PAGE生產(chǎn)部總調(diào)室制度一、總則1.目的：為了加強(qiáng)生產(chǎn)部總調(diào)室的管理工作，確保生產(chǎn)調(diào)度的高效、順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、確保安全生產(chǎn)，并滿足客戶需求，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于公司生產(chǎn)部總調(diào)室全體工作人員，以及與生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)的各部門(mén)和崗位。3.基本原則計(jì)劃性原則：依據(jù)公司年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)活動(dòng)有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)性原則：協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各部門(mén)之間的工作，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證生產(chǎn)流程的連貫性。高效性原則：以提高生產(chǎn)效率為核心，優(yōu)化調(diào)度流程，減少生產(chǎn)延誤，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和高效運(yùn)作。準(zhǔn)確性原則：準(zhǔn)確收集、傳遞生產(chǎn)信息，為生產(chǎn)決策提供可靠依據(jù)，確保調(diào)度指令的準(zhǔn)確執(zhí)行。安全性原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，在調(diào)度生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格遵守安全法規(guī)和操作規(guī)程，保障人員和設(shè)備安全。二、崗位職責(zé)總調(diào)度長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)部總調(diào)室的管理工作，制定和完善總調(diào)室各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織編制年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，確保計(jì)劃科學(xué)合理、符合市場(chǎng)需求和公司實(shí)際情況。3.協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門(mén)、職能部門(mén)之間的工作關(guān)系，定期組織召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中的重大問(wèn)題，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)資源的統(tǒng)籌調(diào)配，包括人力、設(shè)備、原材料等，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)調(diào)整資源分配，提高資源利用率。5.實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行狀況，對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取有效措施加以解決，確保生產(chǎn)指標(biāo)的完成。6.負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解市場(chǎng)需求變化，根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保證產(chǎn)品供應(yīng)與市場(chǎng)需求的平衡。7.組織開(kāi)展生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)的培訓(xùn)和考核工作，提高總調(diào)室人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。8.負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)調(diào)度工作進(jìn)展情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。調(diào)度員職責(zé)1.在總調(diào)度長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體的生產(chǎn)調(diào)度工作，嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度指令組織生產(chǎn)。2.實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行情況，及時(shí)收集生產(chǎn)數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、人員出勤等信息，并準(zhǔn)確記錄和匯報(bào)。3.根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和實(shí)際需求，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的銜接，確保生產(chǎn)流程的順暢。4.負(fù)責(zé)與各生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)指令，反饋生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和需求，保證信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確。5.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理，如設(shè)備故障、原材料短缺、人員變動(dòng)等，采取有效措施減少對(duì)生產(chǎn)的影響，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。6.協(xié)助總調(diào)度長(zhǎng)進(jìn)行生產(chǎn)資源的調(diào)配，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的調(diào)配建議，提高資源利用效率。7.參與生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤落實(shí)會(huì)議決議的執(zhí)行情況。8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)報(bào)表的編制和上報(bào)工作，為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持。三、生產(chǎn)計(jì)劃管理1.計(jì)劃制定總調(diào)度長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)公司的銷(xiāo)售訂單、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀況等因素，組織相關(guān)人員制定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃。年度生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)在每年年底前制定完成，月度生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)在每月[具體日期]前制定完成。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量要求、原材料需求等內(nèi)容，并分解到各生產(chǎn)車(chē)間和班組。在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮生產(chǎn)能力、設(shè)備維護(hù)、人員配備、原材料供應(yīng)等因素，確保計(jì)劃的可行性和合理性。2.計(jì)劃調(diào)整如因市場(chǎng)需求變化、訂單變更、設(shè)備故障、原材料供應(yīng)不足等原因需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)向總調(diào)度長(zhǎng)提出申請(qǐng)?？傉{(diào)度長(zhǎng)接到申請(qǐng)后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估和分析，根據(jù)實(shí)際情況制定調(diào)整方案，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整后，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和崗位，確保各環(huán)節(jié)按照新的計(jì)劃執(zhí)行。3.計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控各生產(chǎn)車(chē)間和班組應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。調(diào)度員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)量、質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進(jìn)行糾正。對(duì)于未按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃的情況，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)查明原因，督促責(zé)任部門(mén)采取有效措施加快生產(chǎn)進(jìn)度，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。四、生產(chǎn)調(diào)度流程1.調(diào)度指令下達(dá)總調(diào)度長(zhǎng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況，向調(diào)度員下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令。調(diào)度指令應(yīng)明確生產(chǎn)任務(wù)、執(zhí)行時(shí)間、質(zhì)量要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。調(diào)度員接到調(diào)度指令后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)指令內(nèi)容，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)生產(chǎn)車(chē)間和班組。2.生產(chǎn)準(zhǔn)備協(xié)調(diào)調(diào)度員在下達(dá)調(diào)度指令后，應(yīng)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，包括原材料供應(yīng)、設(shè)備調(diào)試、人員安排等。對(duì)于原材料供應(yīng)不足的情況，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)與采購(gòu)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，督促采購(gòu)部門(mén)盡快組織采購(gòu)，確保原材料按時(shí)供應(yīng)。對(duì)于設(shè)備調(diào)試問(wèn)題，調(diào)度員應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控在生產(chǎn)過(guò)程中，調(diào)度員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方式，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量狀況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等信息。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，調(diào)度員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。異常情況包括但不限于設(shè)備故障、質(zhì)量事故、人員安全事故、原材料短缺等。4.生產(chǎn)協(xié)調(diào)與溝通調(diào)度員應(yīng)加強(qiáng)與各生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、質(zhì)量檢驗(yàn)等部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在生產(chǎn)協(xié)調(diào)過(guò)程中，調(diào)度員應(yīng)秉持公正、公平、客觀的原則，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各方利益，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)的重大問(wèn)題，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)組織召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，共同商討解決方案，并跟蹤落實(shí)會(huì)議決議的執(zhí)行情況。5.生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度滯后，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)分析原因，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。調(diào)整措施包括但不限于增加人員、延長(zhǎng)工作時(shí)間、調(diào)整生產(chǎn)工藝、優(yōu)化生產(chǎn)流程等。在采取生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整措施時(shí)，調(diào)度員應(yīng)充分考慮對(duì)生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的影響，并確保調(diào)整措施的可行性和有效性。生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整后，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和崗位，確保各環(huán)節(jié)按照新的進(jìn)度要求執(zhí)行。五、生產(chǎn)資源管理1.人力資源管理總調(diào)度長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)需求，合理安排人力資源，確保各生產(chǎn)崗位人員配備充足、合理。調(diào)度員應(yīng)協(xié)助人力資源部門(mén)做好人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等工作，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)調(diào)整人員安排，提高勞動(dòng)效率。加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。對(duì)于不能勝任工作的員工，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。2.設(shè)備管理總調(diào)度長(zhǎng)應(yīng)組織制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率。調(diào)度員應(yīng)協(xié)助設(shè)備維護(hù)部門(mén)做好設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)、維修等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并通知維修人員進(jìn)行處理。對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)、維修歷史等信息，為設(shè)備管理提供數(shù)據(jù)支持。對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)能夠迅速采取措施，減少對(duì)生產(chǎn)的影響。3.原材料管理總調(diào)度長(zhǎng)應(yīng)與采購(gòu)部門(mén)密切配合，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理安排原材料采購(gòu)，確保原材料的及時(shí)供應(yīng)。調(diào)度員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)部門(mén)做好原材料的庫(kù)存管理，實(shí)時(shí)掌握原材料的庫(kù)存數(shù)量、質(zhì)量狀況等信息，及時(shí)反饋原材料需求情況。加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，確保原材料質(zhì)量符合要求。對(duì)于不合格的原材料，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行處理。根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和原材料庫(kù)存情況，合理安排原材料的領(lǐng)用和發(fā)放，避免原材料積壓或缺貨。六、質(zhì)量管理1.質(zhì)量目標(biāo)制定根據(jù)公司的質(zhì)量方針和市場(chǎng)需求，總調(diào)度長(zhǎng)應(yīng)組織制定年度、月度質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到各生產(chǎn)車(chē)間和班組。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)明確產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)要求，如合格率、廢品率、返修率等，并確保質(zhì)量目標(biāo)具有可衡量性和可操作性。2.質(zhì)量過(guò)程控制調(diào)度員應(yīng)協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)做好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，調(diào)度員應(yīng)督促各生產(chǎn)車(chē)間和班組嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保每一道工序的產(chǎn)品質(zhì)量合格。對(duì)于不合格產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和處理，并分析原因，采取措施防止再次出現(xiàn)。3.質(zhì)量問(wèn)題處理如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和分析，確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因和責(zé)任部門(mén)。責(zé)任部門(mén)應(yīng)針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題制定整改措施，并組織實(shí)施。整改措施應(yīng)明確整改目標(biāo)、整改內(nèi)容、整改時(shí)間、責(zé)任人等，確保整改工作有效落實(shí)。調(diào)度員應(yīng)跟蹤質(zhì)量問(wèn)題的整改情況，驗(yàn)證整改效果，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提升。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、安全生產(chǎn)管理1.安全制度執(zhí)行總調(diào)度長(zhǎng)應(yīng)組織全體員工學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全生產(chǎn)制度的有效執(zhí)行。調(diào)度員應(yīng)在生產(chǎn)調(diào)度過(guò)程中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度，督促各生產(chǎn)車(chē)間和班組做好安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)過(guò)程中的人員和設(shè)備安全。2.安全培訓(xùn)教育協(xié)助人力資源部門(mén)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育應(yīng)包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、安全操作規(guī)程培訓(xùn)、事故案例分析等內(nèi)容，確保員工熟悉安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。3.安全檢查與隱患排查定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全生產(chǎn)檢查應(yīng)包括日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等。調(diào)度員在生產(chǎn)調(diào)度過(guò)程中應(yīng)注意觀察生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并采取有效的防范措施，確保安全。4.安全事故應(yīng)急處理制定安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。在發(fā)生安全事故時(shí)，調(diào)度員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況。八、信息管理1.生產(chǎn)信息收集調(diào)度員應(yīng)負(fù)責(zé)收集生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)信息，包括生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、人員出勤、原材料消耗等信息。信息收集應(yīng)采用多種方式，如現(xiàn)場(chǎng)巡查、生產(chǎn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、員工匯報(bào)等，確保信息的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。2.生產(chǎn)信息分析對(duì)收集到的生產(chǎn)信息進(jìn)行定期分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析掌握生產(chǎn)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)信息分析應(yīng)采用科學(xué)的方法和工具，如統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)分析、對(duì)比分析等，為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持。3.生產(chǎn)信息傳遞與共享及時(shí)將生產(chǎn)信息傳遞給相關(guān)部門(mén)和人員，確保信息共享。生產(chǎn)信息傳遞應(yīng)采用規(guī)范的方式和渠道，如生產(chǎn)調(diào)度日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等。建立生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息的電子化管理和共享，提高信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性。九、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容對(duì)總調(diào)度室工作人員的考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。工作業(yè)績(jī)主要考核生產(chǎn)計(jì)劃完成情況、生產(chǎn)調(diào)度效率、生產(chǎn)資源利用率、產(chǎn)品質(zhì)量控制等指標(biāo)；工作態(tài)度主要考核工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面；業(yè)務(wù)能力主要考核專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平、問(wèn)題解決能力等方面。對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間和班組的考核內(nèi)容包括生產(chǎn)任務(wù)完成情況、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面。2.考核方式考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實(shí)際工作情況隨時(shí)進(jìn)行?？己瞬捎米?/p>