2026年社會(huì)工作（社區(qū)服務(wù)方案）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.社區(qū)服務(wù)方案的策劃過程中，首先要進(jìn)行的是（）A.問題分析B.目標(biāo)制定C.服務(wù)評估D.需求評估答案：D2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)方案的目標(biāo)設(shè)定原則（）A.可測量B.可實(shí)現(xiàn)C.可替代D.相關(guān)性答案：C3.在社區(qū)服務(wù)方案中，服務(wù)對象的界定是基于（）A.社區(qū)人口普查B.社區(qū)需求調(diào)查C.社區(qū)資源分析D.社區(qū)問題評估答案：B4.社區(qū)服務(wù)方案的實(shí)施步驟不包括（）A.服務(wù)準(zhǔn)備B.服務(wù)執(zhí)行C.服務(wù)監(jiān)督D.服務(wù)反饋答案：D5.對于社區(qū)老年人服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注的需求不包括（）A.醫(yī)療保健B.文化娛樂C.職業(yè)培訓(xùn)D.生活照料答案：C6.社區(qū)服務(wù)方案的資源配置主要考慮（）A.人力、物力、財(cái)力B.時(shí)間、地點(diǎn)、人員C.政策、法規(guī)、制度D.需求、目標(biāo)、效果答案：A7.評估社區(qū)服務(wù)方案效果的指標(biāo)不包括（）A.服務(wù)對象滿意度B.服務(wù)成本效益C.服務(wù)創(chuàng)新性D.服務(wù)影響力答案：C8.社區(qū)服務(wù)方案的可持續(xù)性主要取決于（）A.資源的持續(xù)投入B.服務(wù)對象的支持C.社區(qū)組織的能力D.A和C答案：D9.在社區(qū)服務(wù)方案策劃中，如何確保服務(wù)的公平性（）A.按需求分配資源B.按人口比例分配資源C.按地域分配資源D.以上都不是答案：A10.社區(qū)服務(wù)方案的調(diào)整依據(jù)不包括（）A.服務(wù)評估結(jié)果B.社區(qū)環(huán)境變化C.服務(wù)對象要求D.服務(wù)人員變動(dòng)答案：D第II卷（非選擇題共70分）二、簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰，語言簡潔。1.簡述社區(qū)服務(wù)方案策劃的主要階段及內(nèi)容。（10分）答案：社區(qū)服務(wù)方案策劃主要包括以下階段及內(nèi)容：一是需求評估，了解社區(qū)居民的需求；二是目標(biāo)制定，明確服務(wù)要達(dá)到的效果；三是服務(wù)方案設(shè)計(jì)，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、資源配置等；四是服務(wù)方案實(shí)施，確保服務(wù)按計(jì)劃開展；五是服務(wù)評估，衡量服務(wù)效果并為調(diào)整提供依據(jù)。2.說明社區(qū)服務(wù)方案中服務(wù)對象的確定方法及重要性。（10分）答案：確定服務(wù)對象的方法主要是通過社區(qū)需求調(diào)查，了解哪些人群有特定需求。重要性在于明確服務(wù)的針對性，能更有效地利用資源滿足社區(qū)中真正有需要的人群，提高服務(wù)的效果和效率，避免資源浪費(fèi)，使社區(qū)服務(wù)更精準(zhǔn)地解決實(shí)際問題，提升居民的生活質(zhì)量。三、案例分析題（共20分）答題要求：分析案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答問題，觀點(diǎn)明確，分析合理。某社區(qū)存在老年人出行不便的問題，社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展一項(xiàng)針對老年人的出行輔助服務(wù)方案。1.請分析該服務(wù)方案的需求評估要點(diǎn)。（10分）答案：需求評估要點(diǎn)包括：了解老年人出行不便的具體情況，如是否因道路設(shè)施不完善、缺乏交通工具、身體原因等導(dǎo)致；調(diào)查老年人對出行輔助服務(wù)的期望，如是否希望有專門的志愿者陪同、是否需要無障礙設(shè)施改善等；評估社區(qū)內(nèi)老年人的數(shù)量及分布，以便合理規(guī)劃服務(wù)范圍和資源投入。2.針對該案例，提出服務(wù)方案的目標(biāo)設(shè)定建議。（10分）答案：目標(biāo)設(shè)定建議：在一定時(shí)間內(nèi)，改善老年人出行道路的無障礙設(shè)施，使一定比例的老年人出行更便捷；招募一定數(shù)量的志愿者，為老年人提供定期出行陪同服務(wù)，提高老年人出行的安全性和便利性；通過宣傳和培訓(xùn)，提高社區(qū)居民對老年人出行問題的關(guān)注和幫助意識(shí)。四、材料分析題（共15分）材料：某社區(qū)服務(wù)中心開展了一項(xiàng)針對青少年的課后作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)方案。在實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)部分青少年參與積極性不高，服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期。答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析問題，并提出改進(jìn)措施。1.分析青少年參與積極性不高的可能原因。（7分）答案：可能原因有：服務(wù)時(shí)間安排與青少年課余時(shí)間沖突；輔導(dǎo)內(nèi)容缺乏趣味性，不能吸引青少年；宣傳不到位，青少年對服務(wù)了解不足；缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，青少年覺得參與無收獲。2.針對這些原因，提出改進(jìn)該服務(wù)方案的措施。（8分）答案：改進(jìn)措施：重新調(diào)整服務(wù)時(shí)間，選擇青少年課余時(shí)間較為集中的時(shí)段；豐富輔導(dǎo)內(nèi)容，增加趣味性元素，如開展知識(shí)競賽、小組討論等；加強(qiáng)宣傳力度，通過社區(qū)公告、學(xué)校宣傳等多種方式讓更多青少年知曉；建立激勵(lì)機(jī)制，如設(shè)立小獎(jiǎng)品、頒發(fā)榮譽(yù)證書等，提高青少年參與的積極性和主動(dòng)性。五、方案設(shè)計(jì)題（共15分）答題要求：根據(jù)給定的社區(qū)問題，設(shè)計(jì)一份完整的社區(qū)服務(wù)方案。某社區(qū)存在居民垃圾分類意識(shí)淡薄，垃圾隨意丟棄現(xiàn)象嚴(yán)重的問題。請?jiān)O(shè)計(jì)一份提升居民垃圾分類意識(shí)和行為的社區(qū)服務(wù)方案。答案：提升居民垃圾分類意識(shí)和行為的社區(qū)服務(wù)方案：一是宣傳教育，通過社區(qū)廣播、宣傳欄、宣傳手冊等多種形式，向居民普及垃圾分類知識(shí)；二是開展培訓(xùn)活動(dòng)，