2026年跨境電商生鮮配送協(xié)議甲方（賣方/平臺方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________電子郵箱：__________________________________乙方（配送服務(wù)商）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________電子郵箱：__________________________________鑒于甲方需要通過乙方提供跨境生鮮產(chǎn)品的配送服務(wù)，乙方愿意提供相應(yīng)的配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“跨境電商”指跨越國境的電子商務(wù)活動?！吧r產(chǎn)品”指水果、蔬菜、肉類、海鮮等易腐、需特殊儲存條件的產(chǎn)品，具體品類由雙方另行約定的清單為準(zhǔn)?！芭渌头?wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，負(fù)責(zé)將甲方銷售的生鮮產(chǎn)品從指定發(fā)貨地安全、及時地送達(dá)指定收貨地的物流服務(wù)?！坝唵巍敝讣追酵ㄟ^其電商平臺或系統(tǒng)生成的，要求乙方進(jìn)行配送的生鮮產(chǎn)品交易指令?！拔锪鲉翁枴敝敢曳綖槊總€訂單生成的唯一標(biāo)識號碼?！昂炇铡敝纲I方在收到配送的貨物后，確認(rèn)無誤并辦理簽收手續(xù)的行為?！把舆t交付”指貨物未能按照本協(xié)議約定的時效要求送達(dá)簽收?！皻p”指貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生包裝破損、污染、變形等?！皽缡А敝肛浳镌谶\(yùn)輸過程中發(fā)生丟失、失蹤?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條協(xié)議主體甲方為________________________（寫明是平臺方還是賣方），具有合法的經(jīng)營資格，注冊地址位于__________________________________，聯(lián)系電話__________________________________，電子郵箱__________________________________。乙方為________________________，具有合法的營業(yè)執(zhí)照和道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)，注冊地址位于__________________________________，聯(lián)系電話__________________________________，電子郵箱__________________________________。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方提供以下跨境生鮮配送服務(wù)：3.1攬收：乙方按約定時間和要求，從甲方指定的倉庫或合作點(diǎn)攬收生鮮產(chǎn)品，確保攬收過程符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。3.2運(yùn)輸：乙方負(fù)責(zé)使用符合要求的車輛和溫控設(shè)備（如適用），按照約定的運(yùn)輸路線和方式，將生鮮產(chǎn)品運(yùn)至目的地國家或地區(qū)的指定中轉(zhuǎn)站或直接運(yùn)至收貨地。運(yùn)輸過程中應(yīng)確保溫濕度符合生鮮產(chǎn)品要求。3.3中轉(zhuǎn)與存儲（如適用）：如需中轉(zhuǎn)，乙方應(yīng)在符合溫控要求的設(shè)施內(nèi)進(jìn)行中轉(zhuǎn)操作，并確保中轉(zhuǎn)時間最短。3.4末端配送：乙方負(fù)責(zé)將貨物按約定方式配送到買方指定地址。如為跨境配送，則指運(yùn)至目的地清關(guān)后的指定地點(diǎn)或收貨人處。3.5信息傳遞：乙方應(yīng)實(shí)時向甲方系統(tǒng)或指定平臺傳遞訂單攬收、出庫、在途、清關(guān)、簽收等物流信息。3.6特別要求：對于冷藏冷凍類生鮮產(chǎn)品，乙方承諾全程使用符合標(biāo)準(zhǔn)的溫控設(shè)備，并保留溫度監(jiān)控記錄，直至貨物送達(dá)簽收環(huán)節(jié)（具體溫控標(biāo)準(zhǔn)見雙方另行約定的清單）。第四條訂單處理與信息傳遞4.1甲方通過其電商平臺或系統(tǒng)向乙方發(fā)送訂單信息，包括但不限于訂單號、商品信息、收貨人信息、收貨地址、特殊要求等。4.2乙方在收到訂單信息后，應(yīng)在約定的時限內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方反饋確認(rèn)信息及預(yù)計送達(dá)時效。4.3乙方負(fù)責(zé)掃描、核對貨物信息，并在攬收后生成物流單號，及時將單號反饋給甲方。4.4乙方應(yīng)按照約定，通過系統(tǒng)對接、短信、郵件等方式，向甲方實(shí)時推送物流軌跡更新。4.5如發(fā)生運(yùn)輸延誤、貨物異常等情況，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明原因和預(yù)計處理方案。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方的權(quán)利：要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的配送服務(wù)；要求乙方賠償因乙方原因造成的貨物毀損、滅失或延遲交付所造成的損失（在責(zé)任范圍內(nèi)）；有權(quán)獲取物流全程信息。5.1.2甲方的義務(wù)：向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息、收貨人信息及配送要求；按時支付本協(xié)議約定的運(yùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)；配合乙方處理配送過程中的異常情況；確保其銷售的生鮮產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方的權(quán)利：要求甲方提供必要的訂單信息、貨物信息及操作指引；要求甲方按時支付運(yùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)；對不符合安全運(yùn)輸條件或要求的貨物，有權(quán)拒絕承運(yùn)。5.2.2乙方的義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時效、溫濕度要求等，提供安全、及時的配送服務(wù)；確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，但貨物本身的自然屬性變化或合理損耗除外；妥善保管貨物，直至按約定完成簽收；及時、準(zhǔn)確地向甲方和買方傳遞物流信息；負(fù)責(zé)處理配送過程中發(fā)生的異常情況，如簽收問題、聯(lián)系買方等，并按約定上報甲方；遵守目的地國家的相關(guān)法律法規(guī)，辦理必要的清關(guān)手續(xù)（如適用）。5.3買方的權(quán)利與義務(wù)：5.3.1買方的權(quán)利：要求接收符合約定的商品和包裝；要求確認(rèn)收貨后對商品質(zhì)量負(fù)責(zé)（按約定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。5.3.2買方的義務(wù)：在約定時間內(nèi)簽收貨物；及時核對商品信息、數(shù)量和外觀；如發(fā)現(xiàn)貨損、貨差或不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在簽收時或約定時間內(nèi)向乙方（或甲方）提出異議，并提供有效證據(jù)。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1運(yùn)費(fèi)：由甲方承擔(dān)，具體計算方式為________________________（詳細(xì)說明計算方法，如按重量、體積、訂單金額等）。6.2服務(wù)費(fèi)（如適用）：由甲方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)為________________________（如按訂單金額比例、按件等）。6.3附加費(fèi)：如產(chǎn)生，包括但不限于偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、特殊處理費(fèi)等，由甲方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)則為________________________。6.4結(jié)算周期：雙方約定按每月/每________________________為一個結(jié)算周期。6.5結(jié)算方式：甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后______個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的符合約定的發(fā)票和物流數(shù)據(jù)對賬，確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。6.6乙方賬戶信息：戶名：________________________，開戶行：________________________，賬號：________________________。第七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方承諾其交付給乙方的生鮮產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在運(yùn)輸前進(jìn)行初步檢查。乙方在接收貨物時，應(yīng)對貨物的外觀、包裝、溫度等進(jìn)行核對，確認(rèn)符合約定后方可承運(yùn)。送達(dá)時，以買方簽收時確認(rèn)的商品狀態(tài)為準(zhǔn)（除非另有約定或存在明顯的外觀問題）。7.2驗(yàn)收流程：買方簽收視為對貨物外觀和完整性的初步確認(rèn)。如需對商品內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，應(yīng)在簽收時當(dāng)場進(jìn)行。買方如對商品質(zhì)量有異議，應(yīng)在簽收后______小時內(nèi)，通過電話或書面形式向乙方（或甲方）提出，并需在______小時內(nèi)提供清晰的照片或視頻作為證據(jù)。7.3異議處理：乙方在收到買方提出的異議及有效證據(jù)后，應(yīng)在______小時內(nèi)與甲方核實(shí)情況。如確認(rèn)屬于乙方運(yùn)輸責(zé)任造成的損失，乙方應(yīng)按本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任；如非乙方責(zé)任，則由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。第八條溫控與時效8.1溫控要求：對于冷藏冷凍類生鮮產(chǎn)品，運(yùn)輸和（如有的）存儲溫度應(yīng)保持在甲方和乙方另行約定的范圍內(nèi)，具體為________________________。乙方應(yīng)配備并使用符合標(biāo)準(zhǔn)的溫控設(shè)備，并記錄全程溫度數(shù)據(jù)，可供查驗(yàn)。8.2時效承諾：乙方承諾生鮮產(chǎn)品從甲方指定發(fā)貨地至買方指定收貨地的預(yù)計運(yùn)輸時效為________________________。如因不可抗力、交通擁堵、海關(guān)查驗(yàn)等非乙方原因?qū)е卵舆t，經(jīng)核實(shí)后，延遲時間可相應(yīng)豁免。具體時效標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)不同國家/地區(qū)或產(chǎn)品類型有所差異，詳見雙方約定的明細(xì)。第九條責(zé)任承擔(dān)與賠償9.1賠償范圍：因乙方原因（包括但不限于運(yùn)輸延誤、貨物毀損、滅失、溫度失控導(dǎo)致的產(chǎn)品變質(zhì)等）給甲方或買方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)在責(zé)任范圍內(nèi)予以賠償。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：貨物毀損、滅失的賠償標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失價值計算，但單件貨物的賠償金額不超過該件貨物交付時價值（或雙方約定的其他標(biāo)準(zhǔn)，如不超過訂單金額等）。因運(yùn)輸延誤給甲方造成的損失，賠償標(biāo)準(zhǔn)為________________________。9.3責(zé)任上限：乙方在本次協(xié)議有效期內(nèi)的累計賠償責(zé)任不超過人民幣________________________元（或約定其他計算方式）。9.4免責(zé)條款：因不可抗力、買方或其代理人的故意或重大過失、貨物本身存在缺陷或合理損耗、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等非乙方原因造成的貨物損失或延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。9.5追償權(quán)：如因第三方（如海關(guān)、承運(yùn)人等）原因?qū)е聯(lián)p失，乙方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向該第三方追償。9.6買方簽收后的責(zé)任：除因乙方運(yùn)輸過程中直接造成的明顯外觀損壞外，貨物簽收后，其質(zhì)量責(zé)任由買方自行承擔(dān)。買方因儲存不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌纳唐纷冑|(zhì)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十條保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、價格、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十一條不可抗力11.1若任何一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。11.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條協(xié)議期限與終止13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。13.2協(xié)議期滿前______個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展______年。任何一方欲不續(xù)約，應(yīng)提前______個月書面通知對方。13.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：a)雙方協(xié)商一致同意終止；b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后______日內(nèi)仍