汽車(chē)銷(xiāo)售售后服務(wù)維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（出賣(mài)方）：____________________乙方（買(mǎi)方）：____________________第一章合同標(biāo)的與車(chē)輛信息1.1合同標(biāo)的本協(xié)議所涉合同標(biāo)的為甲方銷(xiāo)售的汽車(chē)產(chǎn)品，具體型號(hào)、顏色、配置等以甲方出具的購(gòu)車(chē)發(fā)票及隨車(chē)資料為準(zhǔn)。1.2車(chē)輛信息1.2.1車(chē)輛品牌：________________________1.2.2車(chē)輛型號(hào)：________________________1.2.3車(chē)輛識(shí)別代碼（VIN）：________________1.2.4發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：________________________1.2.5車(chē)輛顏色：________________________1.2.6車(chē)輛購(gòu)置稅發(fā)票號(hào)碼：________________第二章銷(xiāo)售價(jià)格與付款方式2.1銷(xiāo)售價(jià)格本車(chē)輛的銷(xiāo)售價(jià)格為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整）。2.2付款方式2.2.1乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付車(chē)輛款。2.2.2乙方可以選擇以下付款方式之一：a)現(xiàn)金支付；b)銀行轉(zhuǎn)賬；c)信用卡支付；d)其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的方式。第三章車(chē)輛交付與驗(yàn)收3.1車(chē)輛交付3.1.1甲方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將車(chē)輛交付給乙方。3.1.2甲方應(yīng)在車(chē)輛交付時(shí)向乙方提供以下資料：a)購(gòu)車(chē)發(fā)票；b)車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)；c)保修卡；d)其他必要文件。3.2車(chē)輛驗(yàn)收3.2.1乙方應(yīng)在收到車(chē)輛后______小時(shí)內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查驗(yàn)收。3.2.2乙方在驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)覺(jué)車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)向甲方提出書(shū)面異議，并提供相關(guān)證據(jù)。第四章售后服務(wù)與維護(hù)4.1售后服務(wù)承諾4.1.1甲方承諾，在車(chē)輛使用過(guò)程中，提供以下售后服務(wù)：a)定期保養(yǎng)；b)故障維修；c)零部件更換；d)其他必要的售后服務(wù)。4.2定期保養(yǎng)4.2.1乙方應(yīng)按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)的要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)。4.2.2甲方應(yīng)提供保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于更換機(jī)油、空氣濾清器、燃油濾清器等。4.3故障維修4.3.1乙方在使用過(guò)程中如發(fā)覺(jué)車(chē)輛故障，應(yīng)立即聯(lián)系甲方，由甲方安排維修。4.3.2甲方應(yīng)在收到乙方維修申請(qǐng)后______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并盡快安排維修。第五章保修條款5.1保修期限本車(chē)輛享受以下保修期限：5.1.1發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱：______年；5.1.2電子控制單元：______年；5.1.3其他零部件：______年。5.2保修范圍5.2.1甲方提供的零部件在保修范圍內(nèi)；5.2.2因乙方正常使用造成的非人為損壞不在保修范圍內(nèi)。5.3保修責(zé)任5.3.1甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，免費(fèi)更換或維修出現(xiàn)故障的零部件；5.3.2乙方應(yīng)在保修期限內(nèi)，按照甲方要求提供車(chē)輛進(jìn)行檢查、維修和更換零部件。5.4保修終止5.4.1如乙方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，導(dǎo)致車(chē)輛故障，甲方有權(quán)終止保修；5.4.2如乙方在保修期內(nèi)，因自身原因造成車(chē)輛損壞，甲方有權(quán)終止保修。第六章保養(yǎng)服務(wù)流程6.1保養(yǎng)預(yù)約6.1.1乙方需提前至少______個(gè)工作日通過(guò)甲方提供的預(yù)約渠道進(jìn)行保養(yǎng)預(yù)約。6.1.2乙方應(yīng)提供車(chē)輛信息、保養(yǎng)項(xiàng)目及預(yù)約時(shí)間，甲方將根據(jù)預(yù)約情況安排保養(yǎng)服務(wù)。6.2保養(yǎng)執(zhí)行6.2.1甲方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)的維修技師為乙方車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)。6.2.2保養(yǎng)過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)其他需要維修的問(wèn)題，甲方將及時(shí)通知乙方，并征得乙方同意后進(jìn)行維修。6.3保養(yǎng)記錄6.3.1甲方應(yīng)在保養(yǎng)完成后，將保養(yǎng)記錄及保養(yǎng)報(bào)告交付給乙方。6.3.2保養(yǎng)記錄應(yīng)包含保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項(xiàng)目、更換零部件及維修費(fèi)用等信息。第七章故障處理與維修7.1故障報(bào)告7.1.1乙方發(fā)覺(jué)車(chē)輛故障時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)甲方提供的故障報(bào)告渠道進(jìn)行報(bào)告。7.1.2故障報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間及可能的原因。7.2故障診斷7.2.1甲方應(yīng)在收到故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障診斷。7.2.2甲方將根據(jù)故障診斷結(jié)果，向乙方提供維修方案及預(yù)計(jì)費(fèi)用。7.3維修執(zhí)行7.3.1乙方確認(rèn)維修方案及費(fèi)用后，甲方將立即安排維修。7.3.2維修過(guò)程中，甲方應(yīng)保證維修質(zhì)量，并在維修完成后通知乙方。7.4維修記錄7.4.1甲方應(yīng)在維修完成后，將維修記錄及維修報(bào)告交付給乙方。7.4.2維修記錄應(yīng)包含維修日期、維修項(xiàng)目、更換零部件及維修費(fèi)用等信息。第八章零部件更換與供應(yīng)8.1零部件質(zhì)量保證8.1.1甲方承諾所供應(yīng)的零部件均為正品，符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2如更換的零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將負(fù)責(zé)更換或賠償。8.2零部件供應(yīng)8.2.1甲方應(yīng)在收到乙方零部件更換需求后______小時(shí)內(nèi)提供所需零部件。8.2.2甲方提供的零部件應(yīng)滿足乙方車(chē)輛的原廠標(biāo)準(zhǔn)或同等質(zhì)量。8.3零部件價(jià)格8.3.1甲方將按照市場(chǎng)行情及成本合理定價(jià)，向乙方提供零部件。8.3.2乙方在確認(rèn)零部件價(jià)格后，方可進(jìn)行采購(gòu)。第九章保養(yǎng)與維修費(fèi)用9.1保養(yǎng)費(fèi)用9.1.1甲方將根據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目的不同，向乙方提供詳細(xì)的保養(yǎng)費(fèi)用清單。9.1.2保養(yǎng)費(fèi)用包含保養(yǎng)材料費(fèi)、人工費(fèi)及配件費(fèi)。9.2維修費(fèi)用9.2.1甲方將根據(jù)維修項(xiàng)目的不同，向乙方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單。9.2.2維修費(fèi)用包含維修材料費(fèi)、人工費(fèi)及配件費(fèi)。9.3費(fèi)用支付9.3.1乙方應(yīng)在保養(yǎng)或維修完成后，按照費(fèi)用清單支付相關(guān)費(fèi)用。9.3.2甲方接受現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的支付方式。第十章附件與說(shuō)明10.1附件本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)；10.1.2保修卡；10.1.3保養(yǎng)記錄表；10.1.4維修記錄表。10.2說(shuō)明10.2.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；10.2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章保密條款11.1保密信息在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方均應(yīng)對(duì)以下信息保密：11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；11.1.2任何一方在合同履行過(guò)程中獲取的涉及商業(yè)秘密的技術(shù)信息、市場(chǎng)信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的保密性；11.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。11.3保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后______年內(nèi)繼續(xù)有效。第十二章協(xié)議變更與解除12.1協(xié)議變更12.1.1本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2協(xié)議變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。12.2協(xié)議解除12.2.1本協(xié)議在以下情形下可解除：a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；c)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后______日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；d)法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定的其他情形。12.3解除通知12.3.1協(xié)議解除的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并送達(dá)對(duì)方。12.3.2協(xié)議解除自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三章其他條款13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)以下方式送達(dá)：13.1.1郵寄；13.1.2傳真；13.1.3郵件；13.1.4雙方約定的其他方式。13.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同生效本