網(wǎng)格員筆試考模擬考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某單元樓消防栓被雜物遮擋，正確的首要處理流程是（）A.立即拍照上傳網(wǎng)格平臺(tái)并聯(lián)系物業(yè)清理B.自行搬離雜物后離開C.通知鄰居自行處理D.等待次日例會(huì)再上報(bào)答案：A。依據(jù)《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)第一時(shí)間通過信息化平臺(tái)流轉(zhuǎn)，同步告知責(zé)任主體，個(gè)人不得擅自處置。2.根據(jù)《民法典》第1032條，自然人享有隱私權(quán)，以下哪項(xiàng)屬于網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)合法采集的信息（）A.居民存折密碼B.房屋產(chǎn)權(quán)編號(hào)C.夫妻夜間爭(zhēng)吵細(xì)節(jié)D.未成年人日記內(nèi)容答案：B。產(chǎn)權(quán)編號(hào)屬于不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)公示信息，可依法采集，其余均涉及隱私或金融安全。3.網(wǎng)格通APP“人房關(guān)聯(lián)”模塊中，標(biāo)注“空關(guān)房”的最長(zhǎng)時(shí)限為（）A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月答案：B。系統(tǒng)默認(rèn)6個(gè)月無水電氣流動(dòng)的房屋自動(dòng)彈出“疑似空關(guān)”預(yù)警，網(wǎng)格員需二次核查確認(rèn)。4.某小區(qū)發(fā)生高空拋物，網(wǎng)格員調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)畫面模糊，以下做法最符合證據(jù)固定規(guī)范的是（）A.讓物業(yè)保安手寫情況說明B.用個(gè)人手機(jī)翻拍監(jiān)控屏幕C.聯(lián)系公安派出所出具《視頻調(diào)取通知書》后封存硬盤D.直接刪除避免恐慌答案：C。依據(jù)《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》，證據(jù)需合法調(diào)取、封存，個(gè)人不得擅自處理。5.重點(diǎn)人員“四色預(yù)警”中，紅色代表（）A.重點(diǎn)關(guān)注B.一般關(guān)注C.高風(fēng)險(xiǎn)D.風(fēng)險(xiǎn)解除答案：C。紅色為最高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，需每日走訪、實(shí)時(shí)更新軌跡。6.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，當(dāng)事人突然情緒激動(dòng)暈倒，網(wǎng)格員首要采取的措施是（）A.繼續(xù)勸說B.立即撥打120并實(shí)施心肺復(fù)蘇C.拍照取證D.聯(lián)系社區(qū)律師答案：B。生命安全優(yōu)先，急救義務(wù)高于取證。7.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，網(wǎng)格員對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行走訪的最低頻次為（）A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.半年一次答案：B。社區(qū)矯正法第22條明確每月至少實(shí)地查訪一次。8.在“一標(biāo)三實(shí)”中，“三實(shí)”不包括（）A.實(shí)有房屋B.實(shí)有人口C.實(shí)有單位D.實(shí)有車輛答案：D。標(biāo)準(zhǔn)表述為實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位。9.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)疑似傳銷窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)有10人正在“上課”，正確做法是（）A.敲門加入收集證據(jù)B.立即撥打110并在外圍守候C.悄悄拍照后離開D.次日再報(bào)答案：B。涉?zhèn)麂N現(xiàn)場(chǎng)存在暴力風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)處置。10.使用“社區(qū)e通”掃描門牌二維碼時(shí)，系統(tǒng)提示“地址不存在”，最可能的原因是（）A.門牌漏編B.手機(jī)欠費(fèi)C.網(wǎng)格長(zhǎng)未簽到D.居民未交物業(yè)費(fèi)答案：A。二維碼后臺(tái)與標(biāo)準(zhǔn)地址庫(kù)比對(duì)失敗，需啟動(dòng)地址增補(bǔ)流程。11.對(duì)精神障礙患者隨訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)其已連續(xù)3天未服藥，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.強(qiáng)制喂藥B.聯(lián)系精防醫(yī)生并通報(bào)家屬C.記錄后不管D.讓其簽字自愿放棄治療答案：B。網(wǎng)格員無醫(yī)療資質(zhì)，只能協(xié)調(diào)專業(yè)力量介入。12.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，網(wǎng)格員采集人臉信息須滿足（）A.個(gè)人同意B.領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)C.物業(yè)同意D.拍攝角度清晰答案：A。人臉屬于敏感個(gè)人信息，須取得單獨(dú)同意。13.老舊小區(qū)加裝電梯民意調(diào)查時(shí)，下列哪項(xiàng)比例達(dá)到即可啟動(dòng)下一步評(píng)審（）A.單元業(yè)主66%同意B.單元業(yè)主75%同意C.單元業(yè)主85%同意D.單元業(yè)主100%同意答案：C。依據(jù)各地既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見，通常要求專有部分占建筑物總面積三分之二且人數(shù)三分之二以上同意，但實(shí)際操作中85%更穩(wěn)妥。14.網(wǎng)格員在防汛巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)地下車庫(kù)入口無擋水板，應(yīng)第一時(shí)間（）A.發(fā)微信朋友圈B.聯(lián)系物業(yè)設(shè)置臨時(shí)沙袋并上報(bào)街道防汛指C.自己購(gòu)買擋水板D.通知車主挪車答案：B。防汛隱患需責(zé)任主體立即整改并同步上報(bào)。15.對(duì)“三合一”場(chǎng)所進(jìn)行檢查，下列哪項(xiàng)屬于違規(guī)（）A.店內(nèi)住人、做飯、經(jīng)營(yíng)在同一防火分區(qū)B.安裝煙感報(bào)警器C.配備滅火器D.使用防火門答案：A。“三合一”指住宿與生產(chǎn)儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)混合，極易引發(fā)群死群傷。16.網(wǎng)格員在反詐宣傳時(shí)，遇到居民堅(jiān)信“刷單返利”不是詐騙，最佳溝通技巧是（）A.直接呵斥B.讓其先投小額試水C.用同類案例對(duì)比并播放警方通報(bào)視頻D.放棄勸說答案：C。案例對(duì)比可降低抵觸心理，增強(qiáng)說服力。17.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)10歲兒童夜不歸宿，應(yīng)（）A.拍照發(fā)朋友圈B.立即報(bào)警并臨時(shí)照料C.讓其自行回家D.通知房東驅(qū)趕答案：B。未成年人處于危險(xiǎn)狀態(tài)，任何組織和個(gè)人都有權(quán)報(bào)警。18.在“多網(wǎng)合一”中，下列哪類事項(xiàng)最優(yōu)先納入網(wǎng)格事項(xiàng)清單（）A.居民家庭裝修風(fēng)格B.電梯維保超期C.居民寵物美容D.居民網(wǎng)購(gòu)?fù)素洿鸢福築。電梯安全屬于公共安全，優(yōu)先納入。19.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)搭建陽光房，已澆筑水泥基礎(chǔ)，應(yīng)（）A.立即拆除B.拍照上傳并轉(zhuǎn)綜合執(zhí)法隊(duì)C.視而不見D.讓鄰居自行協(xié)商答案：B。違建查處主體為城管執(zhí)法部門，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)上報(bào)。20.使用“網(wǎng)格考核通”打分，下列哪項(xiàng)屬于扣分項(xiàng)（）A.按時(shí)打卡B.事件超期未辦結(jié)C.著裝規(guī)范D.群眾表?yè)P(yáng)答案：B。事件超期在多數(shù)地區(qū)考核細(xì)則中扣5分/件。21.對(duì)“群租房”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，下列正確的是（）A.人均居住面積低于5㎡或單間超2人B.人均低于10㎡C.整套超5人D.有廚房就算群租答案：A。多數(shù)城市采用“人均5㎡”或“單間超2人”標(biāo)準(zhǔn)。22.網(wǎng)格員在疫情防控中遇到“黃碼”人員拒絕居家隔離，應(yīng)（）A.強(qiáng)制扭送B.立即聯(lián)系公安、衛(wèi)健聯(lián)合處置C.為其代購(gòu)機(jī)票離開D.拍照曝光答案：B。疫情防控需多部門聯(lián)動(dòng)，個(gè)人無權(quán)強(qiáng)制。23.根據(jù)《噪聲污染防治法》，法定休息日裝修施工允許時(shí)段為（）A.全天禁止B.8:00-12:00C.14:00-18:00D.無限制答案：A。法定休息日、節(jié)假日全天禁止產(chǎn)生噪聲的裝修作業(yè)。24.網(wǎng)格員在走訪殘疾人家庭時(shí)，發(fā)現(xiàn)其輪椅損壞，最佳幫扶路徑是（）A.自掏腰包購(gòu)買B.聯(lián)系殘聯(lián)申請(qǐng)輔助器具補(bǔ)貼C.讓其網(wǎng)絡(luò)眾籌D.記錄后不管答案：B。殘聯(lián)有專項(xiàng)補(bǔ)貼，流程合規(guī)可持續(xù)。25.對(duì)“三小”場(chǎng)所（小商鋪、小作坊、小娛樂場(chǎng)所）檢查，下列哪項(xiàng)合格（）A.電線未穿管B.出口鎖閉C.滅火器壓力正常D.閣樓住人答案：C。滅火器壓力正常是基本要求，其余均違規(guī)。26.網(wǎng)格員在反邪教宣傳時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民家中懸掛“全能神”字幅，應(yīng)（）A.立即撕毀B.拍照上傳并通報(bào)公安國(guó)保大隊(duì)C.當(dāng)面嘲笑D.讓其自行處理答案：B。涉邪教物品需專業(yè)部門依法處理。27.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)公共收益歸誰所有（）A.物業(yè)公司B.業(yè)委會(huì)主任C.全體業(yè)主D.社區(qū)居委會(huì)答案：C。公共收益扣除合理成本后歸全體業(yè)主，可用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。28.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)消防通道停放私家車，應(yīng)（）A.貼條罰款B.拍照上傳并聯(lián)系交警拖移C.劃破輪胎D.等待車主答案：B。消防通道違停由交警或消防部門拖移。29.對(duì)“空巢老人”每日問候方式，下列哪項(xiàng)最符合隱私保護(hù)（）A.微信群直播老人起居B.智能門磁觸發(fā)后電話回訪C.強(qiáng)制安裝攝像頭D.每日破門檢查答案：B。門磁僅記錄開關(guān)門數(shù)據(jù)，觸發(fā)后人工回訪，平衡安全與隱私。30.網(wǎng)格員在“平安夜巡”時(shí)，發(fā)現(xiàn)電線火花，應(yīng)（）A.用木棍挑開B.立即斷電并撥打95598報(bào)修C.用水潑滅D.拍照后離開答案：B。電線火花需專業(yè)斷電，95598為供電服務(wù)熱線。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些屬于網(wǎng)格員“人房關(guān)聯(lián)”核心字段（）A.姓名B.身份證號(hào)C.血型D.與戶主關(guān)系E.房產(chǎn)證面積答案：A、B、D。血型非必填，面積為房屋字段。32.對(duì)重點(diǎn)青少年“一人一檔”需包含（）A.心理測(cè)評(píng)報(bào)告B.犯罪記錄C.幫扶記錄D.微博賬號(hào)密碼E.監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式答案：A、B、C、E。賬號(hào)密碼屬隱私，不得采集。33.以下哪些行為違反《保密法》（）A.將涉密會(huì)議照片發(fā)抖音B.用個(gè)人郵箱傳涉密文件C.在網(wǎng)格例會(huì)討論涉密內(nèi)容D.將涉密U盤插入內(nèi)網(wǎng)電腦E.將涉密文件鎖進(jìn)鐵皮柜答案：A、B、C。D為違規(guī)外聯(lián)，E正確。34.網(wǎng)格員在防汛應(yīng)急響應(yīng)中應(yīng)做好（）A.轉(zhuǎn)移低洼地段群眾B.巡查堤壩裂縫C.統(tǒng)計(jì)被困人員D.擅自發(fā)布汛情謠言E.協(xié)助設(shè)置安置點(diǎn)答案：A、B、C、E。D違法。35.以下哪些屬于“智慧門禁”功能（）A.人臉識(shí)別B.體溫監(jiān)測(cè)C.電動(dòng)車阻梯D.自動(dòng)撥打110E.與公安平臺(tái)對(duì)接預(yù)警答案：A、B、C、E。D為誤報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，無此功能。36.對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象走訪需核查（）A.活動(dòng)軌跡B.經(jīng)濟(jì)收入C.社交情況D.思想動(dòng)態(tài)E.微信步數(shù)答案：A、B、C、D。步數(shù)非核心。37.以下哪些屬于“雪亮工程”前端設(shè)備（）A.高清球機(jī)B.人臉抓拍機(jī)C.智能井蓋D.無人機(jī)反制槍E.車牌識(shí)別相機(jī)答案：A、B、E。C屬物聯(lián)網(wǎng)，D屬安保裝備。38.網(wǎng)格員在反家暴工作中可采取（）A.出具告誡書B.協(xié)助受害人報(bào)警C.告知申請(qǐng)人身保護(hù)令D.臨時(shí)庇護(hù)陪護(hù)E.強(qiáng)制離婚答案：B、C、D。告誡書由公安出具，離婚需法院。39.以下哪些屬于“垃圾分類”紅桶投放物（）A.廢電池B.廢燈管C.廢藥品D.廢紙張E.廢金屬答案：A、B、C。紙張、金屬為藍(lán)桶。40.對(duì)“非法集資”早期識(shí)別要點(diǎn)包括（）A.承諾年化收益超8%B.以虛擬貨幣為噱頭C.有實(shí)體門店D.保本保息E.政府背景答案：A、B、D。C、E為迷惑項(xiàng)。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.網(wǎng)格員可單獨(dú)對(duì)涉嫌違法犯罪人員實(shí)施拘留。（×）42.發(fā)現(xiàn)“黑加油站”應(yīng)立即撥打12350安全生產(chǎn)舉報(bào)熱線。（√）43.精神障礙患者隨訪記錄可公開在朋友圈。（×）44.“一標(biāo)三實(shí)”地址由民政部門統(tǒng)一編制。（×）45.電動(dòng)車樓道充電只需物業(yè)同意即可。（×）46.網(wǎng)格員可協(xié)助法院送達(dá)法律文書。（√）47.空掛戶口人員不納入實(shí)有人口統(tǒng)計(jì)。（×）48.社區(qū)戒毒人員尿檢樣本可由網(wǎng)格員采集。（×）49.發(fā)現(xiàn)非法種植罌粟應(yīng)第一時(shí)間拔除并報(bào)警。（√）50.網(wǎng)格員在臺(tái)風(fēng)預(yù)警期可建議停止集體宗教活動(dòng)。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）51.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在“多網(wǎng)合一”背景下如何與“警格”協(xié)同開展流動(dòng)人口清查。答案：1.數(shù)據(jù)共享：每日早晚兩次比對(duì)網(wǎng)格平臺(tái)與公安暫住證系統(tǒng)，生成“未辦證”清單；2.聯(lián)合走訪：警格民警、網(wǎng)格員、協(xié)管員組成三人小組，錯(cuò)峰上門，民警負(fù)責(zé)身份核驗(yàn)，網(wǎng)格員采集居住信息，協(xié)管員發(fā)放辦證指引；3.問題處置：對(duì)拒不辦證人員，民警現(xiàn)場(chǎng)出具《責(zé)令限期改正通知書》，網(wǎng)格員后續(xù)跟蹤回訪；4.考核捆綁：將流動(dòng)人口登記率同時(shí)納入派出所與網(wǎng)格站月度考核，低于95%則雙向扣分；5.技術(shù)賦能：使用移動(dòng)警務(wù)終端“e采”與網(wǎng)格通雙向推送，實(shí)現(xiàn)一次采集、雙網(wǎng)共用，避免重復(fù)敲門。52.概述網(wǎng)格員在“老舊小區(qū)加裝電梯”民意統(tǒng)一中的“五步工作法”。答案：第一步“掃樓”：利用晚上18:00-20:00、周末全天兩輪全覆蓋入戶，攜帶《加裝電梯政策一本通》與費(fèi)用分?jǐn)倻y(cè)算表，現(xiàn)場(chǎng)答疑；第二步“畫像”：建立“一戶一檔”，記錄業(yè)主年齡、樓層、反對(duì)理由（采光、噪音、費(fèi)用）、可接受分?jǐn)傁禂?shù)；第三步“會(huì)診”：邀請(qǐng)規(guī)劃、住建、設(shè)計(jì)、法律志愿者組成“專家團(tuán)”，對(duì)反對(duì)意見逐條出具書面答復(fù)，如采光影響可調(diào)整井道位置；第四步“置換”：對(duì)低層住戶提出“花園改造+物業(yè)費(fèi)減免”置換方案，由業(yè)委會(huì)公共收益出資；第五步“公證”：對(duì)達(dá)成意向單元，組織業(yè)主到公證處簽署《既有住宅加裝電梯協(xié)議》，防止事后反悔，協(xié)議同步抄送法院備案，增強(qiáng)法律效力。53.說明網(wǎng)格員在“精神障礙患者危險(xiǎn)評(píng)估”中的“三看三問三記錄”操作要點(diǎn)。答案：三看：一看服藥情況，核對(duì)藥盒日期與剩余粒數(shù)是否匹配；二看情緒表現(xiàn)，是否自言自語、易怒、目光呆滯；三看居住環(huán)境，有無打碎物品、刀械裸露。三問：一問睡眠時(shí)長(zhǎng)，記錄入睡與驚醒次數(shù)；二問幻覺內(nèi)容，是否聽到“命令性幻聽”；三問肇事肇禍?zhǔn)?，是否揚(yáng)言報(bào)復(fù)特定對(duì)象。三記錄：記錄患者自述原話，不加工；記錄家屬陳述，注明“家屬口述”；記錄現(xiàn)場(chǎng)照片，含藥盒、刀具、損壞物品近景與全景，全部上傳精防系統(tǒng)并設(shè)置“紅橙黃”預(yù)警標(biāo)簽，同步電話通報(bào)精防醫(yī)生與片區(qū)民警。五、案例分析題（每題10分，共25分）54.案例：某日晚21:30，網(wǎng)格員小周夜巡至紅星小區(qū)5棟2單元，發(fā)現(xiàn)7樓樓道煙霧濃重，有燒焦味，敲門無人應(yīng)答，但聽到室內(nèi)有微弱呼救。小周立即撥打119、110，并聯(lián)系物業(yè)斷電。消防到場(chǎng)后破門救出兩名昏迷老人，初步判斷為電動(dòng)車入戶充電引發(fā)火災(zāi)。事后，部分居民指責(zé)小周未及時(shí)破門救人，也有居民認(rèn)為小周處置得當(dāng)。問題：（1）請(qǐng)從法律與預(yù)案角度評(píng)價(jià)小周處置；（2）作為網(wǎng)格員，后續(xù)應(yīng)開展哪些工作？答案：（1）法律上，小周無破門權(quán)限，且電動(dòng)車火災(zāi)可能伴隨鋰電池爆炸，盲目破門易擴(kuò)大危險(xiǎn)，其撥打119、110、斷電符合《消防法》第44條“任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警”規(guī)定；預(yù)案上，小周啟動(dòng)“13530”機(jī)制（1分鐘響應(yīng)、3分鐘到場(chǎng)、5分鐘處置、30分鐘反饋），流程正確。（2）后續(xù)：①聯(lián)合消防、物業(yè)開展“電動(dòng)車不進(jìn)樓”專項(xiàng)整治，安裝電梯AI識(shí)別阻車系統(tǒng)；②組織5棟業(yè)主召開“火后復(fù)盤”夜談會(huì)，播放火災(zāi)視頻，簽訂《電動(dòng)車不進(jìn)樓承諾書》；③對(duì)兩名老人建立“空巢”重點(diǎn)關(guān)愛檔案，每日電話問安，協(xié)調(diào)民政安裝獨(dú)立煙感、配發(fā)滅火毯；④推動(dòng)物業(yè)在5棟前增設(shè)戶外充電樁20組，電價(jià)0.55元/度，低于居民電價(jià)，引導(dǎo)下樓充電；⑤將案例制作成《紅星小區(qū)5棟逃生攻略》短視頻，在業(yè)主群、抖音號(hào)推送，播放量破萬，形成示范。55.案例：網(wǎng)格內(nèi)某出租房凌晨發(fā)生持刀傷人案，致1死2傷，經(jīng)查，肇事者韋某為精神分裂癥患者，獨(dú)居，近期停藥。家屬稱網(wǎng)格員從未告知風(fēng)險(xiǎn)，要求賠償。經(jīng)調(diào)系統(tǒng)記錄，網(wǎng)格員小趙每季度均走訪并上傳服藥照片，但無危險(xiǎn)評(píng)估記錄。問題：（1）小趙是否履職到位？（2）網(wǎng)格站應(yīng)如何完善制度避免類似事件？答案：（1）小趙履行了“每季度走訪”頻次要求，但未按《嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行危險(xiǎn)評(píng)估，未填寫《危險(xiǎn)性評(píng)估表》，履職存在瑕疵，但非直接侵權(quán)，依法不承擔(dān)刑事責(zé)任，可能面臨內(nèi)部考核扣分。（2）制度完善：①建立“雙崗雙冊(cè)”，即網(wǎng)格+精防醫(yī)生共同簽字確認(rèn)評(píng)估結(jié)果；②開發(fā)“A