智慧公交到站預測服務合同合同編號：__________

智慧公交到站預測服務合同

第一章總則

第一條合同背景

鑒于甲方因提升公共交通服務質(zhì)量，優(yōu)化乘客出行體驗，需引入智慧公交到站預測服務技術，乙方具備提供此類服務的專業(yè)能力和技術條件，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方采購智慧公交到站預測服務事宜，達成如下協(xié)議。

第二條合同定義

在本合同中，下列詞語具有以下含義：

（一）智慧公交到站預測服務，是指乙方利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法及實時交通信息，為甲方指定的公交線路提供車輛實時位置追蹤、預計到站時間測算及異常延誤預警的技術服務；

（二）服務系統(tǒng)，是指乙方為履行本合同而開發(fā)、部署并維護的智慧公交數(shù)據(jù)服務平臺及配套應用程序；

（三）數(shù)據(jù)接口，是指連接甲方公交調(diào)度系統(tǒng)與乙方服務系統(tǒng)的標準化數(shù)據(jù)傳輸通道；

（四）服務周期，是指本合同約定的乙方提供智慧公交到站預測服務的起止期限；

（五）服務報告，是指乙方按約定格式提交的包含預測數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運行狀態(tài)及優(yōu)化建議的文檔。

第三條合同目的

本合同旨在通過引入先進的數(shù)據(jù)預測技術，實現(xiàn)以下目標：

1.提高公交線路運營準時率，降低乘客候車焦慮；

2.優(yōu)化公交調(diào)度決策，提升資源配置效率；

3.增強乘客出行體驗，推動城市智慧交通建設。

第四條法律適用與管轄

本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律；任何因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交服務所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。

第二章服務內(nèi)容與標準

第五條服務范圍

乙方承諾向甲方提供以下智慧公交到站預測服務：

（一）數(shù)據(jù)采集服務：通過物聯(lián)網(wǎng)設備、第三方數(shù)據(jù)源及甲方提供的運營數(shù)據(jù)，實時采集公交車輛GPS定位信息、客流數(shù)據(jù)、天氣狀況及道路擁堵指數(shù)等關聯(lián)數(shù)據(jù)；

（二）算法開發(fā)服務：基于機器學習模型持續(xù)優(yōu)化預測算法，確保預測準確率不低于行業(yè)標準的95%；

（三）系統(tǒng)部署服務：在甲方指定場所完成服務系統(tǒng)的硬件安裝、軟件部署及網(wǎng)絡接入；

（四）運維保障服務：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)控，故障響應時間不超過30分鐘。

第六條服務質(zhì)量標準

1.預測數(shù)據(jù)更新頻率：實時更新，數(shù)據(jù)延遲不超過5分鐘；

2.異常預警功能：對因交通事故、道路施工等導致的延誤提前15分鐘發(fā)布預警；

3.系統(tǒng)可用性：服務系統(tǒng)全年可用性不低于99.5%；

4.數(shù)據(jù)安全標準：采用銀行級加密技術保護數(shù)據(jù)傳輸與存儲，符合《網(wǎng)絡安全法》相關要求。

第七條服務交付形式

乙方應通過以下方式交付服務：

（一）提供可視化服務終端，包括PC端管理平臺及移動端查詢APP；

（二）每月提交《服務質(zhì)量報告》，包含預測準確率測試結果及系統(tǒng)運行報表；

（三）年度提供《技術優(yōu)化方案》，針對歷史數(shù)據(jù)反饋持續(xù)改進算法模型。

第三章雙方權利義務

第八條甲方權利與義務

（一）甲方有權要求乙方按照合同約定提供完整、準確的服務；

（二）甲方應指定專崗配合乙方完成數(shù)據(jù)接口調(diào)試及系統(tǒng)測試工作；

（三）甲方需保證提供的運營數(shù)據(jù)真實有效，并對數(shù)據(jù)真實性負責；

（四）甲方不得將乙方提供的專有算法參數(shù)用于商業(yè)開發(fā)。

第九條乙方權利與義務

（一）乙方有權要求甲方按照合同支付服務費用；

（二）乙方應確保服務系統(tǒng)符合《軟件著作權法》規(guī)定的技術標準；

（三）乙方需建立數(shù)據(jù)備份機制，每年至少進行2次異地容災演練；

（四）乙方應配合甲方完成服務驗收，提供必要的技術培訓。

第十條知識產(chǎn)權歸屬

1.由乙方獨立開發(fā)的核心算法及系統(tǒng)架構歸乙方所有，甲方獲得使用權但不享有處分權；

2.甲方在服務過程中產(chǎn)生的個性化報表模板，其知識產(chǎn)權歸雙方共有，但甲方有權優(yōu)先使用權；

3.雙方均不得擅自將對方提供的專有技術信息轉(zhuǎn)讓給第三方。

第四章費用與支付

第十一條服務費用構成

乙方提供智慧公交到站預測服務的費用包括：

（一）基礎服務費：按年收取，包含算法開發(fā)維護及系統(tǒng)基礎運行成本；

（二）增值服務費：針對定制化需求開發(fā)的特殊功能模塊，按實際工作量收費；

（三）數(shù)據(jù)服務費：因使用甲方特定數(shù)據(jù)源產(chǎn)生的額外處理費用。

第十二條費用標準

1.基礎服務費采用階梯計費，首年按標準套餐收取，次年根據(jù)使用效果浮動調(diào)整；

2.增值服務費采用項目制報價，由雙方在技術方案確認后另行簽訂補充協(xié)議；

3.數(shù)據(jù)服務費按數(shù)據(jù)量計量，每TB數(shù)據(jù)收取固定比例費用，具體比例在附件中約定。

第十三條支付方式

（一）首期服務費于合同簽訂后7日內(nèi)支付，金額為合同總價款的30%；

（二）中期驗收合格后30日內(nèi)支付中期款項，金額為合同總價款的40%；

（三）年度服務評估達標后60日內(nèi)支付尾款，金額為合同總價款的30%；

（四）乙方應開具合規(guī)增值稅發(fā)票，甲方憑發(fā)票履行付款義務。

第五章保密條款

第十四條保密信息范圍

本合同所稱保密信息包括但不限于：

（一）雙方交換的財務數(shù)據(jù)、技術參數(shù)及運營指標；

（二）乙方未公開的算法模型設計及數(shù)據(jù)處理流程；

（三）甲方提供的車輛時刻表等內(nèi)部運營資料。

第十五條保密義務

1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

2.知識產(chǎn)權相關保密信息需簽訂單獨的保密協(xié)議，保密期限為本合同終止后5年；

3.雙方員工接觸保密信息的，應簽署內(nèi)部保密承諾書，違反保密義務需承擔違約責任。

第六章違約責任

第十六條甲方違約責任

（一）因甲方未按時提供必要數(shù)據(jù)導致系統(tǒng)無法正常運行，每延遲1日按合同總價的萬分之五支付違約金，累計不超過合同總價的10%；

（二）甲方擅自停止服務或要求乙方降價，需支付相當于半年服務費的違約金。

第十七條乙方違約責任

（一）因乙方系統(tǒng)故障導致預測準確率低于約定標準，每發(fā)生1次按當月服務費的20%支付違約金；

（二）乙方擅自泄露保密信息，應賠償對方直接經(jīng)濟損失的3倍，但最高不超過500萬元。

第十八條不可抗力條款

任何一方因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力事件導致無法履行合同義務的，應立即通知對方并提供相關證明，可延期履行、部分履行或解除合同，互不承擔違約責任。

第七章合同解除與終止

第十九條合同解除條件

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同；

2.一方嚴重違反合同核心條款，守約方有權解除合同并要求賠償；

3.因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，任何一方均可解除。

第二十條終止程序

合同終止時，乙方應在30日內(nèi)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)脫敏及資料返還，甲方應結清所有服務費用。知識產(chǎn)權按本合同約定處理，系統(tǒng)接口需保留3年供應急調(diào)用。

第八章爭議解決

第二十一條爭議處理原則

雙方應本著公平合理的原則處理爭議，優(yōu)先采用調(diào)解方式解決；調(diào)解不成的，按本合同管轄條款執(zhí)行。

第二十二條調(diào)解機制

雙方可指定第三方專業(yè)機構進行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議具有合同效力。

第九章附則

第二十三條合同生效

本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。

第二十四條補充協(xié)議

本合同項下的所有變更、補充均需另行簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認后作為合同附件。

第二十五條通知送達

本合同項下的所有通知均應以書面形式按本合同首部列明的地址送達，任何一方變更聯(lián)系方式應提前30日書面通知對方。

第二十六條文本與份數(shù)

本合同一式六份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

###特殊應用場景一：大型城市公共交通系統(tǒng)升級改造項目

**應用場景說明**

當城市交通運輸部門計劃對整個公交網(wǎng)絡進行數(shù)字化升級時，本合同可作為公共交通智能化改造的核心技術采購協(xié)議。此類項目通常涉及多線路并行、海量數(shù)據(jù)融合，且需與地鐵、共享單車等多模式交通系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同。例如，某省會城市計劃用三年時間完成全市200條主線的智慧公交全覆蓋，需引入具備跨區(qū)域數(shù)據(jù)整合能力的預測服務。

**條款注意與修正**

1.**應增加"多系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合"條款**

在第五條"服務范圍"中補充第（四）款：

"乙方需提供標準化的數(shù)據(jù)接口，支持與甲方現(xiàn)有GIS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控平臺及第三方交通數(shù)據(jù)服務商的實時數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)同步頻率不低于每5分鐘一次。"

此條款需引用《城市公共交通電子化服務規(guī)范》（CJ/T236-2006）中關于數(shù)據(jù)接口兼容性的技術要求。

2.**需調(diào)整知識產(chǎn)權條款**

在第十條中增加"協(xié)同數(shù)據(jù)集共享機制"：

"項目實施過程中產(chǎn)生的跨線路客流關聯(lián)數(shù)據(jù)，經(jīng)雙方脫敏處理后可共享用于算法優(yōu)化，但僅限于公共交通領域研究使用，任何一方不得用于商業(yè)開發(fā)或向政府監(jiān)管部門以外的第三方提供。"

3.**服務標準需細化**

在第六條中明確"多線協(xié)同預測"標準：

"針對換乘樞紐線路，預測準確率應達到92%以上，異常延誤預警需同時推送至關聯(lián)線路的調(diào)度終端。"

**注意事項**

-應在合同簽訂前完成全市公交網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)資源清單摸底

-注意數(shù)據(jù)隱私保護，需明確涉及敏感區(qū)域（如地鐵接駁點）的數(shù)據(jù)脫敏規(guī)則

-建議設置分階段驗收機制，每完成20條線路部署即進行一次整體評估

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###特殊應用場景二：特殊人群公交服務保障項目

**應用場景說明**

針對老年人、殘疾人等特殊群體的公交出行需求，政府或公交集團可能采購帶有"精準叫車"功能的專項服務。此類項目強調(diào)預測服務的"兜底"作用，需特別關注夜間、節(jié)假日等客流波動時段的服務穩(wěn)定性。

**條款注意與修正**

1.**需增加"特殊群體服務"專項條款**

在第八條"甲方義務"中增加第（五）款：

"甲方需提供特殊群體用戶畫像數(shù)據(jù)（包括出行習慣、常用站點等），乙方需建立差異化預測模型，確保重點保障線路的預測準確率不低于96%。"

2.**服務標準需分級**

在第六條補充"夜間保障標準"：

"凌晨0-5時期間，重點保障線路的預測延遲絕對值不得超過10分鐘，系統(tǒng)需自動切換至預置的保守算法模式。"

3.**應急響應需強化**

在第七條"服務交付形式"中增加：

"每月提交《特殊群體服務效果報告》，包含夜間叫車成功率、預測延誤投訴率等關鍵指標。"

**注意事項**

-應提前完成特殊群體用戶樣本的匿名化統(tǒng)計

-注意保護用戶隱私，需在數(shù)據(jù)使用授權書中明確"特殊群體數(shù)據(jù)專項使用條款"

-建議設置"服務溫度系數(shù)"調(diào)節(jié)機制，允許甲方根據(jù)季節(jié)性因素動態(tài)調(diào)整預測權重

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###特殊應用場景三：交通樞紐一體化預測服務

**應用場景說明**

在機場、火車站等大型交通樞紐，需要實現(xiàn)公交、地鐵、出租車等多種交通方式的到站預測協(xié)同。此類項目要求預測服務具備"時空多網(wǎng)融合"能力，能動態(tài)平衡不同交通方式間的客流分配。

**條款注意與修正**

1.**需增加"多網(wǎng)協(xié)同"服務模塊**

在第五條補充第（五）款：

"乙方需開發(fā)樞紐區(qū)域多網(wǎng)客流耦合預測模型，能根據(jù)地鐵晚點實時調(diào)整公交預測權重，數(shù)據(jù)接口需支持實時公交-地鐵客流分流比例參數(shù)配置。"

2.**服務標準需跨領域引用**

在第六條增加"樞紐協(xié)同標準"：

"在換乘通道銜接區(qū)域內(nèi)，公交與地鐵的到站時間差預測誤差不得超過3分鐘，需向樞紐信息屏統(tǒng)一推送協(xié)同預測結果。"

3.**需約定數(shù)據(jù)權屬規(guī)則**

在第十條補充"樞紐數(shù)據(jù)共享協(xié)議"：

"樞紐客流聚合數(shù)據(jù)僅用于交通態(tài)勢分析，不得單獨用于評價單一公交運營商的服務水平。"

**注意事項**

-應在合同中明確樞紐運營方（如機場集團）的數(shù)據(jù)管理權限

-注意避免數(shù)據(jù)交叉污染，需設置"數(shù)據(jù)防火墻"技術隔離機制

-建議建立"樞紐預測效果聯(lián)合評估委員會"，由公交、地鐵運營方及第三方機構組成

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###特殊應用場景四：新能源公交運營優(yōu)化項目

**應用場景說明**

隨著新能源公交車的普及，運營方需解決電池充電與線路運營的時空矛盾問題。此類項目需在傳統(tǒng)預測服務基礎上增加"充電需求預測"維度，實現(xiàn)"行停保"一體化優(yōu)化。

**條款注意與修正**

1.**需增加"充電需求預測"服務模塊**

在第五條補充第（六）款：

"乙方需基于車輛能耗模型和剩余電量，預測到站前至少3個站點的充電需求，并提供充電計劃建議。"

2.**服務標準需考慮能耗因素**

在第六條增加"充電效率標準"：

"充電需求預測準確率應達到85%，系統(tǒng)需避免因預測偏差導致的充電站擁堵或電池過充風險。"

3.**需約定充電數(shù)據(jù)安全責任**

在第十四條補充"充電數(shù)據(jù)專條"：

"涉及車輛電池健康度的數(shù)據(jù)傳輸需采用量子加密技術，任何數(shù)據(jù)篡改行為必須留有不可抵賴的數(shù)字簽名記錄。"

**注意事項**

-應提前完成典型新能源車型的能耗數(shù)據(jù)標定

-注意不同品牌電池的充電協(xié)議差異，需驗證接口兼容性

-建議設置"充電優(yōu)先級算法調(diào)節(jié)器"，允許運營方根據(jù)電價政策動態(tài)調(diào)整充電權重

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###特殊應用場景五：城市應急交通保障項目

**應用場景說明**

在自然災害、重大活動等應急場景下，需要公交系統(tǒng)具備"動態(tài)重規(guī)劃"能力。此類項目要求預測服務能實時響應突發(fā)事件，并提供備用線路方案。

**條款注意與修正**

1.**需增加"應急模式"服務功能**

在第五條補充第（七）款：

"乙方需開發(fā)應急模式切換模塊，能在收到突發(fā)事件指令后15分鐘內(nèi)完成算法切換，優(yōu)先保障生命救援線路的預測精度。"

2.**服務標準需引入"可靠度指標"**

在第六條增加"應急可靠度標準"：

"應急模式下，核心救援線路的預測可用性應達到99.9%，備用線路方案生成時間不超過5分鐘。"

3.**需約定應急數(shù)據(jù)授權流程**

在第十六條補充"應急數(shù)據(jù)共享預案"：

"發(fā)生重大突發(fā)事件時，經(jīng)政府授權機構書面指令，雙方可臨時共享脫敏后的全線路實時運行數(shù)據(jù)，但共享期限不得超過應急狀態(tài)持續(xù)時間。"

**注意事項**

-應建立與城市應急指揮中心的聯(lián)動機制，預留應急指令接口

-注意數(shù)據(jù)安全分級，需制定"應急數(shù)據(jù)臨時降級使用授權書"模板

-建議配置"應急電池續(xù)航補償方案"，在預測到車輛即將耗盡時自動觸發(fā)備用線路建議

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###實際操作過程中遇到的問題及解決辦法

1.**問題：多源數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊**

痛點：GPS信號弱導致位置數(shù)據(jù)缺失、第三方客流數(shù)據(jù)滯后等

解決辦法：

-約定數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗機制，乙方需建立數(shù)據(jù)清洗流程，每日提交《數(shù)據(jù)質(zhì)量報告》

-設置數(shù)據(jù)補償機制，允許甲方補充人工修正數(shù)據(jù)，但需履行數(shù)據(jù)變更審批程序

2.**問題：算法模型泛化能力不足**

痛點：新線路開通初期預測效果差、節(jié)假日客流突變導致模型失效

解決辦法：

-增加第十二條"模型迭代條款"，要求乙方每月進行參數(shù)微調(diào)，年度進行模型升級

-設置《模型效果驗證機制》，每季度邀請第三方機構進行盲測評估

3.**問題：接口對接技術壁壘**

痛點：甲方系統(tǒng)老舊導致接口改造成本高、數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議不兼容

解決辦法：

-約定《接口兼容性驗收標準》，要求乙方提供標準C++接口庫及文檔

-設置《接口改造過渡期》，首年乙方需免費提供2名接口工程師駐場支持

4.**問題：數(shù)據(jù)安全責任界定模糊**

痛點：因數(shù)據(jù)泄露導致第三方起訴時責任劃分不清

解決辦法：

-增加第十五條"數(shù)據(jù)安全責任矩陣"，明確各環(huán)節(jié)的加密等級和審計要求

-約定《數(shù)據(jù)泄露應急響應流程》，明確違約金計算公式（按受影響用戶數(shù)×500元/戶）

5.**問題：服務效果評估主觀性強**

痛點：甲方調(diào)度員對預測準確率的感知存在個體差異

解決辦法：

-增加第十七條"客觀評估條款"，引入第三方機構采用標準抽樣方法進行驗證

-設置《用戶體驗匿名反饋通道》，通過NPS（凈推薦值）指標量化服務滿意度

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###原始合同所需的所有詳細附件清單

1.附件一：《智慧公交到站預測系統(tǒng)技術指標表》

包含：系統(tǒng)響應時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)存儲容量等技術參數(shù)

2.附件二：《多源數(shù)據(jù)清單及接口規(guī)范》

列出需接入的12類數(shù)據(jù)源（含GPS、客流、天氣等）的格式要求

3.附件三：《特殊群體用戶畫像模板》

包含年齡分布、出行時段、重點保障線路等統(tǒng)計指標

4.附件四：《數(shù)據(jù)脫敏操作規(guī)程》

明確敏感區(qū)域（醫(yī)院、學校等）的數(shù)據(jù)匿名化規(guī)則

5.附件五：《應急指令分級授權書》

規(guī)定不同級別突發(fā)事件的數(shù)據(jù)共享審批流程

6.附件六：《模型迭代計劃表》

包含算法微調(diào)周期、模型升級頻率、第三方驗證安排

7.附件七：《接口兼容性測試報告》

列出雙方系統(tǒng)對接的接口測試用例及結果

8.附件八：《數(shù)據(jù)安全責任矩陣》

明確各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)安全責任人及操作權限

9.附件九：《服務效果評估方案》

包含預測準確率測試方法、用戶體驗調(diào)研問卷等

10.附件十：《應急數(shù)據(jù)臨時降級使用授權書》

提供政府應急部門授權的電子簽章模板及使用說明

多方為主導時的，附件條款及說明

第三十一條甲方為主導時的特殊條款

第一項主導開發(fā)權條款

1.1條款內(nèi)容

在本合同項下，如甲方對智慧公交到站預測服務的特定功能模塊（以下簡稱“定制模塊”）有特殊需求且該需求超出了乙方標準服務范圍，經(jīng)雙方書面確認后，該定制模塊的開發(fā)主導權歸甲方行使。甲方應自行組建或委托第三方開發(fā)團隊完成定制模塊的算法設計與代碼實現(xiàn)，乙方負責提供必要的技術咨詢、數(shù)據(jù)接口支持及系統(tǒng)集成服務。雙方同意，定制模塊的知識產(chǎn)權歸甲方所有，但乙方保留對核心算法平臺的署名權和改進權。

1.2條款說明

本條款旨在賦予甲方在特定場景下的技術主導權，特別適用于甲方有獨特運營需求或希望將服務深度融入自身業(yè)務生態(tài)的情況。例如，公交集團可能需要開發(fā)與自身票務系統(tǒng)聯(lián)動的實時預測推送功能。通過明確知識產(chǎn)權歸屬，避免后續(xù)可能產(chǎn)生的糾紛。其中，“技術咨詢”范圍包括但不限于：歷史數(shù)據(jù)清洗建議、算法模型選型指導、系統(tǒng)架構優(yōu)化建議；“數(shù)據(jù)接口支持”應確保甲方開發(fā)團隊能按需調(diào)用服務系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)流；“系統(tǒng)集成服務”主要指協(xié)調(diào)定制模塊與乙方現(xiàn)有平臺的對接工作。

第二項需求變更管理條款

2.1條款內(nèi)容

對于甲方提出的定制模塊開發(fā)需求變更，乙方應在收到甲方變更請求后的7個工作日內(nèi)出具《技術評估報告》，評估變更對服務性能、數(shù)據(jù)安全及開發(fā)周期的影響。若評估結果對乙方現(xiàn)有服務穩(wěn)定性構成重大風險，乙方有權提出替代性技術方案或拒絕變更請求，但需提供詳細的技術論證。所有變更內(nèi)容應通過書面形式確認，并作為本合同附件。

2.2條款說明

本條款旨在建立科學的需求變更管理機制，平衡甲方的創(chuàng)新需求與乙方的服務穩(wěn)定性保障。評估報告需包含三個核心要素：技術可行性分析（含與現(xiàn)有架構的兼容性測試）、性能影響評估（預測準確率、系統(tǒng)延遲等關鍵指標的變化幅度）、安全風險等級（是否涉及核心算法參數(shù)變更）。替代性方案應滿足甲方“功能目標不變”的基本要求，但可能涉及不同的技術實現(xiàn)路徑。書面確認的附件需明確變更范圍、交付標準、驗收節(jié)點及相應的費用調(diào)整（如適用）。

第三項數(shù)據(jù)主權豁免條款

3.1條款內(nèi)容

甲方在定制模塊開發(fā)過程中產(chǎn)生的自研算法參數(shù)及訓練數(shù)據(jù)，無論是否與乙方提供的數(shù)據(jù)混合處理，其知識產(chǎn)權及數(shù)據(jù)主權均完全歸甲方所有。乙方承諾對上述自研部分不進行任何形式的逆向工程或二次開發(fā)，且在服務終止后有權按約定返還甲方相關數(shù)據(jù)，但甲方應保證返還原數(shù)據(jù)脫敏處理后的狀態(tài)。

3.2條款說明

本條款是數(shù)據(jù)主權條款的延伸，針對甲方主導開發(fā)場景下的特殊需求設計。自研算法參數(shù)通常指甲方基于自身業(yè)務邏輯開發(fā)的特征工程規(guī)則或模型調(diào)整系數(shù)。逆向工程豁免條款旨在保護甲方商業(yè)秘密，例如某公交集團可能開發(fā)了一套針對早晚高峰客流波動的特殊預測因子，該因子若被乙方獲取可能導致其標準服務對甲方失去競爭力。數(shù)據(jù)返還條款需明確“脫敏處理”的具體標準，如采用K-匿名或差分隱私技術，并約定第三方審計機構對返還數(shù)據(jù)合規(guī)性的驗證流程。

第四項優(yōu)先定制服務條款

4.1條款內(nèi)容

在服務有效期內(nèi)，對于甲方主導開發(fā)的定制模塊，乙方應在標準服務響應基礎上，提供優(yōu)先技術支持服務。具體表現(xiàn)為：故障響應時間縮短至標準服務承諾時間的50%，重大功能升級優(yōu)先納入乙方產(chǎn)品迭代計劃，且升級內(nèi)容應優(yōu)先向甲方開放。此項優(yōu)先權不適用于因甲方原因（如網(wǎng)絡中斷、參數(shù)誤設置）導致的系統(tǒng)問題。

4.2條款說明

本條款體現(xiàn)對甲方主導投入的回報機制，確保其定制化需求獲得持續(xù)的技術保障。優(yōu)先技術支持服務需量化為具體指標，例如標準服務故障響應承諾為2小時，則定制模塊的響應時間目標為1小時。優(yōu)先升級權應明確開放比例，如“年度重大升級中至少包含3個定制模塊專屬功能點”。排除條款的設計避免了乙方因承擔過多定制化工作而影響標準服務的質(zhì)量承諾。

第五項定制模塊驗收特別標準條款

5.1條款內(nèi)容

定制模塊的驗收標準除符合本合同第六條約定的通用服務質(zhì)量外，還應滿足甲方在《定制模塊需求規(guī)格說明書》（以下簡稱“《需求規(guī)格書》”）中明確的特定性能指標。驗收測試需由甲方主導實施，乙方配合提供必要的數(shù)據(jù)及環(huán)境支持。若驗收結果未達到《需求規(guī)格書》標準，乙方應在30日內(nèi)完成免費修正，若經(jīng)兩次修正仍不合格，甲方有權解除該定制模塊服務合同，已支付費用按服務完成比例退還。

5.2條款說明

本條款確保甲方主導開發(fā)的定制模塊能達到預期功能目標。驗收測試的核心在于《需求規(guī)格書》的量化指標，例如“高峰時段核心線路預測準確率不低于92%”、“突發(fā)事件預警推送成功率100%”等。測試方法需提前約定，通常采用抽樣驗證方式，覆蓋甲方日常運營的典型場景。修正條款設定了合理的迭代周期和退出機制，既給了乙方改進機會，也保障了甲方權益。解除條款明確了違約責任，避免因定制模塊效果不達標導致長期服務糾紛。

第六項定制模塊知識產(chǎn)權許可條款

6.1條款內(nèi)容

甲方同意授予乙方在標準服務范圍內(nèi)使用其主導開發(fā)的定制模塊所形成的技術方案的許可，許可方式為不可轉(zhuǎn)讓的單次使用許可。該許可僅限于乙方向本合同項下所有甲方用戶提供標準服務時，將該模塊作為增值功能集成在服務系統(tǒng)中。許可費用已包含在本合同總費用中，乙方無需另行支付。

6.2條款說明

本條款平衡了甲方對自研技術的控制權與乙方標準服務的商業(yè)化需求。不可轉(zhuǎn)讓許可的核心在于，乙方不能將定制模塊技術單獨出售給第三方公交運營商，只能作為其整體服務的一部分提供給與甲方同等的客戶。該條款確保了乙方標準服務的差異化優(yōu)勢，同時防止甲方投入產(chǎn)生的技術成果被乙方濫用。費用包含約定避免了后續(xù)的二次收費爭議。

第七項定制模塊版本迭代條款

7.1條款內(nèi)容

定制模塊的版本迭代周期應與乙方標準服務同步，即乙方發(fā)布新版本標準服務時，應同步為甲方定制模塊提供兼容性升級。甲方有權要求乙方提前通知其標準服務的重大版本變更，以便及時評估對定制模塊的影響。若標準服務版本變更導致定制模塊功能中斷或性能下降，乙方應在收到甲方通知后的15個工作日內(nèi)完成適配，適配費用由乙方承擔。

7.2條款說明

本條款保障定制模塊與乙方核心系統(tǒng)的兼容性。版本同步機制的核心是“兼容性升級”，而非“功能同步”，即乙方僅負責確保定制模塊能正常運行在新版本系統(tǒng)上，不保證定制模塊本身功能隨標準服務同步迭代。提前通知條款賦予甲方技術評估時間，避免因標準服務升級導致定制模塊意外失效。適配費用承擔約定明確了風險責任，體現(xiàn)了乙方對自身標準服務升級可能帶來的影響承擔保障義務。

第八項定制模塊數(shù)據(jù)隔離條款

8.1條款內(nèi)容

在服務系統(tǒng)內(nèi)部，甲方主導開發(fā)的定制模塊及其處理的數(shù)據(jù)應與乙方標準服務模塊進行邏輯隔離。隔離措施包括但不限于：獨立的數(shù)據(jù)庫表空間、獨立的緩存隊列、獨立的計算資源分配。雙方同意定期進行隔離效果審計，審計報告作為本合同附件。若因乙方技術架構缺陷導致隔離失效，乙方應承擔全部責任并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

8.2條款說明

本條款是數(shù)據(jù)安全條款在定制模塊場景下的具體化，防止甲方自研部分的數(shù)據(jù)被標準服務模塊不當訪問或影響。邏輯隔離的技術實現(xiàn)方式需明確，例如通過虛擬私有云（VPC）劃分資源、使用不同數(shù)據(jù)庫用戶權限控制等。審計條款確保隔離措施持續(xù)有效，避免乙方后續(xù)技術變更繞過隔離設計。責任承擔約定強化了乙方的技術保障義務，避免因系統(tǒng)設計缺陷導致甲方數(shù)據(jù)安全風險。

第九項定制模塊終止處理條款

9.1條款內(nèi)容

服務合同終止時，甲方主導開發(fā)的定制模塊應按以下順序處理：

（1）乙方需在合同終止后90日內(nèi)，將定制模塊的源代碼及設計文檔交付給甲方；

（2）若定制模塊運行依賴的乙方核心服務停止，乙方應提供90天的過渡期，在此期間需將定制模塊功能遷移至甲方自建系統(tǒng)或第三方平臺，遷移費用由乙方承擔；

（3）過渡期滿后，乙方應確保定制模塊停止運行，并刪除所有與該模塊相關的甲方數(shù)據(jù)，但法律要求保存的數(shù)據(jù)除外。

9.2條款說明

本條款規(guī)范了定制模塊的生命周期結束后的處理流程，保障甲方對自研技術的最終控制權。源代碼交付條款體現(xiàn)了知識產(chǎn)權條款的完整性，避免乙方保留技術備份。過渡期條款提供了業(yè)務連續(xù)性保障，尤其適用于定制模塊已深度融入甲方日常運營的情況。數(shù)據(jù)刪除條款需明確“甲方數(shù)據(jù)”的界定標準，例如包含所有結構化數(shù)據(jù)、非結構化數(shù)據(jù)（如日志文件）及元數(shù)據(jù)，并約定第三方數(shù)據(jù)銷毀驗證流程。

第十項定制模塊第三方審計條款

10.1條款內(nèi)容

在服務有效期內(nèi)，甲方有權每年聘請第三方專業(yè)機構對定制模塊的知識產(chǎn)權保護措施及數(shù)據(jù)安全機制進行審計。審計范圍包括但不限于：代碼訪問控制、數(shù)據(jù)傳輸加密、異常行為檢測機制等。乙方應配合提供必要的技術文檔及系統(tǒng)訪問權限，審計費用由甲方承擔。若審計發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或知識產(chǎn)權保護不足，乙方應在15個工作日內(nèi)完成整改，并承擔全部整改費用。

10.2條款說明

本條款賦予甲方對定制模塊安全性的監(jiān)督權，特別適用于涉及敏感數(shù)據(jù)或商業(yè)秘密的場景。第三方審計的獨立性可增強發(fā)現(xiàn)問題的可能性，例如可能發(fā)現(xiàn)乙方標準服務模塊對定制模塊數(shù)據(jù)的未授權訪問。配合義務條款確保審計工作順利進行。整改責任條款強化了乙方的安全責任，避免因技術缺陷導致甲方持續(xù)面臨安全風險。費用承擔約定明確了審計成本的歸屬。

第十一項定制模塊責任保險條款

11.1條款內(nèi)容

乙方應在服務有效期內(nèi)購買責任保險，保險金額應覆蓋因定制模塊缺陷（包括但不限于功能故障、數(shù)據(jù)泄露）可能給甲方造成的直接經(jīng)濟損失的最高限額不低于人民幣500萬元。保險單應包含本合同項下的所有風險責任，甲方有權在任何時候要求乙方出示保險單副本。

11.2條款說明

本條款為甲方主導開發(fā)場景下的風險防范措施，通過保險機制轉(zhuǎn)移部分技術風險。保險覆蓋范圍明確了乙方需承擔賠償責任的情形，最高限額約定了乙方的財務責任上限。保險單備案要求保障了甲方的知情權，便于在發(fā)生糾紛時核實乙方的風險承擔能力。此條款適用于定制模塊涉及重要業(yè)務流程或處理敏感數(shù)據(jù)的情況。

第十二項定制模塊升級維護條款

12.1條款內(nèi)容

定制模塊的升級維護服務應作為本合同不可分割的一部分，其費用已包含在合同總價中。乙方應提供7×24小時技術支持服務，故障響應時間不超過30分鐘。升級服務包括但不限于：修復定制模塊本身的技術缺陷、根據(jù)甲方業(yè)務需求進行功能微調(diào)（每年不超過2次）、配合甲方完成與乙方標準服務的版本同步。升級內(nèi)容應提前30日通知甲方，并提交升級說明文檔。

12.2條款說明

本條款確保定制模塊在服務期內(nèi)獲得持續(xù)的技術支持，避免出現(xiàn)“半成品”狀態(tài)。升級維護服務的范圍需明確界定，區(qū)分“修復性維護”（針對缺陷）和“改進性維護”（針對新需求），后者需通過變更管理流程控制成本。技術支持時間承諾體現(xiàn)了服務質(zhì)量的穩(wěn)定性要求。提前通知條款保障甲方對系統(tǒng)變更的知情權，升級說明文檔則提供了操作指引和變更記錄。費用包含約定避免了后續(xù)的額外收費爭議。

第十三項定制模塊第三方驗證條款

13.1條款內(nèi)容

對于甲方認為關鍵的定制模塊功能，甲方有權要求乙方每月進行內(nèi)部測試驗證，并每月提供測試報告。若連續(xù)三個月測試結果不合格，甲方有權暫停該定制模塊的服務，直至乙方完成整改并通過甲方組織的第三方獨立驗證。第三方驗證費用由乙方承擔。

13.2條款說明

本條款建立了定制模塊效果的持續(xù)監(jiān)控機制，特別適用于對服務可靠性要求極高的場景。內(nèi)部測試由乙方主導但需甲方參與確認測試范圍，確保測試覆蓋關鍵業(yè)務場景。第三方驗證的引入增加了驗證的客觀性，防止乙方內(nèi)部測試標準過高。費用承擔約定體現(xiàn)了乙方的責任，避免因自身技術問題導致甲方增加驗證成本。此條款適用于定制模塊直接關系乘客體驗或運營效率的情況。

第十四項定制模塊數(shù)據(jù)跨境傳輸條款

14.1條款內(nèi)容

若甲方要求將定制模塊處理的數(shù)據(jù)傳輸至境外（以下簡稱“跨境傳輸”），需事先獲得乙方的書面同意，并共同制定《數(shù)據(jù)跨境傳輸安全評估報告》?？缇硞鬏攦H限于必要的業(yè)務場景，且傳輸目的國必須承諾保護數(shù)據(jù)安全。乙方應采用國際認可的加密技術及傳輸協(xié)議，并確?？缇硞鬏斶^程符合《個人信息保護法》及傳輸目的國法律法規(guī)。

14.2條款說明

本條款規(guī)范了定制模塊場景下的數(shù)據(jù)跨境處理，平衡了全球化運營需求與數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求。安全評估報告需包含傳輸目的國的數(shù)據(jù)保護水平評估、傳輸必要性分析、數(shù)據(jù)安全控制措施設計等要素。僅限必要場景約定避免了數(shù)據(jù)過度跨境流動。技術措施條款明確了乙方需滿足的技術標準。法律法規(guī)符合性條款則強調(diào)了對地方法規(guī)的遵守，適用于甲方業(yè)務具有跨國屬性的情況。

第十五項定制模塊責任劃分條款

15.1條款內(nèi)容

在定制模塊運行過程中，若出現(xiàn)功能故障或數(shù)據(jù)安全事件，雙方同意按以下原則劃分責任：

（1）若故障完全由甲方定制模塊的算法缺陷或代碼錯誤引起，乙方不承擔責任，但應提供必要的技術支持協(xié)助甲方定位問題；

（2）若故障由乙方標準服務模塊與甲方定制模塊的交互異常引起，雙方應各自排查責任部分，協(xié)商解決方案，責任比例按技術鑒定結果確定；

（3）若故障由雙方共同依賴的第三方服務中斷導致，責任由該第三方承擔，雙方應相互通報故障信息并協(xié)助恢復。

15.2條款說明

本條款明確了定制模塊場景下的責任劃分標準，避免糾紛時的舉證困難。責任劃分原則的核心是“問題歸因”，需要建立技術鑒定機制，例如通過日志分析、代碼審查等方式確定故障原因。協(xié)助義務條款體現(xiàn)了合同履行的協(xié)作精神。責任比例約定為后續(xù)可能出現(xiàn)的責任分擔提供了依據(jù)。第三方服務中斷條款則規(guī)范了處理外部依賴風險的流程。此條款適用于定制模塊與乙方標準服務存在復雜交互邏輯的情況。

第十六項定制模塊備選方案條款

16.1條款內(nèi)容

在定制模塊開發(fā)過程中，若乙方發(fā)現(xiàn)原定技術方案存在不可克服的技術障礙，應立即通知甲方，并提出至少兩種備選技術方案供甲方選擇。備選方案應滿足相同的功能目標，但可能涉及不同的技術實現(xiàn)路徑或成本結構。甲方應在收到備選方案后的10個工作日內(nèi)作出最終選擇，逾期未決視為接受乙方原方案。

16.2條款說明

本條款保障甲方在技術選型上的主導權，同時避免因乙方技術局限導致項目延期或失敗。備選方案條款的核心是“功能對等”，確保無論采用哪種方案，甲方都能獲得預期的服務效果。技術障礙的認定標準需明確，例如涉及國家技術封鎖、無法獲得必要硬件支持等極端情況。決策時限約定避免了因甲方猶豫不決導致的項目停滯。此條款適用于對技術實現(xiàn)路徑敏感或?qū)夹g風險高度關注的項目。

第十七項定制模塊數(shù)據(jù)備份條款

17.1條款內(nèi)容

定制模塊產(chǎn)生的核心業(yè)務數(shù)據(jù)應由甲方自行負責備份，乙方需提供數(shù)據(jù)導出接口及技術指導。雙方同意建立數(shù)據(jù)備份應急預案，每月進行一次聯(lián)合演練。若因乙方系統(tǒng)故障導致定制模塊數(shù)據(jù)丟失，乙方應協(xié)助甲方恢復數(shù)據(jù)，但恢復成本由甲方承擔，除非證明故障完全由乙方原因造成。

17.2條款說明

本條款明確了數(shù)據(jù)備份責任主體，防止因責任不清導致數(shù)據(jù)丟失后的互相推諉。數(shù)據(jù)導出接口條款確保了甲方備份的可行性。聯(lián)合演練條款有助于檢驗備份方案的可靠性?；謴统杀痉謸s定體現(xiàn)了責任承擔原則，但設置了舉證責任倒置條款，即乙方需證明自身無過錯。此條款適用于定制模塊處理的數(shù)據(jù)對甲方業(yè)務連續(xù)性至關重要的情況。

第十八項定制模塊技術培訓條款

18.1條款內(nèi)容

乙方應向甲方提供定制模塊相關的技術培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于：模塊功能說明、操作手冊解讀、常見問題排查、數(shù)據(jù)監(jiān)控方法等。培訓應至少覆蓋甲方2名技術骨干，培訓時間不少于8小時。培訓材料作為本合同附件。若甲方增加培訓人員或要求深度技術培訓，相關費用由甲方另行支付。

18.2條款說明

本條款保障甲方對定制模塊的技術掌握能力，有助于降低長期運維風險。培訓內(nèi)容條款明確了培訓的實用性要求，避免培訓流于形式。培訓人員及時間約定為標準要求。額外費用條款則為乙方提供合理的收費依據(jù)，適用于甲方規(guī)模擴大或?qū)ε嘤柹疃扔刑厥庑枨蟮那闆r。此條款適用于定制模塊技術復雜或甲方運維能力有限的情況。

第十九項定制模塊知識產(chǎn)權許可范圍條款

19.1條款內(nèi)容

在甲方主導開發(fā)的定制模塊中，甲方自研部分的知識產(chǎn)權完全歸甲方所有。乙方僅獲得在標準服務范圍內(nèi)使用該自研部分的許可，許可方式為不可轉(zhuǎn)讓的單次使用許可。該許可僅限于乙方向本合同項下所有甲方用戶提供標準服務時，將該模塊作為增值功能集成在服務系統(tǒng)中。許可費用已包含在本合同總費用中，乙方無需另行支付。

19.2條款說明

本條款是對第六項知識產(chǎn)權許可條款的補充細化，再次強調(diào)甲方對自研部分的絕對控制權。許可范圍條款明確了使用場景限制（僅限標準服務）和使用方式限制（僅作為增值功能）。費用包含約定避免了后續(xù)的額外收費爭議。此條款適用于知識產(chǎn)權歸屬是甲方核心關切的情況。

第二十項定制模塊數(shù)據(jù)遷移條款

20.1條款內(nèi)容

在服務有效期內(nèi)，若甲方需要將定制模塊處理的數(shù)據(jù)遷移至其他系統(tǒng)（以下簡稱“數(shù)據(jù)遷移”），乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于：數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換工具、遷移腳本編寫、遷移過程監(jiān)控等。數(shù)據(jù)遷移服務費用由甲方另行支付，標準為每TB數(shù)據(jù)500元。遷移過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)質(zhì)量下降風險由甲方承擔，但乙方應保證遷移工具的準確性。

20.2條款說明

本條款規(guī)范了定制模塊場景下的數(shù)據(jù)遷移處理，平衡了甲方業(yè)務調(diào)整需求與乙方技術責任。技術支持范圍條款明確了乙方需履行的義務范圍。費用標準條款提供了明確的計費依據(jù)。風險承擔約定體現(xiàn)了責任劃分原則，即遷移過程中的技術風險由乙方負責，但數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量風險由甲方承擔。此條款適用于甲方業(yè)務架構調(diào)整或更換供應商的情況。

第二十一項定制模塊版本控制條款

21.1條款內(nèi)容

定制模塊應采用嚴格的版本控制機制，每個版本需包含唯一的版本號、發(fā)布日期、變更日志及兼容性說明。乙方應維護一個公開的版本歷史記錄，甲方有權隨時查閱。新版本發(fā)布前，乙方應通知甲方進行兼容性測試，測試結果作為版本發(fā)布的參考依據(jù)。若新版本與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)不兼容，乙方應提供1個月的免費降級服務。

21.2條款說明

本條款保障定制模塊變更的透明性和可追溯性，避免版本沖突導致的服務中斷。版本控制要素條款明確了版本管理的基本要求。歷史記錄查閱條款保障了甲方的知情權。兼容性測試條款確保了變更的穩(wěn)定性。降級服務條款則為甲方提供了變更失敗時的回退保障。此條款適用于定制模塊需要持續(xù)迭代升級的情況。

第二十二項定制模塊數(shù)據(jù)脫敏條款

22.1條款內(nèi)容

在定制模塊處理甲方敏感數(shù)據(jù)（以下簡稱“敏感數(shù)據(jù)”）時，雙方同意采用以下脫敏措施：

（1）對涉及個人身份信息的字段（如身份證號、手機號等）進行遮蔽處理，遮蔽方式為前幾位保留、中間部分用星號替代；

（2）對涉及商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)（如票價策略、運營成本等）進行加密處理，采用AES-256加密算法，密鑰由甲方管理；

（3）雙方同意定期對脫敏效果進行評估，評估報告作為本合同附件。若因乙方技術缺陷導致敏感數(shù)據(jù)未按要求脫敏，乙方應承擔全部責任并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

22.2條款說明

本條款規(guī)范了定制模塊場景下的敏感數(shù)據(jù)處理，滿足數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求。脫敏措施條款提供了具體的技術方案。密鑰管理條款明確了數(shù)據(jù)所有權。評估條款則保障了脫敏效果的持續(xù)性。責任承擔約定強化了乙方的安全責任。此條款適用于定制模塊處理敏感信息的情況。

第二十三項定制模塊技術交流條款

23.1條款內(nèi)容

雙方同意建立定制模塊技術交流機制，每月至少進行1次線上或線下技術交流會。交流內(nèi)容應包括但不限于：系統(tǒng)運行狀態(tài)分析、性能瓶頸討論、技術優(yōu)化建議等。交流紀要作為本合同附件。若甲方提出的技術問題具有普遍性，乙方應優(yōu)先納入產(chǎn)品改進計劃。

23.2條款說明

本條款促進了雙方的技術溝通，有助于持續(xù)優(yōu)化服務效果。交流內(nèi)容條款明確了溝通的深度和廣度。交流紀要條款則記錄了溝通成果。產(chǎn)品改進條款體現(xiàn)了對甲方反饋的重視。此條款適用于雙方希望建立長期技術合作關系的情況。

第二十四項定制模塊第三方認證條款

24.1條款內(nèi)容

在服務有效期內(nèi)，甲方有權要求乙方取得權威第三方機構針對定制模塊的性能認證。認證范圍包括但不限于：預測準確率、系統(tǒng)響應時間、數(shù)據(jù)安全等級等。認證費用由甲方承擔，但認證結果應作為本合同履行的參考依據(jù)。若認證結果未達到甲方約定標準，乙方應承擔整改責任。

24.2條款說明

本條款引入第三方認證機制，增強了定制模塊性能的公信力。認證范圍條款明確了認證的維度。費用承擔約定明確了成本歸屬。整改責任條款則強化了乙方的質(zhì)量承諾。此條款適用于甲方對服務效果有極高要求或需要第三方背書的情況。

第二十五項定制模塊數(shù)據(jù)更新條款

25.1條款內(nèi)容

定制模塊處理的數(shù)據(jù)源應按照以下優(yōu)先級更新：

（1）甲方實時提供的運營數(shù)據(jù)；

（2）乙方采集的實時交通數(shù)據(jù)；

（3）第三方歷史數(shù)據(jù)。

若數(shù)據(jù)源更新導致定制模塊性能變化，乙方應提前15日通知甲方進行驗證，驗證通過后方可實施更新。數(shù)據(jù)更新記錄作為本合同附件。

25.2條款說明

本條款規(guī)范了定制模塊的數(shù)據(jù)更新機制，確保數(shù)據(jù)源的時效性和相關性。優(yōu)先級條款明確了數(shù)據(jù)采用的邏輯順序。驗證條款保障了更新過程的穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)更新記錄條款則提供了變更追溯能力。此條款適用于定制模塊依賴多源數(shù)據(jù)的情況。

第二十六項定制模塊責任保險條款

26.1條款內(nèi)容

乙方應在服務有效期內(nèi)購買責任保險，保險金額應覆蓋因定制模塊缺陷（包括但不限于功能故障、數(shù)據(jù)泄露）可能給甲方造成的直接經(jīng)濟損失的最高限額不低于人民幣500萬元。保險單應包含本合同項下的所有風險責任，甲方有權在任何時候要求乙方出示保險單副本。

26.2條款說明

本條款為甲方主導開發(fā)場景下的風險防范措施，通過保險機制轉(zhuǎn)移部分技術風險。保險覆蓋范圍明確了乙方需承擔賠償責任的情形，最高限額約定了乙方的財務責任上限。保險單備案要求保障了甲方的知情權，便于在發(fā)生糾紛時核實乙方的風險承擔能力。此條款適用于定制模塊涉及重要業(yè)務流程或處理敏感數(shù)據(jù)的情況。

第二十七項定制模塊升級維護條款

27.1條款內(nèi)容

定制模塊的升級維護服務應作為本合同不可分割的一部分，其費用已包含在合同總價中。乙方應提供7×24小時技術支持服務，故障響應時間不超過30分鐘。升級服務包括但不限于：修復定制模塊本身的技術缺陷、根據(jù)甲方業(yè)務需求進行功能微調(diào)（每年不超過2次）、配合甲方完成與乙方標準服務的版本同步。升級內(nèi)容應提前30日通知甲方，并提交升級說明文檔。

27.2條款說明

本條款確保定制模塊在服務期內(nèi)獲得持續(xù)的技術支持，避免出現(xiàn)“半成品”狀態(tài)。升級維護服務的范圍需明確界定，區(qū)分“修復性維護”（針對缺陷）和“改進性維護”（針對新需求），后者需通過變更管理流程控制成本。技術支持時間承諾體現(xiàn)了服務質(zhì)量的穩(wěn)定性要求。提前通知條款保障甲方對系統(tǒng)變更的知情權，升級說明文檔則提供了操作指引和變更記錄。費用包含約定避免了后續(xù)的額外收費爭議。

第二十八項定制模塊第三方驗證條款

28.1條款內(nèi)容

對于甲方認為關鍵的定制模塊功能，甲方有權要求乙方每月進行內(nèi)部測試驗證，并每月提供測試報告。若連續(xù)三個月測試結果不合格，甲方有權暫停該定制模塊的服務，直至乙方完成整改并通過甲方組織的第三方獨立驗證。第三方驗證費用由乙方承擔。

28.2條款說明

本條款建立了定制模塊效果的持續(xù)監(jiān)控機制，特別適用于對服務可靠性要求極高的場景。內(nèi)部測試由乙方主導但需甲方參與確認測試范圍，確保測試覆蓋關鍵業(yè)務場景。第三方驗證的引入增加了驗證的客觀性，防止乙方內(nèi)部測試標準過高。費用承擔約定強化了乙方的責任，避免因自身技術問題導致甲方增加驗證成本。此條款適用于定制模塊直接關系乘客體驗或運營效率的情況。

第二十九項定制模塊數(shù)據(jù)跨境傳輸條款

29.1條款內(nèi)容

若甲方要求將定制模塊處理的數(shù)據(jù)傳輸至境外（以下簡稱“跨境傳輸”），需事先獲得乙方的書面同意，并共同制定《數(shù)據(jù)跨境傳輸安全評估報告》?？缇硞鬏攦H限于必要的業(yè)務場景，且傳輸目的國必須承諾保護數(shù)據(jù)安全。乙方應采用國際認可的加密技術及傳輸協(xié)議，并確?？缇硞鬏斶^程符合《個人信息保護法》及傳輸目的國法律法規(guī)。

29.2條款說明

本條款規(guī)范了定制模塊場景下的數(shù)據(jù)跨境處理，平衡了全球化運營需求與數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求。安全評估報告需包含傳輸目的國的數(shù)據(jù)保護水平評估、傳輸必要性分析、數(shù)據(jù)安全控制措施設計等要素。僅限必要場景約定避免了數(shù)據(jù)過度跨境流動。技術措施條款明確了乙方需滿足的技術標準。法律法規(guī)符合性條款則強調(diào)了對地方法規(guī)的遵守，適用于甲方業(yè)務具有跨國屬性的情況。

第三十條乙方為主導時的特殊條款

第一項技術主導權條款

1.1條款內(nèi)容

在本合同項下，如乙方對智慧公交到站預測服務的特定功能模塊（以下簡稱“標準模塊”）進行技術升級，需達到行業(yè)領先水平，經(jīng)雙方書面確認后，該標準模塊的開發(fā)主導權歸乙方行使。乙方應自行組建核心研發(fā)團隊完成標準模塊的算法設計與代碼實現(xiàn)，并有權根據(jù)技術發(fā)展需要調(diào)整模塊功能參數(shù)。雙方同意，標準模塊的知識產(chǎn)權歸乙方所有，但需向甲方提供符合《軟件著作權法》要求的源代碼及設計文檔，并授予甲方在本合同項下的非商業(yè)性使用許可。

1.2條款說明

本條款賦予乙方在標準服務升級場景下的技術主導權，特別適用于乙方擁有核心技術優(yōu)勢且需進行持續(xù)創(chuàng)新的情況。開發(fā)主導權條款明確了乙方的責任范圍，包括算法設計、代碼實現(xiàn)、功能測試等。知識產(chǎn)權條款約定了乙方對標準模塊享有所有權，但需向甲方提供必要的技術資料，體現(xiàn)合作共贏原則。非商業(yè)性使用許可條款保障甲方在合同項下的合理使用需求，避免后續(xù)糾紛。此條款適用于乙方標準服務需要持續(xù)迭代升級的項目。

第二項技術方案保密條款

2.1條款內(nèi)容

乙方承諾對本合同項下的標準模塊所形成的專有技術方案（以下簡稱“技術方案”）承擔保密義務。乙方不得向第三方披露技術方案的全部或部分內(nèi)容，但以下情況除外：

（1）法律法規(guī)另有規(guī)定的；

（2）經(jīng)甲方書面同意的；

（3）乙方已公開的技術文檔中已有的技術方案。

乙方需建立技術方案分級管理制度，對核心算法參數(shù)進行加密存儲，并定期進行安全審計。若因乙方原因?qū)е录夹g方案泄露，乙方應賠償甲方直接經(jīng)濟損失的3倍，但賠償總額不超過人民幣300萬元。

2.2條款說明

本條款規(guī)范了乙方對技術方案的保密義務，防止其核心知識產(chǎn)權被不當泄露。例外情況條款明確了保密義務的適用范圍。分級管理制度條款體現(xiàn)了乙方的管理責任。賠償條款則設置了違約成本，通過經(jīng)濟手段約束乙方行為。此條款適用于技術方案涉及核心商業(yè)秘密的情況。

第三項技術迭代條款

3.1條款內(nèi)容

標準模塊的技術迭代應遵循以下原則：

（1）迭代周期：乙方應每年發(fā)布至少2次版本更新，重大功能升級應不晚于每年11月30日前完成；

（2）迭代內(nèi)容：標準模塊的迭代升級不得降低服務基礎功能性能指標，重大功能升級需經(jīng)甲方書面確認的技術方案評審通過；

（3）迭代通知：每次迭代前30日應向甲方提供迭代計劃書，包含功能說明、測試計劃及資源投入說明。若甲方對迭代方案提出異議，乙方應在收到反饋后的15個工作日內(nèi)完成調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方技術專家聯(lián)合審核。

3.2條款說明

本條款規(guī)范了標準模塊的技術迭代機制，保障甲方對服務升級方向的影響權。迭代原則條款明確了迭代頻率、質(zhì)量要求及溝通流程。迭代通知條款保障了甲方的知情權。調(diào)整方案條款則體現(xiàn)了合作協(xié)商原則。此條款適用于標準服務需要持續(xù)迭代升級的項目。

第四項技術培訓條款

4.1條款內(nèi)容

乙方應向甲方提供標準模塊相關的技術培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于：模塊架構講解、配置參數(shù)說明、故障排查流程、數(shù)據(jù)監(jiān)控方法等。培訓應至少覆蓋甲方2名技術骨干，培訓時間不少于8小時。培訓材料作為本合同附件。若甲方要求增加培訓人員或要求深度技術培訓，相關費用由甲方另行支付。

4.2條款說明

本條款保障甲方對標準模塊的技術掌握能力，有助于降低長期運維風險。培訓內(nèi)容條款明確了培訓的實用性要求，避免培訓流于形式。培訓人員及時間約定為標準要求。額外費用條款則為乙方提供合理的收費依據(jù)，適用于甲方規(guī)模擴大或?qū)ε嘤柹疃扔刑厥庑枨蟮那闆r。此條款適用于標準模塊技術復雜或甲方運維能力有限的情況。

第五項技術支持條款

5.1條款內(nèi)容

標準模塊的技術支持服務應作為本合同不可分割的一部分，其費用已包含在合同總價中。乙方應提供7×24小時技術支持服務，故障響應時間不超過30分鐘。技術支持服務包括但不限于：問題受理、技術指導、遠程協(xié)助。若因乙方原因?qū)е聵藴誓K無法正常運行，乙方應承擔修復責任，修復費用由乙方承擔。

5.2條款說明

本條款確保標準模塊在服務期內(nèi)獲得持續(xù)的技術支持，避免出現(xiàn)“半成品”狀態(tài)。技術支持服務范圍條款明確了乙方需履行的義務范圍。費用包含約定避免了