2026年劇本殺運(yùn)營(yíng)公司接待用品管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司旗下職能部門及劇本殺門店接待用品的全生命周期管理，保障接待用品及時(shí)供應(yīng)、規(guī)范使用、合理管控，提升玩家接待體驗(yàn)與品牌形象，控制運(yùn)營(yíng)成本，防范物資浪費(fèi)、資產(chǎn)流失及安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合劇本殺行業(yè)特性及公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司旗下所有職能部門、各劇本殺門店及全體參與接待用品管理與使用的從業(yè)人員，涵蓋接待用品的定義界定、需求調(diào)研、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)實(shí)施、驗(yàn)收入庫(kù)、庫(kù)存管理、分發(fā)領(lǐng)用、使用規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)、報(bào)廢處置及監(jiān)督考核等全流程工作。公司所有接待用品相關(guān)管理活動(dòng)均需嚴(yán)格遵循本制度規(guī)定。第三條核心定義本制度所指接待用品，是公司為保障玩家接待服務(wù)、日常辦公接待及品牌形象展示所需的各類物資，主要包括：1.玩家接待核心用品（如一次性水杯、紙巾、劇本翻閱墊、筆、消毒濕巾、鞋套、儲(chǔ)物柜鑰匙牌等）；2.辦公接待輔助用品（如茶葉、咖啡、瓶裝水、接待文件夾等）；3.品牌形象類用品（如帶有公司標(biāo)識(shí)的宣傳手冊(cè)、紙巾盒、禮品袋等）；4.其他用于接待服務(wù)的相關(guān)物資。第四條核心原則按需配置原則：結(jié)合門店接待量、辦公接待需求科學(xué)測(cè)算用量，合理制定采購(gòu)與領(lǐng)用計(jì)劃，避免過度儲(chǔ)備或供應(yīng)短缺。規(guī)范管理原則：建立“采購(gòu)-入庫(kù)-存儲(chǔ)-領(lǐng)用-使用-報(bào)廢”全流程管理機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任主體，確保管理可追溯。節(jié)約高效原則：倡導(dǎo)節(jié)約使用接待用品，杜絕浪費(fèi)行為，優(yōu)先選擇性價(jià)比高、環(huán)保耐用的產(chǎn)品，合理控制運(yùn)營(yíng)成本。安全衛(wèi)生原則：嚴(yán)格把控接待用品質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，尤其是直接接觸玩家的用品，需符合國(guó)家衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，保障玩家與員工健康。責(zé)任到任原則：明確各部門、各崗位在接待用品管理中的職責(zé)，做到“誰(shuí)采購(gòu)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)領(lǐng)用、誰(shuí)管理，誰(shuí)使用、誰(shuí)規(guī)范”。第五條制度依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》（涉及食品類接待用品）《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》等國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合公司《財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法》《資產(chǎn)管理制度》《門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》《安全衛(wèi)生管理規(guī)范》等內(nèi)部制度制定。未盡事宜，需嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及公司其他管理規(guī)定。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第六條組織架構(gòu)公司成立接待用品管理工作小組（以下簡(jiǎn)稱“用品小組”），由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，分管運(yùn)營(yíng)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，成員包括行政部、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、法務(wù)部負(fù)責(zé)人及各門店店長(zhǎng)。用品小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)接待用品管理重大事項(xiàng)，行政部為日常執(zhí)行部門，牽頭負(fù)責(zé)接待用品全流程管理的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查等工作，各相關(guān)部門協(xié)同配合落實(shí)管理要求。第七條各職能部門核心職責(zé)行政部：牽頭制定與修訂接待用品管理制度及相關(guān)細(xì)則；編制年度、季度接待用品采購(gòu)規(guī)劃及月度采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)品類、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算及采購(gòu)周期；牽頭開展接待用品的采購(gòu)實(shí)施、供應(yīng)商篩選與管理；負(fù)責(zé)公司總部及各門店接待用品的驗(yàn)收、入庫(kù)、庫(kù)存管理、分發(fā)調(diào)配工作；建立接待用品管理臺(tái)賬，跟蹤物資流轉(zhuǎn)全流程；組織開展接待用品管理相關(guān)培訓(xùn)；定期向用品小組匯報(bào)管理工作情況。運(yùn)營(yíng)管理部：收集各門店接待用品的實(shí)際需求、使用反饋及消耗數(shù)據(jù)，同步至行政部；監(jiān)督各門店接待用品的領(lǐng)用、使用、存儲(chǔ)及盤點(diǎn)工作，確保門店嚴(yán)格遵循制度要求；協(xié)助行政部驗(yàn)證接待用品與門店運(yùn)營(yíng)的適配性；跟蹤門店接待用品使用規(guī)范的落實(shí)情況，向行政部反饋優(yōu)化建議。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)接待用品采購(gòu)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算編制與資金保障；審核采購(gòu)費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性；監(jiān)督接待用品預(yù)算執(zhí)行情況，控制成本；協(xié)助行政部開展接待用品盤點(diǎn)工作，核對(duì)物資價(jià)值與賬務(wù)一致性。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)審核品牌形象類接待用品的設(shè)計(jì)方案、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，確保符合公司品牌定位；提供品牌標(biāo)識(shí)規(guī)范要求，協(xié)助行政部完成相關(guān)用品的采購(gòu)驗(yàn)收；收集行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)接待用品案例，為采購(gòu)規(guī)劃提供參考。法務(wù)部：負(fù)責(zé)審核接待用品采購(gòu)合同的合規(guī)性，排查合同風(fēng)險(xiǎn)；提供采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)咨詢，解讀產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)助處理因接待用品質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛；參與供應(yīng)商篩選審核，提出合規(guī)性建議。用品小組：審批接待用品管理制度及修訂方案；審議年度采購(gòu)規(guī)劃、重大采購(gòu)項(xiàng)目及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算；監(jiān)督制度執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決接待用品管理過程中的重大問題；審批接待用品盤點(diǎn)報(bào)告、報(bào)廢處置方案及管理優(yōu)化建議。第八條門店各崗位核心職責(zé)店長(zhǎng)：作為門店接待用品管理第一責(zé)任人，統(tǒng)籌門店接待用品的領(lǐng)用、存儲(chǔ)、使用、盤點(diǎn)等工作；根據(jù)門店接待量提前向行政部提交接待用品領(lǐng)用申請(qǐng)；監(jiān)督門店員工規(guī)范使用接待用品，杜絕浪費(fèi)；確保接待用品存儲(chǔ)環(huán)境整潔、安全，防范物資損壞或丟失；每月組織開展門店接待用品盤點(diǎn)，核對(duì)賬實(shí)一致性，形成盤點(diǎn)記錄并上報(bào)行政部；向運(yùn)營(yíng)管理部、行政部反饋接待用品需求、質(zhì)量問題及優(yōu)化建議。門店運(yùn)營(yíng)專員：協(xié)助店長(zhǎng)開展接待用品日常管理工作；負(fù)責(zé)門店接待用品的領(lǐng)用登記、存儲(chǔ)整理及使用分發(fā)；跟蹤門店接待用品消耗情況，及時(shí)向店長(zhǎng)提醒補(bǔ)充需求；記錄接待用品使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，匯總后上報(bào)店長(zhǎng)；協(xié)助完成月度盤點(diǎn)工作。一線員工（含DM、服務(wù)人員等）：嚴(yán)格遵循接待用品使用規(guī)范，按需領(lǐng)用、節(jié)約使用，避免浪費(fèi)；正確使用接待用品為玩家提供服務(wù)（如主動(dòng)提供消毒濕巾、鞋套等）；發(fā)現(xiàn)接待用品質(zhì)量問題、存儲(chǔ)異常時(shí)，及時(shí)向門店運(yùn)營(yíng)專員或店長(zhǎng)反饋；下班前整理崗位周邊未使用的接待用品，歸置至指定存儲(chǔ)區(qū)域。第三章接待用品全流程管理規(guī)范第一節(jié)采購(gòu)與驗(yàn)收第九條需求調(diào)研與計(jì)劃制定：行政部牽頭，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理部、各門店開展接待用品需求調(diào)研，通過分析門店接待量、歷史消耗數(shù)據(jù)、玩家反饋等，確定各品類接待用品的合理儲(chǔ)備量與采購(gòu)周期；基于調(diào)研結(jié)果編制《年度接待用品采購(gòu)規(guī)劃》《月度接待用品采購(gòu)計(jì)劃》，明確采購(gòu)品類、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算金額及交付時(shí)間；月度采購(gòu)計(jì)劃需經(jīng)財(cái)務(wù)部審核預(yù)算、用品小組審批后執(zhí)行；重大采購(gòu)項(xiàng)目（單次采購(gòu)金額超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)）需單獨(dú)提交用品小組審議批準(zhǔn)。第十條供應(yīng)商篩選與管理：行政部建立合格供應(yīng)商名錄，篩選供應(yīng)商需綜合評(píng)估資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證等）、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、供貨能力、售后服務(wù)等因素；優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好、行業(yè)口碑佳的供應(yīng)商；與選定供應(yīng)商簽訂正式采購(gòu)合同，明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付要求、驗(yàn)收流程、付款方式、違約責(zé)任等條款；合同需經(jīng)法務(wù)部審核合規(guī)性后簽訂；行政部定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，淘汰不合格供應(yīng)商，更新合格供應(yīng)商名錄。第十一條采購(gòu)實(shí)施：行政部按照審批通過的采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)合同開展采購(gòu)工作，確保采購(gòu)過程公開、透明、合規(guī)；采購(gòu)過程中需跟蹤供貨進(jìn)度，確保物資按時(shí)交付；若遇產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)、供貨延遲等異常情況，需及時(shí)上報(bào)用品小組并協(xié)調(diào)解決。第十二條驗(yàn)收入庫(kù)：接待用品到貨后，行政部牽頭組織驗(yàn)收工作，運(yùn)營(yíng)管理部、相關(guān)門店協(xié)助參與；驗(yàn)收需核對(duì)物資品類、規(guī)格、數(shù)量與采購(gòu)計(jì)劃及合同一致性，檢查產(chǎn)品質(zhì)量（如包裝完整性、保質(zhì)期、衛(wèi)生合格證明等），品牌形象類用品需核對(duì)品牌標(biāo)識(shí)規(guī)范度；驗(yàn)收合格的，由驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)，錄入接待用品管理臺(tái)賬，辦理入庫(kù)手續(xù)，分類存放至指定存儲(chǔ)區(qū)域；驗(yàn)收不合格的，行政部需立即與供應(yīng)商溝通，辦理退換貨或索賠手續(xù)，并將相關(guān)情況上報(bào)用品小組。第二節(jié)庫(kù)存管理第十三條存儲(chǔ)規(guī)范：行政部及各門店需設(shè)置專門的接待用品存儲(chǔ)區(qū)域，確保環(huán)境干燥、通風(fēng)、整潔，遠(yuǎn)離火源、污染源，防范物資受潮、變質(zhì)、損壞；不同品類接待用品需分類存放，做好標(biāo)識(shí)區(qū)分，便于領(lǐng)用與盤點(diǎn)；易燃易爆、有特殊存儲(chǔ)要求的用品（如消毒用品）需單獨(dú)存放，嚴(yán)格遵循安全存儲(chǔ)規(guī)定；安排專人負(fù)責(zé)存儲(chǔ)區(qū)域的日常管理，定期檢查物資存儲(chǔ)狀態(tài)。第十四條臺(tái)賬管理：行政部建立《接待用品管理總臺(tái)賬》，詳細(xì)記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商、采購(gòu)價(jià)格、入庫(kù)時(shí)間、分發(fā)領(lǐng)用情況、庫(kù)存余量等信息；各門店建立《門店接待用品分臺(tái)賬》，記錄本店領(lǐng)用、消耗、庫(kù)存等信息；臺(tái)賬需實(shí)時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，實(shí)現(xiàn)物資流轉(zhuǎn)全流程可追溯。第十五條定期盤點(diǎn)：行政部每月組織開展公司總部接待用品盤點(diǎn)工作，每季度組織各門店開展全面盤點(diǎn)工作；盤點(diǎn)需核對(duì)賬實(shí)一致性，對(duì)盤盈、盤虧物資需查明原因，形成《接待用品盤點(diǎn)報(bào)告》，說明差異情況及處理建議；盤點(diǎn)報(bào)告需經(jīng)運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部審核，報(bào)用品小組審批后處理；針對(duì)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)優(yōu)化庫(kù)存管理措施。第三節(jié)分發(fā)與領(lǐng)用第十六條分發(fā)流程：行政部按照審批通過的月度采購(gòu)計(jì)劃及門店需求，制定接待用品分發(fā)方案；門店需提前提交《接待用品領(lǐng)用申請(qǐng)單》，注明領(lǐng)用品類、規(guī)格、數(shù)量及用途，經(jīng)店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后提交行政部；行政部審核申請(qǐng)單合理性，審核通過后按方案完成物資分發(fā)；分發(fā)時(shí)需由領(lǐng)用人員與行政部工作人員共同核對(duì)物資，簽字確認(rèn)；跨區(qū)域門店的物資分發(fā)，行政部需統(tǒng)籌安排物流運(yùn)輸，確保物資安全、及時(shí)送達(dá)。第十七條領(lǐng)用規(guī)范：各門店及職能部門領(lǐng)用接待用品需遵循“按需領(lǐng)用、杜絕浪費(fèi)”原則，嚴(yán)禁超需求領(lǐng)用；領(lǐng)用人員需對(duì)領(lǐng)用物資的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)；門店領(lǐng)用的物資需及時(shí)錄入本店分臺(tái)賬，確保賬物相符；臨時(shí)增加領(lǐng)用需求的，需補(bǔ)充提交領(lǐng)用申請(qǐng)，經(jīng)審批后辦理領(lǐng)用手續(xù)。第四節(jié)使用與維護(hù)第十八條使用規(guī)范：?jiǎn)T工使用接待用品需嚴(yán)格遵循“按需提供、規(guī)范使用”原則，為玩家提供接待服務(wù)時(shí)，需主動(dòng)、適度提供相關(guān)用品（如玩家到店時(shí)提供鞋套、消毒濕巾，體驗(yàn)過程中提供飲用水及水杯等）；嚴(yán)禁將接待用品挪作私用，嚴(yán)禁浪費(fèi)（如隨意丟棄未使用的用品、過度使用耗材等）；品牌形象類用品需規(guī)范展示與使用，確保品牌形象統(tǒng)一。第十九條維護(hù)保養(yǎng)：行政部及各門店需定期檢查接待用品存儲(chǔ)狀態(tài)，對(duì)有保質(zhì)期要求的用品（如瓶裝水、消毒濕巾等），需按保質(zhì)期先后順序擺放使用，杜絕使用過期用品；對(duì)可重復(fù)使用的用品（如接待文件夾、鑰匙牌等），需定期清潔、維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命；發(fā)現(xiàn)物資損壞、變質(zhì)的，需及時(shí)清理，登記后按報(bào)廢流程處理。第五節(jié)報(bào)廢與處置第二十條報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)：符合以下條件之一的接待用品可申請(qǐng)報(bào)廢：1.超過保質(zhì)期或有效期，無(wú)法正常使用的；2.出現(xiàn)質(zhì)量問題（如變質(zhì)、損壞、污染等），無(wú)法保障使用安全的；3.品牌形象更新，原有品牌類用品不符合新規(guī)范的；4.長(zhǎng)期閑置、無(wú)法適配當(dāng)前運(yùn)營(yíng)需求的；5.其他無(wú)法正常使用或無(wú)使用價(jià)值的情況。第二十一條報(bào)廢流程：各部門、各門店發(fā)現(xiàn)符合報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的接待用品，需提交《接待用品報(bào)廢申請(qǐng)單》，注明報(bào)廢品類、數(shù)量、原因及處置建議，經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后提交行政部；行政部對(duì)申請(qǐng)報(bào)廢的物資進(jìn)行核實(shí)，評(píng)估報(bào)廢合理性，形成審核意見；單次報(bào)廢金額超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，需提交用品小組審批；審批通過后，行政部組織報(bào)廢處置工作，做好報(bào)廢記錄；可回收利用的物資需統(tǒng)一回收處理，不可回收的需按環(huán)保要求妥善處置，嚴(yán)禁隨意丟棄。第四章風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)范第二十二條質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)防控：行政部嚴(yán)格把控接待用品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，要求供應(yīng)商提供相關(guān)質(zhì)量合格證明、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告等資料；驗(yàn)收過程中重點(diǎn)核查產(chǎn)品質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合格產(chǎn)品入庫(kù)；定期開展庫(kù)存物資質(zhì)量檢查，及時(shí)清理過期、變質(zhì)、損壞物資；對(duì)直接接觸玩家的用品，需確保符合國(guó)家衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，防范質(zhì)量安全事故。第二十三條采購(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控：行政部規(guī)范采購(gòu)流程，確保采購(gòu)過程公開、透明，杜絕暗箱操作；嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，避免與無(wú)資質(zhì)、信譽(yù)差的供應(yīng)商合作；采購(gòu)合同需經(jīng)法務(wù)部審核，明確雙方權(quán)利義務(wù)，防范合同糾紛；定期核查采購(gòu)費(fèi)用支出，確保合規(guī)使用資金。第二十四條庫(kù)存管理風(fēng)險(xiǎn)防控：行政部及各門店嚴(yán)格遵循存儲(chǔ)規(guī)范，防范物資受潮、變質(zhì)、損壞、丟失；建立健全臺(tái)賬管理機(jī)制，確保賬實(shí)一致；定期開展盤點(diǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理庫(kù)存差異；針對(duì)易消耗、保質(zhì)期短的用品，合理控制儲(chǔ)備量，避免過度儲(chǔ)備導(dǎo)致浪費(fèi)。第二十五條應(yīng)急處置機(jī)制：若因接待用品短缺、質(zhì)量問題引發(fā)玩家投訴或運(yùn)營(yíng)異常，相關(guān)部門、門店需立即上報(bào)行政部及用品小組；行政部牽頭協(xié)調(diào)解決，如緊急調(diào)配物資、聯(lián)系供應(yīng)商退換貨、向玩家致歉并提供替代方案等；處理完成后，形成《接待用品應(yīng)急處置報(bào)告》，報(bào)用品小組備案，并梳理問題根源，完善防控措施。第五章監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲第一節(jié)監(jiān)督機(jī)制第二十六條常態(tài)化監(jiān)督：行政部聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部通過日常臺(tái)賬核查、庫(kù)存抽查、門店走訪等方式，對(duì)各部門、各門店接待用品管理工作開展常態(tài)化監(jiān)督，重點(diǎn)核查制度執(zhí)行情況、采購(gòu)驗(yàn)收合規(guī)性、庫(kù)存管理規(guī)范性、領(lǐng)用使用合理性、費(fèi)用使用合規(guī)性等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為，形成《接待用品管理監(jiān)督檢查記錄表》。第二十七條專項(xiàng)監(jiān)督：用品小組每半年組織一次接待用品管理專項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查采購(gòu)規(guī)劃完成情況、庫(kù)存管理效果、成本控制情況、風(fēng)險(xiǎn)防控落實(shí)情況、問題整改徹底性等；專項(xiàng)檢查結(jié)束后，形成《接待用品管理專項(xiàng)監(jiān)督報(bào)告》，上報(bào)公司管理層，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題明確整改責(zé)任部門、整改措施及時(shí)限。第二十八條全員監(jiān)督：?jiǎn)T工有權(quán)對(duì)接待用品管理工作中的違規(guī)行為（如違規(guī)采購(gòu)、浪費(fèi)物資、虛報(bào)領(lǐng)用需求、挪用物資、泄露采購(gòu)商業(yè)信息等）進(jìn)行舉報(bào)；舉報(bào)可通過書面、口頭或指定郵箱等方式向行政部或用品小組提交；用品小組對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)核查，核查屬實(shí)的，對(duì)舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格為舉報(bào)人保密。第二節(jié)考核機(jī)制第二十九條考核內(nèi)容：公司將接待用品管理工作納入各相關(guān)部門、門店及從業(yè)人員的績(jī)效考核體系，考核周期分為季度考核及年度考核，考核內(nèi)容主要包括：工作完成情況：采購(gòu)計(jì)劃的完成及時(shí)性與準(zhǔn)確性；庫(kù)存管理的規(guī)范性與賬實(shí)一致性；分發(fā)領(lǐng)用的及時(shí)性與合理性；盤點(diǎn)工作的完整性與準(zhǔn)確性；報(bào)廢處置的合規(guī)性。合規(guī)運(yùn)營(yíng)情況：是否存在違規(guī)采購(gòu)、虛報(bào)領(lǐng)用需求、挪用接待用品等行為；是否因管理不當(dāng)引發(fā)質(zhì)量安全問題或玩家投訴；費(fèi)用使用的合規(guī)性與成本控制效果。協(xié)同配合情況：各部門、各門店在需求調(diào)研、采購(gòu)驗(yàn)收、庫(kù)存盤點(diǎn)、問題整改等工作中的協(xié)同配合程度，是否存在推諉扯皮、延誤工作等問題；需求反饋與問題整改的及時(shí)性。管理優(yōu)化情況：對(duì)接待用品管理工作提出合理化建議的數(shù)量與被采納率；通過優(yōu)化管理措施實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約、效率提升的效果。第三十條考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效考核結(jié)果由行政部聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部綜合評(píng)定，作為部門評(píng)優(yōu)評(píng)先、員工薪酬調(diào)整、崗位晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)；考核不合格的部門或門店，取消當(dāng)年度評(píng)優(yōu)資格，負(fù)責(zé)人需接受約談并制定改進(jìn)計(jì)劃；考核不合格的員工，進(jìn)行離崗接待用品管理專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍不合格的，調(diào)整崗位或按公司相關(guān)規(guī)定處理。第三節(jié)獎(jiǎng)懲措施第三十一條獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)在接待用品管理工作中表現(xiàn)突出，符合以下條件之一的部門、門店或個(gè)人，公司給予表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：嚴(yán)格遵循制度要求，采購(gòu)及時(shí)、庫(kù)存規(guī)范、領(lǐng)用合理，考核指標(biāo)優(yōu)異的部門；門店接待用品管理規(guī)范，玩家反饋良好，無(wú)浪費(fèi)、無(wú)物資流失，成本控制效果顯著的門店及相關(guān)負(fù)責(zé)人；及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)或采購(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，避免公司損失的個(gè)人；