PAGEit項(xiàng)目規(guī)范流程制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司IT項(xiàng)目的流程，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，提高項(xiàng)目質(zhì)量，有效管理項(xiàng)目進(jìn)度、成本和資源，保障公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并使IT項(xiàng)目管理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有IT項(xiàng)目，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則IT項(xiàng)目必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保項(xiàng)目活動(dòng)合法合規(guī)。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則項(xiàng)目應(yīng)圍繞明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)展開(kāi)，所有項(xiàng)目活動(dòng)都應(yīng)緊密服務(wù)于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期成果，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3.流程化管理原則遵循科學(xué)合理的項(xiàng)目流程，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行規(guī)范化管理，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)，提高項(xiàng)目管理的效率和可預(yù)測(cè)性。4.風(fēng)險(xiǎn)管理原則識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與溝通，明確各成員的職責(zé)和分工，形成高效協(xié)同的工作機(jī)制，共同推動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.質(zhì)量至上原則建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，確保項(xiàng)目交付成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求，為公司提供高質(zhì)量的IT解決方案。二、項(xiàng)目立項(xiàng)階段（一）項(xiàng)目發(fā)起1.業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出IT項(xiàng)目需求，并填寫(xiě)《IT項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目背景、目標(biāo)、預(yù)期收益、初步預(yù)算、時(shí)間要求等內(nèi)容。2.申請(qǐng)表需經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司IT管理部門(mén)。（二）立項(xiàng)評(píng)估1.IT管理部門(mén)收到立項(xiàng)申請(qǐng)后，組織相關(guān)人員（包括技術(shù)專家、財(cái)務(wù)人員、項(xiàng)目管理專業(yè)人員等）對(duì)立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括項(xiàng)目的必要性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性、資源可用性等方面。對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目，可引入外部專家進(jìn)行評(píng)估。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，形成《IT項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估報(bào)告》，明確項(xiàng)目是否立項(xiàng)。若立項(xiàng)，需確定項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，并提出初步的項(xiàng)目建議和要求。（三）立項(xiàng)審批1.《IT項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估報(bào)告》提交至公司管理層進(jìn)行審批。2.公司管理層根據(jù)評(píng)估報(bào)告和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終決策。若批準(zhǔn)立項(xiàng)，下達(dá)《IT項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)》，正式啟動(dòng)項(xiàng)目。三、項(xiàng)目規(guī)劃階段（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建1.根據(jù)項(xiàng)目需求和規(guī)模，由IT管理部門(mén)牽頭，會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)共同組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、質(zhì)量管理人員、測(cè)試人員等。2.明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，簽訂《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)承諾書(shū)》，確保每個(gè)成員清楚了解自己在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任。（二）項(xiàng)目計(jì)劃制定1.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等內(nèi)容。2.項(xiàng)目范圍計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目的邊界和具體工作內(nèi)容，通過(guò)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）進(jìn)行描述。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)采用合適的項(xiàng)目管理工具（如甘特圖）進(jìn)行編制，確定項(xiàng)目各階段的關(guān)鍵里程碑和任務(wù)交付時(shí)間。成本計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目范圍和資源需求，估算項(xiàng)目的總成本，并制定成本控制措施。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證措施，制定質(zhì)量控制流程和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。人力資源計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)和進(jìn)度安排，合理配置項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，并明確人員的投入時(shí)間和工作負(fù)荷。溝通計(jì)劃應(yīng)確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及與相關(guān)部門(mén)之間的溝通方式、頻率和渠道。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。3.項(xiàng)目計(jì)劃需經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員討論、評(píng)審，并報(bào)IT管理部門(mén)審核、公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。四、項(xiàng)目執(zhí)行階段（一）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議1.項(xiàng)目計(jì)劃批準(zhǔn)后，項(xiàng)目經(jīng)理組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)務(wù)部門(mén)代表、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議。2.在啟動(dòng)會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理介紹項(xiàng)目背景、目標(biāo)、計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)成員分工，明確項(xiàng)目的重要性和各方的職責(zé)與期望。業(yè)務(wù)部門(mén)代表闡述項(xiàng)目需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)需求有清晰的理解。相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明對(duì)項(xiàng)目的支持措施和協(xié)作要求。3.會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后發(fā)送給所有參會(huì)人員，并作為項(xiàng)目文檔進(jìn)行存檔。（二）項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行情況，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)理定期（每周或每?jī)芍埽┱匍_(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，分析項(xiàng)目進(jìn)度偏差原因，制定糾正措施。同時(shí)，通過(guò)項(xiàng)目管理工具實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)管理層能夠及時(shí)了解項(xiàng)目狀態(tài)。3.監(jiān)控項(xiàng)目成本支出，嚴(yán)格控制項(xiàng)目費(fèi)用，確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)。定期進(jìn)行成本核算和分析，對(duì)于成本偏差較大的情況，及時(shí)查找原因并采取措施進(jìn)行調(diào)整。4.加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制流程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在工作過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行自我質(zhì)量檢查，質(zhì)量管理人員定期對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量要求。5.建立有效的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及與業(yè)務(wù)部門(mén)、相關(guān)職能部門(mén)之間的信息暢通。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，了解業(yè)務(wù)需求的變化情況，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。同時(shí)，及時(shí)向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況和重大問(wèn)題，尋求支持和決策。6.加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。對(duì)于新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行分析和評(píng)估，并調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（三）變更管理1.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如因業(yè)務(wù)需求變化、技術(shù)條件限制等原因需要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、范圍、成本、質(zhì)量等進(jìn)行變更，應(yīng)嚴(yán)格按照變更管理流程進(jìn)行操作。2.變更申請(qǐng)由提出變更的部門(mén)或個(gè)人填寫(xiě)《IT項(xiàng)目變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、對(duì)項(xiàng)目的影響等。變更申請(qǐng)?zhí)峤恢另?xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估。3.評(píng)估內(nèi)容包括變更的必要性、可行性、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響程度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，形成《IT項(xiàng)目變更評(píng)估報(bào)告》，提出變更建議。4.變更建議需經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員討論、評(píng)審，并報(bào)IT管理部門(mén)審核、公司管理層批準(zhǔn)。若變更獲得批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施變更，并對(duì)變更后的項(xiàng)目計(jì)劃、資源配置等進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，及時(shí)更新項(xiàng)目文檔，確保項(xiàng)目文檔與項(xiàng)目實(shí)際情況保持一致。五、項(xiàng)目測(cè)試階段（一）測(cè)試計(jì)劃制定1.測(cè)試人員根據(jù)項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)文檔，制定項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃。測(cè)試計(jì)劃應(yīng)包括測(cè)試目標(biāo)、測(cè)試范圍、測(cè)試策略、測(cè)試方法、測(cè)試進(jìn)度安排、測(cè)試資源需求等內(nèi)容。2.測(cè)試目標(biāo)應(yīng)明確測(cè)試要達(dá)到的具體目的，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷、驗(yàn)證系統(tǒng)功能是否符合需求等。測(cè)試范圍應(yīng)確定需要進(jìn)行測(cè)試的項(xiàng)目功能模塊、業(yè)務(wù)流程等。測(cè)試策略應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇合適的測(cè)試方法（如黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試等）和測(cè)試類型（如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試等）。測(cè)試進(jìn)度安排應(yīng)與項(xiàng)目整體進(jìn)度相匹配，明確各階段測(cè)試工作的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。測(cè)試資源需求應(yīng)包括測(cè)試人員數(shù)量、測(cè)試設(shè)備、測(cè)試環(huán)境等方面的需求。3.測(cè)試計(jì)劃需經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)審，并報(bào)IT管理部門(mén)審核后實(shí)施。（二）測(cè)試執(zhí)行與記錄1.測(cè)試人員按照測(cè)試計(jì)劃開(kāi)展測(cè)試工作，嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)試用例，記錄測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題的描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)人、問(wèn)題所在模塊等信息，并及時(shí)提交至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析和解決。3.建立測(cè)試問(wèn)題跟蹤機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)測(cè)試問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和管理，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。對(duì)于未解決的問(wèn)題，應(yīng)定期召開(kāi)問(wèn)題分析會(huì)議，討論解決方案和責(zé)任歸屬。（三）測(cè)試報(bào)告1.測(cè)試工作完成后，測(cè)試人員編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。測(cè)試報(bào)告應(yīng)包括測(cè)試概況、測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題分析與總結(jié)、測(cè)試結(jié)論等內(nèi)容。2.測(cè)試概況應(yīng)介紹測(cè)試的基本情況，如測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試執(zhí)行時(shí)間等。測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)應(yīng)通過(guò)圖表等形式展示測(cè)試用例的執(zhí)行情況和缺陷發(fā)現(xiàn)情況。問(wèn)題分析與總結(jié)應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和分析，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因和規(guī)律。測(cè)試結(jié)論應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)系統(tǒng)是否滿足需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.測(cè)試報(bào)告經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)審、IT管理部門(mén)審核后，作為項(xiàng)目驗(yàn)收的重要依據(jù)之一。六、項(xiàng)目驗(yàn)收階段（一）驗(yàn)收申請(qǐng)1.項(xiàng)目完成測(cè)試且所有問(wèn)題均已解決后，項(xiàng)目經(jīng)理向IT管理部門(mén)提交《IT項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表》，申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。2.驗(yàn)收申請(qǐng)表應(yīng)包括項(xiàng)目概述、項(xiàng)目完成情況（包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的完成情況）、測(cè)試情況、項(xiàng)目文檔清單等內(nèi)容。（二）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.IT管理部門(mén)收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組由業(yè)務(wù)部門(mén)代表、技術(shù)專家、質(zhì)量管理人員、財(cái)務(wù)人員等組成。2.驗(yàn)收小組根據(jù)項(xiàng)目需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定項(xiàng)目驗(yàn)收方案，明確驗(yàn)收的內(nèi)容、方法、流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照驗(yàn)收方案的要求，準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收所需的文檔資料，包括項(xiàng)目計(jì)劃、需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等。（三）驗(yàn)收實(shí)施1.驗(yàn)收小組按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，通過(guò)聽(tīng)取項(xiàng)目匯報(bào)、查看項(xiàng)目文檔、檢查系統(tǒng)功能、進(jìn)行用戶試用等方式，全面評(píng)估項(xiàng)目的完成情況。2.驗(yàn)收過(guò)程中，驗(yàn)收小組對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，直至項(xiàng)目達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收情況，形成《IT項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，明確項(xiàng)目是否通過(guò)驗(yàn)收。若通過(guò)驗(yàn)收，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目概述、驗(yàn)收依據(jù)、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)論等內(nèi)容。若未通過(guò)驗(yàn)收，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明未通過(guò)驗(yàn)收的原因和整改要求。（四）驗(yàn)收備案1.《IT項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，由IT管理部門(mén)進(jìn)行備案。備案內(nèi)容包括項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目文檔資料等。2.項(xiàng)目驗(yàn)收備案是對(duì)項(xiàng)目成果的最終確認(rèn)，標(biāo)志著項(xiàng)目正式結(jié)束。同時(shí)，項(xiàng)目文檔資料作為公司的重要資產(chǎn)進(jìn)行保存，以備后續(xù)查閱和參考。七、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)階段（一）評(píng)價(jià)目的對(duì)已完成的IT項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)價(jià)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)際效果和效益，為今后的項(xiàng)目管理提供參考和借鑒。（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容1.項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)和技術(shù)目標(biāo)，分析目標(biāo)偏差的原因和影響。2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程評(píng)估項(xiàng)目的計(jì)劃執(zhí)行情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況、風(fēng)險(xiǎn)管理情況、變更管理情況等，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。3.項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量，是否滿足用戶需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析質(zhì)量控制措施的有效性。4.項(xiàng)目效益分析項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和業(yè)務(wù)效益，評(píng)估項(xiàng)目對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)和影響。5.項(xiàng)目文檔管理檢查項(xiàng)目文檔的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，評(píng)估文檔在項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)過(guò)程中的作用。（三）評(píng)價(jià)方法1.資料收集與分析收集項(xiàng)目相關(guān)的文檔資料、數(shù)據(jù)報(bào)表、用戶反饋等信息，進(jìn)行綜合分析。2.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研對(duì)項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、用戶等進(jìn)行交流，了解項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行