家具城火災(zāi)防控應(yīng)急預(yù)案一、總則1.1編制目的為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)家具城火災(zāi)事故，規(guī)范應(yīng)急處置流程，最大程度減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及社會(huì)影響，保障顧客、員工生命安全和企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合家具城實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定。1.3適用范圍本預(yù)案適用于家具城（含展廳、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、附屬設(shè)施等）內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急處置及事后恢復(fù)等工作。二、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分析2.1火災(zāi)危險(xiǎn)源易燃物集中：家具城大量存放木質(zhì)家具、沙發(fā)、床墊等易燃物品，部分家具采用海綿、布藝等高分子材料，燃燒速度快且釋放有毒煙氣。電氣設(shè)備隱患：照明系統(tǒng)、電動(dòng)工具、空調(diào)設(shè)備等電氣線路老化、過載或短路，易引發(fā)火災(zāi)。明火管理漏洞：維修作業(yè)、顧客吸煙等違規(guī)用火行為，可能導(dǎo)致火災(zāi)。應(yīng)急通道堵塞：部分區(qū)域應(yīng)急通道被貨物占用，影響人員疏散。2.2火災(zāi)特點(diǎn)燃燒速度快：家具材料易燃，火勢(shì)蔓延迅速，短時(shí)間內(nèi)可形成大面積燃燒。煙氣毒性強(qiáng)：燃燒產(chǎn)生一氧化碳、氰化物等有毒氣體，易造成人員中毒窒息。撲救難度大：家具城空間大、貨物密集，火災(zāi)撲救時(shí)易出現(xiàn)“陰燃”現(xiàn)象，且高溫可能導(dǎo)致建筑結(jié)構(gòu)受損。疏散困難：顧客和員工數(shù)量多，疏散時(shí)易發(fā)生擁擠、踩踏事故。三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1應(yīng)急指揮部總指揮：家具城總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作。副總指揮：分管安全的副總經(jīng)理，協(xié)助總指揮協(xié)調(diào)各部門工作。成員：安保部、運(yùn)營(yíng)部、行政部、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人。職責(zé)：?jiǎn)?dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。下達(dá)應(yīng)急處置指令，協(xié)調(diào)外部救援力量。決策重大事項(xiàng)，如人員疏散、物資調(diào)配等。3.2現(xiàn)場(chǎng)處置組組長(zhǎng)：安保部經(jīng)理。成員：安保人員、消防專員。職責(zé)：初期火災(zāi)撲救，使用滅火器、消火栓等設(shè)備控制火勢(shì)。引導(dǎo)人員疏散，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。配合消防部門開展滅火工作。3.3疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理。成員：各樓層導(dǎo)購(gòu)員、客服人員。職責(zé)：組織顧客和員工沿應(yīng)急通道疏散。檢查疏散區(qū)域，確保無人員滯留。安撫人員情緒，避免恐慌。3.4醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：行政部經(jīng)理。成員：醫(yī)護(hù)人員、后勤人員。職責(zé)：對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治。聯(lián)系醫(yī)院，協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員。準(zhǔn)備急救藥品和設(shè)備。3.5后勤保障組組長(zhǎng)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理。成員：財(cái)務(wù)人員、倉(cāng)庫(kù)管理員。職責(zé)：保障應(yīng)急物資供應(yīng)，如滅火器、急救箱、通訊設(shè)備等。統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失，配合保險(xiǎn)公司理賠。負(fù)責(zé)應(yīng)急資金調(diào)配。3.6通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：行政部文員。成員：行政人員。職責(zé)：保持與應(yīng)急指揮部、外部救援力量的通訊暢通。發(fā)布應(yīng)急信息，通知員工和顧客。記錄應(yīng)急處置過程。四、預(yù)防與預(yù)警機(jī)制4.1日常預(yù)防措施定期檢查：安保部每日巡查消防設(shè)施（滅火器、消火栓、煙感報(bào)警器等），每月全面檢查電氣線路、照明設(shè)備。消防培訓(xùn)：每季度組織員工開展消防知識(shí)培訓(xùn)，包括火災(zāi)報(bào)警、滅火器使用、疏散逃生等內(nèi)容。應(yīng)急演練：每半年進(jìn)行一次火災(zāi)應(yīng)急演練，模擬火災(zāi)發(fā)生、疏散、撲救等場(chǎng)景。隱患整改：對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患，限期整改并跟蹤落實(shí)。4.2預(yù)警分級(jí)根據(jù)火災(zāi)發(fā)展階段，將預(yù)警分為三級(jí)：一級(jí)預(yù)警（初期火災(zāi)）：局部小火，可通過滅火器撲滅。二級(jí)預(yù)警（發(fā)展期火災(zāi)）：火勢(shì)蔓延，需啟動(dòng)消火栓系統(tǒng)，組織人員疏散。三級(jí)預(yù)警（猛烈期火災(zāi)）：火勢(shì)失控，需立即疏散所有人員，等待消防部門救援。4.3預(yù)警發(fā)布一級(jí)預(yù)警：由現(xiàn)場(chǎng)處置組組長(zhǎng)發(fā)布，通知附近人員滅火。二級(jí)預(yù)警：由應(yīng)急指揮部發(fā)布，通過廣播、警報(bào)器通知全員疏散。三級(jí)預(yù)警：由應(yīng)急指揮部發(fā)布，同時(shí)撥打119報(bào)警。五、應(yīng)急處置流程5.1火災(zāi)報(bào)警發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：?jiǎn)T工或顧客發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打內(nèi)部報(bào)警電話（如“110”），或按下手動(dòng)報(bào)警按鈕。報(bào)警內(nèi)容：說明火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無人員被困等信息。外部報(bào)警：安保部確認(rèn)火災(zāi)后，立即撥打119，同時(shí)通知應(yīng)急指揮部。5.2初期火災(zāi)撲救現(xiàn)場(chǎng)處置組：接到報(bào)警后，攜帶滅火器、消火栓趕赴現(xiàn)場(chǎng)，嘗試撲滅火災(zāi)。原則：“先控制、后消滅”，優(yōu)先保護(hù)人員安全，避免盲目撲救。注意事項(xiàng)：佩戴防毒面具，避免吸入有毒煙氣。火勢(shì)較大時(shí)，立即撤離至安全區(qū)域。5.3人員疏散疏散引導(dǎo)組：接到指令后，立即組織人員疏散。引導(dǎo)顧客和員工沿應(yīng)急通道向安全出口移動(dòng)，避免使用電梯。對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳禾峁椭?。疏散順序：火?zāi)現(xiàn)場(chǎng)及附近人員優(yōu)先疏散。樓層較低人員先疏散，再疏散高層人員。員工最后疏散，確保顧客全部撤離。疏散集合點(diǎn)：家具城外部空曠區(qū)域（如停車場(chǎng)），設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。5.4外部救援配合消防部門到達(dá)后：應(yīng)急指揮部派員引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，提供火災(zāi)信息（如燃燒物質(zhì)、建筑結(jié)構(gòu)等）。配合工作：協(xié)助消防人員開展滅火、搜救工作。提供水源、電源等支持。醫(yī)療救援：醫(yī)療救護(hù)組配合醫(yī)院人員救治傷員，登記傷亡情況。5.5火災(zāi)撲滅后的工作現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：安保部封鎖火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。損失評(píng)估：后勤保障組統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，為保險(xiǎn)理賠提供依據(jù)。事故調(diào)查：配合消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，出具事故報(bào)告?；謴?fù)運(yùn)營(yíng)：經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格后，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。六、應(yīng)急保障措施6.1物資保障消防設(shè)備：配備足夠數(shù)量的滅火器（ABC干粉滅火器）、消火栓、消防水帶、水槍等，定期檢查維護(hù)。應(yīng)急物資：急救箱、防毒面具、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、擴(kuò)音器等，存放于指定位置。通訊設(shè)備：對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，確保應(yīng)急通訊暢通。6.2經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，用于消防設(shè)備更新、培訓(xùn)演練、應(yīng)急物資采購(gòu)等。6.3人員保障培訓(xùn)：定期組織員工參加消防培訓(xùn)，掌握滅火、疏散、急救等技能。演練：每半年開展一次綜合應(yīng)急演練，提高協(xié)同處置能力。值班制度：安保部24小時(shí)值班，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置火災(zāi)。6.4技術(shù)保障消防系統(tǒng)：安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等，定期檢測(cè)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)：在關(guān)鍵區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)時(shí)監(jiān)控火災(zāi)隱患。七、后期處置7.1事故調(diào)查成立事故調(diào)查組，分析火災(zāi)原因，明確責(zé)任。出具事故調(diào)查報(bào)告，提出整改措施。7.2善后處理傷亡人員：行政部負(fù)責(zé)安撫家屬，協(xié)助辦理賠償事宜。財(cái)產(chǎn)損失：財(cái)務(wù)部與保險(xiǎn)公司對(duì)接，盡快完成理賠。心理疏導(dǎo)：對(duì)受災(zāi)員工和顧客進(jìn)行心理干預(yù)，緩解恐懼情緒。7.3整改措施根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，完善消防安全管理制度。對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行徹底整改，如清理應(yīng)急通道、更換老化線路等。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。八、附則8.1預(yù)案修訂每?jī)赡晷抻喴淮晤A(yù)案，或根據(jù)法律法規(guī)變化、火災(zāi)事故教訓(xùn)及時(shí)更新。8.2獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰：對(duì)違反消防安全規(guī)定、導(dǎo)致事故發(fā)生的人員，依法追究責(zé)任。8.3預(yù)案解釋本預(yù)案由家具城安保部負(fù)責(zé)解釋。九、附件9.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)通訊錄姓名職務(wù)聯(lián)系電話張三總經(jīng)理138XXXX1234李四安保部經(jīng)理139XXXX5678王五運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理137XXXX90129.2應(yīng)急物資