PAGE學(xué)校門房上墻制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強學(xué)校門房管理，維護學(xué)校正常的教學(xué)、工作和生活秩序，保障師生員工的人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于學(xué)校門房工作人員及所有進出學(xué)校的人員、車輛。3.基本原則學(xué)校門房管理應(yīng)遵循嚴(yán)格、規(guī)范、文明、高效的原則，確保學(xué)校安全、有序、和諧。二、人員出入管理1.本校師生員工本校師生員工憑有效證件（工作證、學(xué)生證等）出入學(xué)校。上班時間，教職工應(yīng)從學(xué)校正門或指定通道正常出入；學(xué)生應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的作息時間和路線進出校園。非上班時間，教職工因特殊原因需要進入學(xué)校的，應(yīng)主動向門房工作人員說明情況，經(jīng)核實登記后方可進入。2.外來人員外來人員進入學(xué)校，應(yīng)先在門房登記，說明來訪事由、被訪對象姓名及所在部門等信息，經(jīng)門房工作人員與被訪對象聯(lián)系確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時出入證，方可進入學(xué)校。如被訪對象不在或不方便接待，門房工作人員應(yīng)婉拒外來人員進入，并做好解釋工作。外來人員離開學(xué)校時，應(yīng)將臨時出入證交還給門房工作人員。3.施工人員學(xué)校內(nèi)施工單位的人員，應(yīng)持施工單位開具的介紹信或工作證，到門房辦理臨時出入證，并注明施工區(qū)域、有效期限等信息。施工人員應(yīng)在規(guī)定的施工區(qū)域內(nèi)活動，不得擅自進入教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)等非施工區(qū)域。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時到門房辦理臨時出入證的注銷手續(xù)。三、車輛出入管理1.本校車輛本校教職工車輛憑學(xué)校發(fā)放的車輛通行證出入學(xué)校。車輛通行證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門房工作人員查驗。本校車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車區(qū)域停放，不得隨意停放影響交通秩序。2.外來車輛外來車輛進入學(xué)校，應(yīng)在門房進行登記，說明來訪事由、被訪對象姓名及所在部門等信息，經(jīng)門房工作人員與被訪對象聯(lián)系確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時停車證，方可進入學(xué)校。外來車輛應(yīng)按照門房工作人員指定的停車區(qū)域停放，并按規(guī)定繳納停車費用（如有）。外來車輛離開學(xué)校時，應(yīng)將臨時停車證交還給門房工作人員，并結(jié)清停車費用（如有）。3.車輛通行規(guī)定所有車輛進入學(xué)校后，應(yīng)減速慢行，不得超速行駛，最高時速不得超過20公里/小時。車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線行駛，不得逆向行駛或在禁行區(qū)域內(nèi)行駛。在上下學(xué)高峰時段，禁止校外車輛進入學(xué)校，以保障師生員工的交通安全。四、物品出入管理1.攜帶物品外出本校師生員工攜帶大件物品（如電腦、電器等）外出時，應(yīng)主動向門房工作人員出示本人有效證件，并說明物品來源及去向。門房工作人員應(yīng)進行核實登記，必要時可要求出示相關(guān)證明材料。經(jīng)核實無誤后，方可放行。2.攜帶物品入校外來人員攜帶物品進入學(xué)校，應(yīng)在門房進行登記，說明物品名稱、數(shù)量、來源及去向等信息。門房工作人員應(yīng)進行檢查，如發(fā)現(xiàn)攜帶危險物品、違禁物品或與來訪事由無關(guān)的物品，應(yīng)拒絕其進入學(xué)校，并及時報告學(xué)校保衛(wèi)部門。本校師生員工因教學(xué)、科研等工作需要攜帶貴重物品（如儀器設(shè)備、重要文件等）進入學(xué)校的，應(yīng)提前向門房工作人員說明情況，并做好登記。五、門房值班制度1.值班人員安排學(xué)校門房實行24小時值班制度，值班人員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。值班人員應(yīng)由學(xué)校保衛(wèi)部門統(tǒng)一安排，確保值班人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。2.值班職責(zé)負(fù)責(zé)對進出學(xué)校的人員、車輛進行登記、查驗和管理，維護門房秩序。及時接聽和處理門房電話，做好記錄，并及時傳達相關(guān)信息。對學(xué)校周邊環(huán)境進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告學(xué)校保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)部門做好安全保衛(wèi)工作，配合處理各類突發(fā)事件。3.值班交接值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班交接制度，在交接班時，應(yīng)將值班期間的工作情況、設(shè)備運行情況、未處理事項等向接班人員詳細(xì)說明，并做好交接記錄。接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查值班記錄、設(shè)備設(shè)施等，確認(rèn)無誤后簽字接班。六、安全保衛(wèi)制度1.安全檢查門房工作人員應(yīng)每天對門房及周邊環(huán)境進行安全檢查，包括門窗、門鎖、照明設(shè)備、通訊設(shè)備等，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。定期對學(xué)校大門及門禁系統(tǒng)進行維護和保養(yǎng)，確保其安全可靠。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時報告學(xué)校保衛(wèi)部門，并采取有效措施進行整改。2.消防安全門房內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，并定期進行檢查和維護，確保消防器材完好有效。值班人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識和技能。嚴(yán)禁在門房內(nèi)吸煙和使用明火，不得堆放易燃、易爆物品。3.突發(fā)事件處理門房工作人員應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處置，并及時報告學(xué)校保衛(wèi)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。配合學(xué)校保衛(wèi)部門做好現(xiàn)場保護、調(diào)查取證等工作，協(xié)助處理突發(fā)事件。七、衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生門房工作人員應(yīng)保持門房內(nèi)及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生，每天定時進行清掃和消毒。不得在門房內(nèi)堆放雜物，保持通道暢通。對垃圾應(yīng)及時清理，做到日產(chǎn)日清，并按照學(xué)校規(guī)定進行分類處理。2.個人衛(wèi)生門房工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，穿戴整潔的工作服，佩戴工作牌。勤洗手、勤消毒，保持手部清潔衛(wèi)生。不得在工作時間內(nèi)吸煙、吃零食等，保持門房環(huán)境整潔。八、服務(wù)規(guī)范1.服務(wù)態(tài)度門房工作人員應(yīng)熱情、禮貌地接待每一位進出學(xué)校的人員，耐心解答疑問，提供必要的幫助。不得與師生員工及外來人員發(fā)生爭吵或沖突，樹立良好的服務(wù)形象。2.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格按照本制度規(guī)范對人員、車輛、物品出入進行管理，做到登記準(zhǔn)確、查驗嚴(yán)格、放行及時。及時處理師生員工及外來人員反映的問題，對能夠當(dāng)場解決的問題應(yīng)立即解決，對不能當(dāng)場解決的問題應(yīng)做好記錄，并及時反饋給相關(guān)部門。3.服務(wù)監(jiān)督學(xué)校設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，接受師生員工及外來人員的監(jiān)督和投訴。對服務(wù)質(zhì)量不高、違反制度規(guī)范的門房工作人員，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評教育、經(jīng)濟處罰或辭退處理。九、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃學(xué)校保衛(wèi)部門應(yīng)制定門房工作人員培訓(xùn)計劃，定期組織門房工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括人員出入管理、車輛出入管理、物品出入管理、值班制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、服務(wù)規(guī)范等方面的知識和技能。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。鼓勵門房工作人員自主學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.考核制度學(xué)校保衛(wèi)部門應(yīng)建立門房工作人員考核制度，對門房