PAGE礦井生產(chǎn)調(diào)度制度一、總則（一）目的為了加強礦井生產(chǎn)調(diào)度管理，及時、準(zhǔn)確、全面地掌握生產(chǎn)動態(tài)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，確保礦井安全生產(chǎn)和各項生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]礦井生產(chǎn)調(diào)度的各項工作。（三）基本原則1.計劃性原則：以礦井年度、月度生產(chǎn)計劃為依據(jù)，合理安排生產(chǎn)，確保計劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。2.統(tǒng)一性原則：生產(chǎn)調(diào)度工作實行集中統(tǒng)一指揮，各部門、各環(huán)節(jié)必須服從調(diào)度指令，確保生產(chǎn)協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。3.及時性原則：及時收集、匯總、分析生產(chǎn)信息，快速準(zhǔn)確地傳達(dá)調(diào)度指令，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時處理。4.預(yù)防性原則：加強生產(chǎn)過程的監(jiān)測和分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，采取有效措施加以預(yù)防，避免事故發(fā)生。二、調(diào)度機構(gòu)及職責(zé)（一）調(diào)度機構(gòu)設(shè)置礦井設(shè)立生產(chǎn)調(diào)度指揮中心（以下簡稱“調(diào)度中心”），調(diào)度中心是礦井生產(chǎn)調(diào)度的指揮機構(gòu)，實行24小時值班制度。（二）調(diào)度中心職責(zé)1.組織協(xié)調(diào)職責(zé)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)礦井日常生產(chǎn)活動，確保各生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接，高效運行。協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，包括但不限于設(shè)備故障、人員調(diào)配、物資供應(yīng)等，確保生產(chǎn)不受影響。2.信息收集與傳遞職責(zé)及時收集、匯總、分析礦井生產(chǎn)、安全、設(shè)備運行等方面的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。負(fù)責(zé)將上級指示、調(diào)度指令等及時傳達(dá)給相關(guān)部門和人員，并跟蹤落實情況。3.指揮調(diào)度職責(zé)根據(jù)生產(chǎn)計劃和實際情況，下達(dá)調(diào)度指令，指揮各生產(chǎn)單位按照要求組織生產(chǎn)。對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時指揮處理，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、高效。4.應(yīng)急處置職責(zé)制定和完善礦井生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練。在發(fā)生生產(chǎn)安全事故或突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，及時向上級報告事故情況。（三）調(diào)度人員職責(zé)1.值班調(diào)度員職責(zé)在調(diào)度中心值班，負(fù)責(zé)接聽電話、接收信息，及時記錄和處理各類生產(chǎn)問題。按照規(guī)定程序下達(dá)調(diào)度指令，跟蹤指令執(zhí)行情況，確保生產(chǎn)有序進(jìn)行。做好值班記錄，填寫調(diào)度日報表、班報等，及時匯報生產(chǎn)動態(tài)。2.調(diào)度主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)調(diào)度中心的日常管理工作，組織調(diào)度人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。審核調(diào)度指令，協(xié)調(diào)解決重大生產(chǎn)問題，確保調(diào)度工作的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。定期組織召開生產(chǎn)調(diào)度會，分析總結(jié)生產(chǎn)情況，安排部署下一階段工作。參與礦井生產(chǎn)計劃的制定和調(diào)整，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。三、調(diào)度工作流程（一）生產(chǎn)信息收集1.各生產(chǎn)單位必須按時向調(diào)度中心匯報本單位的生產(chǎn)情況，包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、設(shè)備運行狀況、安全情況等。匯報內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確、詳細(xì)。2.調(diào)度中心通過監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等實時收集礦井生產(chǎn)信息，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。3.調(diào)度人員要主動與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，及時了解物資供應(yīng)、設(shè)備檢修、人員出勤等情況，確保信息收集的全面性。（二）調(diào)度指令下達(dá)1.調(diào)度人員根據(jù)生產(chǎn)計劃、現(xiàn)場實際情況和領(lǐng)導(dǎo)指示，及時下達(dá)調(diào)度指令。調(diào)度指令要明確、具體、可操作，包括任務(wù)內(nèi)容、完成時間、質(zhì)量要求等。2.下達(dá)調(diào)度指令時，要詳細(xì)記錄指令內(nèi)容、接收單位、接收人及下達(dá)時間等信息。3.對于重要調(diào)度指令，要進(jìn)行跟蹤核實，確保指令得到有效執(zhí)行。如發(fā)現(xiàn)指令執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，要及時調(diào)整指令或采取其他措施加以解決。（三）生產(chǎn)協(xié)調(diào)與問題處理1.當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題時，調(diào)度人員要立即進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對于一般性問題，可直接與相關(guān)部門或人員溝通解決；對于重大問題，要及時報告調(diào)度主任，并組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，共同研究解決方案。2.在協(xié)調(diào)處理問題過程中，調(diào)度人員要做好記錄，詳細(xì)記錄問題發(fā)生的時間、地點、原因、處理過程及結(jié)果等信息。3.對于涉及多個部門的問題，調(diào)度人員要明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，督促各部門密切配合，共同完成問題處理工作。（四）生產(chǎn)情況匯報1.調(diào)度人員要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報礦井生產(chǎn)情況，包括生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)量完成情況、存在問題及解決措施等。匯報要簡潔明了、重點突出。2.每天編制調(diào)度日報表，詳細(xì)反映當(dāng)日生產(chǎn)情況，并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。調(diào)度日報表要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，經(jīng)調(diào)度主任審核簽字后上報。3.在發(fā)生生產(chǎn)安全事故或突發(fā)事件時，調(diào)度人員要立即向上級報告事故情況，并持續(xù)跟蹤事故救援進(jìn)展，及時匯報最新情況。四、調(diào)度會議制度（一）生產(chǎn)調(diào)度會1.生產(chǎn)調(diào)度會每周召開一次，由調(diào)度主任主持，各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。2.會議主要內(nèi)容包括：總結(jié)上周生產(chǎn)情況，分析存在的問題，安排本周生產(chǎn)任務(wù)；協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的重大問題；傳達(dá)上級有關(guān)指示精神等。3.各參會單位要提前準(zhǔn)備好本單位的生產(chǎn)情況匯報材料，在會上如實匯報，提出需要協(xié)調(diào)解決的問題。4.調(diào)度主任要對會議討論情況進(jìn)行總結(jié)，形成會議紀(jì)要，經(jīng)礦長審核后下發(fā)執(zhí)行。會議紀(jì)要要明確各項工作的責(zé)任單位、責(zé)任人及完成時間，確保會議決定事項得到有效落實。（二）專題調(diào)度會1.根據(jù)生產(chǎn)實際需要，不定期召開專題調(diào)度會，針對某一專項問題進(jìn)行研究和協(xié)調(diào)解決。2.專題調(diào)度會由調(diào)度主任或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持，涉及問題的相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人參加。3.會議要明確專題問題的現(xiàn)狀、原因分析、解決措施及責(zé)任分工，形成會議決議，跟蹤落實情況。五、調(diào)度統(tǒng)計與分析制度（一）調(diào)度統(tǒng)計1.調(diào)度人員要按照規(guī)定及時、準(zhǔn)確地做好生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計工作，統(tǒng)計內(nèi)容包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、設(shè)備運行時間、維修時間、事故情況等。2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)要來源于生產(chǎn)現(xiàn)場的實際記錄和相關(guān)報表，確保數(shù)據(jù)真實可靠。3.建立調(diào)度統(tǒng)計臺賬，對各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于查詢和分析。（二）調(diào)度分析1.調(diào)度人員要定期對生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，掌握生產(chǎn)規(guī)律和趨勢，找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。2.分析內(nèi)容包括生產(chǎn)任務(wù)完成情況、設(shè)備運行狀況、安全情況、生產(chǎn)效率等方面，通過對比分析、趨勢分析等方法，提出改進(jìn)措施和建議。3.每月撰寫調(diào)度分析報告，總結(jié)當(dāng)月生產(chǎn)情況，分析存在的問題及原因，提出下月工作重點和改進(jìn)措施。調(diào)度分析報告要報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，為礦井生產(chǎn)決策提供參考依據(jù)。六、調(diào)度通信與信息系統(tǒng)管理制度（一）通信系統(tǒng)管理1.加強礦井調(diào)度通信系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保通信暢通。定期對通信設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，及時處理設(shè)備故障。2.嚴(yán)格執(zhí)行通信設(shè)備操作規(guī)程，規(guī)范調(diào)度人員的操作行為，防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致通信故障。3.建立通信設(shè)備檔案，記錄設(shè)備型號、購置時間、維修情況等信息，便于設(shè)備管理和維護(hù)。（二）信息系統(tǒng)管理1.做好礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的管理工作，確保系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。2.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查、調(diào)試和升級，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。加強對信息系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)，提高其操作技能和安全意識。3.建立信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份制度，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。嚴(yán)格控制信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全。七、調(diào)度值班與交接班制度（一）調(diào)度值班制度1.調(diào)度中心實行24小時值班制度，值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.值班調(diào)度員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照調(diào)度工作流程開展工作，及時處理各類生產(chǎn)問題。3.做好值班期間的各項記錄，包括電話記錄、調(diào)度指令記錄、生產(chǎn)情況記錄等，確保記錄完整、準(zhǔn)確。4.值班人員要保持與上級主管部門、礦井各生產(chǎn)單位及相關(guān)部門的聯(lián)系，及時傳達(dá)上級指示和調(diào)度指令，反饋生產(chǎn)信息。（二）交接班制度1.調(diào)度值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在交接班時要認(rèn)真填寫交接班記錄，詳細(xì)交接本班生產(chǎn)情況、未處理完的問題及注意事項等。2.接班調(diào)度員要提前15分鐘到達(dá)調(diào)度中心，做好接班準(zhǔn)備工作。認(rèn)真聽取交班調(diào)度員的情況介紹，查閱相關(guān)記錄，核實生產(chǎn)信息。3.交接班過程中，如發(fā)現(xiàn)問題未處理清楚或記錄不完整，交班人員要負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，直至問題解決、記錄完善后再進(jìn)行交接。4.交接班雙方要在交接班記錄上簽字確認(rèn)，明確責(zé)任。接班后，接班調(diào)度員要立即進(jìn)入工作狀態(tài)，按照調(diào)度職責(zé)開展工作。八、調(diào)度資料管理制度（一）資料收集1.調(diào)度中心要收集整理各類調(diào)度資料，包括生產(chǎn)計劃、調(diào)度指令、生產(chǎn)報表、會議紀(jì)要、分析報告、設(shè)備運行記錄、事故記錄等。2.資料收集要及時、全面、準(zhǔn)確，確保資料的完整性和真實性。各生產(chǎn)單位和相關(guān)部門要按照要求及時向調(diào)度中心報送有關(guān)資料。（二）資料歸檔1.對收集到的調(diào)度資料要進(jìn)行分類歸檔，建立檔案目錄，便于查找和使用。2.檔案資料要妥善保管，存放有序，防止丟失、損壞。檔案管理人員要定期對檔案進(jìn)行檢查和整理，確保檔案質(zhì)量。（三）資料查閱1.因工作需要查閱調(diào)度資