PAGE美發(fā)店染膏使用制度規(guī)范總則1.目的為了確保美發(fā)店染膏的安全、合理使用，保障顧客和員工的健康，維護美發(fā)店的正常經(jīng)營秩序，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本美發(fā)店內(nèi)所有涉及染膏使用的工作人員，包括發(fā)型師、助理等。3.基本原則嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及美發(fā)行業(yè)標準，以安全、高效、環(huán)保為原則，規(guī)范染膏的采購、儲存、調(diào)配、使用及廢棄物處理等環(huán)節(jié)。染膏采購管理1.供應(yīng)商選擇選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好的染膏供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明、成分說明、使用指南、安全數(shù)據(jù)單（SDS）等相關(guān)資料。對供應(yīng)商進行定期評估，評估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、交貨及時性、售后服務(wù)等。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他違規(guī)行為，應(yīng)及時終止合作。2.采購流程根據(jù)美發(fā)店的業(yè)務(wù)需求和庫存情況，由店長或指定負責人制定染膏采購計劃。采購計劃應(yīng)明確染膏的品牌、型號、數(shù)量等信息。采購人員按照采購計劃進行采購，采購過程中應(yīng)嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保采購渠道合法合規(guī)。采購合同應(yīng)明確產(chǎn)品質(zhì)量標準、交貨方式、付款方式、售后服務(wù)等條款。采購的染膏到貨后，由專人負責驗收。驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品的外觀、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量證明文件等。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與采購合同不符，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通解決。染膏儲存管理1.儲存環(huán)境要求設(shè)立專門的染膏儲存區(qū)域，儲存區(qū)域應(yīng)保持干燥、通風良好，溫度控制在適宜范圍內(nèi)（一般建議為5℃35℃）。儲存區(qū)域應(yīng)避免陽光直射，遠離火源、熱源及易燃、易爆物品。儲存架應(yīng)保持清潔、整齊，不同品牌、型號、批次的染膏應(yīng)分類存放，并做好標識，便于識別和管理。2.庫存管理建立染膏庫存臺賬，詳細記錄染膏的出入庫時間、品牌、型號、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。庫存臺賬應(yīng)定期核對，確保賬實相符。定期對染膏庫存進行盤點，及時清理過期、變質(zhì)或損壞的染膏。對過期染膏應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行妥善處理，嚴禁繼續(xù)使用。根據(jù)美發(fā)店的業(yè)務(wù)量和染膏使用情況，合理控制染膏庫存數(shù)量，避免積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。染膏調(diào)配管理1.調(diào)配人員要求只有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、熟悉染膏性能和調(diào)配方法的發(fā)型師或助理才能進行染膏調(diào)配工作。調(diào)配人員應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，確保調(diào)配過程安全、準確。調(diào)配人員在調(diào)配前應(yīng)穿戴好防護用品，如手套、口罩、圍裙等，避免皮膚接觸染膏。2.調(diào)配流程根據(jù)顧客的頭發(fā)狀況、顏色需求及染膏產(chǎn)品說明書，準確計算所需染膏和雙氧奶的用量。在清潔、干燥的調(diào)配容器中，先加入適量的雙氧奶，然后按照比例緩慢加入染膏，邊加邊攪拌，確保染膏與雙氧奶充分混合均勻。攪拌過程應(yīng)避免產(chǎn)生過多氣泡，以免影響染發(fā)效果。調(diào)配好的染膏應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)使用，一般建議調(diào)配后2030分鐘內(nèi)完成染發(fā)操作。如調(diào)配后未能及時使用，應(yīng)妥善保存，并在規(guī)定時間內(nèi)廢棄。染膏使用管理1.使用前準備發(fā)型師或助理在為顧客染發(fā)前，應(yīng)與顧客充分溝通，了解顧客的染發(fā)需求、過敏史等信息，并如實記錄在顧客檔案中。檢查顧客的頭發(fā)狀況，如是否有破損、炎癥等，如有異常情況應(yīng)先進行處理或建議顧客就醫(yī)。準備好染發(fā)所需的工具和用品，如染發(fā)刷、梳子、圍布、披肩等，并確保工具和用品清潔、衛(wèi)生。2.使用過程要求在染發(fā)過程中，應(yīng)按照操作規(guī)程進行操作，先在顧客耳后或小面積頭發(fā)上進行皮膚過敏測試，觀察2030分鐘，如無過敏反應(yīng)方可進行全頭染發(fā)。用染發(fā)刷將調(diào)配好的染膏均勻涂抹在顧客頭發(fā)上，從發(fā)根開始，逐段涂抹至發(fā)梢，確保每根頭發(fā)都能充分接觸染膏。涂抹過程中應(yīng)注意避免染膏接觸到顧客的皮膚、眼睛等部位。按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的時間進行停留，一般停留時間為2040分鐘。停留期間可適當輕輕梳理頭發(fā)，以幫助染膏更好地滲透。染發(fā)完成后，使用清水徹底沖洗顧客頭發(fā)，直至水變清為止。沖洗過程中應(yīng)注意力度適中，避免損傷頭發(fā)。3.使用后注意事項告知顧客染發(fā)后的護理方法，如使用護發(fā)素、避免頻繁洗頭、避免暴曬等，以延長染發(fā)效果。對使用過的染膏工具和用品進行及時清洗和消毒，消毒方法應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準。清洗后的工具和用品應(yīng)妥善存放，以備下次使用。觀察顧客染發(fā)后的效果，如發(fā)現(xiàn)有不滿意或異常情況，應(yīng)及時與顧客溝通并采取相應(yīng)的解決措施。健康與安全管理1.員工健康防護為員工提供必要的個人防護用品，如手套、口罩、圍裙等，并要求員工在使用染膏過程中正確佩戴。定期組織員工進行健康檢查，特別是皮膚、呼吸道等方面的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理員工因接觸染膏可能產(chǎn)生的健康問題。對員工進行職業(yè)健康培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括染膏的危害、防護措施、應(yīng)急處理方法等，提高員工的自我保護意識和能力。2.顧客健康保護在為顧客染發(fā)前，必須如實告知顧客染膏的成分、可能存在的風險及注意事項，確保顧客充分知情并同意染發(fā)。如顧客在染發(fā)過程中出現(xiàn)過敏或其他不適反應(yīng)，應(yīng)立即停止染發(fā)操作，并采取相應(yīng)的急救措施。如癥狀嚴重，應(yīng)及時送醫(yī)治療。建立顧客投訴處理機制，對顧客因染發(fā)產(chǎn)生的問題及時進行處理和反饋，保障顧客的合法權(quán)益。3.安全事故處理制定染膏使用安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確事故發(fā)生時的應(yīng)急處理流程和責任分工。如發(fā)生染膏泄漏、火災(zāi)、爆炸等安全事故，應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如疏散人員、切斷電源、使用滅火器材等，并及時報告相關(guān)部門。對安全事故進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。同時，按照相關(guān)規(guī)定對事故責任人員進行處理。廢棄物處理管理1.廢棄染膏處理過期、變質(zhì)或未使用完的染膏屬于危險廢棄物，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行分類收集和處理。設(shè)立專門的危險廢棄物存放容器，并做好標識。廢棄染膏應(yīng)及時倒入存放容器中，避免隨意丟棄。定期聯(lián)系有資質(zhì)的危險廢棄物處理單位，將收集的廢棄染膏交由其進行安全處理，并留存相關(guān)處理記錄。2.其他廢棄物處理染發(fā)過程中產(chǎn)生的其他廢棄物，如染發(fā)刷、梳子、圍布、披肩等使用過的一次性用品，應(yīng)分類收集后按照生活垃圾處理規(guī)定進行處理。對可回收利用的廢棄物，如包裝材料等，應(yīng)進行回收利用處理，以減少資源浪費和環(huán)境污染。監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督店長或指定負責人應(yīng)定期對染膏的采購、儲存、調(diào)配及使用等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，確保各項制度規(guī)范的有效執(zhí)行。設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督舉報機制，鼓勵員工對染膏使用過程中的違規(guī)行為進行舉報。對舉報屬實的員工給予獎勵，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。2.外部檢查積極配合相關(guān)政府部門的監(jiān)督檢查，及時整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)的變化，及時調(diào)整染膏使用制度規(guī)范，確保美發(fā)店的經(jīng)營活動符合最新要求。培訓(xùn)與教育1.新員工培訓(xùn)對新入職的涉及染膏使用的員工進行全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括染膏使用制度規(guī)范、操作規(guī)程、安全知識、健康防護等。培訓(xùn)結(jié)束后，對新員工進行考核，考核合格后方可上崗獨立操作。2.定期培訓(xùn)定期組織員工進行染膏使用相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行更新和補充，如新產(chǎn)品介紹