PAGE書館樓宇管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強書館樓宇的規(guī)范化管理，確保書館樓宇的安全、有序、高效運行，為讀者提供良好的學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于書館樓宇內(nèi)的所有區(qū)域，包括閱覽室、藏書室、辦公室、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域，以及館內(nèi)工作人員、讀者和來訪人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保書館樓宇的人員和財產(chǎn)安全。2.服務(wù)至上原則：以讀者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對書館樓宇進行規(guī)范化管理。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員的職責(zé)，確保各項工作落到實處。二、人員管理（一）工作人員管理1.入職要求工作人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可上崗。遵守國家法律法規(guī)和書館的各項規(guī)章制度，品行端正，責(zé)任心強。2.工作紀(jì)律按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率。3.行為規(guī)范著裝整潔、得體，佩戴工作牌，言行舉止文明禮貌。熱情接待讀者，耐心解答讀者的問題，不得與讀者發(fā)生爭吵。愛護書館的設(shè)施設(shè)備和圖書資料，不得隨意損壞或丟失。4.培訓(xùn)與考核定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。建立工作人員考核制度，對工作表現(xiàn)進行定期考核，考核結(jié)果作為獎懲和晉升的依據(jù)。（二）讀者管理1.入館須知讀者憑有效證件入館，遵守書館的開放時間。保持安靜，不得在館內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧。愛護館內(nèi)設(shè)施設(shè)備和圖書資料，不得隨意涂抹、刻畫、撕毀圖書。遵守圖書館的借閱規(guī)定，按時歸還圖書。2.違規(guī)處理對違反館內(nèi)規(guī)定的讀者，工作人員應(yīng)及時進行勸阻和制止。對于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，如損壞圖書資料、擾亂館內(nèi)秩序等，可根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、限制借閱等處理。（三）來訪人員管理1.登記制度來訪人員應(yīng)在門衛(wèi)處進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名和部門。經(jīng)被訪人同意后，方可進入書館樓宇。2.陪同制度來訪人員進入書館樓宇后，應(yīng)由被訪人或工作人員陪同，不得擅自行動。來訪人員應(yīng)遵守書館的各項規(guī)定，不得在館內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。三、安全管理（一）消防安全1.消防設(shè)施設(shè)備配備完善的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保其正常運行。在館內(nèi)明顯位置設(shè)置消防安全標(biāo)志和疏散指示標(biāo)志，保持疏散通道暢通無阻。2.消防培訓(xùn)與演練定期組織工作人員和讀者參加消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識和自防自救能力。每年至少組織一次消防演練，檢驗和提高消防應(yīng)急處置能力。3.用火用電安全嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙和使用明火，如需進行電氣焊等動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。加強對館內(nèi)用電設(shè)備的管理，定期進行檢查和維護，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。（二）治安安全1.門禁管理安裝門禁系統(tǒng)，對書館樓宇進行封閉式管理。工作人員和讀者憑有效證件刷卡進入，來訪人員經(jīng)登記后由被訪人帶領(lǐng)進入。加強對門禁系統(tǒng)的管理，定期檢查門禁設(shè)備的運行情況，確保其正常使用。2.巡邏制度建立巡邏制度，安排專人負責(zé)館內(nèi)的巡邏工作。巡邏人員應(yīng)按時巡邏，重點檢查安全設(shè)施設(shè)備、門窗、水電等情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。做好巡邏記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告并采取措施進行處理。3.防盜措施安裝監(jiān)控設(shè)備，對館內(nèi)重點區(qū)域進行實時監(jiān)控，確保館內(nèi)人員和財產(chǎn)安全。加強對圖書資料和貴重物品的管理，設(shè)置專門的存放區(qū)域，并采取相應(yīng)的防盜措施。（三）設(shè)施設(shè)備安全1.設(shè)施設(shè)備維護建立設(shè)施設(shè)備維護管理制度，定期對館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對設(shè)施設(shè)備的維修和更換應(yīng)及時記錄，建立檔案，以便查詢和管理。2.安全檢查定期組織對館內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，重點檢查電氣設(shè)備、消防設(shè)施、電梯、空調(diào)等設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，確保整改工作落實到位。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.閱覽室、藏書室等區(qū)域應(yīng)保持整潔，書架、桌椅等擺放整齊，地面無灰塵、無雜物。2.走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域應(yīng)每天進行清掃，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃干凈明亮。3.衛(wèi)生間應(yīng)定期進行清潔消毒，無異味，衛(wèi)生潔具干凈整潔。（二）清潔頻次1.閱覽室、藏書室等區(qū)域每天進行清潔。2.走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域每天早晚各清掃一次。3.衛(wèi)生間每天進行多次清潔消毒，高峰期每小時進行一次巡查和清潔。（三）垃圾分類與處理1.在館內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，對垃圾進行分類投放。2.定期對垃圾進行清理和運輸，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.對可回收垃圾進行回收利用，減少環(huán)境污染。五、圖書管理（一）圖書采購1.采購計劃根據(jù)書館的發(fā)展規(guī)劃和讀者需求，制定圖書采購計劃。采購計劃應(yīng)包括采購數(shù)量、采購種類、采購預(yù)算等內(nèi)容。定期對采購計劃進行評估和調(diào)整，確保采購的圖書符合讀者需求和書館發(fā)展需要。2.采購流程采購人員應(yīng)通過多種渠道收集圖書信息，進行市場調(diào)研和比較，選擇合適的圖書供應(yīng)商。與圖書供應(yīng)商簽訂采購合同，明確圖書的品種、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。對采購的圖書進行驗收，檢查圖書的質(zhì)量、數(shù)量、版本等是否符合合同要求。驗收合格后，辦理入庫手續(xù)。（二）圖書編目1.編目流程對采購的圖書進行分類、著錄、標(biāo)引等編目工作，建立圖書數(shù)據(jù)庫。編目人員應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行編目，確保編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.數(shù)據(jù)維護定期對圖書數(shù)據(jù)庫進行維護和更新，及時添加新采購的圖書信息，修改和刪除過期或不再使用的圖書信息。對圖書數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）圖書借閱1.借閱制度制定圖書借閱規(guī)定，明確借閱期限、借閱數(shù)量、借閱范圍等內(nèi)容。讀者憑有效證件辦理借閱手續(xù)，借閱人員應(yīng)按照規(guī)定進行操作，確保借閱信息的準(zhǔn)確無誤。2.借閱管理加強對圖書借閱的管理，定期對借閱情況進行統(tǒng)計和分析，及時提醒讀者歸還圖書。對逾期未還的圖書，按照規(guī)定收取逾期費用，并限制讀者的借閱權(quán)限。（四）圖書歸還與整理1.歸還流程讀者歸還圖書時，借閱人員應(yīng)認(rèn)真檢查圖書的完整性和準(zhǔn)確性，如有損壞或丟失，按照規(guī)定進行處理。對歸還的圖書進行驗收，驗收合格后辦理歸還手續(xù)，并將圖書歸位。2.整理工作定期對圖書進行整理，包括書架的整理、圖書的分類擺放等。對破損或陳舊的圖書進行修復(fù)或剔除，確保圖書的質(zhì)量和可讀性。六、設(shè)備管理（一）設(shè)備采購1.采購計劃根據(jù)書館的工作需要和設(shè)備現(xiàn)狀，制定設(shè)備采購計劃。采購計劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。對設(shè)備采購計劃進行論證和審批，確保采購的設(shè)備符合實際需求和經(jīng)濟合理原則。2.采購流程采購人員應(yīng)通過多種渠道收集設(shè)備信息，進行市場調(diào)研和比較，選擇合適的設(shè)備供應(yīng)商。與設(shè)備供應(yīng)商簽訂采購合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。對采購的設(shè)備進行驗收，檢查設(shè)備的質(zhì)量、性能、數(shù)量等是否符合合同要求。驗收合格后，辦理入庫手續(xù)。（二）設(shè)備使用與維護1.使用制度制定設(shè)備使用規(guī)定，明確設(shè)備的操作規(guī)程、使用人員的職責(zé)等內(nèi)容。使用人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的參數(shù)和設(shè)置。2.維護管理建立設(shè)備維護管理制度，定期對設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對設(shè)備的維修和更換應(yīng)及時記錄，建立檔案，以便查詢和管理。設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用人員應(yīng)及時報告，維修人員應(yīng)及時進行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。（三）設(shè)備報廢與更新1.報廢鑒定定期對設(shè)備進行清查和評估，對已達到報廢標(biāo)準(zhǔn)或無法正常使用的設(shè)備進行報廢鑒定。報廢鑒定應(yīng)由專業(yè)人員進行，出具報廢鑒定報告，經(jīng)相關(guān)部門審批后進行報廢處理。2.更新計劃根據(jù)書館的發(fā)展需要和設(shè)備的使用情況，制定設(shè)備更新計劃。更新計劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。對設(shè)備更新計劃進行論證和審批，確保更新的設(shè)備符合實際需求和經(jīng)濟合理原則。七、信息化管理（一）網(wǎng)絡(luò)管理1.網(wǎng)絡(luò)安全建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全管理。安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。定期對網(wǎng)絡(luò)進行安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)安全隱患。2.網(wǎng)絡(luò)維護安排專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和管理，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)及時進行排查和修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。（二）系統(tǒng)管理1.系統(tǒng)安全建立系統(tǒng)安全管理制度，加強對圖書館管理系統(tǒng)的安全管理。設(shè)置用戶權(quán)限，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。定期對系統(tǒng)進行安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)安全隱患。2.系統(tǒng)維護安排專人負責(zé)圖書館管理系統(tǒng)的維護和管理，定期對系統(tǒng)進行備份和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。對系統(tǒng)故障應(yīng)及時進行排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)正常運行。（三）數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)備份建立數(shù)據(jù)備份制度，定期對圖書館管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份。數(shù)據(jù)備