第1篇一、前言酒店作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其安全性、舒適性和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到賓客的滿意度。為了確保酒店在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)，最大限度地減少損失，提高賓客的安全感，特制定本酒店應(yīng)急預(yù)案清單。二、應(yīng)急預(yù)案清單1.突發(fā)事件分類（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等。（2）事故災(zāi)害：火災(zāi)、爆炸、交通事故等。（3）公共衛(wèi)生事件：傳染病爆發(fā)、食物中毒等。（4）社會(huì)安全事件：恐怖襲擊、打架斗毆、盜竊等。（5）設(shè)備故障：電梯故障、供水供電故障等。2.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（1）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案1）地震應(yīng)急預(yù)案地震發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)地震應(yīng)急預(yù)案，組織員工迅速疏散至安全地帶。具體措施如下：-確保賓客安全，引導(dǎo)賓客有序撤離，不得擁擠。-保障員工生命安全，組織員工按照預(yù)定路線迅速撤離。-檢查客房、餐廳、公共場(chǎng)所等區(qū)域，確保無人員滯留。-加強(qiáng)與消防、公安等部門的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。-及時(shí)發(fā)布地震信息，安撫賓客情緒。2）洪水應(yīng)急預(yù)案洪水發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)洪水應(yīng)急預(yù)案，組織員工和賓客撤離至安全地帶。具體措施如下：-確保賓客安全，引導(dǎo)賓客有序撤離，不得擁擠。-保障員工生命安全，組織員工按照預(yù)定路線迅速撤離。-檢查客房、餐廳、公共場(chǎng)所等區(qū)域，確保無人員滯留。-加強(qiáng)與消防、公安等部門的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。-及時(shí)發(fā)布洪水信息，安撫賓客情緒。（2）事故災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案1）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案火災(zāi)發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織員工和賓客迅速撤離。具體措施如下：-確保賓客安全，引導(dǎo)賓客有序撤離，不得擁擠。-保障員工生命安全，組織員工按照預(yù)定路線迅速撤離。-檢查客房、餐廳、公共場(chǎng)所等區(qū)域，確保無人員滯留。-立即啟動(dòng)消防設(shè)施，進(jìn)行滅火。-加強(qiáng)與消防、公安等部門的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。-及時(shí)發(fā)布火災(zāi)信息，安撫賓客情緒。2）爆炸應(yīng)急預(yù)案爆炸發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)爆炸應(yīng)急預(yù)案，組織員工和賓客迅速撤離。具體措施如下：-確保賓客安全，引導(dǎo)賓客有序撤離，不得擁擠。-保障員工生命安全，組織員工按照預(yù)定路線迅速撤離。-檢查客房、餐廳、公共場(chǎng)所等區(qū)域，確保無人員滯留。-加強(qiáng)與消防、公安等部門的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。-及時(shí)發(fā)布爆炸信息，安撫賓客情緒。（3）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案1）傳染病爆發(fā)應(yīng)急預(yù)案?jìng)魅静”l(fā)時(shí)，立即啟動(dòng)傳染病爆發(fā)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：-加強(qiáng)與衛(wèi)生部門的聯(lián)系，了解疫情情況。-嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)消毒、隔離措施。-限制賓客活動(dòng)范圍，減少交叉感染。-加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高防疫意識(shí)。-及時(shí)發(fā)布疫情信息，安撫賓客情緒。2）食物中毒應(yīng)急預(yù)案食物中毒發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)食物中毒應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：-通知衛(wèi)生部門，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。-停止供應(yīng)問題食品，確保賓客飲食安全。-加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，防止類似事件再次發(fā)生。-安撫受影響賓客，提供相應(yīng)補(bǔ)償。（4）社會(huì)安全事件應(yīng)急預(yù)案1）恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案恐怖襲擊發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：-保障賓客和員工生命安全，迅速撤離至安全地帶。-加強(qiáng)與公安、消防等部門的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。-限制賓客活動(dòng)范圍，防止恐怖分子再次襲擊。-安撫賓客情緒，提供心理疏導(dǎo)。2）打架斗毆應(yīng)急預(yù)案打架斗毆發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)打架斗毆應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：-保障賓客和員工生命安全，迅速制止斗毆。-加強(qiáng)安保力量，防止事態(tài)擴(kuò)大。-依法處理斗毆者，維護(hù)酒店秩序。-安撫賓客情緒，提供心理疏導(dǎo)。3）盜竊應(yīng)急預(yù)案盜竊發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)盜竊應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：-保障賓客和員工生命安全，加強(qiáng)安保巡邏。-通知公安部門，協(xié)助調(diào)查。-加強(qiáng)酒店安全管理，防止類似事件再次發(fā)生。-安撫賓客情緒，提供心理疏導(dǎo)。（5）設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案1）電梯故障應(yīng)急預(yù)案電梯故障時(shí)，立即啟動(dòng)電梯故障應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：-保障賓客和員工生命安全，協(xié)助被困人員撤離。-通知維修人員，盡快修復(fù)電梯。-加強(qiáng)電梯安全管理，防止類似事件再次發(fā)生。-安撫賓客情緒，提供相應(yīng)補(bǔ)償。2）供水供電故障應(yīng)急預(yù)案供水供電故障時(shí)，立即啟動(dòng)供水供電故障應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：-保障賓客和員工生命安全，確?；旧钚枨蟆?通知維修人員，盡快修復(fù)供水供電設(shè)施。-加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，防止類似事件再次發(fā)生。-安撫賓客情緒，提供相應(yīng)補(bǔ)償。三、應(yīng)急演練為確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，酒店應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。具體演練內(nèi)容包括：1.火災(zāi)逃生演練2.地震疏散演練3.電梯故障救援演練4.食物中毒應(yīng)急處理演練5.恐怖襲擊應(yīng)急處理演練四、應(yīng)急物資儲(chǔ)備為確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)，酒店應(yīng)儲(chǔ)備以下應(yīng)急物資：1.消防器材：滅火器、消防栓、消防毯等。2.逃生器材：防煙面具、逃生繩、手電筒等。3.醫(yī)療用品：急救箱、藥品、消毒液等。4.食品用品：飲用水、方便食品、餐具等。5.其他應(yīng)急物資：帳篷、睡袋、食物等。五、應(yīng)急通訊為確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)溝通，酒店應(yīng)建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，包括：1.員工通訊：確保所有員工能夠及時(shí)收到應(yīng)急信息。2.賓客通訊：確保賓客能夠及時(shí)了解應(yīng)急情況。3.外部通訊：確保與公安、消防、衛(wèi)生等部門保持暢通的通訊。六、應(yīng)急培訓(xùn)為確保員工掌握應(yīng)急知識(shí)和技能，酒店應(yīng)定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1.應(yīng)急預(yù)案知識(shí)培訓(xùn)2.應(yīng)急操作技能培訓(xùn)3.心理疏導(dǎo)培訓(xùn)4.衛(wèi)生防疫知識(shí)培訓(xùn)七、應(yīng)急總結(jié)突發(fā)事件發(fā)生后，酒店應(yīng)組織應(yīng)急總結(jié)，分析事件原因，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案由酒店安全管理部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。4.本預(yù)案如需修改，需經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)。（注：本清單僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)酒店實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、前言酒店作為接待旅客的重要場(chǎng)所，其安全與穩(wěn)定直接關(guān)系到旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。為了提高酒店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取應(yīng)急措施，保障旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案清單。二、應(yīng)急預(yù)案清單1.人員傷亡事件應(yīng)急預(yù)案（1）事件發(fā)生后的初步處置1.1立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，由酒店總經(jīng)理擔(dān)任總指揮。1.2組織救援隊(duì)伍，包括醫(yī)療、消防、安保等人員，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。1.3對(duì)傷者進(jìn)行初步評(píng)估，判斷傷情，及時(shí)采取救治措施。1.4保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。（2）事件后續(xù)處置2.1與相關(guān)部門（如公安、消防、衛(wèi)生等）保持密切聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告事件情況。2.2組織醫(yī)療救援，確保傷者得到及時(shí)救治。2.3對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，查找事故原因。2.4安排家屬接待，做好心理疏導(dǎo)工作。2.5拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等證據(jù)，為后續(xù)調(diào)查提供依據(jù)。2.6按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門報(bào)告事件情況。2.7根據(jù)事故原因，提出整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。2.8對(duì)受傷旅客進(jìn)行賠償，做好善后工作。2.9對(duì)員工進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)。2.10總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。2.11向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.12向上級(jí)部門報(bào)告事件處理情況。2.13做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.14適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.15做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.16做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.17按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.18根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.19做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.20對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.21向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.22做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.23適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.24做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.25做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.26按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.27根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.28做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.29對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.30向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.31做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.32適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.33做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.34做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.35按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.36根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.37做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.38對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.39向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.40做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.41適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.42做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.43做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.44按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.45根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.46做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.47對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.48向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.49做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.50適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.51做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.52做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.53按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.54根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.55做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.56對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.57向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.58做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.59適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.60做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.61做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.62按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.63根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.64做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.65對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.66向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.67做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.68適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.69做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.70做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.71按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.72根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.73做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.74對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.75向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.76做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.77適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.78做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.79做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.80按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.81根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.82做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.83對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.84向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.85做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.86適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.87做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.88做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.89按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.90根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.91做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.92對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.93向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.94做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.95適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.96做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.97做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.98按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.99根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.100做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.101對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.102向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.103做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.104適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.105做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.106做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.107按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.108根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.109做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.110對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.111向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.112做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.113適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.114做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.115做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.116按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.117根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.118做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.119對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.120向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.121做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.122適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.123做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.124做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.125按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.126根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.127做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.128對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.129向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.130做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.131適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.132做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.133做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.134按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.135根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.136做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.137對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.138向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.139做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.140適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.141做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.142做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.143按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.144根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.145做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.146對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.147向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.148做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.149適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.150做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.151做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.152按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.153根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.154做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.155對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.156向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.157做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.158適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.159做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.160做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.161按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.162根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.163做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.164對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.165向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.166做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.167適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.168做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.169做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.170按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.171根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.172做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.173對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.174向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.175做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.176適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.177做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.178做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.179按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.180根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.181做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.182對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.183向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.184做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.185適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.186做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.187做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.188按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.189根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.190做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.191對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.192向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.193做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.194適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.195做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.196做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.197按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.198根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.199做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.200對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.201向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.202做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.203適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.204做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.205做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.206按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.207根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.208做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.209對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.210向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.211做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.212適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.213做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.214做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.215按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.216根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.217做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.218對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.219向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.220做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.221適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.222做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.223做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.224按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.225根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.226做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.227對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.228向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.229做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.230適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.231做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.232做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.233按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.234根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.235做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.236對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.237向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.238做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.239適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.240做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.241做好事故調(diào)查工作，查明事故原因。2.242按照規(guī)定程序，向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報(bào)告。2.243根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出整改措施，完善應(yīng)急預(yù)案。2.244做好員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.245對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，形成案例，供今后參考。2.246向旅客發(fā)布安全提示，提醒旅客注意安全。2.247做好信息發(fā)布工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.248適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾通報(bào)事件進(jìn)展。2.249做好善后工作，包括賠償、補(bǔ)償?shù)取?.250做好事故調(diào)查工作，查明第3篇一、前言為確保酒店在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)，保障酒店員工、賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店正常經(jīng)營秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案清單。本清單涵蓋了酒店可能面臨的各種突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、火災(zāi)、治安事件、公共衛(wèi)生事件等，旨在為酒店管理人員和員工提供應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的指導(dǎo)。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：酒店總經(jīng)理（2）副總指揮：各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門安全員、消防員、保安員等2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮酒店應(yīng)急工作。（2）制定、修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。（3）組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。3.各部門職責(zé)（1）客房部：負(fù)責(zé)客房區(qū)域的安全檢查，確保客房設(shè)施設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。（2）餐飲部：負(fù)責(zé)餐飲區(qū)域的安全檢查，確保食品安全，防止食物中毒事件發(fā)生。（3）工程部：負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。（4）保安部：負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)酒店治安秩序。（5）人力資源部：負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的調(diào)配和培訓(xùn)。（6）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的籌集和管理。三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案（1）地震1.1發(fā)現(xiàn)地震跡象，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。1.2員工迅速組織賓客撤離至安全地帶。1.3保安員負(fù)責(zé)封鎖酒店出入口，防止人員傷亡。1.4工程部檢查酒店設(shè)施設(shè)備，確保安全。1.5人力資源部組織應(yīng)急人員，協(xié)助撤離工作。（2）洪水2.1發(fā)現(xiàn)洪水跡象，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.2員工迅速組織賓客撤離至安全地帶。2.3保安員負(fù)責(zé)封鎖酒店出入口，防止人員傷亡。2.4工程部檢查酒店設(shè)施設(shè)備，確保安全。2.5人力資源部組織應(yīng)急人員，協(xié)助撤離工作。2.6財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購和調(diào)配。2.7客房部負(fù)責(zé)賓客的安置工作。2.8餐飲部負(fù)責(zé)賓客的餐飲保障。2.9人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的培訓(xùn)。2.10各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急工作的落實(shí)。2.11應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急工作。2.12酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急工作。2.13應(yīng)急結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人向應(yīng)急指揮部匯報(bào)工作。2.14應(yīng)急指揮部向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作。2.15酒店總經(jīng)理向上級(jí)部門匯報(bào)工作。2.16應(yīng)急指揮部組織評(píng)估應(yīng)急工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.17酒店總經(jīng)理向全體員工通報(bào)應(yīng)急工作情況。2.18各部門負(fù)責(zé)人向本部門員工通報(bào)應(yīng)急工作情況。2.19酒店總經(jīng)理向賓客通報(bào)應(yīng)急工作情況。2.20應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.21各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.22酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.23應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.24各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.25酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.26應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.27各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.28酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.29應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.30各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.31酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.32應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.33各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.34酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.35應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.36各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.37酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.38應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.39各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.40酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.41應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.42各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.43酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.44應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.45各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.46酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.47應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.48各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.49酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.50應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.51各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.52酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.53應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.54各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.55酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.56應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.57各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.58酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.59應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.60各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.61酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.62應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.63各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.64酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.65應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.66各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.67酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.68應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.69各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.70酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.71應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.72各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.73酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.74應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.75各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.76酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.77應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.78各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.79酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.80應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.81各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.82酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.83應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.84各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.85酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.86應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.87各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.88酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.89應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.90各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.91酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.92應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.93各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.94酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.95應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.96各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.97酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.98應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.99各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.100酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.101應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.102各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.103酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.104應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.105各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.106酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.107應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.108各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.109酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.110應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.111各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.112酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.113應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.114各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.115酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.116應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.117各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.118酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.119應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.120各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.121酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.122應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.123各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.124酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.125應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.126各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.127酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.128應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.129各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.130酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.131應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.132各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.133酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.134應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.135各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.136酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.137應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.138各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.139酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.140應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.141各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.142酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.143應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.144各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.145酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.146應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.147各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.148酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.149應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.150各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.151酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.152應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.153各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.154酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.155應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.156各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.157酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.158應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.159各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.160酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.161應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.162各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.163酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.164應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.165各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.166酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.167應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.168各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.169酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.170應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.171各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.172酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.173應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.174各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.175酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急能力。2.176應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.177各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.178酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。2.179應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.180各部門負(fù)責(zé)人組織本部門應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急能力。2.181酒店總經(jīng)理組織應(yīng)急培