PAGE農(nóng)村生產(chǎn)服務管理制度一、總則（一）目的為了加強農(nóng)村生產(chǎn)服務管理，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，保障農(nóng)民合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本地區(qū)農(nóng)村實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)從事農(nóng)村生產(chǎn)服務的各類組織和個人，包括但不限于農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)、農(nóng)機服務組織、農(nóng)資供應企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村電商平臺等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保農(nóng)村生產(chǎn)服務活動合法合規(guī)。2.服務農(nóng)民原則：以農(nóng)民需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的生產(chǎn)服務，維護農(nóng)民利益。3.誠實守信原則：服務提供者應誠實守信，履行承諾，保證服務質(zhì)量。4.公平競爭原則：營造公平競爭的市場環(huán)境，促進農(nóng)村生產(chǎn)服務行業(yè)健康發(fā)展。二、服務主體管理（一）設立與登記1.從事農(nóng)村生產(chǎn)服務的組織和個人，應當依法辦理相關(guān)設立登記手續(xù)，取得合法經(jīng)營資格。2.設立農(nóng)村生產(chǎn)服務組織，應當符合國家產(chǎn)業(yè)政策和農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃，具備相應的人員、場地、設備等條件。（二）資質(zhì)與能力要求1.農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)應具備相應的專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)推廣能力，能夠為農(nóng)民提供科學的種植、養(yǎng)殖技術(shù)指導。2.農(nóng)機服務組織應擁有一定數(shù)量的農(nóng)機設備，操作人員應具備相應的技能證書，確保農(nóng)機作業(yè)安全、高效。3.農(nóng)資供應企業(yè)應具備合法的農(nóng)資經(jīng)營資質(zhì)，所售農(nóng)資產(chǎn)品應符合質(zhì)量標準，不得銷售假冒偽劣農(nóng)資。4.農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)應具備相應的生產(chǎn)加工設備和技術(shù)，遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。5.農(nóng)村電商平臺應具備完善的網(wǎng)絡設施和運營管理能力，能夠為農(nóng)產(chǎn)品上行和農(nóng)資下行提供便捷的服務。（三）人員管理1.服務主體應加強對從業(yè)人員的管理，建立健全人員培訓、考核、獎懲等制度。2.從業(yè)人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，定期參加培訓，提高業(yè)務水平。3.服務主體應與從業(yè)人員簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務，保障從業(yè)人員合法權(quán)益。三、服務內(nèi)容規(guī)范（一）農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務1.開展農(nóng)作物、畜禽、水產(chǎn)等新品種、新技術(shù)的引進、試驗、示范和推廣工作。2.為農(nóng)民提供種植、養(yǎng)殖技術(shù)培訓，指導農(nóng)民科學種田、科學養(yǎng)殖。3.協(xié)助農(nóng)民制定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計劃，提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息咨詢服務。（二）農(nóng)機服務1.提供耕地、播種、收割、植保等農(nóng)機作業(yè)服務，確保作業(yè)質(zhì)量和效率。2.開展農(nóng)機維修、保養(yǎng)服務，保障農(nóng)機設備正常運行。3.推廣先進適用的農(nóng)機具，提高農(nóng)業(yè)機械化水平。（三）農(nóng)資供應服務1.供應優(yōu)質(zhì)、安全、有效的農(nóng)資產(chǎn)品，包括種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜等。2.提供農(nóng)資使用指導，確保農(nóng)民正確使用農(nóng)資，避免因使用不當造成損失。3.建立農(nóng)資銷售臺賬，記錄農(nóng)資銷售品種、數(shù)量、流向等信息。（四）農(nóng)產(chǎn)品加工服務1.按照國家相關(guān)標準和規(guī)范，對農(nóng)產(chǎn)品進行加工、包裝、儲存，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。2.加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測，確保加工后的農(nóng)產(chǎn)品符合食品安全標準。3.建立農(nóng)產(chǎn)品加工檔案，記錄加工過程中的各項信息。（五）農(nóng)村電商服務1.搭建農(nóng)村電商平臺，為農(nóng)產(chǎn)品上行和農(nóng)資下行提供網(wǎng)絡銷售渠道。2.開展農(nóng)產(chǎn)品品牌培育、營銷推廣等服務，提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。3.提供物流配送服務，確保農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資及時、準確送達。四、服務質(zhì)量監(jiān)督（一）建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制1.成立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，負責對農(nóng)村生產(chǎn)服務活動進行日常監(jiān)督檢查。2.公布服務質(zhì)量監(jiān)督電話和郵箱，接受農(nóng)民和社會各界的投訴舉報。（二）服務質(zhì)量考核評價1.制定服務質(zhì)量考核評價標準，定期對服務主體的服務質(zhì)量進行考核評價。2.考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對優(yōu)秀服務主體給予表彰獎勵，對不合格服務主體責令限期整改，整改仍不合格的依法予以取締。（三）投訴處理1.對農(nóng)民和社會各界的投訴舉報，應及時受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。2.建立投訴處理檔案，記錄投訴內(nèi)容、處理過程和結(jié)果等信息。五、價格與收費管理（一）價格制定原則農(nóng)村生產(chǎn)服務價格應遵循公平、合理、公開的原則，根據(jù)服務成本、市場供求關(guān)系等因素合理制定。（二）價格公示服務主體應在經(jīng)營場所顯著位置公示服務項目、服務內(nèi)容、收費標準等信息，不得擅自提高收費標準或變相增加收費項目。（三）收費監(jiān)管加強對農(nóng)村生產(chǎn)服務收費的監(jiān)管，嚴厲查處價格欺詐、亂收費等違法行為，維護市場價格秩序。六、合同管理（一）合同簽訂服務主體與農(nóng)民簽訂服務合同，應明確服務內(nèi)容、服務標準、服務期限、收費標準、雙方權(quán)利義務等事項，確保合同內(nèi)容合法、規(guī)范、有效。（二）合同履行服務主體應按照合同約定履行服務義務，不得擅自變更或解除合同。如因不可抗力等原因需要變更或解除合同的，應及時通知對方，并承擔相應的法律責任。（三）合同糾紛處理如發(fā)生合同糾紛，雙方應首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以通過仲裁或訴訟等方式解決。七、安全生產(chǎn)管理（一）安全生產(chǎn)責任服務主體應建立健全安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責任，加強安全生產(chǎn)教育和培訓，提高從業(yè)人員的安全意識和操作技能。（二）安全設施與設備服務主體應配備必要的安全設施和設備，如消防器材、防護用品等，并定期進行檢查、維護和更新，確保其正常運行。（三）安全檢查與隱患排查定期開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對存在重大安全隱患的，應立即停止生產(chǎn)經(jīng)營活動，采取有效措施進行整改，確保安全生產(chǎn)。八、環(huán)境保護管理（一）環(huán)保責任服務主體應遵守國家環(huán)境保護法律法規(guī)，履行環(huán)境保護責任，減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動對環(huán)境的污染和破壞。（二）污染防治措施1.農(nóng)機作業(yè)應采取有效的防塵、降噪措施，減少對周邊環(huán)境的影響。2.合理使用化肥、農(nóng)藥，避免過量使用造成土壤污染和水體污染。3.農(nóng)產(chǎn)品加工過程中產(chǎn)生的廢棄物應按照環(huán)保要求進行處理，不得隨意排放。九、信息化管理（一）信息平臺建設建立農(nóng)村生產(chǎn)服務信息化管理平臺，整合農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)機作業(yè)、農(nóng)資供應、農(nóng)產(chǎn)品銷售等信息資源，實現(xiàn)信息共享和互聯(lián)互通。（二）信息發(fā)布與查詢通過信息化管理平臺及時發(fā)布農(nóng)村生產(chǎn)服務相關(guān)政策法規(guī)、市場供求信息、