PAGE拉動(dòng)式生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在通過實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)管理，優(yōu)化公司生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低庫存成本，確保產(chǎn)品按時(shí)交付，提升公司整體運(yùn)營效益和市場競爭力。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及生產(chǎn)制造的部門和環(huán)節(jié)，包括原材料采購、生產(chǎn)加工、成品組裝、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)物流等。（三）基本原則1.以客戶需求為導(dǎo)向：根據(jù)客戶訂單和市場預(yù)測，拉動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合客戶要求。2.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)：在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)，提供準(zhǔn)確數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，避免過量生產(chǎn)和庫存積壓。3.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，持續(xù)提升公司的生產(chǎn)管理水平。4.全員參與：鼓勵(lì)全體員工積極參與拉動(dòng)式生產(chǎn)管理，明確各崗位職責(zé)，形成協(xié)同合作的工作氛圍。二、拉動(dòng)式生產(chǎn)管理體系（一）需求預(yù)測與訂單管理1.市場部門負(fù)責(zé)收集市場信息，分析市場趨勢和客戶需求，定期進(jìn)行需求預(yù)測，并與銷售部門溝通協(xié)調(diào)。2.銷售部門根據(jù)市場部門的需求預(yù)測和客戶訂單情況，及時(shí)與生產(chǎn)部門進(jìn)行對接，確保生產(chǎn)計(jì)劃與客戶需求相匹配。3.生產(chǎn)部門根據(jù)銷售部門傳遞的訂單信息，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、交貨期等要求。（二）生產(chǎn)計(jì)劃與排程1.生產(chǎn)計(jì)劃制定應(yīng)遵循拉動(dòng)式生產(chǎn)原則，以客戶訂單為驅(qū)動(dòng)，采用看板管理、訂單拉動(dòng)等方式，確保生產(chǎn)過程的連續(xù)性和均衡性。2.排程人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備產(chǎn)能、人員配置等情況，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，制定詳細(xì)的生產(chǎn)排程表，明確各工序的生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)數(shù)量和責(zé)任人。3.生產(chǎn)排程應(yīng)充分考慮設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)、物料供應(yīng)等因素，預(yù)留一定的彈性時(shí)間，以應(yīng)對突發(fā)情況和生產(chǎn)過程中的變化。（三）物料拉動(dòng)系統(tǒng)1.建立物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品BOM（物料清單），自動(dòng)計(jì)算出所需物料的種類、數(shù)量和需求時(shí)間。2.采購部門依據(jù)MRP系統(tǒng)生成的采購訂單，及時(shí)向供應(yīng)商采購所需物料，確保物料按時(shí)、按量供應(yīng)到生產(chǎn)現(xiàn)場。3.倉儲(chǔ)部門根據(jù)生產(chǎn)排程和物料需求，提前做好物料的儲(chǔ)備和配送工作，采用看板管理、準(zhǔn)時(shí)配送等方式，實(shí)現(xiàn)物料的拉動(dòng)式供應(yīng)。4.物料拉動(dòng)過程中，應(yīng)建立嚴(yán)格的物料庫存管理制度，定期盤點(diǎn)庫存，確保物料賬實(shí)相符，避免物料積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。（四）生產(chǎn)過程控制1.各生產(chǎn)工序應(yīng)按照生產(chǎn)排程表和作業(yè)指導(dǎo)書的要求，組織生產(chǎn)活動(dòng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。2.生產(chǎn)現(xiàn)場采用5S管理方法，保持工作場所的整潔、有序，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。3.建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保不合格品不出車間。對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)采取糾正措施，防止問題再次發(fā)生。4.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的利用率和生產(chǎn)效率。5.鼓勵(lì)員工積極參與生產(chǎn)過程改進(jìn)，提出合理化建議，對能夠提高生產(chǎn)效率、降低成本、提升質(zhì)量的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。（五）看板管理1.在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)置各類看板，如生產(chǎn)計(jì)劃看板、物料需求看板、質(zhì)量看板、設(shè)備狀態(tài)看板等，及時(shí)展示生產(chǎn)進(jìn)度、物料供應(yīng)、質(zhì)量狀況、設(shè)備運(yùn)行等信息。2.看板內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、準(zhǔn)確及時(shí)，便于員工了解生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。3.通過看板管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的可視化管理，促進(jìn)各部門之間的信息共享和協(xié)同工作，提高生產(chǎn)管理的透明度和效率。（六）持續(xù)改進(jìn)機(jī)制1.建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，定期對生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，如生產(chǎn)效率、質(zhì)量合格率、庫存周轉(zhuǎn)率、設(shè)備故障率等。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，找出生產(chǎn)過程中存在的問題和潛在的改進(jìn)機(jī)會(huì)，制定針對性的改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果。3.定期組織召開生產(chǎn)管理會(huì)議，總結(jié)生產(chǎn)管理工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分享改進(jìn)成果，部署下一階段的工作任務(wù)，持續(xù)推動(dòng)公司生產(chǎn)管理水平的提升。三、崗位職責(zé)與工作流程（一）市場部門1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，為公司制定營銷策略提供依據(jù)。定期進(jìn)行市場需求預(yù)測，結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，運(yùn)用科學(xué)的方法預(yù)測市場需求，為生產(chǎn)計(jì)劃的制定提供參考。與銷售部門密切合作，及時(shí)了解客戶需求和訂單情況，將相關(guān)信息準(zhǔn)確傳遞給生產(chǎn)部門。參與市場調(diào)研活動(dòng)，收集客戶對產(chǎn)品的反饋意見，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品研發(fā)提供建議。2.工作流程市場信息收集：通過多種渠道收集市場信息，包括行業(yè)報(bào)告、市場調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、客戶反饋、競爭對手動(dòng)態(tài)等。信息分析整理：對收集到的市場信息進(jìn)行分析整理，提取有價(jià)值的信息，形成市場分析報(bào)告。需求預(yù)測：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法和經(jīng)驗(yàn)判斷，進(jìn)行市場需求預(yù)測，制定需求預(yù)測報(bào)告。信息傳遞：將市場需求預(yù)測報(bào)告和客戶訂單信息及時(shí)傳遞給銷售部門，并與銷售部門共同商討生產(chǎn)計(jì)劃的制定。市場調(diào)研：根據(jù)公司產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定市場調(diào)研計(jì)劃，組織開展市場調(diào)研活動(dòng)，收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議。調(diào)研結(jié)果反饋：將市場調(diào)研結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品研發(fā)提供支持。（二）銷售部門1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與維護(hù)，拓展市場渠道，提高公司產(chǎn)品的市場占有率。及時(shí)了解客戶需求，與客戶簽訂銷售合同，明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等要求，并將訂單信息準(zhǔn)確傳遞給生產(chǎn)部門。跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決客戶在訂單執(zhí)行過程中遇到的問題，確?？蛻魸M意度。定期向市場部門反饋客戶需求變化和市場動(dòng)態(tài)信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場策略調(diào)整提供依據(jù)。2.工作流程客戶開發(fā)與維護(hù)：制定客戶開發(fā)計(jì)劃，通過電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會(huì)等方式拓展客戶資源。與客戶建立良好的溝通關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和滿意度，維護(hù)客戶關(guān)系。訂單簽訂：與客戶就產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款進(jìn)行洽談，達(dá)成一致后簽訂銷售合同。將銷售合同信息錄入公司訂單管理系統(tǒng)，并及時(shí)傳遞給生產(chǎn)部門。訂單跟蹤：定期跟蹤訂單執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量狀況、發(fā)貨時(shí)間等信息。及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。客戶反饋：收集客戶對產(chǎn)品的反饋意見，及時(shí)整理并反饋給市場部門和生產(chǎn)部門。對于客戶提出的問題和需求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，提高客戶滿意度。（三）生產(chǎn)部門1.崗位職責(zé)根據(jù)銷售部門傳遞的訂單信息和市場部門的需求預(yù)測，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，合理安排人員、設(shè)備和物料，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。組織開展生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和管理，提高設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率。推動(dòng)生產(chǎn)過程的持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本。2.工作流程生產(chǎn)計(jì)劃制定：根據(jù)訂單信息和需求預(yù)測，結(jié)合公司產(chǎn)能和資源狀況，制定月度、周度和日度生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、交貨期、生產(chǎn)工序、責(zé)任人等內(nèi)容，并下達(dá)給各生產(chǎn)車間和相關(guān)部門。生產(chǎn)準(zhǔn)備：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，組織各部門進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。包括人員安排、設(shè)備調(diào)試、物料采購、工裝夾具準(zhǔn)備等。確保生產(chǎn)所需的人員、設(shè)備、物料等資源按時(shí)到位。生產(chǎn)組織與實(shí)施：各生產(chǎn)車間按照生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書的要求，組織生產(chǎn)活動(dòng)。生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。進(jìn)度監(jiān)控與協(xié)調(diào)：生產(chǎn)調(diào)度人員定期監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)掌握各工序的生產(chǎn)情況。對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、物料短缺、人員缺勤等，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。質(zhì)量控制：在生產(chǎn)過程中，按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保不合格品不出車間。對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)采取糾正措施，防止問題再次發(fā)生。設(shè)備管理：制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。及時(shí)處理設(shè)備故障，提高設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率。生產(chǎn)改進(jìn)：定期對生產(chǎn)過程進(jìn)行總結(jié)分析，找出存在的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果。持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本。（四）采購部門1.崗位職責(zé)根據(jù)物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)生成的采購訂單，及時(shí)向供應(yīng)商采購所需物料。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、評(píng)估和管理，建立穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保物料按時(shí)、按量、按質(zhì)供應(yīng)到生產(chǎn)現(xiàn)場。跟蹤采購訂單執(zhí)行情況，及時(shí)處理采購過程中出現(xiàn)的問題，如交貨延遲、質(zhì)量不合格等。定期對采購成本進(jìn)行分析和控制，降低采購成本。2.工作流程采購計(jì)劃制定：根據(jù)MRP系統(tǒng)生成的采購訂單，結(jié)合庫存情況和生產(chǎn)進(jìn)度，制定詳細(xì)的采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確采購物料的種類、數(shù)量、交貨期、供應(yīng)商等信息。供應(yīng)商選擇與評(píng)估：根據(jù)采購需求，通過市場調(diào)研、供應(yīng)商推薦等方式，篩選潛在供應(yīng)商。對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面。選擇合格的供應(yīng)商，并建立供應(yīng)商檔案。采購訂單下達(dá)：與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購物料的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。將采購合同錄入公司采購管理系統(tǒng)，并下達(dá)采購訂單給供應(yīng)商。訂單跟蹤與協(xié)調(diào)：定期跟蹤采購訂單執(zhí)行情況，掌握物料的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨時(shí)間等信息。及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，解決采購過程中出現(xiàn)的問題，如交貨延遲、質(zhì)量不合格等。確保物料按時(shí)、按量、按質(zhì)供應(yīng)到生產(chǎn)現(xiàn)場。采購成本控制：定期對采購成本進(jìn)行分析，與供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格，爭取更有利的采購條件。通過優(yōu)化采購批量、選擇合適的運(yùn)輸方式等措施，降低采購成本。供應(yīng)商管理：定期對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和考核，根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)調(diào)整合作策略。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予獎(jiǎng)勵(lì)和更多的合作機(jī)會(huì)；對于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，及時(shí)進(jìn)行整改或淘汰。（五）倉儲(chǔ)部門1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物料的入庫、存儲(chǔ)、保管和發(fā)放工作，確保物料的安全和完好。根據(jù)生產(chǎn)排程和物料需求，提前做好物料的儲(chǔ)備和配送工作，實(shí)現(xiàn)物料的拉動(dòng)式供應(yīng)。建立物料庫存管理制度，定期盤點(diǎn)庫存，確保物料賬實(shí)相符。負(fù)責(zé)倉庫的5S管理工作，保持倉庫環(huán)境整潔、有序。配合其他部門做好物料管理相關(guān)工作，如物料報(bào)廢處理、呆滯物料清理等。2.工作流程物料入庫：根據(jù)采購部門提供的送貨單，對入庫物料進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物料的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，將物料存放到指定的倉庫位置，并更新庫存臺(tái)賬。物料存儲(chǔ)與保管：按照物料的特性和類別，對物料進(jìn)行分類存放。采取必要的防護(hù)措施，如防潮、防火、防盜等，確保物料的安全和完好。定期對庫存物料進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理物料的損壞、變質(zhì)等問題。物料配送：根據(jù)生產(chǎn)排程和物料需求，制定物料配送計(jì)劃。按照配送計(jì)劃，將物料及時(shí)、準(zhǔn)確地配送到生產(chǎn)現(xiàn)場。在配送過程中，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù)，確保物料的質(zhì)量不受影響。庫存盤點(diǎn)：定期組織庫存盤點(diǎn)工作，核對庫存物料的實(shí)際數(shù)量與庫存臺(tái)賬記錄是否一致。對于盤盈、盤虧的物料，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。確保庫存賬實(shí)相符。倉庫5S管理：制定倉庫5S管理制度，明確倉庫各區(qū)域的5S標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。定期對倉庫進(jìn)行檢查和清理，保持倉庫環(huán)境整潔、有序。對倉庫設(shè)備和工具進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。物料報(bào)廢處理：對于因質(zhì)量問題、過期等原因需要報(bào)廢的物料，填寫物料報(bào)廢申請單，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢處理過程中，做好記錄和監(jiān)督工作，確保報(bào)廢物料得到妥善處理。呆滯物料清理：定期對庫存物料進(jìn)行清查，識(shí)別呆滯物料。分析呆滯物料產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如與供應(yīng)商協(xié)商退貨、降價(jià)促銷、內(nèi)部調(diào)配等。減少呆滯物料的積壓，降低庫存成本。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)拉動(dòng)式生產(chǎn)管理的要求和員工的崗位需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。2.培訓(xùn)內(nèi)容主要包括拉動(dòng)式生產(chǎn)管理理念、生產(chǎn)計(jì)劃與排程、物料拉動(dòng)系統(tǒng)、看板管理、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)等方面的知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的有效傳達(dá)和員工的積極參與。2.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或技術(shù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，注重培訓(xùn)效果和員工的互動(dòng)交流。3.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求，邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師進(jìn)行授課，使員工接觸到最新的行業(yè)知識(shí)和管理理念。4.現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行，由生產(chǎn)一線的技術(shù)人員或班組長對員工進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)，幫助員工更好地掌握生產(chǎn)技能和工作流程。5.在線學(xué)習(xí)利用公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。員工可根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的靈活性和效率。（三）考核評(píng)估1.建立培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制，對員工參加培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核評(píng)估。考核方式可采用考試、實(shí)際操作、撰寫報(bào)告等多種形式。2.考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的重點(diǎn)知識(shí)和技能，確保員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。3.根據(jù)