第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE顧客放心承諾保證承諾書[8篇]顧客放心承諾保證承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，承諾方在此作出如下鄭重承諾：一、承諾內(nèi)容承諾方嚴(yán)格遵循國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，始終堅(jiān)持以客戶為中心，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，保障客戶的合法權(quán)益不受侵害。承諾方承諾不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不提供虛假服務(wù)，不進(jìn)行欺詐性宣傳，保證客戶購買的產(chǎn)品或服務(wù)與宣傳內(nèi)容一致。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)承諾方將建立完善的內(nèi)部管理制度，明確各部門職責(zé)，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容得到有效落實(shí)。承諾方將制定詳細(xì)的服務(wù)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。承諾方將定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，保證員工能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。承諾方將建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，并妥善解決客戶問題。承諾方將定期對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。三、檢查評(píng)估承諾方將建立內(nèi)部檢查評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)承諾內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查評(píng)估。承諾方將設(shè)立專門的檢查評(píng)估部門，負(fù)責(zé)對(duì)承諾內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。承諾方將制定詳細(xì)的檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)承諾內(nèi)容進(jìn)行量化考核。承諾方將定期公布檢查評(píng)估結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。承諾方將根據(jù)檢查評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，保證承諾內(nèi)容的持續(xù)有效執(zhí)行。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的部門或個(gè)人進(jìn)行問責(zé)處理。四、生效與變更本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。承諾方承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)承諾內(nèi)容，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾方承諾將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及市場(chǎng)變化，及時(shí)對(duì)本承諾書進(jìn)行修訂和完善。承諾方承諾將定期向相關(guān)部門報(bào)送承諾書的執(zhí)行情況，接受相關(guān)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。承諾方承諾將積極配合相關(guān)部門的檢查評(píng)估工作，對(duì)檢查評(píng)估中發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行整改。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________顧客放心承諾保證承諾書第2篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“服務(wù)協(xié)議”指承諾人與顧客之間就產(chǎn)品或服務(wù)事宜簽訂的書面合同。1.2本承諾書所稱“服務(wù)質(zhì)量”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.3本承諾書所稱“違約行為”指承諾人未履行或未完全履行服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù)。1.4本承諾書所稱“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。1.5本承諾書所稱“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”指國(guó)家及地方負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理的行政機(jī)關(guān)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人承諾作為本承諾書的簽署方，具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并嚴(yán)格依照法律法規(guī)及服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)。2.2實(shí)施對(duì)象承諾人承諾為顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)須符合本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證顧客權(quán)益不受侵害。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到約定水平。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人承諾設(shè)立專項(xiàng)資金用于產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、服務(wù)提升及顧客權(quán)益保護(hù)，保證資金充足、使用規(guī)范。3.2人員保障承諾人承諾配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法，保證產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人承諾如未完全履行服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù)，但未造成顧客重大損失的，視為輕微違約。4.2重大違約承諾人承諾如未履行服務(wù)協(xié)議約定的核心義務(wù)，或因違約行為導(dǎo)致顧客重大損失的，視為重大違約。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商承諾人與顧客應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成，可進(jìn)入下一程序。5.2仲裁根據(jù)《_________仲裁法》第__條，承諾人與顧客可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。5.3訴訟根據(jù)《_________民事訴訟法》第__條，承諾人與顧客可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。承諾人（簽名）：__________。簽訂日期：__________。顧客放心承諾保證承諾書第3篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾依據(jù)基于維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益及提升企業(yè)信譽(yù)之原則，承諾方經(jīng)審慎評(píng)估，就產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜作出如下承諾，以供接收方監(jiān)督。2.承諾范圍承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合安全、健康、合格之要求，并積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。承諾內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)責(zé)任、信息透明度及消費(fèi)者投訴處理機(jī)制等方面。3.承諾事項(xiàng)3.1產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾方保證所提供的產(chǎn)品均通過合法認(rèn)證，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，不存在虛假宣傳或欺詐行為。產(chǎn)品交付前將進(jìn)行全面檢驗(yàn)，保證無瑕疵或缺陷。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2服務(wù)責(zé)任承諾方承諾提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，包括但不限于故障維修、技術(shù)咨詢及使用指導(dǎo)。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間將嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立24小時(shí)客服渠道以接收消費(fèi)者咨詢與投訴。3.3信息透明度承諾方將主動(dòng)披露產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息公開信息，包括原材料來源、生產(chǎn)流程、檢測(cè)報(bào)告及使用風(fēng)險(xiǎn)提示等，保證消費(fèi)者在知情前提下作出購買決策。3.4投訴處理機(jī)制承諾方設(shè)立專門投訴處理部門，并公開投訴渠道（如電話、郵箱、在線平臺(tái)等）。對(duì)于消費(fèi)者投訴，承諾方將在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以受理，并于15個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。重大投訴將啟動(dòng)專項(xiàng)處理程序，保證問題得到妥善解決。4.實(shí)施安排4.1第一階段：至__________年__________月__________日完成售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施；建立產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，保證每批次產(chǎn)品可追溯；制定詳細(xì)服務(wù)流程手冊(cè)，并向全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。4.2第二階段：至__________年__________月__________日優(yōu)化投訴處理機(jī)制，引入智能客服系統(tǒng)以提升響應(yīng)效率；開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略；完成行業(yè)認(rèn)證更新，保證持續(xù)符合最新標(biāo)準(zhǔn)。4.3第三階段：至__________年__________月__________日建立年度質(zhì)量回顧制度，定期排查潛在風(fēng)險(xiǎn)；與行業(yè)協(xié)會(huì)合作開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力；設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金，用于補(bǔ)償特殊情形下的損失。5.保障機(jī)制5.1人力資源保障承諾方將投入專項(xiàng)預(yù)算，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施本承諾；設(shè)立監(jiān)督小組，由公司高管牽頭，定期審核執(zhí)行情況。5.2技術(shù)保障投入__________萬元用于升級(jí)檢測(cè)設(shè)備，保證產(chǎn)品符合最新安全標(biāo)準(zhǔn)；建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程，并分析報(bào)告。5.3第三方監(jiān)督由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量抽檢、服務(wù)滿意度調(diào)查及投訴處理效率等；評(píng)估結(jié)果將向公眾公示，并作為改進(jìn)依據(jù)。6.違約后果如承諾方未能履行本承諾中任一項(xiàng)義務(wù)，將承擔(dān)以下責(zé)任：6.1通報(bào)批評(píng)接收方有權(quán)通過官方渠道公開披露違約行為，影響承諾方市場(chǎng)聲譽(yù)。6.2經(jīng)濟(jì)賠償消費(fèi)者因違約行為遭受損失的，承諾方將按照實(shí)際損失1.5倍進(jìn)行賠償，但單筆賠償不超過__________萬元。6.3法律責(zé)任情節(jié)嚴(yán)重者，承諾方將依法承擔(dān)行政或刑事責(zé)任，并可能被列入行業(yè)黑名單。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日顧客放心承諾保證承諾書第4篇1.總則本承諾書由承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就顧客放心事宜作出如下保證，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)承諾人鄭重承諾：（1）所提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求；（2）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到__________指標(biāo)，具體要求為__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）保證產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)性和安全性，不存在虛假宣傳或欺詐行為；（4）及時(shí)響應(yīng)顧客反饋，妥善處理顧客投訴，維護(hù)顧客合法權(quán)益。3.雙方責(zé)任（1）承諾人應(yīng)嚴(yán)格履行本承諾書中的各項(xiàng)保證事項(xiàng)，并對(duì)因違反承諾給顧客造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）顧客有權(quán)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，承諾人應(yīng)積極配合并提供必要證明材料。4.附則本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________顧客放心承諾保證承諾書第5篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性、完整性。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證承諾事項(xiàng)的履行。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施期限為__________，并按約定節(jié)點(diǎn)完成。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施過程中，將接受監(jiān)督，并按要求提供相關(guān)證明文件。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。3.3本單位承諾__________事項(xiàng)的違約金標(biāo)準(zhǔn)為__________。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式__________份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)的變更需經(jīng)雙方書面同意。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________顧客放心承諾保證承諾書第6篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以維護(hù)顧客合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，保證市場(chǎng)秩序。承諾書內(nèi)容一、基本原則1.1顧客至上原則：始終將顧客利益放在首位，提供公平、公正、透明的服務(wù)，保障顧客知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。1.2質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定，杜絕假冒偽劣行為。1.3誠信經(jīng)營(yíng)原則：誠實(shí)守信，杜絕虛假宣傳，不誤導(dǎo)顧客，不設(shè)置隱形消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)誠信環(huán)境。1.4安全保障原則：建立健全安全管理制度，保證產(chǎn)品或服務(wù)在交付過程中符合安全要求，保障顧客人身及財(cái)產(chǎn)安全。1.5及時(shí)響應(yīng)原則：建立高效的問題反饋機(jī)制，及時(shí)處理顧客投訴，保證問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。二、具體承諾2.1產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量承諾：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，保證所有產(chǎn)品或服務(wù)均通過質(zhì)量檢驗(yàn)，符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于在銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并依法提供售后服務(wù)。2.2價(jià)格透明承諾：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，保證所有價(jià)格信息公開透明，不設(shè)置任何隱形消費(fèi)，不進(jìn)行價(jià)格欺詐。顧客有權(quán)獲取完整的價(jià)格清單，并有權(quán)要求解釋價(jià)格構(gòu)成。2.3信息披露承諾：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，保證向顧客提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括但不限于材質(zhì)、功能、使用方法、售后服務(wù)等。對(duì)于可能影響顧客決策的重要信息，將明確標(biāo)注，不隱瞞或歪曲事實(shí)。2.4售后服務(wù)承諾：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，建立完善的售后服務(wù)體系，保證顧客在購買產(chǎn)品或服務(wù)后享有法定的售后服務(wù)權(quán)益。對(duì)于維修、更換、退貨等需求，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并提供便捷的服務(wù)流程。2.5投訴處理承諾：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，設(shè)立專門的投訴處理部門，保證顧客投訴得到及時(shí)、公正的處理。對(duì)于投訴內(nèi)容，將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，不得推諉或拖延。三、監(jiān)督機(jī)制3.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，建立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對(duì)承諾執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。同時(shí)將承諾執(zhí)行情況納入員工績(jī)效考核體系，保證承諾得到有效落實(shí)。3.2外部監(jiān)督機(jī)制：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，接受社會(huì)各界及消費(fèi)者的監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，保證顧客能夠便捷地反映問題。對(duì)于舉報(bào)內(nèi)容，將認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并依法處理。3.3法律責(zé)任機(jī)制：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，明確違反承諾的法律責(zé)任，對(duì)于違反承諾的行為，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政處罰等。同時(shí)將定期公示承諾執(zhí)行情況，接受社會(huì)監(jiān)督。3.4持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期評(píng)估承諾執(zhí)行效果，根據(jù)顧客反饋及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，保證承諾始終符合顧客需求及行業(yè)發(fā)展要求。3.5公開承諾機(jī)制：__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，將本承諾書在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及官方網(wǎng)站等渠道公開公示，保證顧客能夠便捷地獲取承諾內(nèi)容。同時(shí)將定期更新承諾書內(nèi)容，保證承諾始終具有時(shí)效性。承諾人簽名：________________簽訂日期：________________顧客放心承諾保證承諾書第7篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須于項(xiàng)目啟動(dòng)前__________個(gè)工作日內(nèi)完成所有必要的市場(chǎng)調(diào)研與需求分析，保證項(xiàng)目定位準(zhǔn)確，方案設(shè)計(jì)科學(xué)合理。2.必須向所有參與項(xiàng)目的人員提供全面、清晰的培訓(xùn)，保證其充分理解項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前泄露任何未公開的商業(yè)信息或技術(shù)方案，保證項(xiàng)目保密性。4.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前__________日內(nèi)完成所有所需資源的審批與配置，包括資金、設(shè)備、人員等，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。二、實(shí)施過程1.必須嚴(yán)格按照既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行項(xiàng)目，保證各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成，交付成果符合合同約定。2.必須建立完善的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶及其他相關(guān)方之間信息透明、協(xié)作高效。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)任何形式的利益輸送或違規(guī)操作，保證項(xiàng)目公平、公正。4.必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺并解決潛在問題，保證項(xiàng)目不受重大影響。三、后期評(píng)估1.必須于項(xiàng)目結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)完成全面的成果評(píng)估，包括質(zhì)量、效率、成本等方面，并形成書面報(bào)告。2.必須將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給客戶及其他相關(guān)方，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行必要的改進(jìn)或調(diào)整。3.嚴(yán)禁隱瞞項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題或缺陷，保證評(píng)估結(jié)果客觀、真實(shí)。4.必須將項(xiàng)目資料完整歸檔，并保證其可追溯性，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考依據(jù)。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日顧客放心承諾保證承諾書第8篇承諾方：[公司名稱]，法定代表人：[姓名]，注冊(cè)地址：[地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]接收方：[顧客姓名]，證件號(hào)碼號(hào)碼：[號(hào)碼]，地址：[地址]鑒于承諾方系合法注冊(cè)并有效存續(xù)的企業(yè)，接收方系依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事義務(wù)的自然人，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方與接收方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)，誠信服務(wù)，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)質(zhì)量要求。1.2承諾方承諾在產(chǎn)品銷售或服務(wù)提供前，向接收方全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能參數(shù)、使用方法、售后服務(wù)等，保證接收方基于充分信息做出購買或接受服務(wù)的決定。1.3承諾方承諾建立健全的質(zhì)量管理體系，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品在銷售或服務(wù)提供時(shí)的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.4承諾方承諾提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換等，保證接收方在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)過程中