PAGE瑜伽更衣室管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)瑜伽更衣室的管理，確保更衣室的安全、整潔、有序，為會(huì)員提供良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本瑜伽館內(nèi)的更衣室，包括所有會(huì)員及工作人員。（三）管理原則1.安全第一原則：確保更衣室設(shè)施設(shè)備的安全使用，保障人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.規(guī)范有序原則：建立明確的使用規(guī)則和流程，使更衣室的使用和管理規(guī)范化、有序化。3.服務(wù)至上原則：以會(huì)員需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，滿足會(huì)員在更衣室的各項(xiàng)需求。二、更衣室使用規(guī)定（一）開放時(shí)間更衣室開放時(shí)間與瑜伽館營(yíng)業(yè)時(shí)間一致，具體為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。會(huì)員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用更衣室，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入。（二）使用流程1.會(huì)員憑有效會(huì)員卡進(jìn)入瑜伽館后，前往更衣室入口處。2.在入口處的登記臺(tái)，向工作人員出示會(huì)員卡，工作人員核實(shí)信息后，為會(huì)員發(fā)放更衣室手牌。3.會(huì)員持手牌進(jìn)入更衣室，按照手牌號(hào)碼找到對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物柜，使用完畢后將手牌歸還工作人員。（三）使用要求1.會(huì)員應(yīng)保持更衣室的整潔衛(wèi)生，不得在更衣室隨地吐痰、亂扔垃圾。使用完畢后，應(yīng)將個(gè)人物品整理好，將儲(chǔ)物柜清理干凈，關(guān)閉柜門。2.禁止在更衣室吸煙、使用明火或進(jìn)行其他危險(xiǎn)行為。3.會(huì)員應(yīng)愛護(hù)更衣室的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)告知工作人員。因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。4.更衣室僅供會(huì)員及工作人員使用，禁止非會(huì)員進(jìn)入。如有特殊情況，需經(jīng)工作人員同意并登記后方可進(jìn)入。三、儲(chǔ)物柜管理（一）儲(chǔ)物柜分配1.更衣室的儲(chǔ)物柜根據(jù)會(huì)員人數(shù)進(jìn)行合理分配，每個(gè)會(huì)員對(duì)應(yīng)一個(gè)儲(chǔ)物柜。2.儲(chǔ)物柜號(hào)碼與手牌號(hào)碼一致，會(huì)員應(yīng)牢記自己的手牌號(hào)碼，以便準(zhǔn)確找到對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物柜。（二）使用規(guī)定1.會(huì)員應(yīng)妥善保管自己的手牌，不得將手牌轉(zhuǎn)借他人。如因轉(zhuǎn)借導(dǎo)致儲(chǔ)物柜物品丟失或損壞，責(zé)任由轉(zhuǎn)借會(huì)員承擔(dān)。2.儲(chǔ)物柜僅供存放個(gè)人物品，禁止存放貴重物品、易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。如有違反，后果自負(fù)。3.會(huì)員應(yīng)在使用完畢后及時(shí)清理儲(chǔ)物柜，將物品取出。如超過規(guī)定時(shí)間未清理，工作人員有權(quán)清理儲(chǔ)物柜內(nèi)物品，并將其存放至指定地點(diǎn)。會(huì)員如需取回物品，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（三）鑰匙管理1.更衣室的儲(chǔ)物柜鑰匙由工作人員統(tǒng)一保管，會(huì)員不得私自配制或更換鑰匙。2.如會(huì)員鑰匙丟失，應(yīng)及時(shí)告知工作人員。工作人員核實(shí)情況后，為會(huì)員重新發(fā)放鑰匙，并收取相應(yīng)的工本費(fèi)。四、衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.更衣室應(yīng)每天進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、儲(chǔ)物柜、洗手臺(tái)等區(qū)域。清潔工作由專人負(fù)責(zé)，確保更衣室環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.清潔人員應(yīng)在更衣室開放前完成清潔工作，并在開放期間隨時(shí)進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾和污漬。（二）定期消毒1.更衣室應(yīng)定期進(jìn)行消毒，每周至少消毒一次。消毒工作應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，對(duì)更衣室的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面消毒。2.消毒工作應(yīng)在更衣室非開放時(shí)間進(jìn)行，消毒后應(yīng)保持通風(fēng)良好，確?？諝赓|(zhì)量符合衛(wèi)生要求。（三）衛(wèi)生檢查1.管理人員應(yīng)定期對(duì)更衣室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，確保清潔消毒工作落實(shí)到位。2.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。五、安全管理（一）設(shè)施設(shè)備安全1.更衣室的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和安全使用。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)停止使用，并安排維修人員進(jìn)行維修。在維修完成前，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，防止人員誤操作。（二）消防安全1.更衣室應(yīng)配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等，并確保其完好有效。2.禁止在更衣室堆放易燃、易爆物品，保持疏散通道暢通無阻。3.工作人員應(yīng)定期組織會(huì)員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高會(huì)員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（三）人員安全1.更衣室入口處應(yīng)設(shè)置防滑設(shè)施，防止人員滑倒摔傷。2.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)更衣室的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種安全問題。如遇緊急情況，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。六、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.更衣室工作人員應(yīng)遵守本管理制度規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.負(fù)責(zé)更衣室的日常管理工作，包括會(huì)員登記、手牌發(fā)放、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生清潔等。3.加強(qiáng)對(duì)更衣室的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種問題，確保更衣室的安全、整潔、有序。4.積極與會(huì)員溝通交流，了解會(huì)員需求，及時(shí)反饋會(huì)員意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）會(huì)員行為規(guī)范1.會(huì)員應(yīng)遵守本管理制度規(guī)范，尊重工作人員的勞動(dòng)成果，配合工作人員的管理工作。2.不得在更衣室大聲喧嘩、爭(zhēng)吵或進(jìn)行其他影響他人的行為。3.如對(duì)更衣室的管理工作有意見或建議，應(yīng)通過合理的渠道向管理人員反映，不得采取過激行為。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反更衣室使用規(guī)定，如非開放時(shí)間進(jìn)入、轉(zhuǎn)借手牌、在更衣室吸煙等。2.損壞更衣室設(shè)施設(shè)備，如故意破壞儲(chǔ)物柜、水龍頭等。3.不遵守衛(wèi)生管理規(guī)定，如隨地吐痰、亂扔垃圾、不清理儲(chǔ)物柜等。4.違反安全管理規(guī)定，如在更衣室堆放易燃、易爆物品、堵塞疏散通道等。5.其他違反本管理制度規(guī)范的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)的會(huì)員，工作人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并告知其違規(guī)行為的后果和正確的做法。2.如會(huì)員再次違規(guī)，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方式包括但不限于：扣除一定的積分，積分可用于兌換瑜伽館的相關(guān)服務(wù)或禮品。暫停使用更衣室一段時(shí)間，暫停時(shí)間根據(jù)違規(guī)情節(jié)確定。取消會(huì)員資格，不再享受瑜伽館的會(huì)員權(quán)益。要求會(huì)員照價(jià)賠償因違規(guī)行為造成的設(shè)施設(shè)備損壞或其他損失。3.對(duì)于工作人員的違規(guī)行為，將根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行