2026秋招：萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.萬達(dá)商業(yè)管理的核心理念不包含以下哪項(xiàng)？A.誠信B.創(chuàng)新C.壟斷D.共贏2.商業(yè)管理中，租金定價(jià)主要考慮的因素中不包括？A.市場行情B.店鋪位置C.租戶心情D.運(yùn)營成本3.萬達(dá)商管的王牌項(xiàng)目是？A.萬達(dá)廣場B.萬象城C.恒隆廣場D.大悅城4.商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的核心目標(biāo)是？A.增加客流量B.提升銷售額C.提高品牌知名度D.以上都是5.以下哪種營銷活動(dòng)不屬于萬達(dá)常見的形式？A.明星見面會(huì)B.公益捐贈(zèng)C.促銷折扣D.主題展覽6.一個(gè)購物中心進(jìn)行品牌調(diào)整，首先要考慮的是？A.新品牌知名度B.與整體定位契合度C.品牌租金高低D.品牌開店速度7.萬達(dá)商管的員工晉升主要依據(jù)不包括？A.業(yè)績表現(xiàn)B.工作年限C.學(xué)歷背景D.團(tuán)隊(duì)合作8.商業(yè)運(yùn)營中，顧客投訴首先應(yīng)做的是？A.解釋原因B.推卸責(zé)任C.傾聽安撫D.直接處理9.以下哪個(gè)不是商業(yè)管理中的常見部門？A.招商部B.財(cái)務(wù)部C.人事部D.體育部10.萬達(dá)商管的數(shù)字化運(yùn)營主要目的是？A.節(jié)省人力B.提升效率C.減少成本D.增加美觀度多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.萬達(dá)商業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容包括？A.招商運(yùn)營B.物業(yè)管理C.營銷推廣D.工程維護(hù)2.影響商業(yè)項(xiàng)目客流量的因素有？A.地理位置B.天氣狀況C.品牌豐富度D.促銷活動(dòng)3.萬達(dá)商管在品牌合作中注重的要點(diǎn)有？A.品牌知名度B.品牌口碑C.合作模式D.品牌發(fā)展?jié)摿?.商業(yè)運(yùn)營中的成本包括？A.租金成本B.營銷成本C.人力成本D.水電成本5.良好的商業(yè)管理可帶來的效益有？A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.環(huán)境效益D.政治效益6.萬達(dá)商管的企業(yè)文化元素有？A.誠信B.創(chuàng)新C.團(tuán)結(jié)D.奉獻(xiàn)7.商業(yè)項(xiàng)目的營銷推廣渠道有？A.社交媒體B.線下海報(bào)C.電視廣告D.短信通知8.招商過程中，考察品牌的方面有？A.經(jīng)營業(yè)績B.經(jīng)營模式C.團(tuán)隊(duì)素質(zhì)D.財(cái)務(wù)狀況9.萬達(dá)商管在運(yùn)營中面臨的挑戰(zhàn)有？A.市場競爭B.消費(fèi)者需求變化C.政策法規(guī)調(diào)整D.技術(shù)更新?lián)Q代10.提升商業(yè)項(xiàng)目銷售額的方法有？A.優(yōu)化商品陳列B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.精準(zhǔn)營銷D.延長營業(yè)時(shí)間判斷題（每題2分，共10題）1.萬達(dá)商業(yè)管理只注重經(jīng)濟(jì)效益，不考慮社會(huì)效益。（）2.商業(yè)項(xiàng)目中，租金越高越好。（）3.品牌調(diào)整只要引入新品牌就能提升業(yè)績。（）4.萬達(dá)商管的營銷活動(dòng)僅針對(duì)節(jié)假日。（）5.顧客投訴可以先擱置，等有空再處理。（）6.數(shù)字化運(yùn)營對(duì)商業(yè)管理可有可無。（）7.招商時(shí)只看品牌知名度，不考慮其他因素。（）8.商業(yè)管理中，團(tuán)隊(duì)合作很重要。（）9.萬達(dá)商管不重視員工培訓(xùn)。（）10.商業(yè)項(xiàng)目的成功只取決于地理位置。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的核心理念及重要性。2.商業(yè)運(yùn)營中，處理租戶投訴的基本流程是什么？3.談?wù)剶?shù)字化運(yùn)營在萬達(dá)商業(yè)管理中的作用。4.萬達(dá)商業(yè)管理在品牌調(diào)整時(shí)應(yīng)遵循什么原則？討論題（每題5分，共4題）1.探討如何提升萬達(dá)廣場的顧客忠誠度。2.討論萬達(dá)商管如何應(yīng)對(duì)市場競爭。3.分析萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能遇到的困難及解決辦法。4.談?wù)勀銓?duì)萬達(dá)商業(yè)管理未來發(fā)展方向的看法。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.A4.D5.B6.B7.C8.C9.D10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ACD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡答題1.核心理念有誠信、創(chuàng)新等。誠信利于建立合作，創(chuàng)新可提升競爭力、適應(yīng)市場變化，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。2.先傾聽安撫，了解情況；記錄關(guān)鍵信息，分析原因；提出解決方案與租戶協(xié)商；執(zhí)行方案并跟進(jìn)結(jié)果，反饋?zhàn)鈶簟?.可提升運(yùn)營效率，精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化決策；增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，提供便利服務(wù)；提高管理精細(xì)化程度，降低成本。4.要與整體定位契合，提升項(xiàng)目特色；注重品牌質(zhì)量和協(xié)同性，促進(jìn)互補(bǔ)共贏；結(jié)合市場需求和趨勢(shì)靈活調(diào)整。討論題1.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立會(huì)員體系，開展專屬活動(dòng)；豐富業(yè)態(tài)，精準(zhǔn)營銷，根據(jù)反饋改進(jìn)，提高顧客滿意度和忠誠度。2.持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營模式和營銷手段，保持品牌吸引力；提升服務(wù)質(zhì)量，差異化競爭；加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，提升運(yùn)營效率。3.困難有技術(shù)人才短