PAGE供水系統(tǒng)生產(chǎn)運行制度一、總則（一）目的為確保供水系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，保障城市居民及各類用戶的用水需求，特制定本生產(chǎn)運行制度。本制度旨在規(guī)范供水生產(chǎn)過程中的各項操作流程，加強質(zhì)量管理，提高運行效率，降低運行成本，確保供水質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）適用范圍本制度適用于公司供水系統(tǒng)的生產(chǎn)運行管理，包括水源地、取水設(shè)施、輸水管道、凈水廠、配水管網(wǎng)等各個環(huán)節(jié)。涵蓋從原水采集到用戶端供水的全過程。（三）引用文件1.《中華人民共和國水法》2.《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ/T206）3.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）4.《城鎮(zhèn)供水廠運行、維護及安全技術(shù)規(guī)程》（CJJ58）5.其他相關(guān)國家及地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范二、生產(chǎn)運行管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定供水系統(tǒng)生產(chǎn)運行的總體戰(zhàn)略和目標(biāo)，確保與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合。2.審批生產(chǎn)運行計劃、預(yù)算及重大技術(shù)改造方案，為生產(chǎn)運行提供必要的資源支持。3.監(jiān)督生產(chǎn)運行制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)運行過程中的重大問題。（二）生產(chǎn)運行部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)的日常生產(chǎn)運行管理，制定并執(zhí)行具體的生產(chǎn)運行計劃。2.組織實施水源地保護、取水、輸水、凈水、配水等環(huán)節(jié)的生產(chǎn)操作，確保供水連續(xù)、穩(wěn)定。3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護、保養(yǎng)和更新，保證設(shè)備正常運行，提高設(shè)備完好率。4.監(jiān)測供水水質(zhì)，嚴(yán)格控制水質(zhì)指標(biāo)，確保出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.統(tǒng)計分析生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)，定期向上級匯報生產(chǎn)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中的問題。（三）技術(shù)部門職責(zé)1.提供供水系統(tǒng)生產(chǎn)運行的技術(shù)支持，參與制定和審核生產(chǎn)運行技術(shù)方案。2.開展技術(shù)研究和創(chuàng)新，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提高供水生產(chǎn)的技術(shù)水平。3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行中的水質(zhì)檢測技術(shù)指導(dǎo)，確保水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。4.協(xié)助解決生產(chǎn)運行過程中的技術(shù)難題，參與重大設(shè)備故障的搶修和技術(shù)改造工作。（四）質(zhì)量檢測部門職責(zé)1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)供水水質(zhì)的檢測工作，包括原水、出廠水、管網(wǎng)水及末梢水的水質(zhì)檢測。2.建立健全水質(zhì)檢測體系，確保檢測設(shè)備和方法的準(zhǔn)確性和可靠性。3.對水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常情況并報告，為生產(chǎn)運行調(diào)整提供依據(jù)。4.參與供水系統(tǒng)的質(zhì)量改進工作，協(xié)助制定和實施水質(zhì)保障措施。（五）安全管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)生產(chǎn)運行的安全管理工作，制定安全管理制度和操作規(guī)程。2.組織開展安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。3.定期進行安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患，確保生產(chǎn)運行安全。4.制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障供水安全。三、水源地管理（一）水源地選擇與保護1.根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃和用水需求，科學(xué)合理選擇水源地。所選水源地應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，水量充沛、水質(zhì)良好，具備可持續(xù)開發(fā)利用的條件。2.劃定水源保護區(qū)，設(shè)置明顯的保護標(biāo)志。加強對水源保護區(qū)的巡查和監(jiān)管，防止水源受到污染。嚴(yán)禁在水源保護區(qū)內(nèi)從事任何可能污染水源的活動，如排放污水、傾倒垃圾、進行畜禽養(yǎng)殖等。3.定期對水源地的水質(zhì)、水量進行監(jiān)測和評估，建立水源地水質(zhì)檔案。如發(fā)現(xiàn)水源水質(zhì)出現(xiàn)異常變化，應(yīng)及時采取措施進行處理，并向上級主管部門報告。（二）取水設(shè)施管理1.建立取水設(shè)施的運行維護管理制度，定期對取水口、取水管道、水泵等設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)。確保取水設(shè)施正常運行，提高取水效率，保證取水量穩(wěn)定。2.根據(jù)水源地水位、水質(zhì)等變化情況，合理調(diào)整取水流量和方式。在枯水期或水質(zhì)惡化時，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保取水安全。3.對取水設(shè)施的運行參數(shù)進行實時監(jiān)測，如流量、壓力、水質(zhì)等，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析原因，采取有效措施進行處理，防止影響供水生產(chǎn)。四、輸水環(huán)節(jié)管理（一）輸水管道巡查與維護1.制定輸水管道巡查計劃，定期對輸水管道進行巡查。巡查內(nèi)容包括管道外觀、附屬設(shè)施、周邊環(huán)境等，重點檢查管道是否有泄漏、破損、變形等情況。2.建立輸水管道維護檔案，記錄管道的維護情況、維修歷史等信息。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修處理，確保輸水管道的安全運行。3.根據(jù)管道運行年限、材質(zhì)、使用情況等因素，制定合理的管道更新改造計劃。逐步更新老化、損壞嚴(yán)重的管道，提高輸水能力和安全性。（二）輸水調(diào)度管理1.建立輸水調(diào)度系統(tǒng)，實時監(jiān)測輸水管道的流量、壓力等參數(shù)。根據(jù)水源地水量、凈水廠處理能力及用戶用水需求，合理調(diào)度輸水流量，確保輸水過程的平穩(wěn)、高效。2.制定輸水應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的管道故障、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，明確應(yīng)急處置流程和措施。在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，保障輸水安全，減少對供水的影響。五、凈水廠運行管理（一）凈水工藝管理1.根據(jù)原水水質(zhì)特點和供水水質(zhì)要求，選擇合適的凈水工藝。目前采用的凈水工藝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保能夠有效去除原水中的雜質(zhì)、有害物質(zhì)，使出廠水水質(zhì)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格按照凈水工藝操作規(guī)程進行生產(chǎn)操作，控制各環(huán)節(jié)的運行參數(shù)。如混凝劑、消毒劑的投加量，沉淀、過濾、消毒等工藝的運行時間、強度等，確保凈水效果穩(wěn)定。3.定期對凈水工藝進行評估和優(yōu)化，根據(jù)原水水質(zhì)變化、新技術(shù)發(fā)展等情況，適時調(diào)整工藝參數(shù)或改進工藝流程，提高凈水效率和水質(zhì)保障能力。（二）凈水設(shè)備管理1.建立凈水設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、運行參數(shù)、維護保養(yǎng)情況等信息。對設(shè)備進行分類管理，明確專人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護和管理。2.制定凈水設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行巡檢、保養(yǎng)、維修。確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，提高設(shè)備的使用壽命和可靠性。3.對凈水設(shè)備進行定期更新和改造，采用先進的技術(shù)和設(shè)備，提高凈水生產(chǎn)的自動化水平和處理能力。同時，加強設(shè)備的運行監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患，提前進行處理。（三）水質(zhì)檢測與控制1.凈水廠應(yīng)配備完善的水質(zhì)檢測設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對原水、出廠水進行全面的水質(zhì)檢測。檢測項目包括但不限于渾濁度、色度、臭和味、pH值、微生物指標(biāo)（細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等）、化學(xué)物質(zhì)指標(biāo)（重金屬、消毒劑余量等）。2.嚴(yán)格控制出廠水水質(zhì)，確保各項水質(zhì)指標(biāo)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）要求。對水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和分析，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即采取措施進行調(diào)整和處理，并向上級報告。3.建立水質(zhì)追溯體系，記錄每一批次原水的來源、水質(zhì)情況以及凈水生產(chǎn)過程中的各項操作和水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)。以便在出現(xiàn)水質(zhì)問題時能夠迅速追溯原因，采取有效的措施進行整改。六、配水管網(wǎng)管理（一）配水管網(wǎng)巡查與維護1.制定配水管網(wǎng)巡查制度，定期對配水管網(wǎng)進行巡查。巡查范圍包括主干管、支管、閥門、消火栓等設(shè)施，重點檢查管網(wǎng)是否有泄漏、損壞、腐蝕等情況，閥門、消火栓等設(shè)施是否完好可用。2.建立配水管網(wǎng)維護檔案，詳細(xì)記錄管網(wǎng)的維護情況、維修歷史、改造記錄等信息。對巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修處理，確保配水管網(wǎng)的正常運行。3.根據(jù)配水管網(wǎng)的運行狀況和城市發(fā)展需求，制定合理的管網(wǎng)改造計劃。逐步更新老化、管徑過小的管道，優(yōu)化管網(wǎng)布局，提高供水的可靠性和服務(wù)壓力。（二）配水調(diào)度管理1.建立配水調(diào)度中心，實時監(jiān)測配水管網(wǎng)的壓力、流量、水質(zhì)等參數(shù)。根據(jù)用戶用水需求變化，合理調(diào)度配水流量和壓力，確保各區(qū)域供水均衡，滿足用戶正常用水。2.制定配水應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的管網(wǎng)爆管、大面積停水等突發(fā)事件，明確應(yīng)急處置流程和措施。在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，采取有效的措施進行搶修和供水恢復(fù)，減少對用戶的影響。（三）用戶服務(wù)管理1.設(shè)立用戶服務(wù)熱線，及時受理用戶的用水咨詢、投訴和報修等問題。對用戶反映的問題進行詳細(xì)記錄，并及時安排人員進行處理和反饋。2.建立用戶用水檔案，記錄用戶的基本信息、用水情況等。定期對用戶用水情況進行分析，為優(yōu)化供水調(diào)度和管網(wǎng)改造提供依據(jù)。3.加強與用戶的溝通和交流，定期開展用戶滿意度調(diào)查，了解用戶需求和意見。針對用戶反映的問題及時進行整改，提高用戶滿意度。七、生產(chǎn)運行安全管理（一）安全制度與操作規(guī)程1.建立健全供水系統(tǒng)生產(chǎn)運行安全管理制度，明確各級人員的安全職責(zé)。制定各崗位的安全操作規(guī)程，確保員工在操作過程中有章可循，避免因違規(guī)操作引發(fā)安全事故。2.定期對安全制度和操作規(guī)程進行修訂和完善，根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化以及生產(chǎn)運行實際情況，及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容，確保制度和規(guī)程的有效性和適應(yīng)性。（二）安全教育培訓(xùn)1.制定安全教育培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加安全培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等，提高員工的安全意識和操作技能。2.對新入職員工進行三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。對轉(zhuǎn)崗、復(fù)工員工進行針對性的安全教育培訓(xùn)，確保其熟悉新崗位的安全要求和操作規(guī)程。3.鼓勵員工參加各類安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，對在安全工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵，營造良好的安全文化氛圍。（三）安全檢查與隱患排查1.建立定期安全檢查制度，公司管理層、生產(chǎn)運行部門、安全管理部門等應(yīng)定期對供水系統(tǒng)進行安全檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施安全、作業(yè)環(huán)境安全、人員操作規(guī)范等方面，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。2.開展日常安全隱患排查工作，員工在工作過程中應(yīng)隨時注意發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時報告。對排查出的安全隱患進行分類登記，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時整改。3.對重大安全隱患實行掛牌督辦制度，制定專項整改方案，確保隱患整改到位。整改完成后進行復(fù)查，形成安全隱患排查治理的閉環(huán)管理。（四）應(yīng)急預(yù)案與演練1.制定供水系統(tǒng)生產(chǎn)運行安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、爆炸、泄漏、停水等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。明確應(yīng)急救援組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、泄漏搶險、人員疏散、設(shè)備搶修等環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后對應(yīng)急預(yù)案進行評估和修訂。3.確保應(yīng)急救援物資和設(shè)備的配備齊全、完好有效，并定期進行檢查和維護。建立應(yīng)急物資臺賬，記錄物資的種類、數(shù)量、存放位置、維護情況等信息，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速投入使用。八、生產(chǎn)運行成本管理（一）成本預(yù)算與控制1.制定供水系統(tǒng)生產(chǎn)運行成本預(yù)算，明確各項成本費用的預(yù)算指標(biāo)，包括原材料采購成本、能源消耗成本、設(shè)備維護成本、人員工資等。成本預(yù)算應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)運行計劃、設(shè)備狀況、市場價格等因素進行科學(xué)合理編制。2.加強對生產(chǎn)運行成本的控制，嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算。對各項成本費用進行實時監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進行調(diào)整。通過優(yōu)化生產(chǎn)工藝、合理安排設(shè)備運行、降低能源消耗等方式，降低生產(chǎn)成本。3.建立成本考核制度，將成本指標(biāo)分解到各部門、各崗位，定期對成本控制情況進行考核。對成本控制效果好的部門和個人給予獎勵，對成本超支的部門和個人進行問責(zé)。（二）節(jié)能降耗措施1.推廣應(yīng)用節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，對供水系統(tǒng)的水泵、電機、凈水設(shè)備等進行節(jié)能改造。采用高效節(jié)能的水泵、變頻調(diào)速裝置等，提高能源利用效率，降低能源消耗。2.優(yōu)化生產(chǎn)運行調(diào)度，根據(jù)用戶用水需求變化，合理調(diào)整設(shè)備運行參數(shù)，避免設(shè)備空轉(zhuǎn)或低效運行。加強對設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的能源浪費。3.加強對能源消耗的統(tǒng)計和分析，建立能源消耗臺賬。定期對能源消耗數(shù)據(jù)進行分析，找出能源消耗的重點環(huán)節(jié)和存在的問題，采取針對性的措施進行節(jié)能降耗。九、生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)采集與記錄1.在供水系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)安裝必要的數(shù)據(jù)采集設(shè)備，如流量計、壓力計、水質(zhì)檢測儀等，實時采集生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面，涵蓋水源地、取水、輸水、凈水、配水等各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵運行參數(shù)。2.建立完善的數(shù)據(jù)記錄制度，明確數(shù)據(jù)記錄的內(nèi)容、格式、頻率和責(zé)任人。員工應(yīng)按照規(guī)定認(rèn)真記錄生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)記錄的真實性和完整性。數(shù)據(jù)記錄應(yīng)妥善保存，便于查詢和追溯。（二）數(shù)據(jù)分析與利用1.定期對采集到的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)進行分析，運用統(tǒng)計分析方法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，深入了解供水系統(tǒng)的運行狀況和規(guī)律。分析內(nèi)容包括水量變化、水質(zhì)波動、設(shè)備運行效率、能耗情況等，為生產(chǎn)運行管理決策提供依據(jù)。2.通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運行中的問題和潛在風(fēng)險，及時采取措施進行調(diào)整和處理。例如，根據(jù)水質(zhì)數(shù)據(jù)分析調(diào)整凈水工藝參數(shù)，根據(jù)水量變化優(yōu)化輸水和配水調(diào)度等。同時，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果預(yù)測供水需求和設(shè)備故障，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。3.建立生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)各部門之間的數(shù)據(jù)共享和信息交流。不同部門可以根據(jù)各自的需求查詢和使用相關(guān)數(shù)據(jù)，提高工作效率和協(xié)同能力。例如，生產(chǎn)運行部門可以根據(jù)水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)調(diào)整凈水生產(chǎn)，技術(shù)部門可以根據(jù)設(shè)備運行數(shù)據(jù)進行技術(shù)分析和改進，安全管理部門可以根據(jù)安全監(jiān)測數(shù)據(jù)制定安全措施等。十、附則（一）制度解釋本制度由公司生產(chǎn)運行管理部門負(fù)責(zé)解釋。在制度執(zhí)行過程中，如遇有條款理解不清或需要進一步明確的問題，各部門可向生產(chǎn)運行管