PAGE醫(yī)院臨時停車制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院臨時停車管理，維護(hù)醫(yī)院交通秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及訪客的生命財產(chǎn)安全，確保醫(yī)院各項工作的順利開展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入醫(yī)院區(qū)域的臨時車輛，包括患者家屬車輛、訪客車輛、外賣配送車輛、快遞車輛等。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障人員和車輛的安全放在首位，確保醫(yī)院交通流暢，避免交通事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：對臨時停車進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，引導(dǎo)車輛按照規(guī)定的區(qū)域和方式停放，保持醫(yī)院停車秩序井然。3.服務(wù)至上原則：在確保管理規(guī)范的前提下，盡量為臨時停車人員提供便利，滿足其就醫(yī)、探視等需求。二、停車區(qū)域規(guī)劃（一）院區(qū)入口設(shè)置1.在醫(yī)院主入口處設(shè)置明顯的臨時停車引導(dǎo)標(biāo)識，引導(dǎo)車輛進(jìn)入指定的臨時停車區(qū)域。2.入口處配備安保人員，負(fù)責(zé)對進(jìn)入醫(yī)院的臨時車輛進(jìn)行詢問和登記，告知駕駛員停車相關(guān)規(guī)定。（二）臨時停車區(qū)域劃分1.門診區(qū)域臨時停車區(qū)：主要供前來門診就診的患者及其家屬車輛臨時停放。根據(jù)門診大樓周邊道路情況，合理劃定一定數(shù)量的停車位，并設(shè)置清晰的標(biāo)識牌。2.住院部臨時停車區(qū)：為探望住院患者的家屬車輛提供停車場所?？衫米≡翰恐苓叺目盏鼗蛲＼噲鰟澇鰧ｉT區(qū)域，設(shè)置明顯的標(biāo)識。3.特殊區(qū)域臨時停車規(guī)定急診入口處設(shè)置應(yīng)急臨時停車區(qū)，僅供急救車輛、急診患者家屬車輛在緊急情況下臨時停放，確保急救通道暢通。醫(yī)院消防通道嚴(yán)禁任何車輛臨時停放，以保障消防安全。（三）標(biāo)識設(shè)置1.在臨時停車區(qū)域的入口、出口及各車位上方顯著位置設(shè)置停車標(biāo)識牌，標(biāo)明該區(qū)域的停車類型（如門診臨時停車、住院部臨時停車等）、收費標(biāo)準(zhǔn)、停車時間限制等信息。2.在醫(yī)院內(nèi)部道路上設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識，指示臨時停車區(qū)域的方向和位置，方便駕駛員快速找到停車地點。三、停車登記與收費管理（一）停車登記1.所有進(jìn)入醫(yī)院臨時停車區(qū)域的車輛，駕駛員需在入口處向安保人員進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號碼、進(jìn)入時間、來訪科室或患者姓名等。2.安保人員應(yīng)認(rèn)真填寫車輛登記臺賬，確保信息準(zhǔn)確無誤。對于不清楚來訪信息的車輛，安保人員應(yīng)引導(dǎo)駕駛員與相關(guān)科室或人員取得聯(lián)系，獲取準(zhǔn)確信息后再進(jìn)行登記。（二）收費標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)醫(yī)院實際運(yùn)營成本和當(dāng)?shù)赝＼囀召M政策，制定合理的臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在醫(yī)院入口處、停車區(qū)域顯著位置進(jìn)行公示，做到公開透明。2.收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)停車時段進(jìn)行區(qū)分，如白天時段（一般為早上[具體時間]至晚上[具體時間]）和夜間時段（晚上[具體時間]至次日早上[具體時間]），不同時段收費標(biāo)準(zhǔn)可有所差異。3.對于特殊車輛，如救護(hù)車、消防車、執(zhí)行任務(wù)的警車等，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)予以免費停放。（三）收費方式1.醫(yī)院臨時停車收費采用人工收費和電子收費相結(jié)合的方式。在入口處設(shè)置收費崗?fù)?，安排專人?fù)責(zé)收取停車費用；同時，在部分停車區(qū)域安裝電子收費系統(tǒng)，支持微信、支付寶等移動支付方式，方便駕駛員繳費。2.駕駛員離開醫(yī)院時，需在出口處向收費人員出示停車憑證（如停車卡、電子繳費記錄等），經(jīng)收費人員核實無誤后，按照收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費用，并開具正規(guī)發(fā)票。四、停車時間限制（一）一般停車時間限制1.門診區(qū)域臨時停車區(qū)一般實行限時停車，停車時間最長不得超過[X]小時。超過規(guī)定時間的車輛，將按照每小時[X]元的標(biāo)準(zhǔn)加收超時停車費用。2.住院部臨時停車區(qū)停車時間一般不超過[X]小時，特殊情況需長時間停放的，應(yīng)提前與醫(yī)院相關(guān)部門溝通并辦理臨時停車手續(xù)。（二）特殊情況處理1.因患者病情需要長時間陪伴或特殊治療需要，駕駛員可憑醫(yī)院出具的相關(guān)證明，到醫(yī)院保衛(wèi)部門辦理臨時停車延期手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后可在規(guī)定時間內(nèi)免費停放。2.如遇惡劣天氣、交通擁堵等特殊情況，導(dǎo)致車輛無法按時離開醫(yī)院臨時停車區(qū)域的，駕駛員應(yīng)及時向安保人員說明情況，經(jīng)核實后可酌情延長停車時間。五、車輛停放要求（一）按位停放駕駛員應(yīng)按照停車標(biāo)識牌指示，將車輛停放在指定的停車位內(nèi)，不得隨意占用其他車位或消防通道、急救通道等特殊區(qū)域。（二）車頭朝向一致車輛停放時應(yīng)保持車頭朝向一致，整齊有序，不得逆向停車或斜向停車，以確保停車區(qū)域的美觀和通行順暢。（三）不得影響他人車輛停放后，應(yīng)確保不影響其他車輛和行人的正常通行，不得在車輛周圍堆放雜物或停放其他物品。六、車輛安全管理（一）車內(nèi)物品保管駕駛員離開車輛時，應(yīng)確保車內(nèi)貴重物品妥善保管，避免遺失。醫(yī)院不負(fù)責(zé)保管車內(nèi)物品，如有遺失，責(zé)任自負(fù)。（二）防盜措施醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對臨時停車區(qū)域的巡邏檢查，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，提高停車區(qū)域的安全性。駕駛員應(yīng)配合醫(yī)院安保工作，鎖好車輛門窗，防止車輛被盜。（三）消防要求嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙或存放易燃易爆物品，確保停車區(qū)域消防安全。如發(fā)現(xiàn)車輛存在消防安全隱患，安保人員有權(quán)要求駕駛員立即整改或采取相應(yīng)措施。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定區(qū)域停放車輛，占用消防通道、急救通道等特殊區(qū)域的。2.超時停車且未按規(guī)定繳納超時停車費用的。3.不配合停車登記、收費管理，故意刁難安保人員的。4.在停車區(qū)域內(nèi)隨意鳴笛、超速行駛，影響醫(yī)院秩序的。5.損壞停車設(shè)施、標(biāo)識牌的。（二）處理方式1.對于首次違規(guī)的駕駛員，安保人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并告知其違規(guī)行為及后果，要求其立即改正。2.多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，醫(yī)院將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理：對于未按規(guī)定區(qū)域停放車輛的，每次處以[X]元罰款，并責(zé)令其將車輛移至指定位置。超時停車且拒不繳納費用的，除補(bǔ)繳超時停車費用外，另處以[X]元罰款。不配合管理、故意刁難安保人員的，給予警告批評，并可禁止其車輛進(jìn)入醫(yī)院臨時停車區(qū)域[X]天。損壞停車設(shè)施、標(biāo)識牌的，駕駛員應(yīng)照價賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）申訴處理駕駛員如對違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，向醫(yī)院保衛(wèi)部門提出申訴。保衛(wèi)部門應(yīng)在接到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)院保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對臨時停車制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對停車區(qū)域進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。（二）群眾監(jiān)督鼓勵醫(yī)院職工、患者及家屬對臨時停車違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報，醫(yī)院將對舉報屬實的人員給予一定的獎勵。同時，設(shè)立意見箱和投訴電話，接受社會各界的監(jiān)督和投訴。（三）檢查記錄與整改保衛(wèi)部門應(yīng)建立監(jiān)督檢查記錄臺賬，詳細(xì)記錄每次檢查的時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的制度執(zhí)行漏洞或存在的問題，應(yīng)及時進(jìn)行分析研究，制定整改措施，不斷完善臨時停車管理制度。九、附