PAGE生產部供應商管理制度一、總則（一）目的為加強生產部供應商管理，確保所采購的物資和服務符合生產要求，保證產品質量，降低成本，提高生產效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于生產部所有原材料、零部件、設備及相關服務的供應商管理。（三）基本原則1.公平、公正、公開原則對所有供應商一視同仁，在選擇、評價、采購等環(huán)節(jié)遵循公平、公正、公開的原則，確保競爭的合理性和透明度。2.質量優(yōu)先原則優(yōu)先選擇能夠提供高質量產品和服務的供應商，以保證生產的順利進行和產品質量的穩(wěn)定。3.合作共贏原則與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同應對市場變化，實現互利共贏。4.合法合規(guī)原則供應商的選擇、管理等活動必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求。二、供應商的選擇與評估（一）供應商選擇標準1.資質信譽具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關證照。信譽良好，無不良記錄，在行業(yè)內有較高的聲譽。2.生產能力具備與生產需求相匹配的生產設備和工藝，能夠保證穩(wěn)定的生產供應。有足夠的生產場地和人員，具備較強的生產組織能力。3.質量保證建立完善的質量管理體系，能夠有效控制產品質量。提供的產品符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，有質量檢驗報告等證明文件。4.價格合理報價具有競爭力，在保證質量的前提下，價格相對合理。能夠根據市場變化和成本波動及時調整價格。5.服務水平具備良好的售前、售中、售后服務意識，能夠及時響應客戶需求。提供的售后服務包括產品維修、更換、技術支持等，能夠滿足生產部的要求。（二）供應商選擇流程1.需求分析生產部根據生產計劃和實際需求，確定所需采購的物資和服務，并明確質量、規(guī)格、數量等要求。2.供應商搜尋通過多種渠道搜尋潛在供應商，如網絡搜索、行業(yè)推薦、供應商自薦等。建立供應商信息庫，對搜尋到的供應商信息進行整理和記錄。3.初步篩選根據供應商選擇標準，對潛在供應商進行初步篩選，剔除不符合基本要求的供應商。向初步篩選合格的供應商發(fā)放《供應商調查表》，要求其填寫公司基本情況、生產能力、質量保證、價格水平、服務承諾等信息。4.實地考察對部分重要供應商進行實地考察，了解其實際生產經營狀況、質量管理體系運行情況、設備設施條件等?？疾旖Y束后，填寫《供應商實地考察報告》，記錄考察情況和評價意見。5.樣品測試要求供應商提供樣品，按照生產部的要求進行質量測試和性能驗證。測試合格的樣品作為后續(xù)采購的質量參考標準。6.綜合評估組織相關部門對供應商的調查表、實地考察報告、樣品測試結果等進行綜合評估，確定供應商的綜合得分。根據綜合得分，選擇得分較高的供應商作為合格供應商，并列入《合格供應商名錄》。（三）供應商評估1.定期評估每年對合格供應商進行一次定期評估，評估內容包括質量、交貨期、價格、服務等方面。評估方式采用問卷調查、現場審核、數據分析等相結合的方式進行。2.動態(tài)評估在日常采購過程中，對供應商的表現進行動態(tài)跟蹤和評估，如發(fā)現質量問題、交貨延遲等情況，及時進行記錄和分析。根據動態(tài)評估結果，對供應商采取相應的措施，如警告、暫停合作、取消合作等。3.評估結果應用根據供應商評估結果，對供應商進行分類管理，如A類供應商（優(yōu)秀供應商）、B類供應商（良好供應商）、C類供應商（一般供應商）、D類供應商（不合格供應商）。對于不同類別的供應商，在采購政策、合作方式等方面采取不同的策略，如優(yōu)先采購A類供應商的產品，對D類供應商及時淘汰等。三、采購合同管理（一）合同簽訂1.采購訂單下達生產部根據生產計劃和庫存情況，向選定的供應商下達采購訂單，明確采購物資的名稱、規(guī)格、數量、價格、交貨期、交貨地點等要求。2.合同起草與審核采購部門根據采購訂單內容起草采購合同，合同條款應明確雙方的權利和義務、產品質量標準、交貨方式、付款方式、違約責任等。合同起草完成后，提交法務部門、財務部門等相關部門進行審核，審核通過后由雙方簽字蓋章生效。（二）合同執(zhí)行1.供應商備貨供應商收到采購訂單后，應按照訂單要求組織生產和備貨，確保按時、按質、按量交貨。2.生產部跟蹤生產部安排專人對采購合同的執(zhí)行情況進行跟蹤，及時了解供應商的生產進度、質量狀況、交貨準備情況等。3.交貨驗收供應商交貨前，應提前通知生產部，生產部組織相關人員進行驗收。驗收內容包括產品的數量、規(guī)格、質量、外觀等，驗收合格后方可辦理入庫手續(xù)。如發(fā)現產品存在質量問題或其他不符合合同要求的情況，生產部應及時通知供應商，要求其限期整改或更換產品。（三）合同變更與終止1.合同變更在合同執(zhí)行過程中，如因生產計劃調整、市場變化等原因需要變更合同內容，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。2.合同終止合同履行完畢后，合同自動終止。在合同履行過程中，如出現下列情形之一，可提前終止合同：一方嚴重違反合同約定，給對方造成重大損失的；因不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行的；雙方協商一致同意終止合同的。合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算和清理。四、供應商質量管理（一）質量協議簽訂1.在與供應商簽訂采購合同的同時，簽訂質量協議，明確雙方的質量責任和義務。2.質量協議應包括產品質量標準、檢驗方法、驗收標準、質量問題處理方式、質量改進措施等內容。（二）供應商質量控制1.供應商培訓定期組織供應商參加質量培訓，提高其質量意識和質量管理水平。培訓內容包括質量管理體系、質量控制方法、產品質量標準等。2.質量文件審查要求供應商提供產品質量文件，如質量手冊、檢驗報告、工藝文件等，對其進行審查，確保其質量文件的完整性和有效性。3.現場質量監(jiān)督不定期對供應商的生產現場進行質量監(jiān)督檢查，查看其生產過程是否符合質量管理要求。對發(fā)現的質量問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。（三）質量問題處理1.質量反饋生產部在驗收過程中或使用過程中發(fā)現供應商產品存在質量問題，應及時向供應商反饋，并提供詳細的質量問題描述和相關證據。2.原因分析與整改供應商接到質量反饋后，應及時組織相關人員對質量問題進行原因分析，并制定整改措施，限期整改。3.處理結果跟蹤生產部對供應商的整改情況進行跟蹤，確保質量問題得到徹底解決。如整改后仍不符合要求，生產部有權采取相應的處罰措施，如扣除貨款、暫停合作等。五、供應商交貨管理（一）交貨計劃1.供應商應根據采購訂單要求，制定詳細的交貨計劃，并提前提交給生產部。2.交貨計劃應包括交貨日期、交貨批次、交貨數量、運輸方式等內容。（二）交貨跟蹤1.生產部按照供應商的交貨計劃，對交貨情況進行跟蹤，及時掌握貨物的運輸狀態(tài)和預計到達時間。2.如發(fā)現交貨延遲等異常情況，生產部應及時與供應商溝通，了解原因，并要求其采取措施盡快解決。（三）逾期交貨處理1.如供應商逾期交貨，應按照合同約定承擔違約責任，如支付違約金等。2.逾期交貨對生產部造成損失的，供應商應負責賠償相應的損失。3.對于多次逾期交貨的供應商，生產部有權采取更加嚴厲的措施，如減少訂單量、暫停合作等。六、供應商價格管理（一）價格談判1.在選擇供應商過程中，采購部門應與供應商進行價格談判，爭取合理的采購價格。2.價格談判應綜合考慮產品質量、成本、市場行情等因素，確保采購價格具有競爭力。（二）價格調整1.根據市場變化、原材料價格波動等因素，定期對采購價格進行評估和調整。2.如需要調整采購價格，采購部門應與供應商協商一致，并簽訂價格調整協議。（三）價格監(jiān)督1.建立價格監(jiān)督機制，定期對采購價格進行審核和分析，確保采購價格的合理性。2.如發(fā)現采購價格過高或存在異常情況，應及時進行調查和處理。七、供應商服務管理（一）服務要求1.要求供應商提供良好的售前、售中、售后服務，包括產品咨詢、技術支持、安裝調試、維修保養(yǎng)等。2.供應商應建立完善的售后服務體系，及時響應生產部的服務需求。（二）服務評價1.定期對供應商的服務質量進行評價，評價內容包括服務響應速度、服務態(tài)度、服務效果等。2.服務評價采用問卷調查、客戶反饋等方式進行，評價結果作為供應商評估的重要組成部分。（三）服務改進1.根據服務評價結果，要求供應商針對存在的問題進行改進，提高服務質量。2.生產部與供應商共同探討服務改進措施，建立長期的服務改進機制。八、供應商關系管理（一）溝通與協作1.建立與供應商定期溝通的機制，如召開供應商會議、定期走訪等，及時了解供應商的生產經營狀況和需求，協調解決合作過程中出現的問題。2.加強與供應商的協作，共同應對市場變化和生產需求的調整，實現互利共贏。（二）合作激勵1.對表現優(yōu)秀的供應商給予一定的獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、增加訂單量、提供合作優(yōu)惠政策等。2.通過