2026年跨境電商物流協(xié)議模板甲方（賣家）：[賣家法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/郵箱]乙方（物流服務(wù)提供商/承運(yùn)人）：[承運(yùn)人法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/郵箱]鑒于甲方從事跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，需要可靠的物流服務(wù)將貨物從發(fā)貨地運(yùn)送至收貨地；乙方擁有提供跨境物流運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條協(xié)議標(biāo)的與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在跨境電子商務(wù)物流服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范乙方為甲方提供的包括但不限于貨物攬收、國內(nèi)運(yùn)輸（如適用）、國際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、關(guān)稅代繳、倉儲(chǔ)管理（如適用）、分揀包裝、貼標(biāo)、上門派送、簽收確認(rèn)、異常處理及信息追蹤等服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及相關(guān)責(zé)任。第二條協(xié)議期限本協(xié)議有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。如需續(xù)約，任何一方應(yīng)在協(xié)議到期前[提前天數(shù)]日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)范圍與地域1.乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方提供跨境電商包裹的物流服務(wù)。2.本協(xié)議項(xiàng)下的跨境物流服務(wù)覆蓋區(qū)域包括但不限于[具體國家/地區(qū)列表]，及甲方指定的國內(nèi)發(fā)貨地及收貨地（如適用）。3.如涉及國際運(yùn)輸，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理相關(guān)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)及目的國進(jìn)口清關(guān)手續(xù)（或根據(jù)甲方指示安排），并協(xié)助甲方處理相關(guān)關(guān)稅、稅費(fèi)。具體操作及費(fèi)用承擔(dān)方式按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。第四條定義與解釋除非本協(xié)議另有約定，下列詞語具有以下含義：1.“跨境電商包裹”指在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中，由甲方售出、通過乙方運(yùn)輸?shù)陌?.“運(yùn)輸單據(jù)”指乙方出具的，用于證明貨物運(yùn)輸合同及貨物已經(jīng)承運(yùn)的憑證，包括但不限于電子運(yùn)單和紙質(zhì)運(yùn)單。3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議第二條約定的各項(xiàng)物流服務(wù)的時(shí)效、質(zhì)量等要求。4.“增值服務(wù)”指本協(xié)議第三條約定的除基礎(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)外的額外服務(wù)，如代收貨款（COD）、保價(jià)、特殊包裝、溫控運(yùn)輸?shù)取?.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。第五條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)類型：乙方提供的服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：(1)根據(jù)甲方指示，在指定攬收點(diǎn)攬收跨境電商包裹；(2)負(fù)責(zé)跨境電商包裹的國內(nèi)段運(yùn)輸（如適用）；(3)負(fù)責(zé)跨境電商包裹的國際段運(yùn)輸，包括但不限于空運(yùn)、海運(yùn)（拼箱/整柜）、陸運(yùn)等；(4)辦理出口報(bào)關(guān)及目的國進(jìn)口清關(guān)手續(xù)（如甲方要求）；(5)協(xié)助甲方代繳或處理相關(guān)關(guān)稅、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)（根據(jù)雙方約定）；(6)如甲方需要，提供倉儲(chǔ)、分揀、包裝、貼標(biāo)等倉儲(chǔ)增值服務(wù)；(7)按照約定對(duì)跨境電商包裹進(jìn)行運(yùn)輸、派送，直至客戶簽收；(8)提供全程貨物追蹤信息查詢服務(wù)；(9)協(xié)助甲方處理運(yùn)輸過程中的異常情況，如延誤、破損、丟失等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)時(shí)效承諾：乙方應(yīng)承諾在[具體服務(wù)區(qū)域/線路]內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸時(shí)效為[具體天數(shù)]個(gè)工作日/天，快件時(shí)效為[具體天數(shù)]個(gè)工作日/天（以簽收簽發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)）。如因不可抗力、客戶原因、海關(guān)查驗(yàn)等非乙方原因?qū)е卵诱`，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并免于承擔(dān)延遲責(zé)任。(2)派送范圍與時(shí)間：乙方應(yīng)在[具體城市/區(qū)域]內(nèi)提供上門派送服務(wù)，通常在工作日的[具體時(shí)間段]進(jìn)行派送。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊區(qū)域，雙方可另行協(xié)商派送標(biāo)準(zhǔn)。(3)貨物安全：乙方應(yīng)對(duì)在運(yùn)輸、派送過程中因乙方操作直接導(dǎo)致的貨物毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方可協(xié)商辦理保價(jià)服務(wù)，具體規(guī)則按乙方保價(jià)條款執(zhí)行。(4)信息追蹤：乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、便捷的在線查詢系統(tǒng)，供甲方及客戶實(shí)時(shí)查詢包裹狀態(tài)及位置信息。第六條費(fèi)用與支付1.費(fèi)用構(gòu)成：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：(1)基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，按[重量/體積/件數(shù)]及[計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算；(2)國內(nèi)/國際運(yùn)輸費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生的成本及雙方約定的利潤率計(jì)算；(3)報(bào)關(guān)費(fèi)、關(guān)稅、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，由[約定方，如甲方]承擔(dān)；(4)增值服務(wù)費(fèi)，如COD費(fèi)率按[具體比例/固定費(fèi)用]計(jì)算，保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的[具體比例]計(jì)算；(5)其他費(fèi)用，如倉儲(chǔ)費(fèi)、延遲費(fèi)、賠償費(fèi)等，按雙方約定或相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.支付方式：甲方應(yīng)通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.付款周期：運(yùn)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)按[月結(jié)/次結(jié)/預(yù)付]方式結(jié)算，具體結(jié)算周期及付款時(shí)間為[具體約定，如每月10日結(jié)算上月賬單，次月5日前付款]。4.稅費(fèi)承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的增值稅、企業(yè)所得稅等稅費(fèi)，由[約定方，如乙方/甲方]根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格、及時(shí)的物流服務(wù)。(2)有權(quán)獲取貨物在運(yùn)輸途中的狀態(tài)信息及最終派送結(jié)果。(3)有權(quán)就乙方違反本協(xié)議約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為提出異議和索賠。(4)應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、收件人信息、報(bào)關(guān)所需單證等，并對(duì)信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。(5)應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)配合乙方處理運(yùn)輸過程中的異常情況及客戶投訴。(7)應(yīng)遵守相關(guān)國家或地區(qū)的法律法規(guī)，特別是關(guān)于跨境電商的監(jiān)管要求。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)信息及配合相關(guān)操作。(3)應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、盡責(zé)地提供物流服務(wù)。(4)應(yīng)妥善保管甲方貨物，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全（在責(zé)任范圍內(nèi)）。(5)應(yīng)負(fù)責(zé)辦理貨物進(jìn)出口所需的海關(guān)手續(xù)，并確保符合相關(guān)規(guī)定。(6)應(yīng)向甲方提供貨物追蹤信息，并保證信息的真實(shí)性。(7)應(yīng)在合理期限內(nèi)處理甲方提出的異常情況報(bào)告，并采取有效措施。(8)應(yīng)對(duì)在合作中獲知的甲方商業(yè)秘密及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。第八條責(zé)任承擔(dān)與賠償1.責(zé)任范圍：乙方對(duì)跨境電商包裹的毀損、滅失承擔(dān)的責(zé)任，按照[約定責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)際損失/運(yùn)費(fèi)一定倍數(shù)/國際公約/國內(nèi)法律規(guī)定]承擔(dān)，但賠償金額不超過貨物保價(jià)金額（如有）或運(yùn)費(fèi)的[約定倍數(shù)]，以較高者為準(zhǔn)。延遲交付的，乙方應(yīng)承擔(dān)延遲責(zé)任，具體標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn)，如每日按運(yùn)費(fèi)的百分比支付賠償金]。2.賠償處理：甲方或客戶就貨物損失、滅失或延遲向乙方提出索賠時(shí)，乙方應(yīng)在收到索賠通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理。乙方認(rèn)為索賠理由不成立，應(yīng)提供相應(yīng)證據(jù)；認(rèn)為索賠理由成立，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成賠償。3.免責(zé)條款：因不可抗力、貨物本身固有缺陷、包裝不當(dāng)（甲方知曉且未提出異議的除外）、收件人過錯(cuò)、戰(zhàn)爭或政府行為等原因造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.互不賠償：雙方因?qū)Ψ竭`約行為遭受損失的，有權(quán)向違約方追償。第九條信息安全與保密雙方同意對(duì)在合作中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、運(yùn)營策略等）、技術(shù)信息以及其他未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方信息的安全。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十條違約處理1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過[最高限額]。3.若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況承擔(dān)延遲責(zé)任、賠償責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)甲方要求采取補(bǔ)救措施。若乙方嚴(yán)重違約（如無故長期中斷服務(wù)、泄露重要信息等），甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。第十一條不可抗力1.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，可免除或部分免除責(zé)任。第十二條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定的仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十三條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十四條其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定。2.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意。3.本協(xié)議通知應(yīng)以書面形