銀行營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作制度內(nèi)容為了加強銀行營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，保障員工人身安全和銀行資金、財產(chǎn)安全，維護正常的經(jīng)營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及銀行內(nèi)部管理規(guī)定，特制定本制度。組織領(lǐng)導與人員職責1.成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組：由銀行行長任組長，副行長任副組長，各部門負責人為成員。領(lǐng)導小組負責全面指導和監(jiān)督營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，定期召開安全工作會議，分析安全形勢，制定和調(diào)整安全策略，解決安全工作中的重大問題。2.明確各崗位職責營業(yè)場所負責人：作為本營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作的第一責任人，全面負責營業(yè)場所安全保衛(wèi)制度的貫徹執(zhí)行。制定并落實安全工作計劃，組織開展員工安全培訓和應(yīng)急演練，定期檢查安全防范設(shè)施設(shè)備的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。對安全保衛(wèi)工作不力導致發(fā)生安全事故的，承擔領(lǐng)導責任。一線員工：嚴格遵守安全保衛(wèi)制度，熟練掌握安全防范技能和應(yīng)急處置預(yù)案。在日常工作中，認真做好客戶身份識別、資金交易審核等工作，防止金融詐騙和盜竊案件的發(fā)生。負責維護營業(yè)場所的正常秩序，及時發(fā)現(xiàn)和報告可疑人員和異常情況。安保人員：嚴格執(zhí)行站崗、巡邏等安全保衛(wèi)任務(wù)，熟悉營業(yè)場所周邊環(huán)境和安全防范重點部位。負責對外來人員和車輛的登記、檢查，阻止無關(guān)人員和危險物品進入營業(yè)場所。在遇到突發(fā)情況時，迅速采取有效措施進行處置，并及時報告上級領(lǐng)導和相關(guān)部門。營業(yè)前安全檢查1.人員到崗與通訊設(shè)備檢查：所有工作人員應(yīng)按時到崗，開啟通訊設(shè)備，確保通訊暢通。檢查對講機、固定電話等通訊工具是否正常運行，如有故障及時報修。2.安全防范設(shè)施檢查監(jiān)控設(shè)備：檢查監(jiān)控攝像頭是否正常工作，圖像是否清晰，存儲時間是否符合要求。查看監(jiān)控室的設(shè)備運行記錄，確保監(jiān)控系統(tǒng)在營業(yè)前處于正常運行狀態(tài)。報警設(shè)備：測試一鍵式緊急報警裝置、入侵報警系統(tǒng)等是否靈敏有效。檢查報警設(shè)備與公安機關(guān)報警中心的聯(lián)網(wǎng)情況，確保在緊急情況下能夠及時報警。消防設(shè)備：檢查滅火器、消火栓等消防器材的數(shù)量、壓力是否符合規(guī)定，是否在有效期內(nèi)。查看消防通道是否暢通，疏散指示標志和應(yīng)急照明是否正常。3.門窗及柜臺設(shè)施檢查：檢查營業(yè)場所的門窗是否完好，有無被撬、被砸的痕跡。檢查柜臺的防彈玻璃、防護欄等設(shè)施是否牢固，現(xiàn)金柜臺的抽屜、保險柜等是否能夠正常開啟和關(guān)閉。4.運鈔車到達前準備：在運鈔車到達前，安排專人在指定位置等候，觀察周邊環(huán)境，確保運鈔車?？繀^(qū)域安全。清理運鈔通道，避免障礙物影響運鈔操作。營業(yè)期間安全管理1.人員出入管理嚴格控制外來人員進入營業(yè)場所：對進入營業(yè)場所的客戶進行身份識別，引導其在等候區(qū)域有序等候。對辦理業(yè)務(wù)的客戶，要求其遵守營業(yè)場所的安全規(guī)定。對非營業(yè)人員進入柜臺內(nèi)區(qū)域進行嚴格審批：非營業(yè)人員因工作需要進入柜臺內(nèi)區(qū)域的，必須持有相關(guān)部門的介紹信或工作證件，經(jīng)營業(yè)場所負責人批準后，在專人陪同下進入。進入時要進行登記，注明進入時間、事由等信息。2.現(xiàn)金及重要物品管理嚴格遵守現(xiàn)金管理制度：現(xiàn)金的收付、整點、保管等必須按照規(guī)定的操作流程進行。超過規(guī)定限額的現(xiàn)金要及時存入保險柜，保險柜鑰匙和密碼要分別由不同人員保管，定期更換密碼。妥善保管重要空白憑證和有價證券：重要空白憑證和有價證券要存放在專門的保管柜中，建立嚴格的出入庫登記制度。對重要空白憑證的使用要進行逐筆登記，確保賬實相符。3.安全防范措施落實加強監(jiān)控值守：監(jiān)控室要安排專人24小時值班，實時監(jiān)控營業(yè)場所內(nèi)外部情況。值班人員要認真觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄并報告。嚴格執(zhí)行雙人臨柜、錢賬分管制度：在辦理業(yè)務(wù)過程中，柜員之間要相互監(jiān)督、相互制約，確保資金安全。業(yè)務(wù)印章、密押、重要空白憑證等要按照規(guī)定進行保管和使用，防止被盜用。加強對自助設(shè)備的巡查：定期對自助取款機、自助存取款一體機等自助設(shè)備進行巡查，檢查設(shè)備運行是否正常，有無加裝盜刷裝置等異常情況。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取相應(yīng)的措施。4.應(yīng)急處置制定完善的應(yīng)急預(yù)案：針對搶劫、盜竊、火災(zāi)、地震等可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工進行演練。確保員工熟悉應(yīng)急處置流程，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速、有效地進行應(yīng)對。遇有突發(fā)事件及時報警：一旦發(fā)生突發(fā)事件，員工要立即啟動一鍵式緊急報警裝置，同時報告上級領(lǐng)導和公安機關(guān)。在保證自身安全的前提下，盡量記錄犯罪分子的特征、作案手段等信息，為公安機關(guān)破案提供線索。營業(yè)后安全工作1.現(xiàn)金及重要物品清收：營業(yè)結(jié)束后，柜員要認真核對現(xiàn)金、重要空白憑證和有價證券的數(shù)量，確保賬實相符。將超過規(guī)定限額的現(xiàn)金和重要物品及時存入保險柜，辦理交接手續(xù)。2.安全檢查與設(shè)備關(guān)閉對營業(yè)場所進行全面檢查：檢查門窗是否關(guān)閉、鎖好，電源是否切斷，消防設(shè)備是否完好。對監(jiān)控設(shè)備、報警設(shè)備等安全防范設(shè)施進行再次檢查，確保其正常運行。關(guān)閉不必要的設(shè)備和電源：除監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明等必要設(shè)備外，關(guān)閉其他設(shè)備的電源，節(jié)約能源，防止發(fā)生電氣火災(zāi)。3.運鈔車交接與守衛(wèi)：在運鈔車到達后，按照規(guī)定的程序進行現(xiàn)金和重要物品的交接。在交接過程中，安保人員要加強警戒，確保交接過程安全。運鈔車離開后，檢查營業(yè)場所周邊環(huán)境，確認無異常情況后，工作人員方可離開。4.夜間安全巡邏：安排專人進行夜間安全巡邏，巡邏人員要按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏，檢查營業(yè)場所的門窗、圍墻等是否完好，有無可疑人員和異常情況。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取相應(yīng)的措施。安全培訓與教育1.定期組織安全培訓：銀行應(yīng)定期組織員工進行安全保衛(wèi)知識培訓，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范技能、應(yīng)急處置預(yù)案等。培訓方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保員工能夠掌握必要的安全知識和技能。2.開展應(yīng)急演練：每年至少組織一次綜合性的應(yīng)急演練，如搶劫、盜竊、火災(zāi)等突發(fā)事件的演練。演練要模擬真實場景，讓員工在實戰(zhàn)中提高應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，要對演練效果進行評估和總結(jié)，針對存在的問題及時進行整改。3.加強日常安全教育：在日常工作中，通過內(nèi)部會議、宣傳欄、電子郵件等方式，向員工傳達安全保衛(wèi)工作的重要性和最新要求。及時通報各類安全事故和案件，教育員工從中吸取教訓，增強安全防范意識。安全檢查與考核1.定期安全檢查：銀行應(yīng)定期組織對營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括安全防范設(shè)施設(shè)備的運行狀況、安全制度的執(zhí)行情況、員工的安全防范意識等。檢查可以采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，確保及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.隱患整改：對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。整改責任人要按照要求認真