PAGE規(guī)范幼兒園接送管理制度一、總則（一）目的為確保幼兒園接送工作的安全、有序、規(guī)范，保障幼兒的人身安全，維護(hù)幼兒園正常的教育教學(xué)秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本幼兒園全體幼兒及參與接送工作的家長(zhǎng)、教職工。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將幼兒的安全放在首位，采取有效措施防止接送過程中各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：明確接送流程和要求，確保接送工作有條不紊地進(jìn)行，避免混亂和無序。3.家校協(xié)同原則：加強(qiáng)幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通與協(xié)作，共同做好幼兒接送管理工作。二、接送人員管理（一）家長(zhǎng)1.接送責(zé)任家長(zhǎng)應(yīng)按時(shí)接送幼兒，如有特殊情況不能按時(shí)接送，需提前與班級(jí)教師取得聯(lián)系并說明原因。家長(zhǎng)是接送幼兒的直接責(zé)任人，要確保接送過程中幼兒的安全，不得委托無行為能力或不熟悉情況的人員代接。2.身份確認(rèn)家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門衛(wèi)或班級(jí)教師出示接送卡（如有）或能證明身份的有效證件。如委托他人代接，代接人需攜帶家長(zhǎng)簽字的委托書及有效證件，經(jīng)門衛(wèi)或班級(jí)教師核實(shí)后方可接走幼兒。3.行為規(guī)范家長(zhǎng)在幼兒園內(nèi)要遵守幼兒園的規(guī)章制度，不得大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等。接送幼兒時(shí)要聽從教師和門衛(wèi)的指揮，在指定地點(diǎn)等候，不得隨意進(jìn)入教學(xué)區(qū)域或其他非接送區(qū)域。（二）教職工1.接送職責(zé)教師負(fù)責(zé)在班級(jí)門口將幼兒交接給家長(zhǎng)，并與家長(zhǎng)進(jìn)行必要的溝通，如幼兒在園情況、注意事項(xiàng)等。門衛(wèi)負(fù)責(zé)在園門口對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行身份核實(shí)和登記，維護(hù)園門口的秩序和安全。2.工作要求教師要認(rèn)真核對(duì)家長(zhǎng)身份，確保幼兒交接無誤。如發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通并報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)。門衛(wèi)要嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入幼兒園。3.培訓(xùn)與考核幼兒園定期組織教職工進(jìn)行接送管理工作培訓(xùn)，提高教職工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。將教職工接送管理工作納入績(jī)效考核，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的教職工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力、造成不良影響的教職工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。三接送流程（一）入園流程1.晨檢幼兒在家長(zhǎng)陪同下到達(dá)園門口，首先接受門衛(wèi)的晨檢。晨檢內(nèi)容包括測(cè)量體溫、檢查口腔、手部等，確保幼兒身體健康。如發(fā)現(xiàn)幼兒身體不適或有疑似傳染病癥狀，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)通知家長(zhǎng)帶幼兒就醫(yī)，并做好記錄。2.身份驗(yàn)證家長(zhǎng)出示接送卡或有效證件，經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)身份后，家長(zhǎng)和幼兒方可進(jìn)入幼兒園。門衛(wèi)對(duì)進(jìn)入幼兒園的人員和車輛進(jìn)行登記，記錄入園時(shí)間、姓名、班級(jí)等信息。3.班級(jí)交接家長(zhǎng)帶領(lǐng)幼兒前往班級(jí)，將幼兒交接給班級(jí)教師。教師再次核對(duì)幼兒身份和健康狀況，詢問家長(zhǎng)幼兒在家情況。教師與家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)短溝通，如告知家長(zhǎng)當(dāng)天的教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)等。（二）離園流程1.準(zhǔn)備工作臨近離園時(shí)間，教師組織幼兒整理好個(gè)人物品，做好離園準(zhǔn)備。教師提前與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知家長(zhǎng)離園時(shí)間和注意事項(xiàng)，提醒家長(zhǎng)按時(shí)接送幼兒。2.班級(jí)交接家長(zhǎng)到達(dá)班級(jí)門口后，教師將幼兒交接給家長(zhǎng)，并向家長(zhǎng)反饋幼兒在園一天的情況，如飲食、睡眠、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等。教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，解答家長(zhǎng)的疑問，聽取家長(zhǎng)的意見和建議。3.離園驗(yàn)證家長(zhǎng)帶領(lǐng)幼兒離開班級(jí)，前往園門口。在園門口，家長(zhǎng)再次向門衛(wèi)出示接送卡或有效證件，經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)無誤后，方可帶幼兒離開幼兒園。門衛(wèi)對(duì)離園人員進(jìn)行登記，記錄離園時(shí)間、姓名、班級(jí)等信息。四安全保障措施（一）門禁管理1.幼兒園設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員和車輛進(jìn)出。門禁系統(tǒng)正常工作時(shí)間為幼兒園開園至閉園期間。2.家長(zhǎng)和教職工憑接送卡或有效證件刷卡入園，外來人員進(jìn)入幼兒園需經(jīng)門衛(wèi)電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)后，進(jìn)行登記并佩戴臨時(shí)出入證方可進(jìn)入。3.禁止無關(guān)人員、車輛在幼兒園門口停留或穿行，確保園門口交通順暢和安全。（二）交通安全1.幼兒園周邊道路設(shè)置明顯的交通標(biāo)識(shí)和減速帶，提醒家長(zhǎng)和過往車輛注意交通安全。2.家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，在指定地點(diǎn)停車，不得在園門口隨意停放車輛，影響交通秩序。3.幼兒園如有校車接送幼兒，嚴(yán)格按照校車安全管理規(guī)定執(zhí)行，確保校車安全運(yùn)行。（三）應(yīng)急處置1.制定接送過程中的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.如發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、人員走失等，教職工應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保幼兒的生命安全。3.及時(shí)通知家長(zhǎng)，并向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。五監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.幼兒園成立接送管理工作監(jiān)督小組，定期對(duì)接送工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組檢查內(nèi)容包括門禁制度執(zhí)行情況、教職工工作履職情況、接送流程規(guī)范情況、安全保障措施落實(shí)情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）家長(zhǎng)監(jiān)督1.設(shè)立家長(zhǎng)意見箱和投訴電話，接受家長(zhǎng)對(duì)接送管理工作的監(jiān)督和投訴。2.對(duì)家長(zhǎng)提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行整理和反饋，不斷改進(jìn)接送管理工作。3.定期召開家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)通報(bào)接送管理工作情況，聽取家長(zhǎng)的意見和建議，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與交流。六信息溝通與反饋（一）信息溝通1.建立幼兒園與家長(zhǎng)之間的信息溝通平臺(tái)，如班級(jí)微信群、短信平臺(tái)等，及時(shí)發(fā)布接送管理工作相關(guān)信息，如接送時(shí)間調(diào)整、重要通知等。2.教師與家長(zhǎng)保持日常溝通，及時(shí)反饋幼兒在園情況，解答家長(zhǎng)的疑問。3.家長(zhǎng)如有特殊情況需要與幼兒園溝通，可隨時(shí)通過電話、微信等方式與班級(jí)教師或園領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。（二）反饋機(jī)制1.定期收集家長(zhǎng)對(duì)接送管理工作的意見和建議，對(duì)合理的意見和建議進(jìn)行整理和分析。2.根據(jù)家長(zhǎng)反饋的問題，及時(shí)調(diào)整和完善接送管理制度和工作流程，不斷提高接送管理工作水平。3.將家長(zhǎng)反饋的意見和建議處理情況及時(shí)向家長(zhǎng)反饋，形成良好的溝通與反饋閉環(huán)。七培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織教職工進(jìn)行接送管理工作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、溝通技巧、應(yīng)急處置等。2.通過案例分析、模擬演練等方式，提高教職工的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處理能力。3.鼓勵(lì)教職工參加相關(guān)培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。（二）宣傳1.利用幼兒園宣傳欄、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)微信群等多種渠道，向家長(zhǎng)宣傳接送管理制度和安全知識(shí)。2.制作接送管理工作宣傳手冊(cè)或視頻，發(fā)放給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解接送流