PAGE生產(chǎn)部內(nèi)勤管理制度一、總則（一）目的為加強生產(chǎn)部內(nèi)勤工作的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保生產(chǎn)工作的順利進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司生產(chǎn)部內(nèi)勤崗位的全體工作人員。（三）基本原則1.準確性原則：確保各項工作數(shù)據(jù)準確無誤，信息傳遞及時、準確。2.高效性原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減少不必要的時間浪費。3.服務(wù)性原則：以生產(chǎn)部門需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.保密性原則：嚴格遵守公司保密制度，保護公司機密信息。二、崗位職責(zé)（一）文件管理1.負責(zé)生產(chǎn)部各類文件、資料的收集、整理、歸檔和保管工作，確保文件資料的完整性和有序性。2.按照文件類別和保管期限進行分類存放，建立電子和紙質(zhì)檔案索引，便于查詢和使用。3.定期對文件資料進行清查和盤點，確保文件無遺失、損壞等情況。（二）生產(chǎn)計劃與調(diào)度1.協(xié)助生產(chǎn)主管制定生產(chǎn)計劃，根據(jù)訂單需求和生產(chǎn)能力合理安排生產(chǎn)任務(wù)。2.跟蹤生產(chǎn)進度，及時掌握各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作進展情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。3.根據(jù)實際生產(chǎn)情況，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成。（三）物料管理1.負責(zé)生產(chǎn)物料的申購、領(lǐng)用、發(fā)放和庫存管理工作。2.根據(jù)生產(chǎn)計劃，提前做好物料需求預(yù)測，確保物料供應(yīng)及時、充足。3.建立物料臺賬，詳細記錄物料的出入庫情況，定期進行盤點，做到賬實相符。4.對呆滯物料進行統(tǒng)計和分析，提出處理建議，避免物料積壓浪費。（四）設(shè)備管理1.協(xié)助設(shè)備管理人員做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)計劃的制定與執(zhí)行。2.記錄設(shè)備的運行狀況、維修記錄等信息，及時反饋設(shè)備故障情況，協(xié)助安排維修工作。3.負責(zé)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)資料整理和培訓(xùn)記錄的歸檔工作。（五）人員考勤與溝通協(xié)調(diào)1.負責(zé)生產(chǎn)部員工的考勤記錄，統(tǒng)計員工出勤情況，及時上報異?？记谛畔?。2.協(xié)助生產(chǎn)主管組織召開生產(chǎn)會議，做好會議記錄，傳達會議精神。3.協(xié)調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)部各崗位之間的工作關(guān)系，以及與其他部門之間的溝通協(xié)作，確保信息傳遞順暢。三、工作流程（一）文件管理流程1.文件收集生產(chǎn)部各崗位工作人員在工作過程中產(chǎn)生的文件資料，應(yīng)及時整理后交予內(nèi)勤人員。內(nèi)勤人員定期從公司內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、電子郵箱等渠道收集文件。2.文件整理內(nèi)勤人員對收集到的文件進行分類，按照文件類型（如生產(chǎn)指令、工藝文件、質(zhì)量報告等）和時間順序進行排序。對文件進行編號，確保每份文件都有唯一的標識。3.文件歸檔根據(jù)文件的類別和保管期限，將整理好的文件放入相應(yīng)的檔案盒或文件夾中，并在檔案盒或文件夾上標注清晰的標識。同時，在內(nèi)勤工作電腦中建立電子檔案索引，詳細記錄每份文件的名稱、編號、存放位置、日期等信息，便于快速查詢。4.文件查詢與借閱內(nèi)部人員如需查詢文件，應(yīng)填寫文件查詢申請表，注明查詢文件的名稱、編號等信息，經(jīng)生產(chǎn)主管批準后，內(nèi)勤人員協(xié)助查詢。外部人員因工作需要借閱文件，需填寫文件借閱申請表，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可借閱。借閱期限和歸還時間應(yīng)在申請表中明確注明，借閱人應(yīng)按時歸還文件。（二）生產(chǎn)計劃與調(diào)度流程1.計劃制定內(nèi)勤人員協(xié)助生產(chǎn)主管收集訂單信息、庫存情況、設(shè)備產(chǎn)能等資料。根據(jù)收集到的資料，結(jié)合公司生產(chǎn)能力和交貨期要求，制定初步的生產(chǎn)計劃草案。將生產(chǎn)計劃草案提交生產(chǎn)主管審核，經(jīng)審核通過后，發(fā)布正式的生產(chǎn)計劃。2.計劃執(zhí)行與跟蹤生產(chǎn)計劃下達后，內(nèi)勤人員根據(jù)計劃安排，將生產(chǎn)任務(wù)分配到各個生產(chǎn)班組，并明確生產(chǎn)開始時間、完成時間等關(guān)鍵節(jié)點。定期跟蹤各生產(chǎn)班組的工作進展情況，通過現(xiàn)場巡查、與班組長溝通等方式，及時掌握生產(chǎn)進度。建立生產(chǎn)進度臺賬，詳細記錄每個訂單的生產(chǎn)進度，包括已完成數(shù)量、未完成數(shù)量、預(yù)計完成時間等信息。3.問題協(xié)調(diào)與處理當生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題（如設(shè)備故障、原材料短缺、人員不足等）影響生產(chǎn)進度時，內(nèi)勤人員應(yīng)及時了解情況，并向生產(chǎn)主管匯報。協(xié)助生產(chǎn)主管組織相關(guān)人員召開協(xié)調(diào)會議，共同商討解決方案，明確責(zé)任人和時間節(jié)點。跟蹤問題解決情況，確保問題得到妥善處理，生產(chǎn)進度恢復(fù)正常。4.計劃調(diào)整根據(jù)實際生產(chǎn)情況，如訂單變更、設(shè)備突發(fā)故障等原因，需要對生產(chǎn)計劃進行調(diào)整時，內(nèi)勤人員應(yīng)及時收集相關(guān)信息。對調(diào)整的必要性和可行性進行分析，并提出調(diào)整建議，提交生產(chǎn)主管審批。生產(chǎn)主管批準后，內(nèi)勤人員及時將調(diào)整后的生產(chǎn)計劃傳達給相關(guān)生產(chǎn)班組和部門，并更新生產(chǎn)進度臺賬。（三）物料管理流程1.物料申購各生產(chǎn)班組根據(jù)生產(chǎn)計劃和實際物料消耗情況，填寫物料申購單，注明物料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、需求日期等信息。將物料申購單提交給內(nèi)勤人員，內(nèi)勤人員對申購單進行審核，檢查填寫內(nèi)容是否完整、準確，申購數(shù)量是否合理。審核通過后，內(nèi)勤人員根據(jù)物料申購單匯總生成月度物料申購計劃，提交給采購部門。2.物料采購跟蹤內(nèi)勤人員定期與采購部門溝通，了解物料采購進度，跟蹤采購訂單的執(zhí)行情況。對于采購過程中出現(xiàn)的問題（如供應(yīng)商交貨延遲、質(zhì)量問題等），及時與采購部門協(xié)調(diào)解決，并反饋給生產(chǎn)部門。3.物料入庫物料到貨后，采購部門通知內(nèi)勤人員進行驗收。內(nèi)勤人員組織相關(guān)人員按照采購合同和質(zhì)量標準對物料進行驗收，檢查物料的數(shù)量、規(guī)格型號、質(zhì)量等是否符合要求。驗收合格后，內(nèi)勤人員填寫物料入庫單，辦理入庫手續(xù)，并將物料按照規(guī)定的存放位置進行存放。對于驗收不合格的物料，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商處理方式，如退貨、換貨等，并做好記錄。4.物料領(lǐng)用生產(chǎn)班組根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需要，填寫物料領(lǐng)用單，注明物料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等信息，經(jīng)班組長簽字確認后提交給內(nèi)勤人員。內(nèi)勤人員對物料領(lǐng)用單進行審核，核實領(lǐng)用數(shù)量是否與生產(chǎn)任務(wù)相符，領(lǐng)用審批手續(xù)是否齊全。審核通過后，內(nèi)勤人員按照領(lǐng)用單發(fā)放物料，并在物料臺賬上記錄領(lǐng)用情況。5.物料庫存管理內(nèi)勤人員定期對物料庫存進行盤點，采用實地盤點的方式，確保賬實相符。每月末編制物料庫存報表，詳細反映各類物料的庫存數(shù)量、金額、出入庫情況等信息，提交給生產(chǎn)主管和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。對庫存物料進行分類管理，標識清晰，便于查找和盤點。對于庫存積壓物料，及時進行統(tǒng)計和分析，提出處理建議，如促銷、報廢、退貨等，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（四）設(shè)備管理流程1.設(shè)備維護計劃制定內(nèi)勤人員協(xié)助設(shè)備管理人員收集設(shè)備檔案信息，包括設(shè)備型號、購置時間、運行狀況、維修記錄等。根據(jù)設(shè)備的使用說明書和運行特點，結(jié)合設(shè)備的運行時間、維修歷史等情況，制定年度設(shè)備維護保養(yǎng)計劃草案。將設(shè)備維護保養(yǎng)計劃草案提交設(shè)備管理人員審核，經(jīng)審核通過后，發(fā)布正式的設(shè)備維護保養(yǎng)計劃。2.維護任務(wù)安排與執(zhí)行根據(jù)設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，內(nèi)勤人員提前與設(shè)備維修人員溝通協(xié)調(diào)，安排維護保養(yǎng)任務(wù)，明確維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。在維護保養(yǎng)過程中，內(nèi)勤人員跟蹤任務(wù)執(zhí)行情況，確保維修人員按時、按質(zhì)完成維護保養(yǎng)工作。對于維護保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題，及時記錄詳細情況，并協(xié)助設(shè)備維修人員進行故障診斷和修復(fù)。3.設(shè)備運行記錄與故障反饋要求設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備運行記錄，記錄設(shè)備的開機時間、停機時間、運行參數(shù)、異常情況等信息，并及時提交給內(nèi)勤人員。內(nèi)勤人員對設(shè)備運行記錄進行整理和分析，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中的潛在問題。當設(shè)備出現(xiàn)故障時，設(shè)備操作人員應(yīng)立即向內(nèi)勤人員報告，內(nèi)勤人員詳細記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、影響等信息，并及時通知設(shè)備維修人員進行維修。4.設(shè)備操作人員培訓(xùn)協(xié)助設(shè)備管理人員制定設(shè)備操作人員培訓(xùn)計劃，根據(jù)設(shè)備更新情況和新員工入職情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象。收集整理設(shè)備操作手冊、維護手冊等培訓(xùn)資料，組織設(shè)備操作人員參加培訓(xùn)課程。記錄設(shè)備操作人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等信息，建立培訓(xùn)檔案。（五）人員考勤與溝通協(xié)調(diào)流程1.考勤記錄內(nèi)勤人員每天按照公司規(guī)定的考勤時間，對生產(chǎn)部員工的出勤情況進行記錄。采用打卡記錄、簽到表等方式，確?？记谟涗浾鎸?、準確。對于遲到、早退、曠工等異常考勤情況，及時做好記錄，并注明原因。2.考勤統(tǒng)計與上報每周一，內(nèi)勤人員對上一周的考勤情況進行匯總統(tǒng)計，生成考勤報表?？记趫蟊韮?nèi)容包括員工姓名、出勤天數(shù)、遲到次數(shù)、早退次數(shù)、曠工天數(shù)等信息。將考勤報表提交給生產(chǎn)主管審核，經(jīng)審核通過后，上報公司人力資源部門。3.會議組織與記錄根據(jù)生產(chǎn)主管的安排，內(nèi)勤人員提前確定會議時間、地點、參會人員等信息，并發(fā)布會議通知。準備會議所需的資料，如會議議程、相關(guān)文件等，確保會議順利進行。在會議過程中，認真做好會議記錄，記錄會議討論的主要內(nèi)容、決議事項、責(zé)任人等信息。會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，形成會議紀要，經(jīng)生產(chǎn)主管審核后，分發(fā)給參會人員和相關(guān)部門。4.溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)部各崗位之間如有工作銜接問題或需要協(xié)調(diào)資源時，員工可向內(nèi)勤人員反映。內(nèi)勤人員及時了解情況，通過溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助解決問題，確保生產(chǎn)工作的順利進行。當生產(chǎn)部與其他部門之間需要溝通協(xié)作時，內(nèi)勤人員負責(zé)傳遞信息，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，促進工作的有效開展。四、考核與獎懲（一）考核標準1.工作質(zhì)量：文件管理準確無誤，生產(chǎn)計劃安排合理，物料管理賬實相符，設(shè)備管理記錄完整等。2.工作效率：按時完成各項工作任務(wù)，及時響應(yīng)生產(chǎn)過程中的問題，無拖延現(xiàn)象。3.溝通協(xié)調(diào)：與內(nèi)部各崗位和其他部門溝通順暢，信息傳遞及時、準確，協(xié)調(diào)工作有效。4.紀律遵守：嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，保守公司機密。（二）考核方式1.定期考核：每月進行一次工作績效評估，由生產(chǎn)主管根據(jù)考核標準對內(nèi)勤人員的工作表現(xiàn)進行評分。2.不定期考核：根據(jù)實際工作情況，對內(nèi)勤人員的重大工作失誤、違規(guī)違紀等情況進行及時考核。（三）獎懲措施1.獎勵對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為生產(chǎn)部做出突出貢獻的內(nèi)勤人員，給予月度獎金、年度評優(yōu)等獎勵。提出合理化建議并被采納，有效提高工作效率或降低成本的，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰對于工作失誤導(dǎo)致生產(chǎn)延誤、物料損失等情況的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。違反公司規(guī)章制度、泄露公司機密的，按照公司規(guī)定進行嚴肅處理。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)內(nèi)勤崗位的工作需求和員工的實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃。2.