PAGE酒店消防站制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為加強(qiáng)酒店消防安全管理，確保酒店及賓客生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本酒店消防站制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。本制度旨在明確酒店消防站的職責(zé)、工作流程以及各項(xiàng)消防安全措施，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行響應(yīng)和處置，最大限度地減少火災(zāi)損失。（二）適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有區(qū)域，包括客房、餐廳、會(huì)議室、公共區(qū)域等，以及酒店全體員工和進(jìn)入酒店的賓客。（三）基本原則1.預(yù)防為主酒店應(yīng)通過加強(qiáng)消防安全教育、完善消防設(shè)施設(shè)備、規(guī)范日常消防管理等措施，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。2.快速響應(yīng)建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，及時(shí)組織滅火和救援工作。3.科學(xué)處置依據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)、規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢，科學(xué)合理地運(yùn)用滅火戰(zhàn)術(shù)和救援方法，確保滅火和救援工作的有效性和安全性。4.全員參與酒店全體員工應(yīng)積極參與消防安全工作，履行消防安全職責(zé)，形成全員消防的良好氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）酒店消防站組織架構(gòu)酒店設(shè)立消防站，消防站由站長、副站長、消防員、通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組等組成。（二）各部門職責(zé)1.站長職責(zé)全面負(fù)責(zé)酒店消防站的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織制定和修訂酒店消防安全制度、應(yīng)急預(yù)案等，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織消防安全檢查和演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。協(xié)調(diào)與外部消防部門的關(guān)系，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠得到及時(shí)有效的支援。負(fù)責(zé)組織對消防站人員的培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.副站長職責(zé)協(xié)助站長開展工作，在站長不在時(shí)履行站長職責(zé)。負(fù)責(zé)消防站日常工作的具體安排和落實(shí)，組織消防員進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。參與消防安全檢查和演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。負(fù)責(zé)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，確保消防安全工作的順利開展。3.消防員職責(zé)熟悉酒店消防設(shè)施設(shè)備的性能和使用方法，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。負(fù)責(zé)日常消防安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。掌握滅火技能和應(yīng)急救援知識(shí)，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速到達(dá)現(xiàn)場，實(shí)施滅火和救援工作。積極參加消防安全培訓(xùn)和演練，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。4.通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)負(fù)責(zé)火災(zāi)報(bào)警和信息傳遞工作，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向酒店內(nèi)部各部門和外部消防部門報(bào)警。保持與各部門的通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)傳達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場的信息和指令。記錄火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢等情況，為后續(xù)的火災(zāi)調(diào)查和處置提供依據(jù)。5.滅火行動(dòng)組職責(zé)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救工作，根據(jù)火災(zāi)情況選擇合適的滅火器材和戰(zhàn)術(shù)，迅速控制火勢蔓延。在滅火過程中，注意保護(hù)現(xiàn)場，避免火災(zāi)現(xiàn)場受到破壞。配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救工作，提供必要的協(xié)助和支持。6.疏散引導(dǎo)組職責(zé)負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)賓客和員工疏散，確保疏散通道暢通無阻。在疏散過程中，要注意維持秩序，防止擁擠踩踏事故的發(fā)生。幫助老、弱、病、殘等行動(dòng)不便的人員疏散，確保其安全。檢查各樓層疏散通道和安全出口，確保無人員滯留。7.安全保衛(wèi)組職責(zé)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。保護(hù)酒店重要設(shè)施設(shè)備和貴重物品，防止火災(zāi)造成更大的損失。協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。8.醫(yī)療救護(hù)組職責(zé)負(fù)責(zé)對火災(zāi)中受傷的人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)，確保受傷人員能夠得到及時(shí)有效的治療。配備必要的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備和藥品，在火災(zāi)現(xiàn)場設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)。與附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，確保在需要時(shí)能夠及時(shí)將重傷員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置酒店應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備齊全、有效的消防設(shè)施設(shè)備，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。2.定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)修復(fù)或更換，做好記錄。3.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。4.每年至少進(jìn)行一次全面的消防設(shè)施設(shè)備檢測，確保其性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，并出具檢測報(bào)告。（三）消防設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)管理1.在酒店各區(qū)域顯著位置設(shè)置消防設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)，標(biāo)明其名稱、位置、使用方法等信息，方便員工和賓客識(shí)別和使用。2.消防設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)應(yīng)保持清晰、完好，如有損壞或褪色應(yīng)及時(shí)更換。四、消防安全檢查（一）檢查類型1.日常巡查消防員每日對酒店各區(qū)域進(jìn)行消防安全巡查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、疏散通道和安全出口的暢通情況、用火用電用氣情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。2.定期檢查每月由消防站組織對酒店進(jìn)行一次全面的消防安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況、消防安全制度的執(zhí)行情況、員工的消防安全知識(shí)掌握情況等。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)消防安全檢查，如冬季防火檢查、夏季防汛檢查、節(jié)日期間消防安全檢查等，確保消防安全。（二）檢查內(nèi)容1.消防設(shè)施設(shè)備：檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等是否正常運(yùn)行，有無損壞、故障等情況。2.疏散通道和安全出口：檢查疏散通道是否暢通無阻，安全出口是否鎖閉、遮擋，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明是否完好有效。3.用火用電用氣：檢查酒店內(nèi)用火、用電、用氣是否符合安全規(guī)定，有無違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等情況。4.消防控制室：檢查消防控制室值班人員是否持證上崗，是否嚴(yán)格遵守值班制度，消防控制設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無故障報(bào)警等情況。5.消防安全制度執(zhí)行情況：檢查酒店各部門是否嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度，有無消防安全責(zé)任制不落實(shí)、消防培訓(xùn)不到位、消防演練不開展等情況。（三）檢查記錄與整改1.每次消防安全檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，督促相關(guān)部門和人員及時(shí)整改。3.整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保火災(zāi)隱患得到徹底消除。對因客觀原因無法立即整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。五、消防安全培訓(xùn)（一）培訓(xùn)對象酒店全體員工和新入職員工、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.消防安全法律法規(guī)和酒店消防安全制度。2.火災(zāi)預(yù)防知識(shí)，包括用火用電用氣安全、易燃易爆物品管理等。3.消防設(shè)施設(shè)備的性能、使用方法和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。4.火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救和應(yīng)急疏散逃生知識(shí)。5.消防演練的組織和實(shí)施方法。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織消防安全培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)消防人員或內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課。2.開展消防安全知識(shí)講座，向員工普及消防安全知識(shí)。3.利用酒店內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳消防安全知識(shí)。4.組織觀看消防安全教育片，直觀地向員工傳授消防安全知識(shí)。5.進(jìn)行現(xiàn)場演示，如滅火器的使用、消防設(shè)施設(shè)備的操作等，讓員工實(shí)際掌握相關(guān)技能。（四）培訓(xùn)考核1.對參加消防安全培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作等。2.考核成績應(yīng)記錄在員工培訓(xùn)檔案中，對考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。六、消防演練（一）演練計(jì)劃1.消防站應(yīng)制定年度消防演練計(jì)劃，明確演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等。2.消防演練應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急響應(yīng)、滅火行動(dòng)、疏散引導(dǎo)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療救護(hù)等環(huán)節(jié)。（二）演練準(zhǔn)備1.成立演練組織機(jī)構(gòu)，明確各小組的職責(zé)和任務(wù)。2.制定演練方案，包括演練目的、內(nèi)容、步驟、人員分工等。3.準(zhǔn)備演練所需的器材和物資，如滅火器、消防水帶、模擬煙霧發(fā)生器等。4.提前通知酒店各部門和人員演練的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，確保員工和賓客知曉并積極參與。（三）演練實(shí)施1.按照演練方案組織實(shí)施演練，模擬火災(zāi)發(fā)生的場景，檢驗(yàn)各小組的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。2.在演練過程中，要注意觀察各環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。（四）演練總結(jié)與改進(jìn)1.消防站應(yīng)及時(shí)對消防演練進(jìn)行總結(jié)，撰寫總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括演練基本情況、演練效果評(píng)估、存在的問題及改進(jìn)措施等。2.根據(jù)演練總結(jié)報(bào)告，對演練方案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高消防演練的質(zhì)量和效果。3.將消防演練總結(jié)報(bào)告和改進(jìn)措施向酒店管理層匯報(bào)，為酒店消防安全管理決策提供依據(jù)。七、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.消防站應(yīng)根據(jù)酒店的實(shí)際情況，制定完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)程序、各部門和人員的職責(zé)分工、滅火和救援措施等。2.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序1.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打酒店內(nèi)部報(bào)警電話或“119”火警電話報(bào)警，并向消防站報(bào)告火災(zāi)情況。通訊聯(lián)絡(luò)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知消防站站長和各應(yīng)急小組組長，同時(shí)啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，向酒店內(nèi)各區(qū)域發(fā)出火災(zāi)警報(bào)。滅火行動(dòng)組應(yīng)迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)火災(zāi)情況選擇合適的滅火器材和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行滅火。疏散引導(dǎo)組應(yīng)立即組織引導(dǎo)賓客和員工疏散，按照預(yù)定的疏散路線有序撤離到安全區(qū)域。安全保衛(wèi)組應(yīng)迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)酒店重要設(shè)施設(shè)備和貴重物品。醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)。2.消防站站長接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，指揮協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組開展滅火和救援工作。同時(shí)，及時(shí)向酒店管理層報(bào)告火災(zāi)情況，并請求外部消防部門支援。3.酒店管理層接到火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，全面指揮協(xié)調(diào)酒店的滅火和救援工作，確保各項(xiàng)措施的有效實(shí)施。（三）后期處置1.火災(zāi)撲滅后，安全保衛(wèi)組應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)