PAGE銷售部門安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)銷售部門安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的順利開展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司銷售部門全體員工，包括銷售人員、銷售管理人員以及臨時(shí)參與銷售活動(dòng)的人員。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，確保銷售工作全過程的安全。（四）安全生產(chǎn)原則1.誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則：銷售部門各級(jí)管理人員對(duì)本部門的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。2.管業(yè)務(wù)必須管安全原則：銷售人員在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，必須同時(shí)做好安全生產(chǎn)工作。3.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與安全生產(chǎn)管理，履行安全職責(zé)。二、安全生產(chǎn)職責(zé)（一）部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)銷售部門的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2.組織制定并實(shí)施銷售部門安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和目標(biāo)，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理。3.負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，確保安全設(shè)施、設(shè)備完好，為員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。4.組織開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和技能，確保員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.建立健全銷售部門安全生產(chǎn)管理檔案，記錄安全生產(chǎn)工作開展情況。6.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，積極配合事故調(diào)查處理，落實(shí)事故防范措施。（二）銷售人員職責(zé)1.遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司銷售部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中自覺履行安全職責(zé)。2.了解所銷售產(chǎn)品的安全特性，向客戶正確介紹產(chǎn)品的安全使用方法和注意事項(xiàng)，不得隱瞞或虛假宣傳。3.在銷售活動(dòng)中，關(guān)注客戶現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)提醒客戶并向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。4.積極參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，掌握必要的安全知識(shí)和應(yīng)急技能。5.配合公司及部門開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作。（三）銷售管理人員職責(zé)1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好安全生產(chǎn)管理工作，督促銷售人員落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。2.參與制定銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中的安全管理制度和操作規(guī)程，確保業(yè)務(wù)流程符合安全要求。3.負(fù)責(zé)對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。4.組織銷售人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高銷售人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。5.定期對(duì)銷售業(yè)務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.銷售部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、銷售業(yè)務(wù)安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能等方面。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)消防法》等，使員工了解安全生產(chǎn)的法律責(zé)任和義務(wù)。2.公司制度培訓(xùn)：詳細(xì)講解公司銷售部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度，包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、事故報(bào)告制度等，確保員工熟悉并遵守制度要求。3.業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)：針對(duì)銷售業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)產(chǎn)品安全知識(shí)、客戶現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)、運(yùn)輸安全要求等，提高員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的安全防范能力。4.應(yīng)急處置培訓(xùn)：教授員工如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)常見的安全事故，如火災(zāi)、交通事故、突發(fā)疾病等，掌握基本的應(yīng)急處置方法和逃生技能。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員或邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，在客戶現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品運(yùn)輸過程中等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)，使員工能夠直觀地了解安全要求和操作規(guī)范。3.案例分析：選取典型的生產(chǎn)安全事故案例進(jìn)行分析講解，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。4.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供安全生產(chǎn)相關(guān)的在線學(xué)習(xí)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用書面考試、實(shí)際操作考核等。2.考核成績(jī)應(yīng)記錄在員工個(gè)人安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案中，對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。四、安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理（一）檢查計(jì)劃1.銷售部門應(yīng)制定安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，明確檢查周期、檢查內(nèi)容和檢查人員。2.檢查計(jì)劃應(yīng)包括日常檢查、定期檢查和專項(xiàng)檢查等。（二）檢查內(nèi)容1.辦公場(chǎng)所安全檢查：檢查辦公區(qū)域的消防設(shè)施是否完好有效、電器設(shè)備是否正常運(yùn)行、通道是否暢通等。2.業(yè)務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查：對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品展示廳等業(yè)務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，包括場(chǎng)地安全狀況、產(chǎn)品擺放是否符合安全要求等。3.交通安全檢查：對(duì)銷售人員的車輛進(jìn)行定期檢查，確保車輛安全性能良好，駕駛員遵守交通規(guī)則。4.人員安全行為檢查：觀察員工在工作過程中的安全行為，是否遵守安全操作規(guī)程，是否正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品等。（三）隱患排查治理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，并按照“五落實(shí)”的要求進(jìn)行治理，即落實(shí)整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案。2.對(duì)于一般安全隱患，由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查。3.對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)向公司安全管理部門報(bào)告，由公司統(tǒng)一組織整改。4.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄隱患排查治理情況，包括隱患發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、整改措施、整改責(zé)任人、整改完成時(shí)間等。五、安全事故報(bào)告與處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向公司安全管理部門和公司負(fù)責(zé)人報(bào)告。3.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、初步原因分析等。（二）事故應(yīng)急處置1.事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)本部門的應(yīng)急救援預(yù)案，組織現(xiàn)場(chǎng)救援，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，等待公司安全管理部門和相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（三）事故調(diào)查處理1.公司安全管理部門負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查，查明事故原因、經(jīng)過和責(zé)任，提出處理意見和防范措施建議。2.銷售部門應(yīng)積極配合事故調(diào)查工作，提供相關(guān)資料和情況說明。3.對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人，按照公司規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.事故處理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)事故進(jìn)行分析評(píng)估，完善安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案。六、安全設(shè)施與設(shè)備管理（一）安全設(shè)施配備1.銷售部門辦公場(chǎng)所應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標(biāo)志等。2.根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，為員工配備相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、安全鞋、防護(hù)手套等。（二）安全設(shè)備管理1.對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用的安全設(shè)備，如車輛、電子設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.建立安全設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。3.安全設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行。（三）安全設(shè)施與設(shè)備檢查1.定期對(duì)安全設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其完好有效。2.檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的外觀、性能、運(yùn)行狀況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。七、危險(xiǎn)作業(yè)管理（一）危險(xiǎn)作業(yè)范圍銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及的危險(xiǎn)作業(yè)主要包括但不限于：高處電氣物品搬運(yùn)、高處作業(yè)、電氣作業(yè)等。（二）危險(xiǎn)作業(yè)審批1.進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)前，作業(yè)人員應(yīng)填寫危險(xiǎn)作業(yè)申請(qǐng)表，詳細(xì)說明作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)地點(diǎn)、安全措施等。2.申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)。3.對(duì)于危險(xiǎn)性較大的作業(yè)，應(yīng)提前組織相關(guān)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定專項(xiàng)安全措施。（三）危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理1.危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和應(yīng)急救援設(shè)備。2.作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守危險(xiǎn)作業(yè)操作規(guī)程，聽從現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員的指揮。3.安全管理人員應(yīng)在危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為。八、勞動(dòng)保護(hù)用品管理（一）勞動(dòng)保護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)銷售業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工工作環(huán)境，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為員工配備合適的勞動(dòng)保護(hù)用品，如：1.銷售人員在外出拜訪客戶、進(jìn)行產(chǎn)品推廣等活動(dòng)時(shí)，配備安全帽、安全鞋等防護(hù)用品。2.在涉及電氣設(shè)備操作或接觸化學(xué)品等工作場(chǎng)景中，配備相應(yīng)的絕緣手套、防護(hù)眼鏡、防毒面具等用品。（二）勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放1.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，定期為員工發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。2.建立勞動(dòng)保護(hù)