yùn)維服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后三年內(nèi)。第九條違約責(zé)任9.1甲方的違約責(zé)任：當(dāng)甲方未能按照合同約定提供服務(wù)時(shí)，需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如賠償乙方損失、支付違約金等。具體違約金為服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]%。9.2乙方的違約責(zé)任：當(dāng)乙方未能按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如支付違約金等。具體違約金為服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]%。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同終止11.1合同終止條件：-合同期滿。-雙方協(xié)商一致。-一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同。11.2合同終止后，甲方需要完成善后工作，例如系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、文檔移交等。第十二條其他12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同一式兩份，