2026年公益性崗位心理健康測試題及參考答案一、單選題（每題2分，共20題）1.公益性崗位工作人員在服務(wù)過程中感到情緒低落，以下哪種做法最不利于心理健康？（）A.與同事傾訴，尋求支持B.立即休假，避免接觸服務(wù)對(duì)象C.通過運(yùn)動(dòng)或興趣愛好轉(zhuǎn)移注意力D.學(xué)習(xí)放松技巧，如深呼吸→答案：B→解析：避免接觸服務(wù)對(duì)象可能加劇孤立感，正確做法應(yīng)是積極尋求支持或轉(zhuǎn)移注意力。2.針對(duì)社區(qū)老年人心理問題，以下哪種溝通方式最易引起反感？（）A.耐心傾聽，使用簡單語言B.強(qiáng)調(diào)“你應(yīng)該這樣做”C.結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗舉例說明D.鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)真實(shí)想法→答案：B→解析：強(qiáng)制性建議會(huì)讓老年人感到不被尊重，而耐心傾聽和本土化溝通更有效。3.公益性崗位人員若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺傾向，首先應(yīng)采取的措施是？（）A.立即上報(bào)，但避免直接干預(yù)B.勸其放棄自殺念頭C.建立安全計(jì)劃，陪伴并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)案例，自行處理→答案：C→解析：建立安全計(jì)劃是危機(jī)干預(yù)的核心步驟，需立即行動(dòng)并尋求專業(yè)幫助。4.以下哪項(xiàng)不屬于心理健康服務(wù)中的“優(yōu)勢視角”理念？（）A.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象自身的資源與能力B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問題而非優(yōu)勢C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策D.建立長期支持系統(tǒng)→答案：B→解析：優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)正向資源，而非僅聚焦問題。5.當(dāng)公益性崗位人員因工作壓力出現(xiàn)焦慮時(shí)，以下哪種方法最不可??？（）A.記錄情緒日記，分析觸發(fā)因素B.每天固定時(shí)間刷手機(jī)放松C.與信任的人討論壓力來源D.學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧→答案：B→解析：刷手機(jī)可能加劇焦慮，正確方法應(yīng)是結(jié)構(gòu)化應(yīng)對(duì)。6.針對(duì)流動(dòng)人口心理適應(yīng)問題，以下哪項(xiàng)措施最符合“社區(qū)融入”原則？（）A.強(qiáng)制其參與集體活動(dòng)B.提供跨文化溝通培訓(xùn)C.要求其放棄原有生活習(xí)慣D.安排同鄉(xiāng)熟人幫扶→答案：B→解析：跨文化培訓(xùn)能幫助其適應(yīng)新環(huán)境，而非強(qiáng)制改變。7.公益性崗位人員若與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突，以下哪種處理方式最不恰當(dāng)？（）A.保持冷靜，確認(rèn)雙方訴求B.立即指責(zé)對(duì)方“情緒化”C.引入第三方調(diào)解D.事后反思自身溝通問題→答案：B→解析：指責(zé)會(huì)激化矛盾，應(yīng)先理解對(duì)方立場。8.針對(duì)兒童青少年心理輔導(dǎo)，以下哪項(xiàng)原則最需優(yōu)先考慮？（）A.嚴(yán)格保密所有談話內(nèi)容B.鼓勵(lì)家長全程參與C.保護(hù)隱私的同時(shí)確保安全D.追求快速見效→答案：C→解析：兒童需兼顧隱私與安全，保密需基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。9.公益性崗位人員若長期服務(wù)特殊群體（如殘疾人），可能出現(xiàn)的職業(yè)倦怠表現(xiàn)是？（）A.工作效率提升B.對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生無力感C.自我效能感增強(qiáng)D.每天保持積極心態(tài)→答案：B→解析：長期接觸負(fù)面事件易導(dǎo)致無力感，需關(guān)注自我關(guān)懷。10.以下哪項(xiàng)不屬于心理彈性（Resilience）的構(gòu)成要素？（）A.感知控制力B.過度樂觀C.社會(huì)支持系統(tǒng)D.應(yīng)對(duì)策略多樣性→答案：B→解析：過度樂觀有時(shí)會(huì)忽視風(fēng)險(xiǎn)，真實(shí)心理彈性需平衡認(rèn)知與行動(dòng)。二、多選題（每題3分，共10題）11.公益性崗位人員可通過哪些途徑緩解職業(yè)壓力？（）A.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.學(xué)習(xí)正念冥想技巧C.過度工作以轉(zhuǎn)移注意力D.建立個(gè)人支持網(wǎng)絡(luò)E.忽視負(fù)面情緒→答案：A、B、D→解析：過度工作和忽視情緒均會(huì)加劇壓力，需科學(xué)應(yīng)對(duì)。12.針對(duì)社區(qū)心理健康宣傳，以下哪些方式更易被居民接受？（）A.舉辦趣味心理游戲B.發(fā)放專業(yè)術(shù)語手冊(cè)C.結(jié)合地方戲曲宣傳D.邀請(qǐng)名人專家講座E.設(shè)置匿名咨詢箱→答案：A、C、E→解析：趣味形式和本土化宣傳更貼近居民需求。13.公益性崗位人員若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有心理障礙，可采取哪些初步措施？（）A.建立信任關(guān)系B.立即強(qiáng)制送醫(yī)C.提供信息資源D.鼓勵(lì)家屬參與E.保護(hù)個(gè)人隱私→答案：A、C、D、E→解析：強(qiáng)制送醫(yī)需謹(jǐn)慎評(píng)估，需尊重服務(wù)對(duì)象意愿。14.心理健康評(píng)估中常用的“SCL-90”量表，主要評(píng)估哪些維度？（）A.焦慮B.人際關(guān)系C.情緒障礙D.精神病性癥狀E.器質(zhì)性癥狀→答案：A、B、C、D→解析：SCL-90涵蓋9個(gè)心理維度，不包含器質(zhì)性癥狀。15.公益性崗位人員與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，以下哪些技巧有助于建立關(guān)系？（）A.保持眼神接觸B.使用專業(yè)術(shù)語C.認(rèn)真傾聽非語言信號(hào)D.避免直接反駁E.強(qiáng)調(diào)“你做得不對(duì)”→答案：A、C、D→解析：專業(yè)術(shù)語和直接反駁會(huì)破壞信任。16.針對(duì)留守兒童心理問題，以下哪些干預(yù)措施最有效？（）A.定期家訪，了解家庭情況B.組織同伴互助小組C.強(qiáng)制要求父母視頻通話D.提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)替代心理關(guān)懷E.建立長期情感支持計(jì)劃→答案：A、B、E→解析：情感關(guān)懷需長期且個(gè)性化，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)不能替代心理支持。17.公益性崗位人員若因服務(wù)對(duì)象投訴產(chǎn)生負(fù)面情緒，可采取哪些調(diào)節(jié)方式？（）A.向督導(dǎo)尋求專業(yè)建議B.每天進(jìn)行情緒宣泄C.分析投訴背后的真實(shí)需求D.忽略投訴以避免沖突E.學(xué)習(xí)情緒管理課程→答案：A、C、E→解析：情緒宣泄和忽略投訴均不可取。18.心理健康服務(wù)中，以下哪些屬于“反芻思維”的表現(xiàn)？（）A.不斷重演過去的錯(cuò)誤B.關(guān)注他人評(píng)價(jià)C.積極尋找解決方案D.擔(dān)憂未來可能發(fā)生的事E.接納自身不完美→答案：A、B、D→解析：反芻思維是負(fù)面循環(huán)，需轉(zhuǎn)向積極行動(dòng)。19.公益性崗位人員若在偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)，需具備哪些能力？（）A.簡易心理急救知識(shí)B.當(dāng)?shù)匚幕m應(yīng)能力C.長期抗壓能力D.獨(dú)立開展活動(dòng)的能力E.忽視資源限制→答案：A、B、C、D→解析：忽視資源限制會(huì)導(dǎo)致服務(wù)中斷。20.心理健康促進(jìn)中，以下哪些屬于“社會(huì)支持”的來源？（）A.家庭成員B.同事團(tuán)隊(duì)C.政府補(bǔ)貼D.社區(qū)志愿者E.專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)→答案：A、B、D、E→解析：社會(huì)支持以人際關(guān)系為主，補(bǔ)貼屬于物質(zhì)支持。三、判斷題（每題2分，共10題）21.公益性崗位人員若與服務(wù)對(duì)象關(guān)系過于親密，會(huì)損害專業(yè)性和心理健康?！鸢福骸痢馕觯哼m度親密有助于建立信任，但需保持職業(yè)界限。22.心理健康問題只有精神疾病患者才會(huì)經(jīng)歷?！鸢福骸痢馕觯浩胀ㄈ艘矔?huì)經(jīng)歷情緒波動(dòng)，需科學(xué)認(rèn)知。23.公益性崗位人員可以隨意泄露服務(wù)對(duì)象的隱私信息?！鸢福骸痢馕觯罕Ｃ苁腔韭殬I(yè)道德，需嚴(yán)格遵守。24.經(jīng)歷創(chuàng)傷后出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)是正常的，無需干預(yù)。→答案：×→解析：嚴(yán)重應(yīng)激需專業(yè)評(píng)估和干預(yù)。25.心理彈性強(qiáng)的個(gè)體永遠(yuǎn)不會(huì)感到沮喪?！鸢福骸痢馕觯簭椥允侵笍拇煺壑谢謴?fù)的能力，而非無負(fù)面情緒。26.公益性崗位人員若感到職業(yè)倦怠，應(yīng)立即辭職?！鸢福骸痢馕觯嚎赏ㄟ^培訓(xùn)、休假等方式緩解，無需過度反應(yīng)。27.心理健康評(píng)估必須使用標(biāo)準(zhǔn)化量表?！鸢福骸痢馕觯嚎山Y(jié)合訪談、行為觀察等綜合評(píng)估。28.針對(duì)老年人心理問題，使用網(wǎng)絡(luò)宣傳比線下講座更有效?！鸢福骸痢馕觯盒杩紤]老年人使用習(xí)慣，靈活選擇形式。29.公益性崗位人員可以替代專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行心理治療?！鸢福骸痢馕觯嚎商峁┲С?，但需明確職業(yè)邊界。30.心理健康服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象的自述感受不重要?！鸢福骸痢馕觯鹤允鍪窃u(píng)估的重要依據(jù)，需認(rèn)真對(duì)待。四、簡答題（每題5分，共4題）31.簡述公益性崗位人員如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)。→答案：①保持冷靜，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；②建立安全計(jì)劃（如移除危險(xiǎn)物品、約定求助信號(hào)）；③立即上報(bào)并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)（如精神科醫(yī)生、危機(jī)干預(yù)熱線）；④避免承諾無法做到的事（如“一定治好你”）。32.針對(duì)社區(qū)心理健康宣傳，如何提高居民的參與度？→答案：①結(jié)合地方文化（如節(jié)日活動(dòng)、地方戲曲）；②采用通俗易懂的語言和形式（如漫畫、短視頻）；③設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)（如心理游戲、問答）；④重視反饋，持續(xù)優(yōu)化宣傳內(nèi)容。33.公益性崗位人員若發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)職業(yè)倦怠，可提供哪些支持？→答案：①主動(dòng)傾聽，表達(dá)理解；②邀請(qǐng)其參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力；③提供資源信息（如心理援助熱線）；④鼓勵(lì)其休假或?qū)で髮I(yè)幫助。34.簡述“優(yōu)勢視角”在心理健康服務(wù)中的意義?！鸢福孩賻椭?wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身資源和潛力；②提升自我效能感，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力；③減少依賴，促進(jìn)自主發(fā)展；④適用于各類人群，尤其弱勢群體。五、論述題（每題10分，共2題）35.結(jié)合實(shí)際，論述公益性崗位人員如何平衡工作壓力與個(gè)人心理健康?！鸢福孩倏茖W(xué)認(rèn)知壓力：認(rèn)識(shí)到壓力是職業(yè)常態(tài)，而非個(gè)人缺陷；②建立支持系統(tǒng)：與同事、家人、督導(dǎo)保持溝通；③掌握應(yīng)對(duì)技巧：如正念冥想、時(shí)間管理、運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)；④明確職業(yè)邊界：避免過度投入，保持工作生活平衡；⑤持續(xù)學(xué)習(xí)成長：參加心理培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。（結(jié)合社區(qū)工作者實(shí)際案例展開論述，如某崗位通過運(yùn)動(dòng)緩解焦慮，或通過團(tuán)隊(duì)支持度過困難時(shí)期。）36.針對(duì)流動(dòng)人口心理健康問題，公益性崗位人員應(yīng)如何開展服務(wù)？→答案：①文化適應(yīng)支