PAGE大學學工值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強學校學生工作管理，維護校園正常秩序，及時處理學生各類問題，保障學生的學習、生活和安全，特制定本學工值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于學校全體學工人員，包括輔導員、班主任、學工干部等在學校規(guī)定值班期間的工作安排與管理。（三）基本原則1.值班工作應遵循“預防為主、快速反應、妥善處理”的原則，確保學生問題得到及時有效的解決。2.嚴格遵守國家法律法規(guī)和學校各項規(guī)章制度，依法依規(guī)履行值班職責。3.堅持以人為本，關心愛護學生，積極主動為學生提供幫助和服務。二、值班安排（一）值班人員構成學工值班人員由各學院輔導員、班主任以及學工處干部組成。（二）值班時間1.周一至周五：[具體開始時間][具體結束時間]2.周六、周日及節(jié)假日：[具體開始時間][具體結束時間]（三）值班地點1.學校學生事務中心2.各學院學生工作辦公室（四）值班分組根據(jù)學校實際情況，將學工人員分成若干值班小組，每組設組長一名，負責協(xié)調小組內的值班工作。具體分組情況如下：1.第一組：[學院名稱1]輔導員[姓名1]、班主任[姓名2]等2.第二組：[學院名稱2]輔導員[姓名3]、班主任[姓名4]等……（五）值班周期每位學工人員按照值班分組輪流值班，值班周期為[具體時長]，確保值班工作的連續(xù)性和均衡性。三、值班職責（一）學生日常管理1.負責處理學生在學習、生活中遇到的各類問題，如學習困難、人際關系問題、生活設施維修等，并及時協(xié)調相關部門予以解決。2.對學生的請假情況進行審核與登記，確保學生請假手續(xù)完備，掌握學生的去向和動態(tài)。3.檢查學生宿舍的衛(wèi)生、紀律和安全情況，督促學生遵守宿舍管理規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)并處理宿舍內的安全隱患。（二）突發(fā)事件處理1.制定突發(fā)事件應急預案，明確各類突發(fā)事件的應急處理流程和責任分工。2.當發(fā)生突發(fā)事件時，如火災、地震、學生突發(fā)疾病、群體性事件等，值班人員應立即啟動應急預案，迅速到達現(xiàn)場，組織開展應急處置工作，確保學生的生命財產安全。3.及時向上級領導匯報突發(fā)事件的情況，配合學校相關部門做好事件的調查、處理和后續(xù)工作。（三）學生思想教育1.關注學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決學生中存在的思想問題，做好學生的思想政治教育工作。2.通過與學生談心、組織主題班會等形式，加強對學生的理想信念、道德品質、行為規(guī)范等方面的教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。（四）信息溝通與反饋1.保持與學校各部門、各學院之間的信息暢通，及時傳達學校的工作要求和通知，反饋學生的意見和建議。2.定期召開值班工作例會，總結值班工作經驗，分析存在的問題，提出改進措施和建議，不斷完善值班工作制度。（五）其他工作1.完成學校交辦的其他臨時性工作任務，積極配合學校開展各項重大活動和專項工作。2.做好值班記錄和工作臺賬，對值班期間處理的各類問題進行詳細記錄，以備查閱和統(tǒng)計分析。四、值班流程（一）值班準備1.值班人員提前[具體時長]到達值班地點，做好值班前的準備工作，如檢查值班設備是否正常、熟悉值班流程和相關規(guī)定等。2.與上一班值班人員進行交接，了解上一班值班期間的學生情況和未處理完的問題，并在值班交接記錄上簽字確認。（二）值班期間工作1.接待來訪學生，認真傾聽學生的訴求，詳細記錄學生反映的問題，并及時給予答復和處理。對于能夠當場解決的問題，應立即予以解決；對于需要協(xié)調相關部門處理的問題，應及時聯(lián)系相關部門，并跟蹤處理進度，直至問題得到解決。2.加強校園巡查，重點檢查學生宿舍、教學樓、圖書館、食堂等場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知相關部門進行整改。3.關注學生的思想動態(tài)，對于發(fā)現(xiàn)的思想問題及時進行疏導和教育，必要時與學生家長取得聯(lián)系，共同做好學生的思想工作。4.處理突發(fā)事件時，按照應急預案的要求，迅速組織開展應急處置工作，確保學生的生命財產安全。同時，及時向上級領導匯報事件的情況，配合學校相關部門做好事件的調查、處理和后續(xù)工作。（三）值班結束1.整理值班期間的工作記錄和文件資料，對未處理完的問題進行詳細記錄，并向下一班值班人員進行交接。2.對值班期間處理的各類問題進行總結分析，填寫值班工作總結表，提出改進措施和建議，上報學校學工部門。五、值班紀律（一）按時值班1.值班人員應嚴格按照規(guī)定的值班時間到崗值班，不得遲到、早退或無故缺席。如有特殊情況需要請假，應提前向所在學院或學工處請假，并安排好替班人員。2.因特殊原因不能按時到崗值班的，應提前與其他值班人員協(xié)商調整值班時間，并報所在學院或學工處備案。（二）堅守崗位1.值班期間，值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗或串崗。如有特殊情況需要暫時離開值班崗位，應向其他值班人員說明去向，并委托其代為處理值班事務。2.嚴禁在值班期間從事與值班工作無關的事情，如玩游戲、聊天、看電視等，確保值班工作的正常開展。（三）認真履職1.值班人員應認真履行值班職責，對學生反映的問題要及時、準確地進行處理，不得推諉、敷衍或拖延。對于重大問題或突發(fā)事件，應及時向上級領導匯報，并按照領導的指示進行處理。2.嚴格遵守工作紀律和保密制度，不得泄露學生的個人信息和隱私，不得傳播未經證實的信息和謠言。（四）做好記錄1.值班人員應認真做好值班記錄，對學生反映的問題、處理過程和結果等要詳細記錄，做到字跡清晰、內容完整、準確無誤。2.值班記錄應妥善保管，以備查閱和統(tǒng)計分析。值班記錄的保存期限為[具體時長]。六、考核與獎懲（一）考核內容1.值班出勤情況：包括是否按時值班、有無遲到早退、請假情況等。2.值班履職情況：包括是否認真履行值班職責、對學生問題的處理是否及時有效、突發(fā)事件的應急處置是否得當?shù)取?.工作記錄情況：包括值班記錄是否完整、準確、規(guī)范等。4.學生滿意度：通過學生反饋、問卷調查等方式，了解學生對值班人員工作的滿意度。（二）考核方式1.定期考核：每學期末對值班人員進行一次全面考核，考核結果作為年度評優(yōu)評先的重要依據(jù)。2.不定期抽查：學校學工部門將不定期對值班人員的值班情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行通報批評，并責令整改。（三）獎勵1.對于在值班工作中表現(xiàn)突出的個人，學校將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質獎勵等。2.在值班工作中為學校和學生做出重大貢獻的個人，學校將向上級主管部門推薦表彰，并在全校范圍內進行宣傳推廣。（四）懲罰1.對于違反值班紀律的個人，學校將視情節(jié)輕