2025年十查十糾自查自糾報(bào)告2025年以來，我單位嚴(yán)格對照“十查十糾”工作要求，聚焦政治建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、作風(fēng)效能等十個(gè)方面，通過個(gè)人自查、部門互查、專班督查等方式，深入查擺問題27項(xiàng)，制定整改措施34條，目前已完成整改23項(xiàng)，4項(xiàng)長期堅(jiān)持整改。現(xiàn)將具體自查自糾情況報(bào)告如下：一、查政治站位糾思想偏差方面。自查發(fā)現(xiàn)存在三方面問題：一是理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不足，對習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)多依賴集中領(lǐng)學(xué)，個(gè)人自學(xué)存在“打卡式”現(xiàn)象，如一季度個(gè)人學(xué)習(xí)筆記中，原文摘抄占比72%，結(jié)合業(yè)務(wù)的思考感悟僅占28%；二是政治敏銳性待提升，在處理群眾網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，曾出現(xiàn)“先回應(yīng)情緒、后核實(shí)事實(shí)”的傾向，如3月份某社區(qū)垃圾分類投訴事件中，初始回復(fù)未準(zhǔn)確引用政策條款，導(dǎo)致二次輿情；三是學(xué)用結(jié)合不緊密，對“國之大者”與本單位職責(zé)的銜接思考不足，在制定年度重點(diǎn)工作時(shí)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體舉措僅3項(xiàng)，占比15%，低于預(yù)期目標(biāo)。整改中，建立“每日晨讀15分鐘+每月專題研討+季度知識測試”學(xué)習(xí)機(jī)制，二季度理論測試平均分從78分提升至92分；制定《輿情響應(yīng)“三同步”操作指南》，明確“核實(shí)事實(shí)—政策對標(biāo)—情感回應(yīng)”流程，二季度輿情一次性辦結(jié)率達(dá)95%；圍繞“服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈升級”“優(yōu)化營商環(huán)境”等6個(gè)領(lǐng)域，新增重點(diǎn)任務(wù)7項(xiàng)，已推動解決企業(yè)用地、審批提速等問題12個(gè)。二、查責(zé)任落實(shí)糾擔(dān)當(dāng)缺位方面。突出問題表現(xiàn)為：部分干部存在“二傳手”心態(tài)，對跨部門事項(xiàng)主動協(xié)調(diào)不夠，如某老舊小區(qū)改造項(xiàng)目中，涉及的市政、消防、社區(qū)3個(gè)部門前期職責(zé)劃分不清，導(dǎo)致管線遷移滯后15天；重點(diǎn)任務(wù)跟蹤問效不嚴(yán)，年初制定的10項(xiàng)民生實(shí)事中，2項(xiàng)因“重部署、輕督導(dǎo)”進(jìn)度滯后，7月底僅完成60%；容錯糾錯機(jī)制運(yùn)用不充分，干部對創(chuàng)新性工作存在“求穩(wěn)怕錯”心理，上半年申報(bào)的改革試點(diǎn)項(xiàng)目較去年同期減少2個(gè)。整改中，推行“責(zé)任清單+AB角”制度，明確每個(gè)項(xiàng)目的主辦、協(xié)辦部門及具體責(zé)任人，老舊小區(qū)改造項(xiàng)目后續(xù)進(jìn)度提前5天完成；建立“紅黃綠”三色督辦機(jī)制，對滯后事項(xiàng)每周通報(bào)、約談責(zé)任人，10項(xiàng)民生實(shí)事9月底完成率達(dá)100%；出臺《創(chuàng)新性工作容錯備案辦法》，明確8類可容錯情形，三季度干部主動申報(bào)改革試點(diǎn)項(xiàng)目5個(gè)，其中“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”已進(jìn)入試運(yùn)行階段。三、查作風(fēng)效能糾慵懶拖沓方面。查擺出的問題包括：辦文辦會效率不高，部分文件流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)過多，如一份關(guān)于安全生產(chǎn)的通知從起草到印發(fā)耗時(shí)7個(gè)工作日，較規(guī)定時(shí)限超3天；窗口服務(wù)存在“事難辦”隱性問題，雖無“門難進(jìn)、臉難看”現(xiàn)象，但個(gè)別工作人員對政策解釋不細(xì)致，導(dǎo)致群眾“反復(fù)跑”，上半年政務(wù)服務(wù)投訴中，“解釋不清”類占比22%；調(diào)研實(shí)效不足，部分調(diào)研“預(yù)設(shè)結(jié)論”，如二季度開展的“基層負(fù)擔(dān)”調(diào)研，僅走訪2個(gè)“示范村”，未觸及真實(shí)問題。整改中，優(yōu)化文件流轉(zhuǎn)流程，取消非必要會簽環(huán)節(jié)，一般性文件印發(fā)時(shí)限壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)；推行窗口服務(wù)“首問負(fù)責(zé)+一次性告知”雙機(jī)制，制作《高頻事項(xiàng)辦理明白卡》12類，三季度“解釋不清”類投訴降至0；建立“四不兩直”調(diào)研制度，明確每次調(diào)研至少走訪3個(gè)“問題點(diǎn)”，三季度開展的“營商環(huán)境痛點(diǎn)”調(diào)研收集有效建議21條，已轉(zhuǎn)化為整改措施8項(xiàng)。四、查服務(wù)群眾糾立場偏移方面。主要問題有：對群眾需求把握不精準(zhǔn)，如年初實(shí)施的“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心”建設(shè)，因未充分征求老年群體意見，建成后日均使用人數(shù)僅12人，低于預(yù)期的30人；民生項(xiàng)目“重建設(shè)、輕運(yùn)營”，某新建社區(qū)的健身廣場建成3個(gè)月后，因維護(hù)責(zé)任未明確，2套器材損壞無人維修；“接訴即辦”存在“辦結(jié)率高、滿意率低”現(xiàn)象，上半年12345熱線辦結(jié)率98%，但滿意率僅85%，其中40%的不滿意件集中在“解決不徹底”。整改中，建立“群眾需求清單”制度，通過“敲門行動”“線上問卷”收集需求137條，調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)中心功能布局，增設(shè)棋牌區(qū)、康復(fù)區(qū)，日均使用人數(shù)提升至45人；制定《民生項(xiàng)目運(yùn)營管理辦法》，明確“建設(shè)單位+屬地社區(qū)+第三方”三方責(zé)任，健身廣場器材維修周期壓縮至24小時(shí)內(nèi)；推行“接訴即辦”“回頭看”機(jī)制，對辦結(jié)件3日內(nèi)電話回訪，三季度滿意率提升至96%。五、查制度執(zhí)行糾變通走樣方面。發(fā)現(xiàn)問題包括：部分制度“束之高閣”，如2023年制定的《財(cái)務(wù)審批內(nèi)控細(xì)則》，因培訓(xùn)不到位，上半年仍有3筆報(bào)銷未附明細(xì)清單；選擇性執(zhí)行制度，對有利于本部門的條款落實(shí)積極，對約束性條款存在“打折扣”，如在公務(wù)用車管理中，個(gè)別部門以“工作需要”為由超標(biāo)準(zhǔn)審批用車，一季度超標(biāo)準(zhǔn)用車3次；制度更新不及時(shí)，現(xiàn)有《考勤管理辦法》未涵蓋“彈性工作制”情形，導(dǎo)致遠(yuǎn)程辦公人員考勤統(tǒng)計(jì)混亂。整改中，開展“制度落實(shí)月”活動，組織專題培訓(xùn)6場，覆蓋120人次，二季度財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)范率達(dá)100%；建立制度執(zhí)行“負(fù)面清單”，將超標(biāo)準(zhǔn)用車等行為納入月度考核，三季度未再發(fā)生類似問題；修訂《考勤管理辦法》，明確彈性工作制、遠(yuǎn)程辦公的考勤規(guī)則，考勤統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率從85%提升至98%。六、查廉潔自律糾微腐傾向方面。突出問題表現(xiàn)為：廉政風(fēng)險(xiǎn)防控存在盲區(qū)，如物資采購環(huán)節(jié)雖有制度，但對供應(yīng)商資質(zhì)審核僅依賴書面材料，上半年某辦公用品供應(yīng)商因質(zhì)量問題被投訴，經(jīng)查資質(zhì)文件系偽造；“八小時(shí)外”監(jiān)督不夠，個(gè)別干部與管理服務(wù)對象存在非公務(wù)交往，如某科室負(fù)責(zé)人與轄區(qū)企業(yè)主頻繁聚餐，雖未發(fā)現(xiàn)利益輸送，但造成不良影響；警示教育形式單一，多以觀看視頻、閱讀通報(bào)為主，上半年參與警示教育的干部中，32%反映“觸動不大”。整改中，建立物資采購“雙審核”機(jī)制，除書面材料外，增加實(shí)地考察環(huán)節(jié)，三季度新準(zhǔn)入供應(yīng)商實(shí)地考察率100%；出臺《干部社會交往行為規(guī)范》，明確“六不準(zhǔn)”要求，對2名存在非公務(wù)交往的干部進(jìn)行提醒談話；創(chuàng)新警示教育形式，開展“模擬庭審”“家屬助廉”等活動，三季度干部廉政知識測試平均分提升至95分，主動上交禮品禮金2人次。七、查風(fēng)險(xiǎn)防控糾監(jiān)管漏洞方面。主要問題有：重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查不深入，如工程建設(shè)領(lǐng)域僅關(guān)注資金使用，對工程質(zhì)量監(jiān)管存在“以驗(yàn)代管”現(xiàn)象，某小型工程驗(yàn)收時(shí)未發(fā)現(xiàn)混凝土強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)，后期返工增加成本8萬元；數(shù)據(jù)安全存在隱患，業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶權(quán)限管理寬松，上半年1名離職員工仍可登錄系統(tǒng)，雖未造成數(shù)據(jù)泄露，但暴露管理漏洞；應(yīng)急處置機(jī)制演練不足，年初制定的防汛應(yīng)急預(yù)案，僅在汛期前開展1次桌面推演，7月份強(qiáng)降雨中，個(gè)別點(diǎn)位因人員分工不清導(dǎo)致處置延遲30分鐘。整改中，建立工程質(zhì)量“全過程監(jiān)管”機(jī)制，增加隱蔽工程階段驗(yàn)收環(huán)節(jié)，三季度小型工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%；實(shí)施信息系統(tǒng)“權(quán)限動態(tài)管理”，離職員工權(quán)限48小時(shí)內(nèi)清零，新增訪問日志審計(jì)功能；開展防汛“實(shí)戰(zhàn)演練”2次，修訂應(yīng)急預(yù)案中的6處薄弱環(huán)節(jié)，8月份強(qiáng)降雨處置效率提升40%。八、查業(yè)務(wù)能力糾本領(lǐng)恐慌方面。查擺出的問題包括：干部知識結(jié)構(gòu)老化，部分業(yè)務(wù)骨干對新政策、新技術(shù)掌握不足，如在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革中，2名老同志因不會操作新系統(tǒng)，導(dǎo)致窗口辦件效率下降20%；崗位練兵不系統(tǒng)，年度培訓(xùn)計(jì)劃中，業(yè)務(wù)實(shí)操類課程僅占30%，上半年干部技能考核合格率82%；傳幫帶機(jī)制弱化，“老帶新”多為“經(jīng)驗(yàn)口傳”，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程，新入職干部獨(dú)立上崗平均需要3個(gè)月，較規(guī)定的2個(gè)月超期。整改中，開展“業(yè)務(wù)能力提升月”活動，組織“一網(wǎng)通辦”操作培訓(xùn)5場，覆蓋60人次，窗口辦件效率恢復(fù)至原水平；調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)操類課程占比提升至60%，三季度技能考核合格率達(dá)98%；編制《崗位操作手冊》15本，明確127項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程、注意事項(xiàng)，新入職干部獨(dú)立上崗時(shí)間壓縮至1.5個(gè)月。九、查協(xié)作配合糾推諉扯皮方面。主要問題有：部門間信息共享不暢，如市場監(jiān)管與綜合執(zhí)法部門在處理無證經(jīng)營問題時(shí)，因數(shù)據(jù)未互通，導(dǎo)致同一商戶被重復(fù)檢查2次；跨層級聯(lián)動機(jī)制不健全，在應(yīng)對突發(fā)環(huán)境事件中，社區(qū)與區(qū)級部門溝通存在“信息斷層”，7月份某企業(yè)排污事件中，社區(qū)上報(bào)信息延遲1小時(shí)，影響處置時(shí)效；“補(bǔ)位意識”不足，對職責(zé)邊界模糊的事項(xiàng)，存在“等上級定”的現(xiàn)象，上半年有4項(xiàng)工作因“誰牽頭”未明確而擱置。整改中，搭建部門數(shù)據(jù)共享平臺，開通市場主體、執(zhí)法記錄等8類數(shù)據(jù)接口，重復(fù)檢查問題已清零；建立“社區(qū)—區(qū)級”直通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，明確突發(fā)事項(xiàng)“15分鐘上報(bào)、30分鐘響應(yīng)”要求，8月份類似排污事件處置時(shí)間縮短1.5小時(shí)；制定《職責(zé)邊界模糊事項(xiàng)處理辦法》，明確“首接負(fù)責(zé)、限時(shí)會商”規(guī)則，三季度未再出現(xiàn)擱置事項(xiàng)。十、查整改實(shí)效糾敷衍應(yīng)付方面。突出問題表現(xiàn)為：部分問題整改“就事論事”，如去年自查發(fā)現(xiàn)的“文件流轉(zhuǎn)慢”問題，僅調(diào)整了審批順序，未優(yōu)化系統(tǒng)功能，導(dǎo)致今年再次出現(xiàn)超期流轉(zhuǎn)；整改成效評估不科學(xué)，多以“是否完成”為標(biāo)準(zhǔn)，未考慮群眾滿意度，如某便民服務(wù)點(diǎn)整改后，雖按要求增設(shè)了座椅，但群眾反映“位置不合理”，滿意率僅65%；長效機(jī)制建設(shè)滯后，對反復(fù)出現(xiàn)的問題缺乏根源性解決措施，“會議多、材料多”問題連續(xù)3年自查，今年一季度會議數(shù)量仍較去年同期增加10%。整改中，針對“文件流轉(zhuǎn)慢”問題，升級OA系統(tǒng)自動提醒功能，超時(shí)流轉(zhuǎn)問題已杜絕；建立“整改