PAGE辦案場(chǎng)所工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)辦案場(chǎng)所的規(guī)范化管理，確保辦案工作的順利進(jìn)行，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有辦案場(chǎng)所的使用、管理及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：辦案活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保程序合法、實(shí)體公正。2.安全性原則：保障辦案場(chǎng)所的安全，防止發(fā)生安全事故，保護(hù)當(dāng)事人及工作人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.公正性原則：秉持公正、公平的態(tài)度，對(duì)待每一起案件，確保辦案結(jié)果客觀、公正。4.保密性原則：對(duì)辦案過(guò)程中涉及的國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以嚴(yán)格保密。二、辦案場(chǎng)所設(shè)置與布局（一）選址要求辦案場(chǎng)所應(yīng)選擇交通便利、環(huán)境安全、便于管理的地點(diǎn)。不得設(shè)置在容易引發(fā)安全事故或干擾辦案的區(qū)域。（二）功能區(qū)域劃分1.訊問(wèn)（詢問(wèn)）室：用于對(duì)犯罪嫌疑人、被告人、證人等進(jìn)行訊問(wèn)（詢問(wèn)）。室內(nèi)應(yīng)配備必要的桌椅、錄音錄像設(shè)備、通訊設(shè)備等，確保訊問(wèn)（詢問(wèn)）過(guò)程的合法性和規(guī)范性。2.詢問(wèn)室：專門用于詢問(wèn)證人、被害人等相關(guān)人員。詢問(wèn)室應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的出入口，與訊問(wèn)（詢問(wèn)）室分開，避免干擾。3.等候室：供當(dāng)事人及其家屬等候使用。等候室內(nèi)應(yīng)配備必要的座椅、飲水機(jī)等設(shè)施，為當(dāng)事人提供舒適的等候環(huán)境。4.監(jiān)控室：對(duì)辦案場(chǎng)所內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)具備高清畫質(zhì)、長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程傳輸?shù)裙δ?，確保監(jiān)控資料的完整性和可查性。5.檔案室：用于存放案件檔案、證據(jù)材料等。檔案室應(yīng)具備防火、防潮、防蟲鼠等功能，確保檔案資料的安全保存。6.辦公區(qū)：供辦案人員辦公使用。辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)配備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，滿足辦案工作的需要。（三）設(shè)施設(shè)備配備1.通訊設(shè)備：辦案場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配備固定電話、移動(dòng)通訊設(shè)備等，確保與外界的通訊暢通。2.錄音錄像設(shè)備：訊問(wèn)（詢問(wèn)）室、詢問(wèn)室等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)安裝錄音錄像設(shè)備，對(duì)辦案過(guò)程進(jìn)行全程同步錄音錄像。錄音錄像設(shè)備應(yīng)具備自動(dòng)錄制、存儲(chǔ)功能，存儲(chǔ)期限不少于規(guī)定時(shí)間。3.照明設(shè)備：辦案場(chǎng)所內(nèi)的照明設(shè)備應(yīng)保證亮度充足、分布均勻，避免出現(xiàn)照明死角。4.通風(fēng)換氣設(shè)備：確保辦案場(chǎng)所內(nèi)空氣流通，保持良好的空氣質(zhì)量。5.安全防護(hù)設(shè)備：配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如防盜門、防盜窗、滅火器、應(yīng)急照明等，確保辦案場(chǎng)所的安全。三、辦案人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范辦案人員在進(jìn)入辦案場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)著統(tǒng)一的制服，佩戴工作證件。制服應(yīng)保持整潔、得體，不得穿著奇裝異服或與工作無(wú)關(guān)的服裝進(jìn)入辦案場(chǎng)所。（二）言行規(guī)范1.辦案人員在訊問(wèn)（詢問(wèn)）過(guò)程中，應(yīng)使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，不得使用侮辱、威脅、恐嚇等不當(dāng)語(yǔ)言。2.尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得歧視、虐待當(dāng)事人。3.嚴(yán)格遵守辦案程序，依法履行職責(zé)，不得擅自超越職權(quán)或違反程序辦案。（三）紀(jì)律規(guī)范1.辦案人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)禁在辦案場(chǎng)所內(nèi)吸煙、飲酒、賭博等違法違紀(jì)行為。3.不得泄露辦案過(guò)程中涉及的國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。四、辦案流程規(guī)范（一）案件受理1.對(duì)受理的案件，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，包括案件來(lái)源、當(dāng)事人基本情況、案件簡(jiǎn)要情況等。2.對(duì)符合立案條件的案件，應(yīng)及時(shí)立案，并按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。（二）訊問(wèn)（詢問(wèn)）準(zhǔn)備1.訊問(wèn)（詢問(wèn)）前，辦案人員應(yīng)熟悉案件情況，制定訊問(wèn)（詢問(wèn)）提綱。2.告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)，確保當(dāng)事人清楚了解自己在辦案過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。3.檢查錄音錄像設(shè)備是否正常運(yùn)行，確保訊問(wèn)（詢問(wèn)）過(guò)程能夠全程同步錄音錄像。（三）訊問(wèn)（詢問(wèn)）過(guò)程1.訊問(wèn)（詢問(wèn)）應(yīng)在規(guī)定的辦案場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行，不得在其他場(chǎng)所進(jìn)行。2.訊問(wèn)（詢問(wèn)）過(guò)程中，辦案人員應(yīng)嚴(yán)格按照訊問(wèn)（詢問(wèn)）提綱進(jìn)行提問(wèn)，不得誘導(dǎo)、暗示當(dāng)事人回答問(wèn)題。3.保證當(dāng)事人有足夠的時(shí)間陳述事實(shí)，不得打斷當(dāng)事人的陳述。4.及時(shí)記錄當(dāng)事人的陳述內(nèi)容，記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整、清晰。（四）證據(jù)收集與固定1.辦案人員應(yīng)依法收集與案件有關(guān)的證據(jù)，確保證據(jù)的合法性、真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性。2.對(duì)收集到的證據(jù)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行固定，如拍照、錄像、復(fù)印、封存等。3.證據(jù)應(yīng)妥善保管，防止丟失、損毀或篡改（五）案件處理1.辦案人員應(yīng)根據(jù)案件事實(shí)和證據(jù)，提出處理意見，報(bào)經(jīng)審批后作出處理決定。2.處理決定應(yīng)及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人權(quán)利救濟(jì)途徑。3.對(duì)作出的處理決定，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行，確保案件得到妥善處理。五、安全管理制度（一）人員安全管理1.辦案場(chǎng)所應(yīng)配備必要的安保人員，負(fù)責(zé)維護(hù)辦案場(chǎng)所的秩序和安全。2.對(duì)進(jìn)入辦案場(chǎng)所的人員進(jìn)行嚴(yán)格登記，檢查其身份證件，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。3.加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人的安全管理，防止當(dāng)事人自傷、自殘、自殺等事件的發(fā)生。（二）設(shè)施設(shè)備安全管理1.定期對(duì)辦案場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保安全。3.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備、錄音錄像設(shè)備等重要設(shè)施設(shè)備的管理，確保其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)安全可靠。（三）消防安全管理1.辦案場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等。2.定期組織消防演練，提高工作人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.確保消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。（四）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、暴力襲擊等，應(yīng)定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處置能力。3.突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，確保人員安全和辦案工作的順利進(jìn)行。六、保密制度（一）保密范圍1.國(guó)家機(jī)密：涉及國(guó)家安全和利益的信息。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.個(gè)人隱私：當(dāng)事人不愿公開披露的個(gè)人信息。（二）保密措施1.對(duì)涉及保密內(nèi)容的文件、資料、證據(jù)等，應(yīng)嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行保管，設(shè)置專門的保密柜或檔案室。2.限制知悉范圍，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能接觸和處理保密信息。3.在辦案過(guò)程中，不得隨意談?wù)?、傳播保密信息?.對(duì)因工作需要必須使用保密信息的人員，應(yīng)與其簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。（三）保密監(jiān)督與檢查1.定期對(duì)保密制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.對(duì)違反保密制度的行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、檔案管理制度（一）檔案收集與整理1.辦案人員應(yīng)在案件辦結(jié)后，及時(shí)將案件檔案材料收集齊全，整理規(guī)范。2.檔案材料應(yīng)包括案件受理登記表、立案決定書、訊問(wèn)（詢問(wèn)）筆錄、證據(jù)材料、處理決定等。3.對(duì)檔案材料進(jìn)行分類、編號(hào)，確保檔案的系統(tǒng)性和完整性。（二）檔案保管與查閱1.檔案應(yīng)存放在專門的檔案室，由專人負(fù)責(zé)保管。2.檔案室應(yīng)具備防火、防潮、防蟲鼠等功能，確保檔案的安全保存。3.查閱檔案應(yīng)履行審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。查閱人員不得擅自復(fù)制、摘抄檔案內(nèi)容。（三）檔案銷毀1.對(duì)超過(guò)保管期限或已無(wú)保存價(jià)值的檔案，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀。2.檔案銷毀應(yīng)進(jìn)行登記，記錄銷毀檔案的名稱、數(shù)量、時(shí)間等信息。3.銷毀檔案應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞剑_保檔案信息無(wú)法恢復(fù)。八、監(jiān)督與考核制度（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)辦案場(chǎng)所的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。3.加強(qiáng)對(duì)辦案人員的職業(yè)道德教育，提高辦案人員的自律意識(shí)。（二）外部監(jiān)督1.接受上級(jí)主管部門、司法機(jī)關(guān)等外部單位的監(jiān)督檢查。2.對(duì)外部監(jiān)督檢查提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真研究，及時(shí)整改。3.主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題。（三）考核評(píng)價(jià)1.制定科學(xué)合理的考核評(píng)