PAGE學(xué)校后勤保障制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范學(xué)校后勤保障工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，確保學(xué)校教學(xué)、科研、管理等各項工作的順利開展，為師生提供安全、舒適、便捷的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校后勤保障部門及其工作人員，以及參與學(xué)校后勤服務(wù)的各類供應(yīng)商和合作單位。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：以師生需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的后勤服務(wù)，滿足學(xué)校發(fā)展和師生生活的需要。2.安全第一原則：建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保學(xué)校師生的生命財產(chǎn)安全和校園的穩(wěn)定。3.規(guī)范管理原則：依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定完善各項后勤保障管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。4.勤儉節(jié)約原則：合理配置資源，降低運(yùn)行成本，提高資源利用效率，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。5.創(chuàng)新發(fā)展原則：積極探索后勤保障工作的新思路、新方法、新技術(shù)，不斷提升后勤服務(wù)水平和管理效能。二、后勤保障工作內(nèi)容（一）校園設(shè)施管理1.建筑物及附屬設(shè)施維護(hù)建立校園建筑物及附屬設(shè)施的日常巡查制度，定期對教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍及其他建筑物進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備的損壞、老化等問題。制定建筑物及附屬設(shè)施的維修計劃，根據(jù)巡查結(jié)果和實(shí)際需求，合理安排維修項目，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。加強(qiáng)對建筑物及附屬設(shè)施維修工程的管理，嚴(yán)格按照工程建設(shè)程序進(jìn)行招投標(biāo)、施工管理和竣工驗(yàn)收，確保維修工程質(zhì)量。2.校園環(huán)境整治負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作，制定環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，確保校園環(huán)境整潔、美觀。加強(qiáng)對校園綠化工作的管理，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲害防治等工作，營造優(yōu)美的校園綠化景觀。做好校園道路、廣場、停車場等公共區(qū)域的維護(hù)和管理，及時修復(fù)路面破損、標(biāo)線不清等問題，保障校園交通秩序。（二）能源供應(yīng)與管理1.水電暖供應(yīng)建立水電暖供應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理制度，加強(qiáng)對水電暖設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，確保供應(yīng)安全穩(wěn)定。制定水電暖供應(yīng)計劃，根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研、生活的實(shí)際需求，合理調(diào)配能源資源，保障正常供應(yīng)。加強(qiáng)對水電暖消耗的統(tǒng)計和分析，采取節(jié)能措施，降低能源消耗，節(jié)約能源成本。2.能源節(jié)約與管理開展節(jié)能宣傳教育活動，提高師生的節(jié)能意識，倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式和工作方式。推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，并對現(xiàn)有能源系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造，提高能源利用效率。建立能源管理考核制度，對各部門、各單位的能源消耗情況進(jìn)行考核評價，激勵節(jié)能降耗工作。（三）餐飲服務(wù)管理1.食堂管理嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，建立健全食堂食品安全管理制度，加強(qiáng)對食堂食品采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保食品安全。規(guī)范食堂經(jīng)營管理，制定食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，加強(qiáng)對食堂工作人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。定期對食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查和評估，及時整改存在的問題，保障師生的飲食健康。2.餐飲供應(yīng)根據(jù)師生的口味需求和營養(yǎng)搭配要求，合理安排餐飲供應(yīng)品種和時間，提供多樣化、個性化的餐飲服務(wù)。加強(qiáng)對餐飲原材料采購的管理，嚴(yán)格把控采購渠道和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保原材料安全可靠。做好餐飲成本核算和價格管理，在保證質(zhì)量的前提下，合理控制餐飲價格，維護(hù)師生的合法權(quán)益。（四）物資采購與管理1.采購計劃制定根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研、管理等工作的實(shí)際需求，結(jié)合庫存情況，制定物資采購計劃。采購計劃應(yīng)明確采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、采購時間等內(nèi)容。加強(qiáng)對采購計劃的審核和審批，確保采購計劃的合理性和必要性，避免盲目采購和重復(fù)采購。2.采購流程管理嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定，規(guī)范物資采購流程。采購流程包括采購申請、采購審批、采購招標(biāo)（詢價、談判等）、合同簽訂、驗(yàn)收付款等環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對采購招標(biāo)過程的管理，確保招標(biāo)活動的公平、公正、公開，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和性價比高的物資。建立采購合同管理制度，對采購合同的簽訂、履行、變更、終止等進(jìn)行全程跟蹤和管理，確保合同的有效執(zhí)行。3.物資驗(yàn)收與入庫制定物資驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，對采購的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、外觀等方面，確保物資符合采購要求。驗(yàn)收合格的物資應(yīng)及時辦理入庫手續(xù)，建立物資庫存臺賬，記錄物資的入庫時間、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，實(shí)現(xiàn)物資的規(guī)范化管理。4.物資庫存管理建立物資庫存管理制度，定期對庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)清查，確保賬實(shí)相符。合理控制物資庫存水平，根據(jù)物資的使用頻率、采購周期等因素，確定合理的庫存限額，避免庫存積壓和浪費(fèi)。加強(qiáng)對庫存物資的保管和養(yǎng)護(hù)，采取防潮、防火、防盜、防蟲等措施，確保物資質(zhì)量不受影響。（五）交通運(yùn)輸服務(wù)管理1.車輛調(diào)度與使用建立學(xué)校車輛調(diào)度管理制度，根據(jù)學(xué)校工作需要，合理安排車輛的使用，確保車輛調(diào)度有序、高效。制定車輛使用申請流程，各部門、各單位因工作需要使用車輛時，應(yīng)提前提交申請，經(jīng)審批后安排車輛。加強(qiáng)對車輛駕駛員的管理，定期進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保行車安全。2.交通安全管理嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，建立健全交通安全管理制度，加強(qiáng)對車輛的日常安全檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好。加強(qiáng)對駕駛員的交通安全教育，要求駕駛員遵守交通規(guī)則，文明駕駛，杜絕酒后駕車、超速行駛等違規(guī)行為。做好車輛保險、年檢等工作，及時處理交通事故，保障學(xué)校和師生的合法權(quán)益。（六）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理1.校醫(yī)院管理加強(qiáng)校醫(yī)院建設(shè)，完善醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)水平。建立健全校醫(yī)院管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。做好師生的日常醫(yī)療保健工作，開展健康教育、預(yù)防接種、疾病診治等服務(wù)，保障師生的身體健康。2.傳染病防控制定學(xué)校傳染病防控應(yīng)急預(yù)案，建立傳染病疫情監(jiān)測和報告制度，及時發(fā)現(xiàn)、報告和處理傳染病疫情。加強(qiáng)對校園環(huán)境衛(wèi)生的管理，做好教室、宿舍、食堂等公共場所的通風(fēng)換氣、消毒殺菌等工作，預(yù)防傳染病的傳播。組織開展師生傳染病防控知識培訓(xùn)和宣傳教育活動，提高師生的自我防護(hù)意識和能力。三、人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)后勤保障工作的實(shí)際需求，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等要求。2.按照公開、公平、公正的原則，通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員報名應(yīng)聘3.對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。4.新員工入職前，應(yīng)組織開展入職培訓(xùn)，使其了解學(xué)校后勤保障工作的基本情況、規(guī)章制度和崗位職責(zé)，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.建立后勤保障人員培訓(xùn)制度，根據(jù)不同崗位的需求和員工的實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計劃，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等活動。2.鼓勵員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，為員工提供晉升通道和發(fā)展空間，激勵員工積極進(jìn)取，不斷提升工作能力和業(yè)績。（三）績效考核與獎懲1.制定后勤保障人員績效考核辦法，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行全面考核。2.根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不稱職的員工進(jìn)行批評教育、誡勉談話或調(diào)整崗位等處理。3.將績效考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、晉升晉級等掛鉤，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。（四）勞動紀(jì)律與工作規(guī)范1.制定后勤保障人員勞動紀(jì)律和工作規(guī)范，明確員工的工作時間、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作流程等要求。2.加強(qiáng)對員工勞動紀(jì)律和工作規(guī)范的監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)正常的工作秩序。3.建立員工投訴舉報機(jī)制，鼓勵員工對違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報，保障員工的合法權(quán)益。四、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.按照學(xué)校財務(wù)管理制度和后勤保障工作實(shí)際，編制后勤保障年度預(yù)算。預(yù)算編制應(yīng)遵循“量入為出、收支平衡”的原則，確保預(yù)算的科學(xué)性、合理性和準(zhǔn)確性。2.加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展和后勤保障工作需要，結(jié)合預(yù)算執(zhí)行情況，適時調(diào)整預(yù)算，確保預(yù)算的動態(tài)平衡。（二）收支管理1.嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和學(xué)校財務(wù)管理制度，規(guī)范后勤保障各項收入和支出行為。2.加強(qiáng)對后勤保障收入的管理，確保各項收入及時足額入賬，嚴(yán)禁截留、挪用、坐支等行為。3.嚴(yán)格控制后勤保障支出，按照預(yù)算安排和財務(wù)審批程序辦理支出業(yè)務(wù)，確保支出合法合規(guī)、真實(shí)有效。加強(qiáng)對支出憑證的審核，杜絕虛假報銷等行為。（三）資產(chǎn)管理1.建立健全后勤保障資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等各類資產(chǎn)的管理。2.定期對后勤保障資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符。對盤盈、盤虧、報廢等資產(chǎn)及時進(jìn)行處理，規(guī)范資產(chǎn)處置程序。3.加強(qiáng)對資產(chǎn)購置、使用、保管、維修等環(huán)節(jié)的管理，提高資產(chǎn)使用效益，防止資產(chǎn)流失。（四）財務(wù)審計與監(jiān)督1.定期開展后勤保障財務(wù)審計工作，對財務(wù)收支、預(yù)算執(zhí)行、資產(chǎn)管理等情況進(jìn)行審計監(jiān)督，確保財務(wù)管理規(guī)范。2.配合學(xué)校審計部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門開展相關(guān)審計和檢查工作，對審計和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實(shí)。3.加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制，建立健全財務(wù)風(fēng)險防范機(jī)制，確保后勤保障財務(wù)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。五、安全管理（一）安全責(zé)任制度1.建立健全后勤保障安全責(zé)任制度，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)，將安全責(zé)任落實(shí)到具體人員。2.簽訂安全責(zé)任書，明確安全目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對安全責(zé)任落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和考核評價。（二）安全檢查與隱患排查1.制定后勤保障安全檢查計劃，定期組織開展安全檢查工作。安全檢查應(yīng)覆蓋校園設(shè)施、能源供應(yīng)、餐飲服務(wù)、物資采購、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生等各個領(lǐng)域。2.建立安全隱患排查治理機(jī)制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行及時登記、評估和整改。明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到有效治理。3.對重大安全隱患實(shí)行掛牌督辦制度，跟蹤整改情況，直至隱患消除。（三）安全教育與培訓(xùn)1.開展后勤保障人員安全教育培訓(xùn)活動，提高員工的安全意識和安全技能。安全教育培訓(xùn)應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等內(nèi)容。2.定期組織安全演練，如火災(zāi)逃生演練、地震應(yīng)急演練、食品安全事故應(yīng)急演練等，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力和應(yīng)急處置水平。3.加強(qiáng)對師生的安全教育宣傳工作，通過多種形式向師生普及安全知識，提高師生的安全防范意識。（四）安全事故應(yīng)急處置1.制定后勤保障各類安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、各崗位的應(yīng)急職責(zé)。2.建立應(yīng)急救援隊伍，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，確保在安全事故發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)、有效處置。3.及時報告安全事故情況，并按照應(yīng)急預(yù)案要求開展救援工作，最大限度地減少事故損失，保障師生生命財產(chǎn)安全。同時，配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。六、信息化管理（一）信息化建設(shè)規(guī)劃1.根據(jù)學(xué)校后勤保障工作的發(fā)展需求，制定信息化建設(shè)規(guī)劃，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、步驟和保障措施。2.信息化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與學(xué)校整體信息化建設(shè)相銜接，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高后勤保障工作的管理效率和服務(wù)水平。（二）信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用1.建設(shè)涵蓋后勤保障各項業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，如校園設(shè)施管理系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)、物資采購管理系統(tǒng)、交通運(yùn)輸管理系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化、自動化管理。2.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)，提高員工對信息系統(tǒng)的操作技能和應(yīng)用水平，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和有效使用。3.建立信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度，加強(qiáng)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。（三）信息資源共享與利用1.建立后勤保障信息資源共享平臺，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和信息互通，提高工作協(xié)同效率。2.充分利用信息資源，開展數(shù)據(jù)分析和挖掘工作，為后勤保障決策提供科學(xué)依據(jù)，優(yōu)化資源配置，提升管理效能。（四）網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理1.加強(qiáng)后勤保障信息化網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度，明確安全責(zé)任和防范措施。2.配備必要的網(wǎng)絡(luò)與信息安全設(shè)備，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。3.定期開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保信息化網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立后勤保障內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對后勤保障工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保各項工作符合法律法規(guī)、政策要求和學(xué)校規(guī)定。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或監(jiān)督小組，定期對后勤保障工作進(jìn)行巡查、抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.鼓勵員工參與內(nèi)部監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的員工給予獎勵，對隱瞞不報或參與違規(guī)行為的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）師生監(jiān)督1.建立師生監(jiān)督渠道，如設(shè)立意見箱、開通監(jiān)督熱線、開展網(wǎng)上評議等，廣泛收集師生對后勤保障工作的意見和建議。2.對師生反映的問題及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給師生當(dāng)事人，做到事事有回音，件件有著落。3.根據(jù)師生監(jiān)督意見，及時改進(jìn)