尊敬的各位考務(wù)工作者：大家好！今天我們齊聚一堂開展高考考務(wù)培訓(xùn)，2019年是新中國(guó)成立70周年，這一年的高考承載著特殊的時(shí)代意義——它既是千萬(wàn)學(xué)子逐夢(mèng)的“人生大考”，更是檢驗(yàn)教育公平、彰顯社會(huì)治理能力的“民生大考”。我們每一位考務(wù)工作者，都肩負(fù)著守護(hù)公平、護(hù)航夢(mèng)想的重任。今天的培訓(xùn)，就是要讓大家把流程學(xué)透、把責(zé)任扛實(shí)、把細(xì)節(jié)做精，確保今年高考考務(wù)工作“零失誤、零差錯(cuò)、零投訴”。一、以“敬畏之心”認(rèn)識(shí)考務(wù)工作的核心價(jià)值高考是國(guó)家人才選拔的“基石工程”，考務(wù)工作則是這一工程的“鋼筋骨架”。從考生身份核驗(yàn)的“毫米級(jí)”精準(zhǔn)，到試卷保密的“銅墻鐵壁”，再到考場(chǎng)秩序的“分秒不差”，每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎教育公平的底線、萬(wàn)千家庭的期望、社會(huì)穩(wěn)定的根基。特別在信息化時(shí)代，考務(wù)工作面臨新挑戰(zhàn)：既要防范“高科技作弊”的技術(shù)沖擊，又要應(yīng)對(duì)“輿情發(fā)酵”的輿論壓力。這要求我們必須以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，把每一項(xiàng)工作做細(xì)、做深、做扎實(shí)——考生的筆在寫未來(lái)，我們的手在護(hù)公平。二、以“工匠之責(zé)”把準(zhǔn)考務(wù)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)考務(wù)工作是環(huán)環(huán)相扣的“精密鏈條”，我們要重點(diǎn)守住三個(gè)“生命線”：（一）考前準(zhǔn)備：嚴(yán)絲合縫，筑牢“安全網(wǎng)”各考點(diǎn)需嚴(yán)格對(duì)照《國(guó)家教育考試考務(wù)管理規(guī)定》，完成三項(xiàng)核心工作：考場(chǎng)布置：桌椅間距、物品擺放、標(biāo)語(yǔ)張貼必須“標(biāo)準(zhǔn)化”，確保考生有公平的物理環(huán)境；設(shè)備調(diào)試：監(jiān)控系統(tǒng)、信號(hào)屏蔽裝置、應(yīng)急電源需“全負(fù)荷測(cè)試”，技術(shù)人員要“駐點(diǎn)待命”，杜絕因設(shè)備故障影響考試；試卷保密：保密室實(shí)行“雙人雙鎖、24小時(shí)值守、全程監(jiān)控”，試卷流轉(zhuǎn)臺(tái)賬要“筆筆清晰”，做到“誰(shuí)經(jīng)手、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。（二）考中實(shí)施：精準(zhǔn)規(guī)范，把好“公平秤”監(jiān)考人員是考務(wù)的“前線哨兵”，需踐行“三個(gè)嚴(yán)格”：嚴(yán)格流程執(zhí)行：從“考前40分鐘領(lǐng)卷”到“考后清點(diǎn)答題卡”，每一個(gè)時(shí)序節(jié)點(diǎn)都要“釘在時(shí)間軸上”；遇到考生突發(fā)疾病、試卷印刷瑕疵等情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如啟用備用卷、聯(lián)系醫(yī)療組），既要保障考生權(quán)益，又要維護(hù)考場(chǎng)秩序；嚴(yán)格身份核驗(yàn)：對(duì)照準(zhǔn)考證、身份證“雙證核查”，對(duì)存疑考生要“耐心溝通、依規(guī)處置”，杜絕替考漏洞；嚴(yán)格言行規(guī)范：監(jiān)考過(guò)程中全程佩戴工作證，用語(yǔ)禮貌、舉止得體，不得與考生有任何“可能影響公平”的交流，維護(hù)考務(wù)人員的職業(yè)尊嚴(yán)。（三）考后管理：萬(wàn)無(wú)一失，守好“最后關(guān)”試卷回收、裝訂、保管是考務(wù)的“收尾之戰(zhàn)”：監(jiān)考人員需“當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)”試卷、答題卡數(shù)量，確?！盁o(wú)遺漏、無(wú)破損”；裝訂環(huán)節(jié)實(shí)行“雙人操作、全程錄像”，密封線必須“完整清晰”；試卷運(yùn)送要“專車、專人、專線”，交接時(shí)“簽字確認(rèn)、全程留痕”，做到“試卷流轉(zhuǎn)到哪里，責(zé)任就鎖定到哪里”。三、以“紀(jì)律之劍”守住考務(wù)工作的紅線底線考務(wù)工作容不得“半點(diǎn)私心、一絲懈怠”。全體人員必須嚴(yán)守兩條紀(jì)律：保密紀(jì)律：不得向外界透露任何考試相關(guān)信息（包括試題內(nèi)容、考場(chǎng)安排、考生信息等），杜絕“無(wú)心之失”；工作紀(jì)律：不得接受考生或家長(zhǎng)的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)，不得在崗位上“敷衍塞責(zé)、推諉扯皮”。我們將對(duì)考務(wù)全程“嵌入式監(jiān)督”，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，一律依據(jù)《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》頂格處理，絕不姑息。四、以“空杯之心”做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化今天的培訓(xùn)既是“業(yè)務(wù)指南”，更是“責(zé)任傳遞”。希望大家：學(xué)深悟透：認(rèn)真研讀培訓(xùn)材料，對(duì)“流程節(jié)點(diǎn)、應(yīng)急方案、紀(jì)律要求”做到“爛熟于心”；主動(dòng)交流：對(duì)疑問(wèn)、難點(diǎn)及時(shí)提問(wèn)，確?！皩W(xué)懂弄通、不留盲區(qū)”；實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)后各考點(diǎn)要組織“全流程模擬考”，讓每一位考務(wù)人員在“仿真場(chǎng)景”中檢驗(yàn)?zāi)芰Α⒀a(bǔ)齊短板。各位同志，高考考務(wù)是一場(chǎng)“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役”，我們的戰(zhàn)場(chǎng)在考場(chǎng)、在試卷、在每一個(gè)細(xì)節(jié)里。