2026秋招：同程旅行集團面試題及答案

單項選擇題（每題2分）1.同程旅行的品牌口號是？A.要旅行，找同程B.讓旅行更簡單C.智慧旅行好幫手D.輕松游世界答案：B2.以下哪個不屬于同程旅行的業(yè)務？A.酒店預訂B.高鐵票預訂C.保險理財D.房產(chǎn)銷售答案：D3.同程旅行成立于哪一年？A.2002年B.2004年C.2006年D.2008年答案：A4.同程旅行主要的盈利來源是？A.廣告收入B.交易傭金C.政府補貼D.會員費答案：B5.以下哪種是同程旅行吸引用戶的常見活動？A.滿減優(yōu)惠B.種植農(nóng)場C.答題競賽D.寵物養(yǎng)成答案：A6.同程旅行的移動端APP圖標顏色主要是？A.藍色B.綠色C.紅色D.黃色答案：A7.同程旅行提供的服務覆蓋范圍不包括？A.國內(nèi)游B.出境游C.星際旅游D.周邊游答案：C8.“同程好房”主要業(yè)務是？A.新房銷售B.出租房屋C.房屋裝修D(zhuǎn).物業(yè)服務答案：A9.同程旅行的大數(shù)據(jù)主要應用于以下哪方面？A.景點推薦B.天氣預報C.股票預測D.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)答案：A10.同程旅行與以下哪個交通樞紐合作緊密？A.火車站B.港口C.機場D.以上都是答案：D多項選擇題（每題2分）1.同程旅行的業(yè)務板塊包括？A.機票B.酒店C.度假D.商旅答案：ABCD2.同程旅行可以通過哪些方式為用戶提供服務？A.網(wǎng)頁端B.APP端C.小程序D.電話客服答案：ABCD3.同程旅行在營銷方面的舉措有？A.明星代言B.熱門綜藝贊助C.線下廣告投放D.社交媒體營銷答案：ABCD4.以下屬于同程旅行旗下品牌或子業(yè)務的有？A.同程好房B.同程商旅C.同程郵輪D.同程景區(qū)答案：ABCD5.同程旅行提升用戶體驗的方式有？A.優(yōu)化界面設(shè)計B.提供增值服務C.快速響應客服D.推出會員體系答案：ABCD6.同程旅行在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的角色有？A.信息整合者B.交易平臺C.旅游資源開發(fā)者D.旅游服務提供商答案：ABD7.同程旅行吸引用戶的手段有？A.價格優(yōu)勢B.豐富產(chǎn)品C.優(yōu)質(zhì)服務D.口碑傳播答案：ABCD8.同程旅行可能面臨的競爭有？A.其他在線旅游平臺B.傳統(tǒng)旅行社C.旅游景區(qū)自有平臺D.新興旅游電商答案：ABCD9.同程旅行的數(shù)據(jù)安全措施包括？A.加密傳輸B.訪問控制C.數(shù)據(jù)備份D.安全審計答案：ABCD10.同程旅行倡導的旅游理念有？A.精致旅行B.環(huán)保旅游C.個性化旅游D.低價旅游答案：ABC判斷題（每題2分）1.同程旅行只提供國內(nèi)旅游服務。（×）2.同程旅行的APP沒有網(wǎng)頁版功能豐富。（×）3.同程旅行不需要與供應商合作。（×）4.同程旅行會根據(jù)用戶數(shù)據(jù)進行精準營銷。（√）5.同程旅行的主要競爭對手只有攜程。（×）6.同程旅行的品牌形象與科技感相關(guān)。（√）7.同程旅行不涉及金融領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務。（×）8.同程旅行的發(fā)展與移動互聯(lián)網(wǎng)普及無關(guān)。（×）9.同程旅行無法為企業(yè)客戶提供定制化服務。（×）10.同程旅行在旅游服務中不注重用戶評價。（×）簡答題（每題5分）1.簡述同程旅行的主要業(yè)務模式。主要是搭建在線旅游平臺，整合機票、酒店、度假等旅游資源，為用戶提供一站式預訂服務，通過收取交易傭金盈利，同時開展營銷活動吸引用戶，還為企業(yè)客戶提供商旅服務。2.同程旅行如何利用大數(shù)據(jù)提升用戶體驗？通過分析用戶瀏覽、預訂等數(shù)據(jù)，為用戶精準推薦旅游產(chǎn)品和目的地，提供個性化服務；預測需求，提前做好資源調(diào)配，優(yōu)化界面和服務流程，提升便捷性。3.同程旅行面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？競爭激烈，來自其他在線旅游平臺和傳統(tǒng)旅行社；旅游行業(yè)有季節(jié)性和不確定性，受突發(fā)事件影響大；數(shù)據(jù)安全和隱私保護需加強；技術(shù)更新?lián)Q代快，需持續(xù)投入研發(fā)。4.請說明同程旅行在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的作用。作為信息整合者，連接旅游供應商和消費者；搭建交易平臺，促成交易；提供多種旅游服務和產(chǎn)品，方便游客出行，提升旅游產(chǎn)業(yè)效率和消費者體驗。討論題（每題5分）1.討論同程旅行如何在激烈的市場競爭中突出優(yōu)勢？同程可持續(xù)強化技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化用戶體驗。利用大數(shù)據(jù)精準營銷，推出個性化產(chǎn)品。加強與供應商合作獲成本優(yōu)勢，以低價優(yōu)質(zhì)搶市場。強化品牌建設(shè)，通過明星代言和贊助提升知名度。2.分析同程旅行發(fā)展對旅游行業(yè)的影響。推動旅游行業(yè)線上化、數(shù)字化發(fā)展，整合資源提升效率。促進旅游產(chǎn)品多元化，滿足不同需求。打破地域限制，讓更多人參與旅游，加劇行業(yè)競爭，推動服務質(zhì)量提升。3.探討同程旅行如何應對旅游行業(yè)的季節(jié)性波動？在旺季提前做好資源儲備和營銷活動，提高服務能力。淡季推出特色低價產(chǎn)品，開拓周邊游、主題游吸引游客。利用大數(shù)據(jù)預測需求，靈活調(diào)整策略，加強與不同地區(qū)合作